D'autres exemples de AWS SDK sont disponibles dans le référentiel [AWS Doc SDK Examples](https://github.com/awsdocs/aws-doc-sdk-examples) GitHub .
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# Actions d' Support utilisation AWS SDKs
Les exemples de code suivants montrent comment effectuer des Support actions individuelles avec AWS SDKs. Chaque exemple inclut un lien vers GitHub, où vous pouvez trouver des instructions pour configurer et exécuter le code.
Les exemples suivants incluent uniquement les actions les plus couramment utilisées. Pour obtenir la liste complète, consultez la [Référence des API AWS Support](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/welcome.html).
**Topics**
+ [`AddAttachmentsToSet`](support_example_support_AddAttachmentsToSet_section.md)
+ [`AddCommunicationToCase`](support_example_support_AddCommunicationToCase_section.md)
+ [`CreateCase`](support_example_support_CreateCase_section.md)
+ [`DescribeAttachment`](support_example_support_DescribeAttachment_section.md)
+ [`DescribeCases`](support_example_support_DescribeCases_section.md)
+ [`DescribeCommunications`](support_example_support_DescribeCommunications_section.md)
+ [`DescribeServices`](support_example_support_DescribeServices_section.md)
+ [`DescribeSeverityLevels`](support_example_support_DescribeSeverityLevels_section.md)
+ [`DescribeTrustedAdvisorCheckRefreshStatuses`](support_example_support_DescribeTrustedAdvisorCheckRefreshStatuses_section.md)
+ [`DescribeTrustedAdvisorCheckResult`](support_example_support_DescribeTrustedAdvisorCheckResult_section.md)
+ [`DescribeTrustedAdvisorCheckSummaries`](support_example_support_DescribeTrustedAdvisorCheckSummaries_section.md)
+ [`DescribeTrustedAdvisorChecks`](support_example_support_DescribeTrustedAdvisorChecks_section.md)
+ [`RefreshTrustedAdvisorCheck`](support_example_support_RefreshTrustedAdvisorCheck_section.md)
+ [`ResolveCase`](support_example_support_ResolveCase_section.md)
# Utilisation `AddAttachmentsToSet` avec un AWS SDK ou une CLI
Les exemples de code suivants illustrent comment utiliser `AddAttachmentsToSet`.
Les exemples d’actions sont des extraits de code de programmes de plus grande envergure et doivent être exécutés en contexte. Vous pouvez voir cette action en contexte dans l’exemple de code suivant :
+ [Principes de base](support_example_support_Scenario_GetStartedSupportCases_section.md)
------
#### [ .NET ]
**SDK pour .NET**
Il y en a plus sur GitHub. Trouvez l’exemple complet et découvrez comment le configurer et l’exécuter dans le [référentiel d’exemples de code AWS](https://github.com/awsdocs/aws-doc-sdk-examples/tree/main/dotnetv3/Support#code-examples).
```
///
/// Add an attachment to a set, or create a new attachment set if one does not exist.
///
/// The data for the attachment.
/// The file name for the attachment.
/// Optional setId for the attachment. Creates a new attachment set if empty.
/// The setId of the attachment.
public async Task AddAttachmentToSet(MemoryStream data, string fileName, string? attachmentSetId = null)
{
var response = await _amazonSupport.AddAttachmentsToSetAsync(
new AddAttachmentsToSetRequest
{
AttachmentSetId = attachmentSetId,
Attachments = new List
{
new Attachment
{
Data = data,
FileName = fileName
}
}
});
return response.AttachmentSetId;
}
```
+ Pour plus de détails sur l'API, reportez-vous [AddAttachmentsToSet](https://docs.aws.amazon.com/goto/DotNetSDKV3/support-2013-04-15/AddAttachmentsToSet)à la section *Référence des AWS SDK pour .NET API*.
------
#### [ CLI ]
**AWS CLI**
**Pour ajouter une pièce jointe à un ensemble**
L'`add-attachments-to-set`exemple suivant ajoute une image à un ensemble que vous pouvez ensuite spécifier pour un dossier d'assistance dans votre AWS compte.
```
aws support add-attachments-to-set \
--attachment-set-id "as-2f5a6faa2a4a1e600-mu-nk5xQlBr70-G1cUos5LZkd38KOAHZa9BMDVzNEXAMPLE" \
--attachments fileName=troubleshoot-screenshot.png,data=base64-encoded-string
```
Sortie :
```
{
"attachmentSetId": "as-2f5a6faa2a4a1e600-mu-nk5xQlBr70-G1cUos5LZkd38KOAHZa9BMDVzNEXAMPLE",
"expiryTime": "2020-05-14T17:04:40.790+0000"
}
```
Pour plus d’informations, consultez [Gestion des demandes](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/case-management.html) dans le *Guide de l’utilisateur AWS Support*.
+ Pour plus de détails sur l'API, voir [AddAttachmentsToSet](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/support/add-attachments-to-set.html)la section *Référence des AWS CLI commandes*.
------
#### [ Java ]
**SDK pour Java 2.x**
Il y en a plus sur GitHub. Trouvez l’exemple complet et découvrez comment le configurer et l’exécuter dans le [référentiel d’exemples de code AWS](https://github.com/awsdocs/aws-doc-sdk-examples/tree/main/javav2/example_code/support#code-examples).
```
public static String addAttachment(SupportClient supportClient, String fileAttachment) {
try {
File myFile = new File(fileAttachment);
InputStream sourceStream = new FileInputStream(myFile);
SdkBytes sourceBytes = SdkBytes.fromInputStream(sourceStream);
Attachment attachment = Attachment.builder()
.fileName(myFile.getName())
.data(sourceBytes)
.build();
AddAttachmentsToSetRequest setRequest = AddAttachmentsToSetRequest.builder()
.attachments(attachment)
.build();
AddAttachmentsToSetResponse response = supportClient.addAttachmentsToSet(setRequest);
return response.attachmentSetId();
} catch (SupportException | FileNotFoundException e) {
System.out.println(e.getLocalizedMessage());
System.exit(1);
}
return "";
}
```
+ Pour plus de détails sur l'API, reportez-vous [AddAttachmentsToSet](https://docs.aws.amazon.com/goto/SdkForJavaV2/support-2013-04-15/AddAttachmentsToSet)à la section *Référence des AWS SDK for Java 2.x API*.
------
#### [ JavaScript ]
**SDK pour JavaScript (v3)**
Il y en a plus sur GitHub. Trouvez l’exemple complet et découvrez comment le configurer et l’exécuter dans le [référentiel d’exemples de code AWS](https://github.com/awsdocs/aws-doc-sdk-examples/tree/main/javascriptv3/example_code/support#code-examples).
```
import { AddAttachmentsToSetCommand } from "@aws-sdk/client-support";
import { client } from "../libs/client.js";
export const main = async () => {
try {
// Create a new attachment set or add attachments to an existing set.
// Provide an 'attachmentSetId' value to add attachments to an existing set.
// Use AddCommunicationToCase or CreateCase to associate an attachment set with a support case.
const response = await client.send(
new AddAttachmentsToSetCommand({
// You can add up to three attachments per set. The size limit is 5 MB per attachment.
attachments: [
{
fileName: "example.txt",
data: new TextEncoder().encode("some example text"),
},
],
}),
);
// Use this ID in AddCommunicationToCase or CreateCase.
console.log(response.attachmentSetId);
return response;
} catch (err) {
console.error(err);
}
};
```
+ Pour plus de détails sur l'API, reportez-vous [AddAttachmentsToSet](https://docs.aws.amazon.com/AWSJavaScriptSDK/v3/latest/client/support/command/AddAttachmentsToSetCommand)à la section *Référence des AWS SDK pour JavaScript API*.
------
#### [ Kotlin ]
**SDK pour Kotlin**
Il y en a plus sur GitHub. Trouvez l’exemple complet et découvrez comment le configurer et l’exécuter dans le [référentiel d’exemples de code AWS](https://github.com/awsdocs/aws-doc-sdk-examples/tree/main/kotlin/services/support#code-examples).
```
suspend fun addAttachment(fileAttachment: String): String? {
val myFile = File(fileAttachment)
val sourceBytes = (File(fileAttachment).readBytes())
val attachmentVal =
Attachment {
fileName = myFile.name
data = sourceBytes
}
val setRequest =
AddAttachmentsToSetRequest {
attachments = listOf(attachmentVal)
}
SupportClient.fromEnvironment { region = "us-west-2" }.use { supportClient ->
val response = supportClient.addAttachmentsToSet(setRequest)
return response.attachmentSetId
}
}
```
+ Pour plus de détails sur l'API, reportez-vous [AddAttachmentsToSet](https://sdk.amazonaws.com/kotlin/api/latest/index.html)à la section *AWS SDK pour la référence de l'API Kotlin*.
------
#### [ Python ]
**Kit SDK for Python (Boto3)**
Il y en a plus sur GitHub. Trouvez l’exemple complet et découvrez comment le configurer et l’exécuter dans le [référentiel d’exemples de code AWS](https://github.com/awsdocs/aws-doc-sdk-examples/tree/main/python/example_code/support#code-examples).
```
class SupportWrapper:
"""Encapsulates Support actions."""
def __init__(self, support_client):
"""
:param support_client: A Boto3 Support client.
"""
self.support_client = support_client
@classmethod
def from_client(cls):
"""
Instantiates this class from a Boto3 client.
"""
support_client = boto3.client("support")
return cls(support_client)
def add_attachment_to_set(self):
"""
Add an attachment to a set, or create a new attachment set if one does not exist.
:return: The attachment set ID.
"""
try:
response = self.support_client.add_attachments_to_set(
attachments=[
{
"fileName": "attachment_file.txt",
"data": b"This is a sample file for attachment to a support case.",
}
]
)
new_set_id = response["attachmentSetId"]
except ClientError as err:
if err.response["Error"]["Code"] == "SubscriptionRequiredException":
logger.info(
"You must have a Business, Enterprise On-Ramp, or Enterprise Support "
"plan to use the AWS Support API. \n\tPlease upgrade your subscription to run these "
"examples."
)
else:
logger.error(
"Couldn't add attachment. Here's why: %s: %s",
err.response["Error"]["Code"],
err.response["Error"]["Message"],
)
raise
else:
return new_set_id
```
+ Pour plus de détails sur l'API, consultez [AddAttachmentsToSet](https://docs.aws.amazon.com/goto/boto3/support-2013-04-15/AddAttachmentsToSet)le *AWS manuel de référence de l'API SDK for Python (Boto3*).
------
# Utilisation `AddCommunicationToCase` avec un AWS SDK ou une CLI
Les exemples de code suivants illustrent comment utiliser `AddCommunicationToCase`.
Les exemples d’actions sont des extraits de code de programmes de plus grande envergure et doivent être exécutés en contexte. Vous pouvez voir cette action en contexte dans l’exemple de code suivant :
+ [Principes de base](support_example_support_Scenario_GetStartedSupportCases_section.md)
------
#### [ .NET ]
**SDK pour .NET**
Il y en a plus sur GitHub. Trouvez l’exemple complet et découvrez comment le configurer et l’exécuter dans le [référentiel d’exemples de code AWS](https://github.com/awsdocs/aws-doc-sdk-examples/tree/main/dotnetv3/Support#code-examples).
```
///
/// Add communication to a case, including optional attachment set ID and CC email addresses.
///
/// Id for the support case.
/// Body text of the communication.
/// Optional Id for an attachment set.
/// Optional list of CC email addresses.
/// True if successful.
public async Task AddCommunicationToCase(string caseId, string body,
string? attachmentSetId = null, List? ccEmailAddresses = null)
{
var response = await _amazonSupport.AddCommunicationToCaseAsync(
new AddCommunicationToCaseRequest()
{
CaseId = caseId,
CommunicationBody = body,
AttachmentSetId = attachmentSetId,
CcEmailAddresses = ccEmailAddresses
});
return response.Result;
}
```
+ Pour plus de détails sur l'API, reportez-vous [AddCommunicationToCase](https://docs.aws.amazon.com/goto/DotNetSDKV3/support-2013-04-15/AddCommunicationToCase)à la section *Référence des AWS SDK pour .NET API*.
------
#### [ CLI ]
**AWS CLI**
**Pour ajouter une communication à une demande**
L'`add-communication-to-case`exemple suivant ajoute des communications à une demande d'assistance dans votre AWS compte.
