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Avant de créer une configuration d'analyse des appels, vous devez disposer des éléments suivants. Vous pouvez utiliser la AWS console pour les créer :
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Un connecteur vocal Amazon Chime SDK. Si ce n'est pas le cas, reportez-vous à la section Création de connecteurs vocaux du SDK Amazon Chime. Vous devez également :
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Activez le streaming pour le connecteur vocal. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Automatisation du SDK Amazon Chime EventBridge avec, dans le guide de l'administrateur du SDK Amazon Chime
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Configurez le connecteur vocal pour utiliser l'analyse des appels. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Configuration des connecteurs vocaux pour utiliser l'analyse des appels, dans le guide de l'administrateur du SDK Amazon Chime.
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Les EventBridge cibles d'Amazon. Si ce n'est pas le cas, consultez la section Surveillance du SDK Amazon Chime avec le Guide de l'administrateur du SDK Amazon EventBridge Chime.
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Rôle lié à un service qui permet au connecteur vocal d'accéder aux actions sur les EventBridge cibles. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Utilisation de la politique des rôles liés au service Amazon Chime SDK Voice Connector, dans le guide de l'administrateur du SDK Amazon Chime.
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Un flux de données Amazon Kinesis. Si ce n'est pas le cas, reportez-vous à la section Création et gestion de flux dans le manuel Amazon Kinesis Streams Developer Guide. L'analyse et la transcription vocales nécessitent un flux de données Kinesis.
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Pour analyser les appels hors ligne, vous devez créer un lac de données du SDK Amazon Chime. Pour ce faire, reportez-vous à la Création d'un lac de données du SDK Amazon Chime section suivante de ce guide.
