Vous devez être un administrateur système Amazon Chime pour effectuer les étapes décrites dans ce guide. Si vous avez besoin d'aide concernant le client de bureau, l'application Web ou l'application mobile Amazon Chime, consultez la section Obtenir de l'aide dans le guide de l'utilisateur Amazon Chime.
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Gestion des paramètres globaux dans Amazon Chime
Vous utilisez la console Amazon Chime pour gérer les paramètres d'enregistrement détaillé des appels.
Configuration d'enregistrements de détails d'appels
Avant de pouvoir configurer les paramètres d'enregistrement détaillé des appels pour votre compte administratif Amazon Chime, vous devez d'abord créer un compartiment Amazon Simple Storage Service. Le compartiment Amazon S3 est utilisé comme destination de journal pour les enregistrements détaillés de vos appels. Lorsque vous configurez les paramètres de l'enregistrement détaillé de vos appels, vous accordez à Amazon Chime un accès en lecture et en écriture au compartiment Amazon S3 afin de sauvegarder et de gérer vos données. Pour plus d'informations sur la création d'un compartiment Amazon S3, veuillez consulter Mise en route sur Amazon Simple Storage Service dans le Guide de l'utilisateur Amazon Simple Storage Service.
Vous pouvez configurer les paramètres d'enregistrement détaillé des appels pour Amazon Chime Business Calling. Pour plus d'informations sur Amazon Chime Business Calling, consultezGestion des numéros de téléphone dans Amazon Chime.
Pour configurer les paramètres d'enregistrement de détails d'appels
Créez un compartiment Amazon S3 en suivant les étapes de démarrage sur Amazon Simple Storage Service dans le Guide de l'utilisateur Amazon Simple Storage Service.
Ouvrez la console Amazon Chime à l'adresse https://chime.aws.amazon.com/
. Pour Global Settings (Paramètres généraux), choisissez Call detail records (Enregistrements de détails d'appels).
Choisissez la configuration des appels professionnels.
Dans Destination du journal, sélectionnez le compartiment Amazon S3.
Choisissez Save (Enregistrer).
Vous pouvez arrêter de consigner les enregistrements de détails d'appels à tout moment.
Pour arrêter la consignation des enregistrements de détails d'appels
Ouvrez la console Amazon Chime à l'adresse https://chime.aws.amazon.com/
. Pour Global Settings (Paramètres généraux), choisissez Call detail records (Enregistrements de détails d'appels).
Choisissez Disable logging (Désactiver la journalisation) pour la configuration applicable.
Enregistrements détaillés des appels Amazon Chime Business Calling
Lorsque vous choisissez de recevoir les enregistrements détaillés des appels pour Amazon Chime Business Calling, ils sont envoyés vers votre compartiment Amazon S3. L'exemple suivant montre le format général du nom d'enregistrement détaillé d'un appel Amazon Chime Business Calling.
Amazon-Chime-Business-Calling-CDRs/json/111122223333
/2019/03/01
/123a4567-b890-1234-5678-cd90efgh1234
_2019-03-01
-17.10.00.020
_1a234567-89bc-01d2-3456-e78f9g01234h
L'exemple suivant montre les données représentées dans le nom de l'enregistrement des détail d'appels.
Amazon-Chime-Business-Calling-CDRs/json/awsAccountID
/year/month/day
/conferenceID
_connectionDate
-callStartTime
-callDetailRecordID
L'exemple suivant montre le format général d'un enregistrement détaillé d'un appel Amazon Chime Business Calling.
{
"SchemaVersion": "2.0",
"CdrId": "1a234567-89bc-01d2-3456-e78f9g01234h",
"ServiceCode": "AmazonChimeBusinessCalling",
"ChimeAccountId": "12a3456b-7c89-012d-3456-78901e23fg45",
"AwsAccountId": "111122223333",
"ConferenceId": "123a4567-b890-1234-5678-cd90efgh1234",
"ConferencePin": "XXXXXXXXXX",
"OrganizerUserId": "1ab2345c-67de-8901-f23g-45h678901j2k",
"OrganizerEmail": "jdoe@example.com",
"CallerPhoneNumber": "+12065550100",
"CallerCountry": "US",
"DestinationPhoneNumber": "+12065550101",
"DestinationCountry": "US",
"ConferenceStartTimeEpochSeconds": "1556009595",
"ConferenceEndTimeEpochSeconds": "1556009623",
"StartTimeEpochSeconds": "1556009611",
"EndTimeEpochSeconds": "1556009623",
"BillableDurationSeconds": "24",
"BillableDurationMinutes": ".4",
"Direction": "Outbound"
}