```
aws support add-communication-to-case \
--case-id "case-12345678910-2013-c4c1d2bf33c5cf47" \
--communication-body "I'm attaching a set of images to this case." \
--cc-email-addresses "myemail@example.com" \
--attachment-set-id "as-2f5a6faa2a4a1e600-mu-nk5xQlBr70-G1cUos5LZkd38KOAHZa9BMDVzNEXAMPLE"
```
Sortie :
```
{
"result": true
}
```
Pour plus d’informations, consultez [Gestion des demandes](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/case-management.html) dans le *Guide de l’utilisateur AWS Support*.
+ Pour plus de détails sur l'API, voir [AddCommunicationToCase](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/support/add-communication-to-case.html)la section *Référence des AWS CLI commandes*.
------
#### [ Java ]
**SDK pour Java 2.x**
Il y en a plus sur GitHub. Trouvez l’exemple complet et découvrez comment le configurer et l’exécuter dans le [référentiel d’exemples de code AWS](https://github.com/awsdocs/aws-doc-sdk-examples/tree/main/javav2/example_code/support#code-examples).
```
public static void addAttachSupportCase(SupportClient supportClient, String caseId, String attachmentSetId) {
try {
AddCommunicationToCaseRequest caseRequest = AddCommunicationToCaseRequest.builder()
.caseId(caseId)
.attachmentSetId(attachmentSetId)
.communicationBody("Please refer to attachment for details.")
.build();
AddCommunicationToCaseResponse response = supportClient.addCommunicationToCase(caseRequest);
if (response.result())
System.out.println("You have successfully added a communication to an AWS Support case");
else
System.out.println("There was an error adding the communication to an AWS Support case");
} catch (SupportException e) {
System.out.println(e.getLocalizedMessage());
System.exit(1);
}
}
```
+ Pour plus de détails sur l'API, reportez-vous [AddCommunicationToCase](https://docs.aws.amazon.com/goto/SdkForJavaV2/support-2013-04-15/AddCommunicationToCase)à la section *Référence des AWS SDK for Java 2.x API*.
------
#### [ JavaScript ]
**SDK pour JavaScript (v3)**
Il y en a plus sur GitHub. Trouvez l’exemple complet et découvrez comment le configurer et l’exécuter dans le [référentiel d’exemples de code AWS](https://github.com/awsdocs/aws-doc-sdk-examples/tree/main/javascriptv3/example_code/support#code-examples).
```
import { AddCommunicationToCaseCommand } from "@aws-sdk/client-support";
import { client } from "../libs/client.js";
export const main = async () => {
let attachmentSetId;
try {
// Add a communication to a case.
const response = await client.send(
new AddCommunicationToCaseCommand({
communicationBody: "Adding an attachment.",
// Set value to an existing support case id.
caseId: "CASE_ID",
// Optional. Set value to an existing attachment set id to add attachments to the case.
attachmentSetId,
}),
);
console.log(response);
return response;
} catch (err) {
console.error(err);
}
};
```
+ Pour plus de détails sur l'API, reportez-vous [AddCommunicationToCase](https://docs.aws.amazon.com/AWSJavaScriptSDK/v3/latest/client/support/command/AddCommunicationToCaseCommand)à la section *Référence des AWS SDK pour JavaScript API*.
------
#### [ Kotlin ]
**SDK pour Kotlin**
Il y en a plus sur GitHub. Trouvez l’exemple complet et découvrez comment le configurer et l’exécuter dans le [référentiel d’exemples de code AWS](https://github.com/awsdocs/aws-doc-sdk-examples/tree/main/kotlin/services/support#code-examples).
```
suspend fun addAttachSupportCase(
caseIdVal: String?,
attachmentSetIdVal: String?,
) {
val caseRequest =
AddCommunicationToCaseRequest {
caseId = caseIdVal
attachmentSetId = attachmentSetIdVal
communicationBody = "Please refer to attachment for details."
}
SupportClient.fromEnvironment { region = "us-west-2" }.use { supportClient ->
val response = supportClient.addCommunicationToCase(caseRequest)
if (response.result) {
println("You have successfully added a communication to an AWS Support case")
} else {
println("There was an error adding the communication to an AWS Support case")
}
}
}
```
+ Pour plus de détails sur l'API, reportez-vous [AddCommunicationToCase](https://sdk.amazonaws.com/kotlin/api/latest/index.html)à la section *AWS SDK pour la référence de l'API Kotlin*.
------
#### [ PowerShell ]
**Outils pour PowerShell V4**
**Exemple 1 : ajoute le corps d’une communication par e-mail au cas spécifié.**
```
Add-ASACommunicationToCase -CaseId "case-12345678910-2013-c4c1d2bf33c5cf47" -CommunicationBody "Some text about the case"
```
**Exemple 2 : ajoute le corps d’une communication par e-mail au cas spécifié, plus une ou plusieurs adresses e-mail contenues dans la ligne CC de l’e-mail.**
```
Add-ASACommunicationToCase -CaseId "case-12345678910-2013-c4c1d2bf33c5cf47" -CcEmailAddress @("email1@address.com", "email2@address.com") -CommunicationBody "Some text about the case"
```
+ Pour plus de détails sur l'API, reportez-vous [AddCommunicationToCase](https://docs.aws.amazon.com/powershell/v4/reference)à la section *Référence des Outils AWS pour PowerShell applets de commande (V4)*.
**Outils pour PowerShell V5**
**Exemple 1 : ajoute le corps d’une communication par e-mail au cas spécifié.**
```
Add-ASACommunicationToCase -CaseId "case-12345678910-2013-c4c1d2bf33c5cf47" -CommunicationBody "Some text about the case"
```
**Exemple 2 : ajoute le corps d’une communication par e-mail au cas spécifié, plus une ou plusieurs adresses e-mail contenues dans la ligne CC de l’e-mail.**
```
Add-ASACommunicationToCase -CaseId "case-12345678910-2013-c4c1d2bf33c5cf47" -CcEmailAddress @("email1@address.com", "email2@address.com") -CommunicationBody "Some text about the case"
```
+ Pour plus de détails sur l'API, reportez-vous [AddCommunicationToCase](https://docs.aws.amazon.com/powershell/v5/reference)à la section *Référence des Outils AWS pour PowerShell applets de commande (V5)*.
------
#### [ Python ]
**Kit SDK for Python (Boto3)**
Il y en a plus sur GitHub. Trouvez l’exemple complet et découvrez comment le configurer et l’exécuter dans le [référentiel d’exemples de code AWS](https://github.com/awsdocs/aws-doc-sdk-examples/tree/main/python/example_code/support#code-examples).
```
class SupportWrapper:
"""Encapsulates Support actions."""
def __init__(self, support_client):
"""
:param support_client: A Boto3 Support client.
"""
self.support_client = support_client
@classmethod
def from_client(cls):
"""
Instantiates this class from a Boto3 client.
"""
support_client = boto3.client("support")
return cls(support_client)
def add_communication_to_case(self, attachment_set_id, case_id):
"""
Add a communication and an attachment set to a case.
:param attachment_set_id: The ID of an existing attachment set.
:param case_id: The ID of the case.
"""
try:
self.support_client.add_communication_to_case(
caseId=case_id,
communicationBody="This is an example communication added to a support case.",
attachmentSetId=attachment_set_id,
)
except ClientError as err:
if err.response["Error"]["Code"] == "SubscriptionRequiredException":
logger.info(
"You must have a Business, Enterprise On-Ramp, or Enterprise Support "
"plan to use the AWS Support API. \n\tPlease upgrade your subscription to run these "
"examples."
)
else:
logger.error(
"Couldn't add communication. Here's why: %s: %s",
err.response["Error"]["Code"],
err.response["Error"]["Message"],
)
raise
```
+ Pour plus de détails sur l'API, consultez [AddCommunicationToCase](https://docs.aws.amazon.com/goto/boto3/support-2013-04-15/AddCommunicationToCase)le *AWS manuel de référence de l'API SDK for Python (Boto3*).
------
# Utilisation `CreateCase` avec un AWS SDK ou une CLI
Les exemples de code suivants illustrent comment utiliser `CreateCase`.
Les exemples d’actions sont des extraits de code de programmes de plus grande envergure et doivent être exécutés en contexte. Vous pouvez voir cette action en contexte dans l’exemple de code suivant :
+ [Principes de base](support_example_support_Scenario_GetStartedSupportCases_section.md)
------
#### [ .NET ]
**SDK pour .NET**
Il y en a plus sur GitHub. Trouvez l’exemple complet et découvrez comment le configurer et l’exécuter dans le [référentiel d’exemples de code AWS](https://github.com/awsdocs/aws-doc-sdk-examples/tree/main/dotnetv3/Support#code-examples).
```
///
/// Create a new support case.
///
/// Service code for the new case.
/// Category for the new case.
/// Severity code for the new case.
/// Subject of the new case.
/// Body text of the new case.
/// Optional language support for your case.
/// Currently Chinese (“zh”), English ("en"), Japanese ("ja") and Korean (“ko”) are supported.
/// Optional Id for an attachment set for the new case.
/// Optional issue type for the new case. Options are "customer-service" or "technical".
/// The caseId of the new support case.
public async Task CreateCase(string serviceCode, string categoryCode, string severityCode, string subject,
string body, string language = "en", string? attachmentSetId = null, string issueType = "customer-service")
{
var response = await _amazonSupport.CreateCaseAsync(
new CreateCaseRequest()
{
ServiceCode = serviceCode,
CategoryCode = categoryCode,
SeverityCode = severityCode,
Subject = subject,
Language = language,
AttachmentSetId = attachmentSetId,
IssueType = issueType,
CommunicationBody = body
});
return response.CaseId;
}
```
+ Pour plus de détails sur l'API, reportez-vous [CreateCase](https://docs.aws.amazon.com/goto/DotNetSDKV3/support-2013-04-15/CreateCase)à la section *Référence des AWS SDK pour .NET API*.
------
#### [ CLI ]
**AWS CLI**
**Pour créer une demande**
L'`create-case`exemple suivant crée une demande d'assistance pour votre AWS compte.
```
aws support create-case \
--category-code "using-aws" \
--cc-email-addresses "myemail@example.com" \
--communication-body "I want to learn more about an AWS service." \
--issue-type "technical" \
--language "en" \
--service-code "general-info" \
--severity-code "low" \
--subject "Question about my account"
```
Sortie :
```
{
"caseId": "case-12345678910-2013-c4c1d2bf33c5cf47"
}
```
Pour plus d’informations, consultez [Gestion des demandes](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/case-management.html) dans le *Guide de l’utilisateur AWS Support*.
+ Pour plus de détails sur l'API, voir [CreateCase](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/support/create-case.html)la section *Référence des AWS CLI commandes*.
------
#### [ Java ]
**SDK pour Java 2.x**
Il y en a plus sur GitHub. Trouvez l’exemple complet et découvrez comment le configurer et l’exécuter dans le [référentiel d’exemples de code AWS](https://github.com/awsdocs/aws-doc-sdk-examples/tree/main/javav2/example_code/support#code-examples).
```
public static String createSupportCase(SupportClient supportClient, List sevCatList, String sevLevel) {
try {
String serviceCode = sevCatList.get(0);
String caseCat = sevCatList.get(1);
CreateCaseRequest caseRequest = CreateCaseRequest.builder()
.categoryCode(caseCat.toLowerCase())
.serviceCode(serviceCode.toLowerCase())
.severityCode(sevLevel.toLowerCase())
.communicationBody("Test issue with " + serviceCode.toLowerCase())
.subject("Test case, please ignore")
.language("en")
.issueType("technical")
.build();
CreateCaseResponse response = supportClient.createCase(caseRequest);
return response.caseId();
} catch (SupportException e) {
System.out.println(e.getLocalizedMessage());
System.exit(1);
}
return "";
}
```
+ Pour plus de détails sur l'API, voir [CreateCase](https://docs.aws.amazon.com/goto/SdkForJavaV2/support-2013-04-15/CreateCase)la section *Référence des AWS SDK for Java 2.x API*.
------
#### [ JavaScript ]
**SDK pour JavaScript (v3)**
Il y en a plus sur GitHub. Trouvez l’exemple complet et découvrez comment le configurer et l’exécuter dans le [référentiel d’exemples de code AWS](https://github.com/awsdocs/aws-doc-sdk-examples/tree/main/javascriptv3/example_code/support#code-examples).
```
import { CreateCaseCommand } from "@aws-sdk/client-support";
import { client } from "../libs/client.js";
export const main = async () => {
try {
// Create a new case and log the case id.
