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Résolution des problèmes dans Compute Optimizer

Cette section explique pourquoi des défaillances ou des erreurs peuvent survenir lors de l'utilisation de Compute Optimizer. Les solutions proposées dans cette section montrent comment atténuer ces problèmes.

Impossible de créer un rôle lié à un service

Description

Les comptes affichent le statut « Échec de l'inscription » et la description « Impossible de créer un rôle lié à un service ».

Cause

Compute Optimizer utilise AWS Identity and Access Management (IAM) des rôles liés à un service. Ces rôles incluent toutes les autorisations dont le service a besoin pour appeler d'autres personnes Services AWS en votre nom. Vous devez configurer les autorisations pour permettre à une IAM entité (un utilisateur, un groupe ou un rôle) de créer un rôle lié à un service pour Compute Optimizer. L'utilisateur qui a essayé de se connecter à Compute Optimizer ne dispose peut-être pas des autorisations requises pour créer le rôle lié au service.

Solution

Ajoutez les autorisations requises à l'utilisateur qui effectue l'opt-in de Compute Optimizer. Pour de plus amples informations, veuillez consulter Autorisations de rôles liés à un service.

Impossible d'activer l'accès sécurisé

Description

Les comptes affichent le statut « Échec de l'inscription » et la description « Impossible d'activer l'accès sécurisé ».

Cause

Vous pouvez utiliser un accès sécurisé pour permettre à Compute Optimizer d'effectuer des tâches au sein de votre organisation et de ses comptes en votre nom. Pour plus d'informations sur l'accès AWS Organizations sécurisé, consultez la section Utilisation AWS Organizations avec d'autres AWS services dans le Guide de AWS Organizations l'utilisateur. Lorsque vous choisissez d'utiliser le compte de gestion de votre organisation et que vous incluez tous les comptes membres de l'organisation, l'accès sécurisé pour Compute Optimizer est automatiquement activé dans le compte de votre organisation. L'utilisateur qui a essayé de se connecter à Compute Optimizer ne dispose peut-être pas des autorisations requises pour activer l'accès sécurisé.

Solution

Ajoutez les autorisations requises à l'utilisateur qui effectue l'opt-in de Compute Optimizer. Pour plus d'informations, consultez la section Autorisations requises pour activer l'accès sécurisé dans le Guide de AWS Organizations l'utilisateur. Après avoir ajouté les autorisations requises, réinscrivez-vous à Compute Optimizer en utilisant le compte de gestion de votre organisation et incluez tous les comptes membres de l'organisation. Pour de plus amples informations, veuillez consulter S'inscrire à AWS Compute Optimizer.

Impossible d'obtenir ou de mettre à jour les préférences de recommandation relatives aux indicateurs d'infrastructure améliorés

Description

Une bannière s'affiche pour indiquer que la console Compute Optimizer n'a pas pu obtenir ou mettre à jour les préférences de recommandation relatives aux métriques d'infrastructure améliorées.

Cause

Il se peut que vous ne disposiez pas des autorisations requises pour consulter ou mettre à jour les préférences de recommandation.

Solution

Ajoutez les autorisations requises à l'utilisateur qui consultera ou modifiera les préférences de recommandation. Pour de plus amples informations, veuillez consulter Politiques autorisant l'accès à la gestion des préférences de recommandation de Compute Optimizer.

Résolution des problèmes d'exportation ayant échoué

Lorsque vous essayez d'exporter vos recommandations de ressources, vous pouvez rencontrer l'un des messages d'erreur ou problèmes suivants. Utilisez les informations fournies pour essayer de résoudre l'erreur avant de réessayer d'exporter vos recommandations.

Vous n'êtes pas autorisé à accéder au compartiment Amazon S3 spécifié. Confirmez les autorisations de votre compartiment S3 et réessayez.

Vérifiez que vous avez configuré les autorisations requises sur votre compartiment Amazon S3. Pour de plus amples informations, veuillez consulter Spécification d'un compartiment S3 existant pour l'exportation de vos recommandations.

Le compartiment Amazon S3 spécifié est public. Seuls les compartiments S3 privés sont pris en charge.

Votre compartiment Amazon S3 doit être configuré pour bloquer l'accès public. Pour plus d'informations, consultez Blocage de l'accès public à votre espace de stockage Amazon S3 dans le guide de l'utilisateur d'Amazon Simple Storage Service.

Vous avez créé une tâche d'exportation automatique ou scriptée, mais des données de recommandation sont manquantes dans votre compartiment Amazon S3.

Appelez le DescribeRecommendationExportJobs API pour vérifier le statut final de la tâche d'exportation. Si la tâche d'exportation a échoué, essayez de l'appeler ExportResourceRecommendations API à nouveau. Pour plus d'informations, voir DescribeRecommendationExportJobsla AWS Compute Optimizer APIréférence.