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Surveillance d'Amazon Chime avec Amazon CloudWatch - Amazon Chime

Vous devez être un administrateur système Amazon Chime pour effectuer les étapes décrites dans ce guide. Si vous avez besoin d'aide concernant le client de bureau, l'application Web ou l'application mobile Amazon Chime, consultez la section Obtenir de l'aide dans le guide de l'utilisateur Amazon Chime.

Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra.

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Surveillance d'Amazon Chime avec Amazon CloudWatch

Vous pouvez contrôler Amazon Chime à l'aide de CloudWatch, qui collecte les données brutes et les transforme en métriques lisibles en quasi temps réel. Ces statistiques sont enregistrées pour une durée de 15 mois ; par conséquent, vous pouvez accéder aux informations historiques et acquérir un meilleur point de vue de la façon dont votre service ou application web s'exécute. Vous pouvez également définir des alarmes qui surveillent certains seuils et envoient des notifications ou prennent des mesures lorsque ces seuils sont atteints. Pour de plus amples informations, veuillez consulter le Guide de CloudWatch l'utilisateur Amazon.

CloudWatch métriques pour Amazon Chime

Amazon Chime envoie les métriques suivantes à CloudWatch.

L'espace deAWS/ChimeVoiceConnector noms inclut les statistiques suivantes pour les numéros de téléphone attribués à votreAWS compte et aux connecteurs vocaux Amazon Chime.

Métrique Description

InboundCallAttempts

Nombre d'appels entrants tentés.

Unités : nombre

InboundCallFailures

Nombre d'échecs d'appels entrants.

Unités : nombre

InboundCallsAnswered

Nombre d'appels entrants qui reçoivent une réponse.

Unités : nombre

InboundCallsActive

Nombre d'appels entrants actuellement actifs.

Unités : nombre

OutboundCallAttempts

Nombre d'appels sortants tentés.

Unités : nombre

OutboundCallFailures

Nombre d'échecs d'appels sortants.

Unités : nombre

OutboundCallsAnswered

Nombre d'appels sortants qui reçoivent une réponse.

Unités : nombre

OutboundCallsActive

Nombre d'appels sortants actuellement actifs.

Unités : nombre

Throttles

Nombre de fois où votre compte est limité lorsque vous tentez d'effectuer un appel.

Unités : nombre

Sip1xxCodes

Nombre de messages SIP avec des codes d'état de niveau 1xx.

Unités : nombre

Sip2xxCodes

Nombre de messages SIP avec des codes d'état de niveau 2xx.

Unités : nombre

Sip3xxCodes

Nombre de messages SIP avec des codes d'état de niveau 3xx.

Unités : nombre

Sip4xxCodes

Nombre de messages SIP avec des codes d'état de niveau 4xx.

Unités : nombre

Sip5xxCodes

Nombre de messages SIP avec des codes d'état de niveau 5xx.

Unités : nombre

Sip6xxCodes

Nombre de messages SIP avec des codes d'état de niveau 6xx.

Unités : nombre

CustomerToVcRtpPackets

Nombre de paquets RTP envoyés par le client à l'infrastructure Amazon Chime Voice Connector.

Unités : nombre

CustomerToVcRtpBytes

Nombre d'octets envoyés par le client à l'infrastructure Amazon Chime Voice Connector sous forme de paquets RTP.

Unités : nombre

CustomerToVcRtcpPackets

Nombre de paquets RTCP envoyés par le client à l'infrastructure Amazon Chime Voice Connector.

Unités : nombre

CustomerToVcRtcpBytes

Nombre d'octets envoyés par le client à l'infrastructure Amazon Chime Voice Connector sous forme de paquets RTCP.

Unités : nombre

CustomerToVcPacketsLost

Nombre de paquets perdus lors du transit entre le client et l'infrastructure Amazon Chime Voice Connector.