// Important: This creates a real support case in your account.
const response = await client.send(
new CreateCaseCommand({
// The subject line of the case.
subject: "IGNORE: Test case",
// Use DescribeServices to find available service codes for each service.
serviceCode: "service-quicksight-end-user",
// Use DescribeSecurityLevels to find available severity codes for your support plan.
severityCode: "low",
// Use DescribeServices to find available category codes for each service.
categoryCode: "end-user-support",
// The main description of the support case.
communicationBody: "This is a test. Please ignore.",
}),
);
console.log(response.caseId);
return response;
} catch (err) {
console.error(err);
}
};
```
+ Pour plus de détails sur l'API, voir [CreateCase](https://docs.aws.amazon.com/AWSJavaScriptSDK/v3/latest/client/support/command/CreateCaseCommand)la section *Référence des AWS SDK pour JavaScript API*.
------
#### [ Kotlin ]
**SDK pour Kotlin**
Il y en a plus sur GitHub. Trouvez l’exemple complet et découvrez comment le configurer et l’exécuter dans le [référentiel d’exemples de code AWS](https://github.com/awsdocs/aws-doc-sdk-examples/tree/main/kotlin/services/support#code-examples).
```
suspend fun createSupportCase(
sevCatListVal: List,
sevLevelVal: String,
): String? {
val serCode = sevCatListVal[0]
val caseCategory = sevCatListVal[1]
val caseRequest =
CreateCaseRequest {
categoryCode = caseCategory.lowercase(Locale.getDefault())
serviceCode = serCode.lowercase(Locale.getDefault())
severityCode = sevLevelVal.lowercase(Locale.getDefault())
communicationBody = "Test issue with ${serCode.lowercase(Locale.getDefault())}"
subject = "Test case, please ignore"
language = "en"
issueType = "technical"
}
SupportClient.fromEnvironment { region = "us-west-2" }.use { supportClient ->
val response = supportClient.createCase(caseRequest)
return response.caseId
}
}
```
+ Pour plus de détails sur l'API, reportez-vous [CreateCase](https://sdk.amazonaws.com/kotlin/api/latest/index.html)à la section *AWS SDK pour la référence de l'API Kotlin*.
------
#### [ PowerShell ]
**Outils pour PowerShell V4**
**Exemple 1 : crée un nouveau dossier dans le AWS Support Center. Les valeurs des CategoryCode paramètres - ServiceCode et - peuvent être obtenues à l'aide de l' Get-ASAService applet de commande. La valeur du SeverityCode paramètre - peut être obtenue à l'aide de l' Get-ASASeverityLevel applet de commande. La valeur du IssueType paramètre - peut être « service client » ou « technique ». En cas de succès, le numéro de dossier de AWS support est affiché. Par défaut, le cas sera traité en anglais. Pour utiliser le japonais, ajoutez le paramètre -Language « ja ». Les CommunicationBody paramètres -ServiceCode, -CategoryCode, -Subject et - sont obligatoires.**
```
New-ASACase -ServiceCode "amazon-cloudfront" -CategoryCode "APIs" -SeverityCode "low" -Subject "subject text" -CommunicationBody "description of the case" -CcEmailAddress @("email1@domain.com", "email2@domain.com") -IssueType "technical"
```
+ Pour plus de détails sur l'API, reportez-vous [CreateCase](https://docs.aws.amazon.com/powershell/v4/reference)à la section *Référence des Outils AWS pour PowerShell applets de commande (V4)*.
**Outils pour PowerShell V5**
**Exemple 1 : crée un nouveau dossier dans le AWS Support Center. Les valeurs des CategoryCode paramètres - ServiceCode et - peuvent être obtenues à l'aide de l' Get-ASAService applet de commande. La valeur du SeverityCode paramètre - peut être obtenue à l'aide de l' Get-ASASeverityLevel applet de commande. La valeur du IssueType paramètre - peut être « service client » ou « technique ». En cas de succès, le numéro de dossier de AWS support est affiché. Par défaut, le cas sera traité en anglais. Pour utiliser le japonais, ajoutez le paramètre -Language « ja ». Les CommunicationBody paramètres -ServiceCode, -CategoryCode, -Subject et - sont obligatoires.**
```
New-ASACase -ServiceCode "amazon-cloudfront" -CategoryCode "APIs" -SeverityCode "low" -Subject "subject text" -CommunicationBody "description of the case" -CcEmailAddress @("email1@domain.com", "email2@domain.com") -IssueType "technical"
```
+ Pour plus de détails sur l'API, reportez-vous [CreateCase](https://docs.aws.amazon.com/powershell/v5/reference)à la section *Référence des Outils AWS pour PowerShell applets de commande (V5)*.
------
#### [ Python ]
**Kit SDK for Python (Boto3)**
Il y en a plus sur GitHub. Trouvez l’exemple complet et découvrez comment le configurer et l’exécuter dans le [référentiel d’exemples de code AWS](https://github.com/awsdocs/aws-doc-sdk-examples/tree/main/python/example_code/support#code-examples).
```
class SupportWrapper:
"""Encapsulates Support actions."""
def __init__(self, support_client):
"""
:param support_client: A Boto3 Support client.
"""
self.support_client = support_client
@classmethod
def from_client(cls):
"""
Instantiates this class from a Boto3 client.
"""
support_client = boto3.client("support")
return cls(support_client)
def create_case(self, service, category, severity):
"""
Create a new support case.
:param service: The service to use for the new case.
:param category: The category to use for the new case.
:param severity: The severity to use for the new case.
:return: The caseId of the new case.
"""
try:
response = self.support_client.create_case(
subject="Example case for testing, ignore.",
serviceCode=service["code"],
severityCode=severity["code"],
categoryCode=category["code"],
communicationBody="Example support case body.",
language="en",
issueType="customer-service",
)
case_id = response["caseId"]
except ClientError as err:
if err.response["Error"]["Code"] == "SubscriptionRequiredException":
logger.info(
"You must have a Business, Enterprise On-Ramp, or Enterprise Support "
"plan to use the AWS Support API. \n\tPlease upgrade your subscription to run these "
"examples."
)
else:
logger.error(
"Couldn't create case. Here's why: %s: %s",
err.response["Error"]["Code"],
err.response["Error"]["Message"],
)
raise
else:
return case_id
```
+ Pour plus de détails sur l'API, consultez [CreateCase](https://docs.aws.amazon.com/goto/boto3/support-2013-04-15/CreateCase)le *AWS manuel de référence de l'API SDK for Python (Boto3*).
------
# Utilisation `DescribeAttachment` avec un AWS SDK ou une CLI
Les exemples de code suivants illustrent comment utiliser `DescribeAttachment`.
Les exemples d’actions sont des extraits de code de programmes de plus grande envergure et doivent être exécutés en contexte. Vous pouvez voir cette action en contexte dans l’exemple de code suivant :
+ [Principes de base](support_example_support_Scenario_GetStartedSupportCases_section.md)
------
#### [ .NET ]
**SDK pour .NET**
Il y en a plus sur GitHub. Trouvez l’exemple complet et découvrez comment le configurer et l’exécuter dans le [référentiel d’exemples de code AWS](https://github.com/awsdocs/aws-doc-sdk-examples/tree/main/dotnetv3/Support#code-examples).
```
///
/// Get description of a specific attachment.
///
/// Id of the attachment, usually fetched by describing the communications of a case.
/// The attachment object.
public async Task DescribeAttachment(string attachmentId)
{
var response = await _amazonSupport.DescribeAttachmentAsync(
new DescribeAttachmentRequest()
{
AttachmentId = attachmentId
});
return response.Attachment;
}
```
+ Pour plus de détails sur l'API, voir [DescribeAttachment](https://docs.aws.amazon.com/goto/DotNetSDKV3/support-2013-04-15/DescribeAttachment)la section *Référence des AWS SDK pour .NET API*.
------
#### [ CLI ]
**AWS CLI**
**Pour décrire une pièce jointe**
L’exemple `describe-attachment` suivant renvoie les informations sur la pièce jointe possédant l’ID spécifié.
```
aws support describe-attachment \
--attachment-id "attachment-KBnjRNrePd9D6Jx0-Mm00xZuDEaL2JAj_0-gJv9qqDooTipsz3V1Nb19rCfkZneeQeDPgp8X1iVJyHH7UuhZDdNeqGoduZsPrAhyMakqlc60-iJjL5HqyYGiT1FG8EXAMPLE"
```
Sortie :
```
{
"attachment": {
"fileName": "troubleshoot-screenshot.png",
"data": "base64-blob"
}
}
```
Pour plus d’informations, consultez [Gestion des demandes](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/case-management.html) dans le *Guide de l’utilisateur AWS Support*.
+ Pour plus de détails sur l'API, voir [DescribeAttachment](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/support/describe-attachment.html)la section *Référence des AWS CLI commandes*.
------
#### [ Java ]
**SDK pour Java 2.x**
Il y en a plus sur GitHub. Trouvez l’exemple complet et découvrez comment le configurer et l’exécuter dans le [référentiel d’exemples de code AWS](https://github.com/awsdocs/aws-doc-sdk-examples/tree/main/javav2/example_code/support#code-examples).
```
public static void describeAttachment(SupportClient supportClient, String attachId) {
try {
DescribeAttachmentRequest attachmentRequest = DescribeAttachmentRequest.builder()
.attachmentId(attachId)
.build();
DescribeAttachmentResponse response = supportClient.describeAttachment(attachmentRequest);
System.out.println("The name of the file is " + response.attachment().fileName());
} catch (SupportException e) {
System.out.println(e.getLocalizedMessage());
System.exit(1);
}
}
```
+ Pour plus de détails sur l'API, voir [DescribeAttachment](https://docs.aws.amazon.com/goto/SdkForJavaV2/support-2013-04-15/DescribeAttachment)la section *Référence des AWS SDK for Java 2.x API*.
------
#### [ JavaScript ]
**SDK pour JavaScript (v3)**
Il y en a plus sur GitHub. Trouvez l’exemple complet et découvrez comment le configurer et l’exécuter dans le [référentiel d’exemples de code AWS](https://github.com/awsdocs/aws-doc-sdk-examples/tree/main/javascriptv3/example_code/support#code-examples).
```
import { DescribeAttachmentCommand } from "@aws-sdk/client-support";
import { client } from "../libs/client.js";
export const main = async () => {
try {
// Get the metadata and content of an attachment.
const response = await client.send(
new DescribeAttachmentCommand({
// Set value to an existing attachment id.
// Use DescribeCommunications or DescribeCases to find an attachment id.
attachmentId: "ATTACHMENT_ID",
}),
);
console.log(response.attachment?.fileName);
return response;
} catch (err) {
console.error(err);
}
};
```
+ Pour plus de détails sur l'API, voir [DescribeAttachment](https://docs.aws.amazon.com/AWSJavaScriptSDK/v3/latest/client/support/command/DescribeAttachmentCommand)la section *Référence des AWS SDK pour JavaScript API*.
------
#### [ Kotlin ]
**SDK pour Kotlin**
Il y en a plus sur GitHub. Trouvez l’exemple complet et découvrez comment le configurer et l’exécuter dans le [référentiel d’exemples de code AWS](https://github.com/awsdocs/aws-doc-sdk-examples/tree/main/kotlin/services/support#code-examples).
```
suspend fun describeAttachment(attachId: String?) {
val attachmentRequest =
DescribeAttachmentRequest {
attachmentId = attachId
}
SupportClient.fromEnvironment { region = "us-west-2" }.use { supportClient ->
val response = supportClient.describeAttachment(attachmentRequest)
println("The name of the file is ${response.attachment?.fileName}")
}
}
```
+ Pour plus de détails sur l'API, reportez-vous [DescribeAttachment](https://sdk.amazonaws.com/kotlin/api/latest/index.html)à la section *AWS SDK pour la référence de l'API Kotlin*.
------
#### [ Python ]
**Kit SDK for Python (Boto3)**
Il y en a plus sur GitHub. Trouvez l’exemple complet et découvrez comment le configurer et l’exécuter dans le [référentiel d’exemples de code AWS](https://github.com/awsdocs/aws-doc-sdk-examples/tree/main/python/example_code/support#code-examples).
```
class SupportWrapper:
"""Encapsulates Support actions."""
def __init__(self, support_client):
"""
:param support_client: A Boto3 Support client.
"""
self.support_client = support_client
@classmethod
def from_client(cls):
"""
Instantiates this class from a Boto3 client.
"""
support_client = boto3.client("support")
return cls(support_client)
def describe_attachment(self, attachment_id):
"""
Get information about an attachment by its attachmentID.
