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Retrouver les conversations passées
Lorsque les contacts n'apparaissent plus dans la barre latérale, vous pouvez utiliser les méthodes suivantes pour les restaurer et consulter les messages que vous avez échangés.
Lorsqu'un contact disparaît de la barre latérale, ouvrez votre liste de contacts et sélectionnez le contact.
Pour ajouter un contact (client de bureau)
Dans la barre de navigation, sélectionnez Contacts.
Dans la boîte de dialogue Contacts, sélectionnez le contact.
Pour ajouter un contact (application Web)
Sous Actions rapides, choisissez Afficher mes contacts.
Dans la boîte de dialogue Contacts, sélectionnez le contact.
Il est possible que votre liste de contacts n'affiche pas certains de vos anciens contacts. Par exemple, un contact a peut-être quitté votre entreprise. Si vous avez besoin de voir les messages que vous avez échangés, utilisez la commande Tous les messages. Ces étapes s'appliquent aux deux clients.
Pour utiliser la commande
Dans la barre latérale, sélectionnez Tous les messages.
Parcourez les messages et sélectionnez le contact.
Note
Le nombre de contacts et de messages passés varie en fonction de la politique de conservation des données de votre entreprise. Pour plus d'informations sur la politique de votre entreprise, contactez votre responsable ou votre administrateur informatique.