Unités : nombre

CustomerToVcJitter

Instabilité moyenne des paquets envoyés par le client à l'infrastructure Amazon Chime Voice Connector.

Unités : microsecondes

VcToCustomerRtpPackets

Nombre de paquets RTP envoyés au client depuis l'infrastructure Amazon Chime Voice Connector.

Unités : nombre

VcToCustomerRtpBytes

Nombre d'octets envoyés de l'infrastructure Amazon Chime Voice Connector au client sous forme de paquets RTP.

Unités : nombre

VcToCustomerRtcpPackets

Nombre de paquets RTCP envoyés au client depuis l'infrastructure Amazon Chime Voice Connector.

Unités : nombre

VcToCustomerRtcpBytes

Nombre d'octets envoyés de l'infrastructure Amazon Chime Voice Connector au client sous forme de paquets RTCP.

Unités : nombre

VcToCustomerPacketsLost

Nombre de paquets perdus lors du transit entre l'infrastructure Amazon Chime Voice Connector et le client.

Unités : nombre

VcToCustomerJitter

Instabilité moyenne des paquets envoyés au client depuis l'infrastructure Amazon Chime Voice Connector.

Unités : microsecondes

RTTBetweenVcAndCustomer

Le temps aller-retour moyen entre le client et l'infrastructure Amazon Chime Voice Connector.

Unités : microsecondes

MOSBetweenVcAndCustomer

Le score d'opinion moyen (MOS) estimé associé aux flux vocaux entre le client et l'infrastructure Amazon Chime Voice Connector.

Unités : score entre 1.0 et 4.4. Un score plus élevé indique une meilleure qualité audio perçue.

RemoteToVcRtpPackets

Nombre de paquets RTP envoyés depuis l'extrémité distante vers l'infrastructure Amazon Chime Voice Connector.

Unités : nombre

RemoteToVcRtpBytes

Nombre d'octets envoyés de l'extrémité distante vers l'infrastructure Amazon Chime Voice Connector sous forme de paquets RTP.

Unités : nombre

RemoteToVcRtcpPackets

Nombre de paquets RTCP envoyés depuis l'extrémité distante vers l'infrastructure Amazon Chime Voice Connector.

Unités : nombre

RemoteToVcRtcpBytes

Nombre d'octets envoyés de l'extrémité distante vers l'infrastructure Amazon Chime Voice Connector sous forme de paquets RTCP.

Unités : nombre

RemoteToVcPacketsLost

Nombre de paquets perdus lors du transit entre l'extrémité distante et l'infrastructure Amazon Chime Voice Connector.

Unités : nombre

RemoteToVcJitter

Instabilité moyenne des paquets envoyés depuis l'extrémité distante vers l'infrastructure Amazon Chime Voice Connector.

Unités : microsecondes

VcToRemoteRtpPackets

Nombre de paquets RTP envoyés depuis l'infrastructure Amazon Chime Voice Connector vers l'extrémité distante.

Unités : nombre

VcToRemoteRtpBytes

Nombre d'octets envoyés de l'infrastructure Amazon Chime Voice Connector vers l'extrémité distante sous forme de paquets RTP.

Unités : nombre

VcToRemoteRtcpPackets

Nombre de paquets RTCP envoyés depuis l'infrastructure Amazon Chime Voice Connector vers l'extrémité distante.

Unités : nombre

VcToRemoteRtcpBytes

Nombre d'octets envoyés de l'infrastructure Amazon Chime Voice Connector vers l'extrémité distante sous forme de paquets RTCP.

Unités : nombre

VcToRemotePacketsLost

Nombre de paquets perdus lors du transit entre l'infrastructure Amazon Chime Voice Connector et l'extrémité distante.

Unités : nombre

VcToRemoteJitter

Instabilité moyenne des paquets envoyés depuis l'infrastructure Amazon Chime Voice Connector vers l'extrémité distante.