:param attachment_id: The ID of the attachment.
:return: The name of the attached file.
"""
try:
response = self.support_client.describe_attachment(
attachmentId=attachment_id
)
attached_file = response["attachment"]["fileName"]
except ClientError as err:
if err.response["Error"]["Code"] == "SubscriptionRequiredException":
logger.info(
"You must have a Business, Enterprise On-Ramp, or Enterprise Support "
"plan to use the AWS Support API. \n\tPlease upgrade your subscription to run these "
"examples."
)
else:
logger.error(
"Couldn't get attachment description. Here's why: %s: %s",
err.response["Error"]["Code"],
err.response["Error"]["Message"],
)
raise
else:
return attached_file
```
+ Pour plus de détails sur l'API, consultez [DescribeAttachment](https://docs.aws.amazon.com/goto/boto3/support-2013-04-15/DescribeAttachment)le *AWS manuel de référence de l'API SDK for Python (Boto3*).
------
# Utilisation `DescribeCases` avec un AWS SDK ou une CLI
Les exemples de code suivants illustrent comment utiliser `DescribeCases`.
Les exemples d’actions sont des extraits de code de programmes de plus grande envergure et doivent être exécutés en contexte. Vous pouvez voir cette action en contexte dans l’exemple de code suivant :
+ [Principes de base](support_example_support_Scenario_GetStartedSupportCases_section.md)
------
#### [ .NET ]
**SDK pour .NET**
Il y en a plus sur GitHub. Trouvez l’exemple complet et découvrez comment le configurer et l’exécuter dans le [référentiel d’exemples de code AWS](https://github.com/awsdocs/aws-doc-sdk-examples/tree/main/dotnetv3/Support#code-examples).
```
///
/// Get case details for a list of case ids, optionally with date filters.
///
/// The list of case IDs.
/// Optional display ID.
/// True to include communication. Defaults to true.
/// True to include resolved cases. Defaults to false.
/// The optional start date for a filtered search.
/// The optional end date for a filtered search.
/// Optional language support for your case.
/// Currently Chinese (“zh”), English ("en"), Japanese ("ja") and Korean (“ko”) are supported.
/// A list of CaseDetails.
public async Task> DescribeCases(List caseIds, string? displayId = null, bool includeCommunication = true,
bool includeResolvedCases = false, DateTime? afterTime = null, DateTime? beforeTime = null,
string language = "en")
{
var results = new List();
var paginateCases = _amazonSupport.Paginators.DescribeCases(
new DescribeCasesRequest()
{
CaseIdList = caseIds,
DisplayId = displayId,
IncludeCommunications = includeCommunication,
IncludeResolvedCases = includeResolvedCases,
AfterTime = afterTime?.ToString("s"),
BeforeTime = beforeTime?.ToString("s"),
Language = language
});
// Get the entire list using the paginator.
await foreach (var cases in paginateCases.Cases)
{
results.Add(cases);
}
return results;
}
```
+ Pour plus de détails sur l'API, voir [DescribeCases](https://docs.aws.amazon.com/goto/DotNetSDKV3/support-2013-04-15/DescribeCases)la section *Référence des AWS SDK pour .NET API*.
------
#### [ CLI ]
**AWS CLI**
**Pour décrire une demande**
L'`describe-cases`exemple suivant renvoie des informations sur le dossier d'assistance spécifié dans votre AWS compte.
```
aws support describe-cases \
--display-id "1234567890" \
--after-time "2020-03-23T21:31:47.774Z" \
--include-resolved-cases \
--language "en" \
--no-include-communications \
--max-item 1
```
Sortie :
```
{
"cases": [
{
"status": "resolved",
"ccEmailAddresses": [],
"timeCreated": "2020-03-23T21:31:47.774Z",
"caseId": "case-12345678910-2013-c4c1d2bf33c5cf47",
"severityCode": "low",
"language": "en",
"categoryCode": "using-aws",
"serviceCode": "general-info",
"submittedBy": "myemail@example.com",
"displayId": "1234567890",
"subject": "Question about my account"
}
]
}
```
Pour plus d’informations, consultez [Gestion des demandes](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/case-management.html) dans le *Guide de l’utilisateur AWS Support*.
+ Pour plus de détails sur l'API, voir [DescribeCases](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/support/describe-cases.html)la section *Référence des AWS CLI commandes*.
------
#### [ Java ]
**SDK pour Java 2.x**
Il y en a plus sur GitHub. Trouvez l’exemple complet et découvrez comment le configurer et l’exécuter dans le [référentiel d’exemples de code AWS](https://github.com/awsdocs/aws-doc-sdk-examples/tree/main/javav2/example_code/support#code-examples).
```
public static void getOpenCase(SupportClient supportClient) {
try {
// Specify the start and end time.
Instant now = Instant.now();
java.time.LocalDate.now();
Instant yesterday = now.minus(1, ChronoUnit.DAYS);
DescribeCasesRequest describeCasesRequest = DescribeCasesRequest.builder()
.maxResults(20)
.afterTime(yesterday.toString())
.beforeTime(now.toString())
.build();
DescribeCasesResponse response = supportClient.describeCases(describeCasesRequest);
List cases = response.cases();
for (CaseDetails sinCase : cases) {
System.out.println("The case status is " + sinCase.status());
System.out.println("The case Id is " + sinCase.caseId());
System.out.println("The case subject is " + sinCase.subject());
}
} catch (SupportException e) {
System.out.println(e.getLocalizedMessage());
System.exit(1);
}
}
```
+ Pour plus de détails sur l'API, voir [DescribeCases](https://docs.aws.amazon.com/goto/SdkForJavaV2/support-2013-04-15/DescribeCases)la section *Référence des AWS SDK for Java 2.x API*.
------
#### [ JavaScript ]
**SDK pour JavaScript (v3)**
Il y en a plus sur GitHub. Trouvez l’exemple complet et découvrez comment le configurer et l’exécuter dans le [référentiel d’exemples de code AWS](https://github.com/awsdocs/aws-doc-sdk-examples/tree/main/javascriptv3/example_code/support#code-examples).
```
import { DescribeCasesCommand } from "@aws-sdk/client-support";
import { client } from "../libs/client.js";
export const main = async () => {
try {
// Get all of the unresolved cases in your account.
// Filter or expand results by providing parameters to the DescribeCasesCommand. Refer
// to the TypeScript definition and the API doc for more information on possible parameters.
// https://docs.aws.amazon.com/AWSJavaScriptSDK/v3/latest/clients/client-support/interfaces/describecasescommandinput.html
const response = await client.send(new DescribeCasesCommand({}));
const caseIds = response.cases.map((supportCase) => supportCase.caseId);
console.log(caseIds);
return response;
} catch (err) {
console.error(err);
}
};
```
+ Pour plus de détails sur l'API, voir [DescribeCases](https://docs.aws.amazon.com/AWSJavaScriptSDK/v3/latest/client/support/command/DescribeCasesCommand)la section *Référence des AWS SDK pour JavaScript API*.
------
#### [ Kotlin ]
**SDK pour Kotlin**
Il y en a plus sur GitHub. Trouvez l’exemple complet et découvrez comment le configurer et l’exécuter dans le [référentiel d’exemples de code AWS](https://github.com/awsdocs/aws-doc-sdk-examples/tree/main/kotlin/services/support#code-examples).
```
suspend fun getOpenCase() {
// Specify the start and end time.
val now = Instant.now()
LocalDate.now()
val yesterday = now.minus(1, ChronoUnit.DAYS)
val describeCasesRequest =
DescribeCasesRequest {
maxResults = 20
afterTime = yesterday.toString()
beforeTime = now.toString()
}
SupportClient.fromEnvironment { region = "us-west-2" }.use { supportClient ->
val response = supportClient.describeCases(describeCasesRequest)
response.cases?.forEach { sinCase ->
println("The case status is ${sinCase.status}")
println("The case Id is ${sinCase.caseId}")
println("The case subject is ${sinCase.subject}")
}
}
}
```
+ Pour plus de détails sur l'API, reportez-vous [DescribeCases](https://sdk.amazonaws.com/kotlin/api/latest/index.html)à la section *AWS SDK pour la référence de l'API Kotlin*.
------
#### [ PowerShell ]
**Outils pour PowerShell V4**
**Exemple 1 : renvoie les détails de tous les cas de support.**
```
Get-ASACase
```
**Exemple 2 : renvoie les détails de tous les cas de support depuis la date et l’heure spécifiées.**
```
Get-ASACase -AfterTime "2013-09-10T03:06Z"
```
**Exemple 3 : renvoie les détails des dix premiers cas de support, y compris ceux qui ont été résolus.**
```
Get-ASACase -MaxResult 10 -IncludeResolvedCases $true
```
**Exemple 4 : renvoie les détails de l’unique cas de support spécifié.**
```
Get-ASACase -CaseIdList "case-12345678910-2013-c4c1d2bf33c5cf47"
```
**Exemple 5 : renvoie les détails des cas de support spécifiées.**
```
Get-ASACase -CaseIdList @("case-12345678910-2013-c4c1d2bf33c5cf47", "case-18929034710-2011-c4fdeabf33c5cf47")
```
+ Pour plus de détails sur l'API, reportez-vous [DescribeCases](https://docs.aws.amazon.com/powershell/v4/reference)à la section *Référence des Outils AWS pour PowerShell applets de commande (V4)*.
**Outils pour PowerShell V5**
**Exemple 1 : renvoie les détails de tous les cas de support.**
```
Get-ASACase
```
**Exemple 2 : renvoie les détails de tous les cas de support depuis la date et l’heure spécifiées.**
```
Get-ASACase -AfterTime "2013-09-10T03:06Z"
```
**Exemple 3 : renvoie les détails des dix premiers cas de support, y compris ceux qui ont été résolus.**
```
Get-ASACase -MaxResult 10 -IncludeResolvedCases $true
```
**Exemple 4 : renvoie les détails de l’unique cas de support spécifié.**
```
Get-ASACase -CaseIdList "case-12345678910-2013-c4c1d2bf33c5cf47"
```
**Exemple 5 : renvoie les détails des cas de support spécifiées.**
```
Get-ASACase -CaseIdList @("case-12345678910-2013-c4c1d2bf33c5cf47", "case-18929034710-2011-c4fdeabf33c5cf47")
```
+ Pour plus de détails sur l'API, reportez-vous [DescribeCases](https://docs.aws.amazon.com/powershell/v5/reference)à la section *Référence des Outils AWS pour PowerShell applets de commande (V5)*.
------
#### [ Python ]
**Kit SDK for Python (Boto3)**
Il y en a plus sur GitHub. Trouvez l’exemple complet et découvrez comment le configurer et l’exécuter dans le [référentiel d’exemples de code AWS](https://github.com/awsdocs/aws-doc-sdk-examples/tree/main/python/example_code/support#code-examples).
```
class SupportWrapper:
"""Encapsulates Support actions."""
def __init__(self, support_client):
"""
:param support_client: A Boto3 Support client.
"""
self.support_client = support_client
@classmethod
def from_client(cls):
"""
Instantiates this class from a Boto3 client.
"""
support_client = boto3.client("support")
return cls(support_client)
def describe_cases(self, after_time, before_time, resolved):
"""
Describe support cases over a period of time, optionally filtering
by status.
:param after_time: The start time to include for cases.
:param before_time: The end time to include for cases.
:param resolved: True to include resolved cases in the results,
otherwise results are open cases.
:return: The final status of the case.
"""
try:
cases = []
paginator = self.support_client.get_paginator("describe_cases")
for page in paginator.paginate(
afterTime=after_time,
beforeTime=before_time,
includeResolvedCases=resolved,
language="en",
):
cases += page["cases"]
except ClientError as err:
if err.response["Error"]["Code"] == "SubscriptionRequiredException":
logger.info(
"You must have a Business, Enterprise On-Ramp, or Enterprise Support "
"plan to use the AWS Support API. \n\tPlease upgrade your subscription to run these "
"examples."
)
else:
logger.error(
"Couldn't describe cases. Here's why: %s: %s",
err.response["Error"]["Code"],
err.response["Error"]["Message"],
)
raise
else:
if resolved:
cases = filter(lambda case: case["status"] == "resolved", cases)
return cases
```
+ Pour plus de détails sur l'API, consultez [DescribeCases](https://docs.aws.amazon.com/goto/boto3/support-2013-04-15/DescribeCases)le *AWS manuel de référence de l'API SDK for Python (Boto3*).
