Vous devez être un administrateur système Amazon Chime pour effectuer les étapes décrites dans ce guide. Si vous avez besoin d'aide concernant le client de bureau, l'application Web ou l'application mobile Amazon Chime, consultez la section Obtenir de l'aide dans le guide de l'utilisateur Amazon Chime.

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Résolution des problèmes d'identité et d'accès à Amazon Chime

Utilisez les informations suivantes pour vous aider à diagnostiquer et à résoudre les problèmes courants que vous pouvez rencontrer lorsque vous travaillez avec Amazon Chime et. IAM

Je ne suis pas autorisé à effectuer une action dans Amazon Chime

Si vous recevez une erreur qui indique que vous n’êtes pas autorisé à effectuer une action, vos politiques doivent être mises à jour afin de vous permettre d’effectuer l’action.

L'exemple d'erreur suivant se produit lorsque l'mateojacksonIAMutilisateur essaie d'utiliser la console pour afficher les détails d'une my-example-widget ressource fictive mais ne dispose pas des chime:GetWidget autorisations fictives.

User: arn:aws:iam::123456789012:user/mateojackson is not authorized to perform: chime:GetWidget on resource: my-example-widget

Dans ce cas, la politique qui s’applique à l’utilisateur mateojackson doit être mise à jour pour autoriser l’accès à la ressource my-example-widget à l’aide de l’action chime:GetWidget.

Si vous avez besoin d'aide, contactez votre AWS administrateur. Votre administrateur vous a fourni vos informations d’identification de connexion.

Je ne suis pas autorisé à effectuer iam : PassRole

Si vous recevez un message d'erreur indiquant que vous n'êtes pas autorisé à effectuer l'iam:PassRoleaction, vos politiques doivent être mises à jour pour vous permettre de transmettre un rôle à Amazon Chime.

Certains vous Services AWS permettent de transmettre un rôle existant à ce service au lieu de créer un nouveau rôle de service ou un rôle lié à un service. Pour ce faire, un utilisateur doit disposer des autorisations nécessaires pour transmettre le rôle au service.

L'exemple d'erreur suivant se produit lorsqu'un IAM utilisateur nommé marymajor essaie d'utiliser la console pour effectuer une action dans Amazon Chime. Toutefois, l’action nécessite que le service ait des autorisations accordées par un rôle de service. Mary ne dispose pas des autorisations nécessaires pour transférer le rôle au service.

User: arn:aws:iam::123456789012:user/marymajor is not authorized to perform: iam:PassRole

Dans ce cas, les politiques de Mary doivent être mises à jour pour lui permettre d’exécuter l’action iam:PassRole.

Si vous avez besoin d'aide, contactez votre AWS administrateur. Votre administrateur vous a fourni vos informations d’identification de connexion.

Je souhaite autoriser des personnes extérieures à mon AWS compte à accéder à mes ressources Amazon Chime

Vous pouvez créer un rôle que les utilisateurs provenant d’autres comptes ou les personnes extérieures à votre organisation pourront utiliser pour accéder à vos ressources. Vous pouvez spécifier qui est autorisé à assumer le rôle. Pour les services qui prennent en charge les politiques basées sur les ressources ou les listes de contrôle d'accès (ACLs), vous pouvez utiliser ces politiques pour autoriser les utilisateurs à accéder à vos ressources.

Pour en savoir plus, consultez les éléments suivants :