Unités : microsecondes

RTTBetweenVcAndRemote

Le temps moyen aller-retour entre l'extrémité distante et l'infrastructure Amazon Chime Voice Connector.

Unités : microsecondes

MOSBetweenVcAndRemote

Le score d'opinion moyen (MOS) estimé associé aux flux vocaux entre l'extrémité distante et l'infrastructure Amazon Chime Voice Connector.

Unités : Unités : score entre 1.0 et 4.4. Un score plus élevé indique une meilleure qualité audio perçue.

CloudWatch dimensions pour Amazon Chime

Les CloudWatch dimensions que vous pouvez utiliser avec Amazon Chime figurent ci-dessous.

Dimension Description

VoiceConnectorId

Identifiant du connecteur vocal Amazon Chime pour lequel afficher les statistiques.

Region

Région AWS associée à l'événement.

CloudWatch journaux pour Amazon Chime

Vous pouvez envoyer les métriques d'Amazon Chime Voice Connector à CloudWatch Logs. Pour plus d'informations, consultez la section Modification des paramètres d'Amazon Chime Voice Connector dans le Guide d'administration du SDK Amazon Chime.

Journaux de métriques de qualité des médias

Vous pouvez choisir de recevoir des journaux métriques de qualité multimédia pour votre Amazon Chime Voice Connector. Lorsque vous le faites, Amazon Chime envoie des statistiques détaillées par minute pour tous vos appels Amazon Chime Voice Connector à un groupe de CloudWatch journaux créé pour vous. Le nom du groupe de journaux est /aws/ChimeVoiceConnectorLogs/${VoiceConnectorID}. Les champs suivants sont inclus dans les journaux, au format JSON.

Champ Description

voice_connector_id

L'identifiant Amazon Chime Voice Connector qui transporte l'appel.

event_timestamp

Heure à laquelle les métriques sont émises, en millisecondes depuis l'époque UNIX (minuit le 1er janvier 1970) en UTC.

call_id

Correspond à l'identifiant de transaction.

from_sip_user

Utilisateur initiateur de l'appel.

from_country

Pays initiateur de l'appel.

to_sip_user

Utilisateur destinataire de l'appel.

to_country

Pays destinataire de l'appel.

endpoint_id

Identifiant opaque indiquant l'autre point de terminaison de l'appel. À utiliser avec CloudWatch Logs Insights. Pour plus d'informations, consultez la section Analyse des données des CloudWatch journaux à l'aide de Logs Insights dans le guide de l'utilisateur d'Amazon CloudWatch Logs.

aws_region

Région AWS pour l'appel.

cust2vc_rtp_packets

Nombre de paquets RTP envoyés par le client à l'infrastructure Amazon Chime Voice Connector.

cust2vc_rtp_bytes

Nombre d'octets envoyés par le client à l'infrastructure Amazon Chime Voice Connector sous forme de paquets RTP.

cust2vc_rtcp_packets

Nombre de paquets RTCP envoyés par le client à l'infrastructure Amazon Chime Voice Connector.

cust2vc_rtcp_bytes

Nombre d'octets envoyés par le client à l'infrastructure Amazon Chime Voice Connector sous forme de paquets RTCP.

cust2vc_packets_lost

Nombre de paquets perdus lors du transit entre le client et l'infrastructure Amazon Chime Voice Connector.

cust2vc_jitter

Instabilité moyenne des paquets envoyés par le client à l'infrastructure Amazon Chime Voice Connector.

vc2cust_rtp_packets

Nombre de paquets RTP envoyés au client depuis l'infrastructure Amazon Chime Voice Connector.

vc2cust_rtp_bytes

Nombre d'octets envoyés de l'infrastructure Amazon Chime Voice Connector au client sous forme de paquets RTP.

vc2cust_rtcp_packets

Nombre de paquets RTCP envoyés au client depuis l'infrastructure Amazon Chime Voice Connector.