------
# Utilisation `DescribeCommunications` avec un AWS SDK ou une CLI
Les exemples de code suivants illustrent comment utiliser `DescribeCommunications`.
Les exemples d’actions sont des extraits de code de programmes de plus grande envergure et doivent être exécutés en contexte. Vous pouvez voir cette action en contexte dans l’exemple de code suivant :
+ [Principes de base](support_example_support_Scenario_GetStartedSupportCases_section.md)
------
#### [ .NET ]
**SDK pour .NET**
Il y en a plus sur GitHub. Trouvez l’exemple complet et découvrez comment le configurer et l’exécuter dans le [référentiel d’exemples de code AWS](https://github.com/awsdocs/aws-doc-sdk-examples/tree/main/dotnetv3/Support#code-examples).
```
///
/// Describe the communications for a case, optionally with a date filter.
///
/// The ID of the support case.
/// The optional start date for a filtered search.
/// The optional end date for a filtered search.
/// The list of communications for the case.
public async Task> DescribeCommunications(string caseId, DateTime? afterTime = null, DateTime? beforeTime = null)
{
var results = new List();
var paginateCommunications = _amazonSupport.Paginators.DescribeCommunications(
new DescribeCommunicationsRequest()
{
CaseId = caseId,
AfterTime = afterTime?.ToString("s"),
BeforeTime = beforeTime?.ToString("s")
});
// Get the entire list using the paginator.
await foreach (var communications in paginateCommunications.Communications)
{
results.Add(communications);
}
return results;
}
```
+ Pour plus de détails sur l'API, voir [DescribeCommunications](https://docs.aws.amazon.com/goto/DotNetSDKV3/support-2013-04-15/DescribeCommunications)la section *Référence des AWS SDK pour .NET API*.
------
#### [ CLI ]
**AWS CLI**
**Pour décrire la dernière communication concernant une demande**
L'`describe-communications`exemple suivant renvoie la dernière communication concernant le dossier d'assistance spécifié dans votre AWS compte.
```
aws support describe-communications \
--case-id "case-12345678910-2013-c4c1d2bf33c5cf47" \
--after-time "2020-03-23T21:31:47.774Z" \
--max-item 1
```
Sortie :
```
{
"communications": [
{
"body": "I want to learn more about an AWS service.",
"attachmentSet": [],
"caseId": "case-12345678910-2013-c4c1d2bf33c5cf47",
"timeCreated": "2020-05-12T23:12:35.000Z",
"submittedBy": "Amazon Web Services"
}
],
"NextToken": "eyJuZXh0VG9rZW4iOiBudWxsLCAiYm90b190cnVuY2F0ZV9hbW91bnQEXAMPLE=="
}
```
Pour plus d’informations, consultez [Gestion des demandes](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/case-management.html) dans le *Guide de l’utilisateur AWS Support*.
+ Pour plus de détails sur l'API, voir [DescribeCommunications](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/support/describe-communications.html)la section *Référence des AWS CLI commandes*.
------
#### [ Java ]
**SDK pour Java 2.x**
Il y en a plus sur GitHub. Trouvez l’exemple complet et découvrez comment le configurer et l’exécuter dans le [référentiel d’exemples de code AWS](https://github.com/awsdocs/aws-doc-sdk-examples/tree/main/javav2/example_code/support#code-examples).
```
public static String listCommunications(SupportClient supportClient, String caseId) {
try {
String attachId = null;
DescribeCommunicationsRequest communicationsRequest = DescribeCommunicationsRequest.builder()
.caseId(caseId)
.maxResults(10)
.build();
DescribeCommunicationsResponse response = supportClient.describeCommunications(communicationsRequest);
List communications = response.communications();
for (Communication comm : communications) {
System.out.println("the body is: " + comm.body());
// Get the attachment id value.
List attachments = comm.attachmentSet();
for (AttachmentDetails detail : attachments) {
attachId = detail.attachmentId();
}
}
return attachId;
} catch (SupportException e) {
System.out.println(e.getLocalizedMessage());
System.exit(1);
}
return "";
}
```
+ Pour plus de détails sur l'API, voir [DescribeCommunications](https://docs.aws.amazon.com/goto/SdkForJavaV2/support-2013-04-15/DescribeCommunications)la section *Référence des AWS SDK for Java 2.x API*.
------
#### [ JavaScript ]
**SDK pour JavaScript (v3)**
Il y en a plus sur GitHub. Trouvez l’exemple complet et découvrez comment le configurer et l’exécuter dans le [référentiel d’exemples de code AWS](https://github.com/awsdocs/aws-doc-sdk-examples/tree/main/javascriptv3/example_code/support#code-examples).
```
import { DescribeCommunicationsCommand } from "@aws-sdk/client-support";
import { client } from "../libs/client.js";
export const main = async () => {
try {
// Get all communications for the support case.
// Filter results by providing parameters to the DescribeCommunicationsCommand. Refer
// to the TypeScript definition and the API doc for more information on possible parameters.
// https://docs.aws.amazon.com/AWSJavaScriptSDK/v3/latest/clients/client-support/interfaces/describecommunicationscommandinput.html
const response = await client.send(
new DescribeCommunicationsCommand({
// Set value to an existing case id.
caseId: "CASE_ID",
}),
);
const text = response.communications.map((item) => item.body).join("\n");
console.log(text);
return response;
} catch (err) {
console.error(err);
}
};
```
+ Pour plus de détails sur l'API, voir [DescribeCommunications](https://docs.aws.amazon.com/AWSJavaScriptSDK/v3/latest/client/support/command/DescribeCommunicationsCommand)la section *Référence des AWS SDK pour JavaScript API*.
------
#### [ Kotlin ]
**SDK pour Kotlin**
Il y en a plus sur GitHub. Trouvez l’exemple complet et découvrez comment le configurer et l’exécuter dans le [référentiel d’exemples de code AWS](https://github.com/awsdocs/aws-doc-sdk-examples/tree/main/kotlin/services/support#code-examples).
```
suspend fun listCommunications(caseIdVal: String?): String? {
val communicationsRequest =
DescribeCommunicationsRequest {
caseId = caseIdVal
maxResults = 10
}
SupportClient.fromEnvironment { region = "us-west-2" }.use { supportClient ->
val response = supportClient.describeCommunications(communicationsRequest)
response.communications?.forEach { comm ->
println("the body is: " + comm.body)
comm.attachmentSet?.forEach { detail ->
return detail.attachmentId
}
}
}
return ""
}
```
+ Pour plus de détails sur l'API, reportez-vous [DescribeCommunications](https://sdk.amazonaws.com/kotlin/api/latest/index.html)à la section *AWS SDK pour la référence de l'API Kotlin*.
------
#### [ PowerShell ]
**Outils pour PowerShell V4**
**Exemple 1 : renvoie toutes les communications pour le cas spécifié.**
```
Get-ASACommunication -CaseId "case-12345678910-2013-c4c1d2bf33c5cf47"
```
**Exemple 2 : renvoie toutes les communications depuis minuit UTC le 1er janvier 2012 pour le cas spécifié.**
```
Get-ASACommunication -CaseId "case-12345678910-2013-c4c1d2bf33c5cf47" -AfterTime "2012-01-10T00:00Z"
```
+ Pour plus de détails sur l'API, reportez-vous [DescribeCommunications](https://docs.aws.amazon.com/powershell/v4/reference)à la section *Référence des Outils AWS pour PowerShell applets de commande (V4)*.
**Outils pour PowerShell V5**
**Exemple 1 : renvoie toutes les communications pour le cas spécifié.**
```
Get-ASACommunication -CaseId "case-12345678910-2013-c4c1d2bf33c5cf47"
```
**Exemple 2 : renvoie toutes les communications depuis minuit UTC le 1er janvier 2012 pour le cas spécifié.**
```
Get-ASACommunication -CaseId "case-12345678910-2013-c4c1d2bf33c5cf47" -AfterTime "2012-01-10T00:00Z"
```
+ Pour plus de détails sur l'API, reportez-vous [DescribeCommunications](https://docs.aws.amazon.com/powershell/v5/reference)à la section *Référence des Outils AWS pour PowerShell applets de commande (V5)*.
------
#### [ Python ]
**Kit SDK for Python (Boto3)**
Il y en a plus sur GitHub. Trouvez l’exemple complet et découvrez comment le configurer et l’exécuter dans le [référentiel d’exemples de code AWS](https://github.com/awsdocs/aws-doc-sdk-examples/tree/main/python/example_code/support#code-examples).
```
class SupportWrapper:
"""Encapsulates Support actions."""
def __init__(self, support_client):
"""
:param support_client: A Boto3 Support client.
"""
self.support_client = support_client
@classmethod
def from_client(cls):
"""
Instantiates this class from a Boto3 client.
"""
support_client = boto3.client("support")
return cls(support_client)
def describe_all_case_communications(self, case_id):
"""
Describe all the communications for a case using a paginator.
:param case_id: The ID of the case.
:return: The communications for the case.
"""
try:
communications = []
paginator = self.support_client.get_paginator("describe_communications")
for page in paginator.paginate(caseId=case_id):
communications += page["communications"]
except ClientError as err:
if err.response["Error"]["Code"] == "SubscriptionRequiredException":
logger.info(
"You must have a Business, Enterprise On-Ramp, or Enterprise Support "
"plan to use the AWS Support API. \n\tPlease upgrade your subscription to run these "
"examples."
)
else:
logger.error(
"Couldn't describe communications. Here's why: %s: %s",
err.response["Error"]["Code"],
err.response["Error"]["Message"],
)
raise
else:
return communications
```
+ Pour plus de détails sur l'API, consultez [DescribeCommunications](https://docs.aws.amazon.com/goto/boto3/support-2013-04-15/DescribeCommunications)le *AWS manuel de référence de l'API SDK for Python (Boto3*).
------
# Utilisation `DescribeServices` avec un AWS SDK ou une CLI
Les exemples de code suivants illustrent comment utiliser `DescribeServices`.
Les exemples d’actions sont des extraits de code de programmes de plus grande envergure et doivent être exécutés en contexte. Vous pouvez voir cette action en contexte dans l’exemple de code suivant :
+ [Principes de base](support_example_support_Scenario_GetStartedSupportCases_section.md)
------
#### [ .NET ]
**SDK pour .NET**
Il y en a plus sur GitHub. Trouvez l’exemple complet et découvrez comment le configurer et l’exécuter dans le [référentiel d’exemples de code AWS](https://github.com/awsdocs/aws-doc-sdk-examples/tree/main/dotnetv3/Support#code-examples).
```
///
/// Get the descriptions of AWS services.
///
/// Optional language for services.
/// Currently Chinese (“zh”), English ("en"), Japanese ("ja") and Korean (“ko”) are supported.
/// The list of AWS service descriptions.
public async Task> DescribeServices(string language = "en")
{
var response = await _amazonSupport.DescribeServicesAsync(
new DescribeServicesRequest()
{
Language = language
});
return response.Services;
}
```
+ Pour plus de détails sur l'API, voir [DescribeServices](https://docs.aws.amazon.com/goto/DotNetSDKV3/support-2013-04-15/DescribeServices)la section *Référence des AWS SDK pour .NET API*.
------
#### [ CLI ]
**AWS CLI**
**Pour répertorier AWS les services et les catégories de services**
L’exemple `describe-services` suivant répertorie les catégories de services disponibles pour demander des informations générales.
```
aws support describe-services \
--service-code-list "general-info"
```
Sortie :
```
{
"services": [
{
"code": "general-info",
"name": "General Info and Getting Started",
"categories": [
{
"code": "charges",
"name": "How Will I Be Charged?"
},
{
"code": "gdpr-queries",
"name": "Data Privacy Query"
},
{
"code": "reserved-instances",
"name": "Reserved Instances"
},
{
"code": "resource",
"name": "Where is my Resource?"
},
{
"code": "using-aws",
"name": "Using AWS & Services"
},
{
"code": "free-tier",
"name": "Free Tier"
},
{
"code": "security-and-compliance",
"name": "Security & Compliance"
},
{
"code": "account-structure",
"name": "Account Structure"
}
]
}
]
}
```
Pour plus d’informations, consultez [Gestion des demandes](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/case-management.html) dans le *Guide de l’utilisateur AWS Support*.
+ Pour plus de détails sur l'API, voir [DescribeServices](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/support/describe-services.html)la section *Référence des AWS CLI commandes*.
