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Résolution des problèmes AppInstanceBots configurés avec les robots Amazon Lex V2
Les rubriques suivantes expliquent comment résoudre les problèmes courants liés à AppInstanceBots.
La messagerie du SDK Amazon Chime envoie des EventBridge événements Amazon lorsqu'une erreur l'empêche d'appeler le bot Amazon Lex V2. Pour plus d'informations sur la mise en place de règles et la configuration des cibles de notification, consultez la section Getting started with Amazon EventBridge dans le guide de EventBridge l'utilisateur Amazon.
Si vous recevez des EventBridge événements dans AWS CloudWatch Logs, vous pouvez utiliser AWS
CloudWatch Logs Insights pour interroger les EventBridge événements en fonction du type de message détaillé du SDK Amazon Chime. failureReasonRépertorie la cause de l'échec.
L'exemple suivant montre une requête typique.
fields @timestamp, @message | filter `detail-type` = "Chime Messaging AppInstanceBot Lex Failure" | sort @timestamp desc
Si Amazon Chime SDK Messaging peut appeler votre bot Amazon Lex V2, le SDK envoie des CONTROL messages contenant un message d'erreur.
AppInstanceBot Pour pouvoir invoquer un bot Amazon Lex V2, le responsable du service de messagerie Amazon Chime SDK doit être autorisé à appeler la ressource Amazon Lex V2 Bot. Assurez-vous également que la condition AWS:SourceArn de politique de ressources correspond à l'ARN du AppInstanceBot.
Pour plus d'informations sur la configuration d'un robot Amazon Lex V2 AppInstanceBot pour appeler un bot Amazon Lex V2Création d'un bot Amazon Lex V2, reportez-vous à la section précédente de cette section.
Amazon Lex dispose d'un quota de service pour le nombre maximum de conversations simultanées en mode texte par alias de bot. Vous pouvez contacter l'équipe du service Amazon Lex pour obtenir des augmentations de quotas. Pour plus d'informations, reportez-vous aux directives et aux quotas Amazon Lex dans le manuel du développeur Amazon Lex.