vc2cust_rtcp_bytes

Nombre d'octets envoyés de l'infrastructure Amazon Chime Voice Connector au client sous forme de paquets RTCP.

vc2cust_packets_lost

Nombre de paquets perdus lors du transit entre l'infrastructure Amazon Chime Voice Connector et le client.

vc2cust_jitter

Instabilité moyenne des paquets envoyés au client depuis l'infrastructure Amazon Chime Voice Connector.

rtt_btwn_vc_and_cust

Le temps aller-retour moyen entre le client et l'infrastructure Amazon Chime Voice Connector.

mos_btwn_vc_and_cust

Le score d'opinion moyen (MOS) estimé associé aux flux vocaux entre le client et l'infrastructure Amazon Chime Voice Connector.

rem2vc_rtp_packets

Nombre de paquets RTP envoyés depuis l'extrémité distante vers l'infrastructure Amazon Chime Voice Connector.

rem2vc_rtp_bytes

Nombre d'octets envoyés de l'extrémité distante vers l'infrastructure Amazon Chime Voice Connector sous forme de paquets RTP.

rem2vc_rtcp_packets

Nombre de paquets RTCP envoyés depuis l'extrémité distante vers l'infrastructure Amazon Chime Voice Connector.

rem2vc_rtcp_bytes

Nombre d'octets envoyés de l'extrémité distante vers l'infrastructure Amazon Chime Voice Connector sous forme de paquets RTCP.

rem2vc_packets_lost

Nombre de paquets perdus lors du transit entre l'extrémité distante et l'infrastructure Amazon Chime Voice Connector.

rem2vc_jitter

Instabilité moyenne des paquets envoyés depuis l'extrémité distante vers l'infrastructure Amazon Chime Voice Connector.

vc2rem_rtp_packets

Nombre de paquets RTP envoyés depuis l'infrastructure Amazon Chime Voice Connector vers l'extrémité distante.

vc2rem_rtp_bytes

Nombre d'octets envoyés de l'infrastructure Amazon Chime Voice Connector vers l'extrémité distante sous forme de paquets RTP.

vc2rem_rtcp_packets

Nombre de paquets RTCP envoyés depuis l'infrastructure Amazon Chime Voice Connector vers l'extrémité distante.

vc2rem_rtcp_bytes

Nombre d'octets envoyés de l'infrastructure Amazon Chime Voice Connector vers l'extrémité distante sous forme de paquets RTCP.

vc2rem_packets_lost

Nombre de paquets perdus lors du transit entre l'infrastructure Amazon Chime Voice Connector et l'extrémité distante.

vc2rem_jitter

Instabilité moyenne des paquets envoyés depuis l'infrastructure Amazon Chime Voice Connector vers l'extrémité distante.

rtt_btwn_vc_and_rem

Le temps moyen aller-retour entre l'extrémité distante et l'infrastructure Amazon Chime Voice Connector.

mos_btwn_vc_and_rem

Le score d'opinion moyen (MOS) estimé associé aux flux vocaux entre l'extrémité distante et l'infrastructure Amazon Chime Voice Connector.

Journaux de messages SIP

Vous pouvez choisir de recevoir les journaux de messages SIP pour votre Amazon Chime Voice Connector. Lorsque vous le faites, Amazon Chime capture les messages SIP entrants et sortants et les envoie à un groupe de CloudWatch journaux créé pour vous. Le nom du groupe de journaux est /aws/ChimeVoiceConnectorSipMessages/${VoiceConnectorID}. Les champs suivants sont inclus dans les journaux, au format JSON.

Champ Description

voice_connector_id

L'identifiant du connecteur vocal Amazon Chime.

aws_region

Région AWS associée à l'événement.

event_timestamp

Heure à laquelle le message est capturé, en millisecondes depuis l'époque UNIX (minuit le 1er janvier 1970) en UTC.

call_id

L'identifiant d'appel Amazon Chime Voice Connector.

sip_message

Message SIP complet capturé.

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