------
#### [ Java ]
**SDK pour Java 2.x**
Il y en a plus sur GitHub. Trouvez l’exemple complet et découvrez comment le configurer et l’exécuter dans le [référentiel d’exemples de code AWS](https://github.com/awsdocs/aws-doc-sdk-examples/tree/main/javav2/example_code/support#code-examples).
```
// Return a List that contains a Service name and Category name.
public static List displayServices(SupportClient supportClient) {
try {
DescribeServicesRequest servicesRequest = DescribeServicesRequest.builder()
.language("en")
.build();
DescribeServicesResponse response = supportClient.describeServices(servicesRequest);
String serviceCode = null;
String catName = null;
List sevCatList = new ArrayList<>();
List services = response.services();
System.out.println("Get the first 10 services");
int index = 1;
for (Service service : services) {
if (index == 11)
break;
System.out.println("The Service name is: " + service.name());
if (service.name().compareTo("Account") == 0)
serviceCode = service.code();
// Get the Categories for this service.
List categories = service.categories();
for (Category cat : categories) {
System.out.println("The category name is: " + cat.name());
if (cat.name().compareTo("Security") == 0)
catName = cat.name();
}
index++;
}
// Push the two values to the list.
sevCatList.add(serviceCode);
sevCatList.add(catName);
return sevCatList;
} catch (SupportException e) {
System.out.println(e.getLocalizedMessage());
System.exit(1);
}
return null;
}
```
+ Pour plus de détails sur l'API, voir [DescribeServices](https://docs.aws.amazon.com/goto/SdkForJavaV2/support-2013-04-15/DescribeServices)la section *Référence des AWS SDK for Java 2.x API*.
------
#### [ Kotlin ]
**SDK pour Kotlin**
Il y en a plus sur GitHub. Trouvez l’exemple complet et découvrez comment le configurer et l’exécuter dans le [référentiel d’exemples de code AWS](https://github.com/awsdocs/aws-doc-sdk-examples/tree/main/kotlin/services/support#code-examples).
```
// Return a List that contains a Service name and Category name.
suspend fun displayServices(): List {
var serviceCode = ""
var catName = ""
val sevCatList = mutableListOf()
val servicesRequest =
DescribeServicesRequest {
language = "en"
}
SupportClient.fromEnvironment { region = "us-west-2" }.use { supportClient ->
val response = supportClient.describeServices(servicesRequest)
println("Get the first 10 services")
var index = 1
response.services?.forEach { service ->
if (index == 11) {
return@forEach
}
println("The Service name is ${service.name}")
if (service.name == "Account") {
serviceCode = service.code.toString()
}
// Get the categories for this service.
service.categories?.forEach { cat ->
println("The category name is ${cat.name}")
if (cat.name == "Security") {
catName = cat.name!!
}
}
index++
}
}
// Push the two values to the list.
serviceCode.let { sevCatList.add(it) }
catName.let { sevCatList.add(it) }
return sevCatList
}
```
+ Pour plus de détails sur l'API, reportez-vous [DescribeServices](https://sdk.amazonaws.com/kotlin/api/latest/index.html)à la section *AWS SDK pour la référence de l'API Kotlin*.
------
#### [ PowerShell ]
**Outils pour PowerShell V4**
**Exemple 1 : renvoie tous les codes de service, noms et catégories disponibles.**
```
Get-ASAService
```
**Exemple 2 : renvoie le nom et les catégories du service avec le code spécifié.**
```
Get-ASAService -ServiceCodeList "amazon-cloudfront"
```
**Exemple 3 : renvoie le nom et les catégories des codes de service spécifiés.**
```
Get-ASAService -ServiceCodeList @("amazon-cloudfront", "amazon-cloudwatch")
```
**Exemple 4 : renvoie le nom et les catégories (en japonais) des codes de service spécifiés. Les codes de langue anglais (« en ») et japonais (« ja ») sont actuellement pris en charge.**
```
Get-ASAService -ServiceCodeList @("amazon-cloudfront", "amazon-cloudwatch") -Language "ja"
```
+ Pour plus de détails sur l'API, reportez-vous [DescribeServices](https://docs.aws.amazon.com/powershell/v4/reference)à la section *Référence des Outils AWS pour PowerShell applets de commande (V4)*.
**Outils pour PowerShell V5**
**Exemple 1 : renvoie tous les codes de service, noms et catégories disponibles.**
```
Get-ASAService
```
**Exemple 2 : renvoie le nom et les catégories du service avec le code spécifié.**
```
Get-ASAService -ServiceCodeList "amazon-cloudfront"
```
**Exemple 3 : renvoie le nom et les catégories des codes de service spécifiés.**
```
Get-ASAService -ServiceCodeList @("amazon-cloudfront", "amazon-cloudwatch")
```
**Exemple 4 : renvoie le nom et les catégories (en japonais) des codes de service spécifiés. Les codes de langue anglais (« en ») et japonais (« ja ») sont actuellement pris en charge.**
```
Get-ASAService -ServiceCodeList @("amazon-cloudfront", "amazon-cloudwatch") -Language "ja"
```
+ Pour plus de détails sur l'API, reportez-vous [DescribeServices](https://docs.aws.amazon.com/powershell/v5/reference)à la section *Référence des Outils AWS pour PowerShell applets de commande (V5)*.
------
#### [ Python ]
**Kit SDK for Python (Boto3)**
Il y en a plus sur GitHub. Trouvez l’exemple complet et découvrez comment le configurer et l’exécuter dans le [référentiel d’exemples de code AWS](https://github.com/awsdocs/aws-doc-sdk-examples/tree/main/python/example_code/support#code-examples).
```
class SupportWrapper:
"""Encapsulates Support actions."""
def __init__(self, support_client):
"""
:param support_client: A Boto3 Support client.
"""
self.support_client = support_client
@classmethod
def from_client(cls):
"""
Instantiates this class from a Boto3 client.
"""
support_client = boto3.client("support")
return cls(support_client)
def describe_services(self, language):
"""
Get the descriptions of AWS services available for support for a language.
:param language: The language for support services.
Currently, only "en" (English) and "ja" (Japanese) are supported.
:return: The list of AWS service descriptions.
"""
try:
response = self.support_client.describe_services(language=language)
services = response["services"]
except ClientError as err:
if err.response["Error"]["Code"] == "SubscriptionRequiredException":
logger.info(
"You must have a Business, Enterprise On-Ramp, or Enterprise Support "
"plan to use the AWS Support API. \n\tPlease upgrade your subscription to run these "
"examples."
)
else:
logger.error(
"Couldn't get Support services for language %s. Here's why: %s: %s",
language,
err.response["Error"]["Code"],
err.response["Error"]["Message"],
)
raise
else:
return services
```
+ Pour plus de détails sur l'API, consultez [DescribeServices](https://docs.aws.amazon.com/goto/boto3/support-2013-04-15/DescribeServices)le *AWS manuel de référence de l'API SDK for Python (Boto3*).
------
# Utilisation `DescribeSeverityLevels` avec un AWS SDK ou une CLI
Les exemples de code suivants illustrent comment utiliser `DescribeSeverityLevels`.
Les exemples d’actions sont des extraits de code de programmes de plus grande envergure et doivent être exécutés en contexte. Vous pouvez voir cette action en contexte dans l’exemple de code suivant :
+ [Principes de base](support_example_support_Scenario_GetStartedSupportCases_section.md)
------
#### [ .NET ]
**SDK pour .NET**
Il y en a plus sur GitHub. Trouvez l’exemple complet et découvrez comment le configurer et l’exécuter dans le [référentiel d’exemples de code AWS](https://github.com/awsdocs/aws-doc-sdk-examples/tree/main/dotnetv3/Support#code-examples).
```
///
/// Get the descriptions of support severity levels.
///
/// Optional language for severity levels.
/// Currently Chinese (“zh”), English ("en"), Japanese ("ja") and Korean (“ko”) are supported.
/// The list of support severity levels.
public async Task> DescribeSeverityLevels(string language = "en")
{
var response = await _amazonSupport.DescribeSeverityLevelsAsync(
new DescribeSeverityLevelsRequest()
{
Language = language
});
return response.SeverityLevels;
}
```
+ Pour plus de détails sur l'API, voir [DescribeSeverityLevels](https://docs.aws.amazon.com/goto/DotNetSDKV3/support-2013-04-15/DescribeSeverityLevels)la section *Référence des AWS SDK pour .NET API*.
------
#### [ CLI ]
**AWS CLI**
**Pour répertorier les niveaux de gravité disponibles**
L’exemple `describe-severity-levels` suivant répertorie les niveaux de gravité disponibles pour une demande de support.
```
aws support describe-severity-levels
```
Sortie :
```
{
"severityLevels": [
{
"code": "low",
"name": "Low"
},
{
"code": "normal",
"name": "Normal"
},
{
"code": "high",
"name": "High"
},
{
"code": "urgent",
"name": "Urgent"
},
{
"code": "critical",
"name": "Critical"
}
]
}
```
Pour plus d’informations, consultez [Choix du niveau de gravité](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/case-management.html#choosing-severity) dans le *Guide de l’utilisateur AWS Support*.
+ Pour plus de détails sur l'API, voir [DescribeSeverityLevels](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/support/describe-severity-levels.html)la section *Référence des AWS CLI commandes*.
------
#### [ Java ]
**SDK pour Java 2.x**
Il y en a plus sur GitHub. Trouvez l’exemple complet et découvrez comment le configurer et l’exécuter dans le [référentiel d’exemples de code AWS](https://github.com/awsdocs/aws-doc-sdk-examples/tree/main/javav2/example_code/support#code-examples).
```
public static String displaySevLevels(SupportClient supportClient) {
try {
DescribeSeverityLevelsRequest severityLevelsRequest = DescribeSeverityLevelsRequest.builder()
.language("en")
.build();
DescribeSeverityLevelsResponse response = supportClient.describeSeverityLevels(severityLevelsRequest);
List severityLevels = response.severityLevels();
String levelName = null;
for (SeverityLevel sevLevel : severityLevels) {
System.out.println("The severity level name is: " + sevLevel.name());
if (sevLevel.name().compareTo("High") == 0)
levelName = sevLevel.name();
}
return levelName;
} catch (SupportException e) {
System.out.println(e.getLocalizedMessage());
System.exit(1);
}
return "";
}
```
+ Pour plus de détails sur l'API, voir [DescribeSeverityLevels](https://docs.aws.amazon.com/goto/SdkForJavaV2/support-2013-04-15/DescribeSeverityLevels)la section *Référence des AWS SDK for Java 2.x API*.
------
#### [ JavaScript ]
**SDK pour JavaScript (v3)**
Il y en a plus sur GitHub. Trouvez l’exemple complet et découvrez comment le configurer et l’exécuter dans le [référentiel d’exemples de code AWS](https://github.com/awsdocs/aws-doc-sdk-examples/tree/main/javascriptv3/example_code/support#code-examples).
```
import { DescribeSeverityLevelsCommand } from "@aws-sdk/client-support";
import { client } from "../libs/client.js";
export const main = async () => {
try {
// Get the list of severity levels.
// The available values depend on the support plan for the account.
const response = await client.send(new DescribeSeverityLevelsCommand({}));
console.log(response.severityLevels);
return response;
} catch (err) {
console.error(err);
}
};
```
+ Pour plus de détails sur l'API, voir [DescribeSeverityLevels](https://docs.aws.amazon.com/AWSJavaScriptSDK/v3/latest/client/support/command/DescribeSeverityLevelsCommand)la section *Référence des AWS SDK pour JavaScript API*.
------
#### [ Kotlin ]
**SDK pour Kotlin**
Il y en a plus sur GitHub. Trouvez l’exemple complet et découvrez comment le configurer et l’exécuter dans le [référentiel d’exemples de code AWS](https://github.com/awsdocs/aws-doc-sdk-examples/tree/main/kotlin/services/support#code-examples).
```
suspend fun displaySevLevels(): String {
var levelName = ""
val severityLevelsRequest =
DescribeSeverityLevelsRequest {
language = "en"
}
SupportClient.fromEnvironment { region = "us-west-2" }.use { supportClient ->
val response = supportClient.describeSeverityLevels(severityLevelsRequest)
response.severityLevels?.forEach { sevLevel ->
println("The severity level name is: ${sevLevel.name}")
if (sevLevel.name == "High") {
levelName = sevLevel.name!!
}
}
return levelName
}
}
```
+ Pour plus de détails sur l'API, reportez-vous [DescribeSeverityLevels](https://sdk.amazonaws.com/kotlin/api/latest/index.html)à la section *AWS SDK pour la référence de l'API Kotlin*.
