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Comprendre les prérequis relatifs à l'analyse des appels du SDK Amazon Chime
Avant de créer une configuration d'analyse des appels, vous devez disposer des éléments suivants. Vous pouvez utiliser la AWS console pour les créer :
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Un connecteur vocal Amazon Chime SDK. Si ce n'est pas le cas, reportez-vous à la section Création de connecteurs vocaux Amazon Chime SDK. Vous devez également :
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Activez le streaming pour le Voice Connector. Pour plus d'informations, consultez la section Automatiser le SDK Amazon Chime avec EventBridge, dans le Guide de l'administrateur du SDK Amazon Chime
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Configurez le connecteur vocal pour utiliser l'analyse des appels. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Configuration des connecteurs vocaux pour utiliser l'analyse des appels, dans le Guide de l'administrateur du SDK Amazon Chime.
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EventBridge Cibles Amazon. Si ce n'est pas le cas, consultez la section Surveillance du SDK Amazon Chime à l'aide EventBridge du Guide de l'administrateur du SDK Amazon Chime.
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Rôle lié à un service qui permet au connecteur vocal d'accéder aux actions sur les EventBridge cibles. Pour plus d'informations, consultez la section Utilisation de la politique relative aux rôles liés au service Amazon Chime SDK Voice Connector, dans le Guide de l'administrateur du SDK Amazon Chime.
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Un flux de données Amazon Kinesis. Si ce n'est pas le cas, reportez-vous à la section Création et gestion de flux dans le guide du développeur Amazon Kinesis Streams. L'analyse vocale et la transcription nécessitent un flux de données Kinesis.
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Pour analyser les appels hors ligne, vous devez créer un lac de données Amazon Chime SDK. Pour ce faire, reportez-vous à la Création d'un lac de données Amazon Chime SDK section suivante de ce guide.