------
#### [ PowerShell ]
**Outils pour PowerShell V4**
**Exemple 1 : renvoie la liste des niveaux de gravité qui peuvent être attribués à un dossier AWS Support.**
```
Get-ASASeverityLevel
```
**Exemple 2 : renvoie la liste des niveaux de gravité qui peuvent être attribués à un dossier AWS Support. Les noms des niveaux sont renvoyés en japonais.**
```
Get-ASASeverityLevel -Language "ja"
```
+ Pour plus de détails sur l'API, reportez-vous [DescribeSeverityLevels](https://docs.aws.amazon.com/powershell/v4/reference)à la section *Référence des Outils AWS pour PowerShell applets de commande (V4)*.
**Outils pour PowerShell V5**
**Exemple 1 : renvoie la liste des niveaux de gravité qui peuvent être attribués à un dossier AWS Support.**
```
Get-ASASeverityLevel
```
**Exemple 2 : renvoie la liste des niveaux de gravité qui peuvent être attribués à un dossier AWS Support. Les noms des niveaux sont renvoyés en japonais.**
```
Get-ASASeverityLevel -Language "ja"
```
+ Pour plus de détails sur l'API, reportez-vous [DescribeSeverityLevels](https://docs.aws.amazon.com/powershell/v5/reference)à la section *Référence des Outils AWS pour PowerShell applets de commande (V5)*.
------
#### [ Python ]
**Kit SDK for Python (Boto3)**
Il y en a plus sur GitHub. Trouvez l’exemple complet et découvrez comment le configurer et l’exécuter dans le [référentiel d’exemples de code AWS](https://github.com/awsdocs/aws-doc-sdk-examples/tree/main/python/example_code/support#code-examples).
```
class SupportWrapper:
"""Encapsulates Support actions."""
def __init__(self, support_client):
"""
:param support_client: A Boto3 Support client.
"""
self.support_client = support_client
@classmethod
def from_client(cls):
"""
Instantiates this class from a Boto3 client.
"""
support_client = boto3.client("support")
return cls(support_client)
def describe_severity_levels(self, language):
"""
Get the descriptions of available severity levels for support cases for a language.
:param language: The language for support severity levels.
Currently, only "en" (English) and "ja" (Japanese) are supported.
:return: The list of severity levels.
"""
try:
response = self.support_client.describe_severity_levels(language=language)
severity_levels = response["severityLevels"]
except ClientError as err:
if err.response["Error"]["Code"] == "SubscriptionRequiredException":
logger.info(
"You must have a Business, Enterprise On-Ramp, or Enterprise Support "
"plan to use the AWS Support API. \n\tPlease upgrade your subscription to run these "
"examples."
)
else:
logger.error(
"Couldn't get severity levels for language %s. Here's why: %s: %s",
language,
err.response["Error"]["Code"],
err.response["Error"]["Message"],
)
raise
else:
return severity_levels
```
+ Pour plus de détails sur l'API, consultez [DescribeSeverityLevels](https://docs.aws.amazon.com/goto/boto3/support-2013-04-15/DescribeSeverityLevels)le *AWS manuel de référence de l'API SDK for Python (Boto3*).
------
# Utilisation de `DescribeTrustedAdvisorCheckRefreshStatuses` avec une CLI
Les exemples de code suivants illustrent comment utiliser `DescribeTrustedAdvisorCheckRefreshStatuses`.
------
#### [ CLI ]
**AWS CLI**
**Pour répertorier les statuts d'actualisation des chèques AWS Trusted Advisor**
L’exemple `describe-trusted-advisor-check-refresh-statuses` suivant répertorie les statuts d’actualisation des deux vérifications de Trusted Advisor : Autorisations pour le compartiment Amazon S3 et Utilisation d’IAM.
```
aws support describe-trusted-advisor-check-refresh-statuses \
--check-id "Pfx0RwqBli" "zXCkfM1nI3"
```
Sortie :
```
{
"statuses": [
{
"checkId": "Pfx0RwqBli",
"status": "none",
"millisUntilNextRefreshable": 0
},
{
"checkId": "zXCkfM1nI3",
"status": "none",
"millisUntilNextRefreshable": 0
}
]
}
```
Pour plus d’informations, consultez [AWS Trusted Advisor](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/trusted-advisor.html) dans le *Guide de l’utilisateur AWS Support*.
+ Pour plus de détails sur l'API, voir [DescribeTrustedAdvisorCheckRefreshStatuses](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/support/describe-trusted-advisor-check-refresh-statuses.html)la section *Référence des AWS CLI commandes*.
------
#### [ PowerShell ]
**Outils pour PowerShell V4**
**Exemple 1 : renvoie le statut actuel des demandes d’actualisation pour les vérifications spécifiées. Request- ASATrusted AdvisorCheckRefresh peut être utilisé pour demander que les informations d'état des chèques soient actualisées.**
```
Get-ASATrustedAdvisorCheckRefreshStatus -CheckId @("checkid1", "checkid2")
```
+ Pour plus de détails sur l'API, reportez-vous [DescribeTrustedAdvisorCheckRefreshStatuses](https://docs.aws.amazon.com/powershell/v4/reference)à la section *Référence des Outils AWS pour PowerShell applets de commande (V4)*.
**Outils pour PowerShell V5**
**Exemple 1 : renvoie le statut actuel des demandes d’actualisation pour les vérifications spécifiées. Request- ASATrusted AdvisorCheckRefresh peut être utilisé pour demander que les informations d'état des chèques soient actualisées.**
```
Get-ASATrustedAdvisorCheckRefreshStatus -CheckId @("checkid1", "checkid2")
```
+ Pour plus de détails sur l'API, reportez-vous [DescribeTrustedAdvisorCheckRefreshStatuses](https://docs.aws.amazon.com/powershell/v5/reference)à la section *Référence des Outils AWS pour PowerShell applets de commande (V5)*.
------
# Utilisation de `DescribeTrustedAdvisorCheckResult` avec une CLI
Les exemples de code suivants illustrent comment utiliser `DescribeTrustedAdvisorCheckResult`.
------
#### [ CLI ]
**AWS CLI**
**Pour répertorier les résultats d'un check effectué par AWS Trusted Advisor**
L’exemple `describe-trusted-advisor-check-result` suivant répertorie les résultats de la vérification Utilisation d’IAM.
```
aws support describe-trusted-advisor-check-result \
--check-id "zXCkfM1nI3"
```
Sortie :
```
{
"result": {
"checkId": "zXCkfM1nI3",
"timestamp": "2020-05-13T21:38:05Z",
"status": "ok",
"resourcesSummary": {
"resourcesProcessed": 1,
"resourcesFlagged": 0,
"resourcesIgnored": 0,
"resourcesSuppressed": 0
},
"categorySpecificSummary": {
"costOptimizing": {
"estimatedMonthlySavings": 0.0,
"estimatedPercentMonthlySavings": 0.0
}
},
"flaggedResources": [
{
"status": "ok",
"resourceId": "47DEQpj8HBSa-_TImW-5JCeuQeRkm5NMpJWZEXAMPLE",
"isSuppressed": false
}
]
}
}
```
Pour plus d’informations, consultez [AWS Trusted Advisor](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/trusted-advisor.html) dans le *Guide de l’utilisateur AWS Support*.
+ Pour plus de détails sur l'API, voir [DescribeTrustedAdvisorCheckResult](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/support/describe-trusted-advisor-check-result.html)la section *Référence des AWS CLI commandes*.
------
#### [ PowerShell ]
**Outils pour PowerShell V4**
**Exemple 1 : renvoie les résultats d’une vérification Trusted Advisor. La liste des chèques Trusted Advisor disponibles peut être obtenue à l'aide de Get- ASATrustedAdvisorChecks. Le résultat est le statut général de la vérification, l’horodatage auquel la vérification a été exécutée pour la dernière fois et le checkid unique pour la vérification spécifique. Pour que les résultats soient affichés en japonais, ajoutez le paramètre -Language « ja.**
```
Get-ASATrustedAdvisorCheckResult -CheckId "checkid1"
```
+ Pour plus de détails sur l'API, reportez-vous [DescribeTrustedAdvisorCheckResult](https://docs.aws.amazon.com/powershell/v4/reference)à la section *Référence des Outils AWS pour PowerShell applets de commande (V4)*.
**Outils pour PowerShell V5**
**Exemple 1 : renvoie les résultats d’une vérification Trusted Advisor. La liste des chèques Trusted Advisor disponibles peut être obtenue à l'aide de Get- ASATrustedAdvisorChecks. Le résultat est le statut général de la vérification, l’horodatage auquel la vérification a été exécutée pour la dernière fois et le checkid unique pour la vérification spécifique. Pour que les résultats soient affichés en japonais, ajoutez le paramètre -Language « ja.**
```
Get-ASATrustedAdvisorCheckResult -CheckId "checkid1"
```
+ Pour plus de détails sur l'API, reportez-vous [DescribeTrustedAdvisorCheckResult](https://docs.aws.amazon.com/powershell/v5/reference)à la section *Référence des Outils AWS pour PowerShell applets de commande (V5)*.
------
# Utilisation de `DescribeTrustedAdvisorCheckSummaries` avec une CLI
Les exemples de code suivants illustrent comment utiliser `DescribeTrustedAdvisorCheckSummaries`.
------
#### [ CLI ]
**AWS CLI**
**Pour répertorier les résumés des contrôles effectués par AWS Trusted Advisor**
L’exemple `describe-trusted-advisor-check-summaries` suivant répertorie les résultats des deux vérifications de Trusted Advisor : Autorisations pour le compartiment Amazon S3 et Utilisation d’IAM.
```
aws support describe-trusted-advisor-check-summaries \
--check-ids "Pfx0RwqBli" "zXCkfM1nI3"
```
Sortie :
```
{
"summaries": [
{
"checkId": "Pfx0RwqBli",
"timestamp": "2020-05-13T21:38:12Z",
"status": "ok",
"hasFlaggedResources": true,
"resourcesSummary": {
"resourcesProcessed": 44,
"resourcesFlagged": 0,
"resourcesIgnored": 0,
"resourcesSuppressed": 0
},
"categorySpecificSummary": {
"costOptimizing": {
"estimatedMonthlySavings": 0.0,
"estimatedPercentMonthlySavings": 0.0
}
}
},
{
"checkId": "zXCkfM1nI3",
"timestamp": "2020-05-13T21:38:05Z",
"status": "ok",
"hasFlaggedResources": true,
"resourcesSummary": {
"resourcesProcessed": 1,
"resourcesFlagged": 0,
"resourcesIgnored": 0,
"resourcesSuppressed": 0
},
"categorySpecificSummary": {
"costOptimizing": {
"estimatedMonthlySavings": 0.0,
"estimatedPercentMonthlySavings": 0.0
}
}
}
]
}
```
Pour plus d’informations, consultez [AWS Trusted Advisor](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/trusted-advisor.html) dans le *Guide de l’utilisateur AWS Support*.
+ Pour plus de détails sur l'API, voir [DescribeTrustedAdvisorCheckSummaries](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/support/describe-trusted-advisor-check-summaries.html)la section *Référence des AWS CLI commandes*.
------
#### [ PowerShell ]
**Outils pour PowerShell V4**
**Exemple 1 : renvoie le dernier résumé de la vérification Trusted Advisor spécifiée.**
```
Get-ASATrustedAdvisorCheckSummary -CheckId "checkid1"
```
**Exemple 2 : renvoie les derniers résumés des vérifications Trusted Advisor spécifiées.**
```
Get-ASATrustedAdvisorCheckSummary -CheckId @("checkid1", "checkid2")
```
+ Pour plus de détails sur l'API, reportez-vous [DescribeTrustedAdvisorCheckSummaries](https://docs.aws.amazon.com/powershell/v4/reference)à la section *Référence des Outils AWS pour PowerShell applets de commande (V4)*.
**Outils pour PowerShell V5**
**Exemple 1 : renvoie le dernier résumé de la vérification Trusted Advisor spécifiée.**
```
Get-ASATrustedAdvisorCheckSummary -CheckId "checkid1"
```
**Exemple 2 : renvoie les derniers résumés des vérifications Trusted Advisor spécifiées.**
```
Get-ASATrustedAdvisorCheckSummary -CheckId @("checkid1", "checkid2")
```
+ Pour plus de détails sur l'API, reportez-vous [DescribeTrustedAdvisorCheckSummaries](https://docs.aws.amazon.com/powershell/v5/reference)à la section *Référence des Outils AWS pour PowerShell applets de commande (V5)*.
------
# Utilisation de `DescribeTrustedAdvisorChecks` avec une CLI
Les exemples de code suivants illustrent comment utiliser `DescribeTrustedAdvisorChecks`.
------
#### [ CLI ]
**AWS CLI**
**Pour répertorier les chèques AWS Trusted Advisor disponibles**
L'`describe-trusted-advisor-checks`exemple suivant répertorie les chèques Trusted Advisor disponibles sur votre AWS compte. Ces informations incluent le nom, l’ID, la description, la catégorie et les métadonnées de la vérification. Veuillez noter que la sortie est raccourcie à des fins de lisibilité.
```
aws support describe-trusted-advisor-checks \
--language "en"
```
Sortie :
```
{
"checks": [
{
"id": "zXCkfM1nI3",
"name": "IAM Use",
"description": "Checks for your use of AWS Identity and Access Management (IAM). You can use IAM to create users, groups, and roles in AWS, and you can use permissions to control access to AWS resources. \n
\n
\nAlert Criteria
\nYellow: No IAM users have been created for this account.\n
\n
\nRecommended Action
\nCreate one or more IAM users and groups in your account. You can then create additional users whose permissions are limited to perform specific tasks in your AWS environment. For more information, see Getting Started. \n
\nAdditional Resources
\nWhat Is IAM?",
"category": "security",
"metadata": []
}
]
}
```
Pour plus d’informations, consultez [AWS Trusted Advisor](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/trusted-advisor.html) dans le *Guide de l’utilisateur AWS Support*.
+ Pour plus de détails sur l'API, voir [DescribeTrustedAdvisorChecks](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/support/describe-trusted-advisor-checks.html)la section *Référence des AWS CLI commandes*.
------
#### [ PowerShell ]
**Outils pour PowerShell V4**
**Exemple 1 : renvoie la collection de vérifications Trusted Advisor. Vous devez spécifier le paramètre Language qui peut accepter soit « en » pour la sortie en anglais, soit « ja » pour la sortie japonaise.**
```
Get-ASATrustedAdvisorCheck -Language "en"
```
+ Pour plus de détails sur l'API, reportez-vous [DescribeTrustedAdvisorChecks](https://docs.aws.amazon.com/powershell/v4/reference)à la section *Référence des Outils AWS pour PowerShell applets de commande (V4)*.
**Outils pour PowerShell V5**
**Exemple 1 : renvoie la collection de vérifications Trusted Advisor. Vous devez spécifier le paramètre Language qui peut accepter soit « en » pour la sortie en anglais, soit « ja » pour la sortie japonaise.**
```
Get-ASATrustedAdvisorCheck -Language "en"
```
+ Pour plus de détails sur l'API, reportez-vous [DescribeTrustedAdvisorChecks](https://docs.aws.amazon.com/powershell/v5/reference)à la section *Référence des Outils AWS pour PowerShell applets de commande (V5)*.
------
# Utilisation de `RefreshTrustedAdvisorCheck` avec une CLI
Les exemples de code suivants illustrent comment utiliser `RefreshTrustedAdvisorCheck`.
------
#### [ CLI ]
**AWS CLI**
**Pour actualiser un check AWS Trusted Advisor**
L'`refresh-trusted-advisor-check`exemple suivant actualise le check Amazon S3 Bucket Permissions Trusted Advisor dans votre AWS compte.
```
aws support refresh-trusted-advisor-check \
--check-id "Pfx0RwqBli"
```
Sortie :
```
{
"status": {
"checkId": "Pfx0RwqBli",
"status": "enqueued",
"millisUntilNextRefreshable": 3599992
}
}
```
Pour plus d’informations, consultez [AWS Trusted Advisor](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/trusted-advisor.html) dans le *Guide de l’utilisateur AWS Support*.
+ Pour plus de détails sur l'API, voir [RefreshTrustedAdvisorCheck](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/support/refresh-trusted-advisor-check.html)la section *Référence des AWS CLI commandes*.
------
#### [ PowerShell ]
**Outils pour PowerShell V4**
**Exemple 1 : demande une actualisation pour la vérification Trusted Advisor spécifiée.**
```
Request-ASATrustedAdvisorCheckRefresh -CheckId "checkid1"
```
+ Pour plus de détails sur l'API, reportez-vous [RefreshTrustedAdvisorCheck](https://docs.aws.amazon.com/powershell/v4/reference)à la section *Référence des Outils AWS pour PowerShell applets de commande (V4)*.
**Outils pour PowerShell V5**
**Exemple 1 : demande une actualisation pour la vérification Trusted Advisor spécifiée.**
```
Request-ASATrustedAdvisorCheckRefresh -CheckId "checkid1"
```
+ Pour plus de détails sur l'API, reportez-vous [RefreshTrustedAdvisorCheck](https://docs.aws.amazon.com/powershell/v5/reference)à la section *Référence des Outils AWS pour PowerShell applets de commande (V5)*.
------
# Utilisation `ResolveCase` avec un AWS SDK ou une CLI
Les exemples de code suivants illustrent comment utiliser `ResolveCase`.
Les exemples d’actions sont des extraits de code de programmes de plus grande envergure et doivent être exécutés en contexte. Vous pouvez voir cette action en contexte dans l’exemple de code suivant :
+ [Principes de base](support_example_support_Scenario_GetStartedSupportCases_section.md)
------
#### [ .NET ]
**SDK pour .NET**
Il y en a plus sur GitHub. Trouvez l’exemple complet et découvrez comment le configurer et l’exécuter dans le [référentiel d’exemples de code AWS](https://github.com/awsdocs/aws-doc-sdk-examples/tree/main/dotnetv3/Support#code-examples).
```
///
/// Resolve a support case by caseId.
///
/// Id for the support case.
/// The final status of the case after resolving.
public async Task ResolveCase(string caseId)
{
var response = await _amazonSupport.ResolveCaseAsync(
new ResolveCaseRequest()
{
CaseId = caseId
});
return response.FinalCaseStatus;
}
```
+ Pour plus de détails sur l'API, voir [ResolveCase](https://docs.aws.amazon.com/goto/DotNetSDKV3/support-2013-04-15/ResolveCase)la section *Référence des AWS SDK pour .NET API*.
------
#### [ CLI ]
**AWS CLI**
**Pour résoudre une demande de support**
L'`resolve-case`exemple suivant résout une demande d'assistance dans votre AWS compte.
```
aws support resolve-case \
--case-id "case-12345678910-2013-c4c1d2bf33c5cf47"
```
Sortie :
```
{
"finalCaseStatus": "resolved",
"initialCaseStatus": "work-in-progress"
}
```
Pour plus d’informations, consultez [Gestion des demandes](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/case-management.html) dans le *Guide de l’utilisateur AWS Support*.
+ Pour plus de détails sur l'API, voir [ResolveCase](https://awscli.amazonaws.com/v2/documentation/api/latest/reference/support/resolve-case.html)la section *Référence des AWS CLI commandes*.
------
#### [ Java ]
**SDK pour Java 2.x**
Il y en a plus sur GitHub. Trouvez l’exemple complet et découvrez comment le configurer et l’exécuter dans le [référentiel d’exemples de code AWS](https://github.com/awsdocs/aws-doc-sdk-examples/tree/main/javav2/example_code/support#code-examples).
```
public static void resolveSupportCase(SupportClient supportClient, String caseId) {
try {
ResolveCaseRequest caseRequest = ResolveCaseRequest.builder()
.caseId(caseId)
.build();
ResolveCaseResponse response = supportClient.resolveCase(caseRequest);
System.out.println("The status of case " + caseId + " is " + response.finalCaseStatus());
} catch (SupportException e) {
System.out.println(e.getLocalizedMessage());
System.exit(1);
}
}
```
+ Pour plus de détails sur l'API, voir [ResolveCase](https://docs.aws.amazon.com/goto/SdkForJavaV2/support-2013-04-15/ResolveCase)la section *Référence des AWS SDK for Java 2.x API*.
------
#### [ JavaScript ]
**SDK pour JavaScript (v3)**
Il y en a plus sur GitHub. Trouvez l’exemple complet et découvrez comment le configurer et l’exécuter dans le [référentiel d’exemples de code AWS](https://github.com/awsdocs/aws-doc-sdk-examples/tree/main/javascriptv3/example_code/support#code-examples).
```
import { ResolveCaseCommand } from "@aws-sdk/client-support";
import { client } from "../libs/client.js";
const main = async () => {
try {
const response = await client.send(
new ResolveCaseCommand({
caseId: "CASE_ID",
}),
);
console.log(response.finalCaseStatus);
return response;
} catch (err) {
console.error(err);
}
};
```
+ Pour plus de détails sur l'API, voir [ResolveCase](https://docs.aws.amazon.com/AWSJavaScriptSDK/v3/latest/client/support/command/ResolveCaseCommand)la section *Référence des AWS SDK pour JavaScript API*.
------
#### [ Kotlin ]
**SDK pour Kotlin**
Il y en a plus sur GitHub. Trouvez l’exemple complet et découvrez comment le configurer et l’exécuter dans le [référentiel d’exemples de code AWS](https://github.com/awsdocs/aws-doc-sdk-examples/tree/main/kotlin/services/support#code-examples).
```
suspend fun resolveSupportCase(caseIdVal: String) {
val caseRequest =
ResolveCaseRequest {
caseId = caseIdVal
}
SupportClient.fromEnvironment { region = "us-west-2" }.use { supportClient ->
val response = supportClient.resolveCase(caseRequest)
println("The status of case $caseIdVal is ${response.finalCaseStatus}")
}
}
```
+ Pour plus de détails sur l'API, reportez-vous [ResolveCase](https://sdk.amazonaws.com/kotlin/api/latest/index.html)à la section *AWS SDK pour la référence de l'API Kotlin*.
------
#### [ PowerShell ]
**Outils pour PowerShell V4**
**Exemple 1 : renvoie l’état initial du cas spécifié et l’état actuel une fois l’appel pour le résoudre terminé.**
```
Resolve-ASACase -CaseId "case-12345678910-2013-c4c1d2bf33c5cf47"
```
+ Pour plus de détails sur l'API, reportez-vous [ResolveCase](https://docs.aws.amazon.com/powershell/v4/reference)à la section *Référence des Outils AWS pour PowerShell applets de commande (V4)*.
**Outils pour PowerShell V5**
**Exemple 1 : renvoie l’état initial du cas spécifié et l’état actuel une fois l’appel pour le résoudre terminé.**
```
Resolve-ASACase -CaseId "case-12345678910-2013-c4c1d2bf33c5cf47"
```
+ Pour plus de détails sur l'API, reportez-vous [ResolveCase](https://docs.aws.amazon.com/powershell/v5/reference)à la section *Référence des Outils AWS pour PowerShell applets de commande (V5)*.
------
#### [ Python ]
**Kit SDK for Python (Boto3)**
Il y en a plus sur GitHub. Trouvez l’exemple complet et découvrez comment le configurer et l’exécuter dans le [référentiel d’exemples de code AWS](https://github.com/awsdocs/aws-doc-sdk-examples/tree/main/python/example_code/support#code-examples).
```
class SupportWrapper:
"""Encapsulates Support actions."""
def __init__(self, support_client):
"""
:param support_client: A Boto3 Support client.
"""
self.support_client = support_client
@classmethod
def from_client(cls):
"""
Instantiates this class from a Boto3 client.
"""
support_client = boto3.client("support")
return cls(support_client)
def resolve_case(self, case_id):
"""
Resolve a support case by its caseId.
:param case_id: The ID of the case to resolve.
:return: The final status of the case.
"""
try:
response = self.support_client.resolve_case(caseId=case_id)
final_status = response["finalCaseStatus"]
except ClientError as err:
if err.response["Error"]["Code"] == "SubscriptionRequiredException":
logger.info(
"You must have a Business, Enterprise On-Ramp, or Enterprise Support "
"plan to use the AWS Support API. \n\tPlease upgrade your subscription to run these "
"examples."
)
else:
logger.error(
"Couldn't resolve case. Here's why: %s: %s",
err.response["Error"]["Code"],
err.response["Error"]["Message"],
)
raise
else:
return final_status
```
+ Pour plus de détails sur l'API, consultez [ResolveCase](https://docs.aws.amazon.com/goto/boto3/support-2013-04-15/ResolveCase)le *AWS manuel de référence de l'API SDK for Python (Boto3*).
------