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# Configuration de votre instance Amazon Connect
Vous pouvez disposer de plusieurs instances Amazon Connect. Chaque instance contient toutes les ressources liées à votre centre de contact, telles que les numéros de téléphone, les comptes d'agent et les files d'attente.
Dans ce didacticiel, vous allez ouvrir Amazon Connect, créer une instance d'Amazon Connect et demander un numéro de téléphone pour l'utiliser à des fins de test.
**Topics**
+ [Étape 1 : lancer Amazon Connect](#tutorial1-login-aws)
+ [Étape 2 : créer une instance](#tutorial1-create-instance)
+ [Étape 3 : demander un numéro de téléphone pour votre instance](#tutorial1-claim-phone-number)
## Étape 1 : lancer Amazon Connect
Cette étape vous explique comment rechercher Amazon Connect dans la AWS console et comment ouvrir la console Amazon Connect.
1. Connectez-vous à la console de [AWS gestion (https://console.aws.amazon.com/console](https://console.aws.amazon.com/console)) à l'aide de votre AWS compte.
1. Dans la console AWS de gestion, en haut de la page, choisissez le menu déroulant **Services**.
![\[La console AWS de gestion, le menu déroulant des services.\]](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-access-services.png)
1. Dans la zone de recherche, saisissez **Amazon Connect**.
![\[Zone de recherche, Amazon Connect dans la liste déroulante des résultats.\]](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-access-services2.png)
1. Choisissez **Amazon Connect**.
Si vous accédez à la console Amazon Connect pour la première fois, vous voyez la page Bienvenue suivante.
![\[Page Bienvenue d'Amazon Connect, bouton Commencer.\]](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-amazon-connect-getting-started.png)
1. Choisissez **Démarrer**.
**Félicitations \$1** Vous avez trouvé Amazon Connect et êtes parvenu à y accéder. Vous pouvez suivre les mêmes étapes pour rechercher et lancer n'importe quel AWS service.
Accédez à [Étape 2 : créer une instance](#tutorial1-create-instance).
## Étape 2 : créer une instance
1. Sur la page **Instances du centre de contact virtuel Amazon Connect**, choisissez **Ajouter une instance**.
1. Sur la page **Définir une identité**, dans la zone **URL d'accès**, donnez un nom unique à votre instance. Par exemple, dans l'image suivante, le nom est **mytest10089**. Choisissez un autre nom pour votre instance. Ensuite, sélectionnez **Suivant**.
![\[Page Définir une identité, zone URL d'accès.\]](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-name-instance.png)
1. Sur la page **Ajouter un administrateur**, ajoutez un nouveau compte administrateur pour Amazon Connect. Vous utiliserez ce compte ultérieurement pour vous connecter à votre instance via l'URL d'accès unique. Choisissez **Suivant**.
![\[Page Ajouter un administrateur, zones Nom d'utilisateur et Mot de passe.\]](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-create-admin.png)
1. Le nom d'utilisateur est votre identifiant Amazon Connect. Il est sensible à la casse.
1. Le mot de passe doit comporter entre 8 et 64 caractères et au moins une lettre en majuscule, une lettre en minuscule et un chiffre.
1. Sur la page **Définir la téléphonie**, acceptez les paramètres par défaut pour autoriser les appels entrants et sortants. Choisissez **Suivant**.
![\[Page Définir la téléphonie, section Options de téléphonie.\]](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-telephony-defaults.png)
1. Sur la page **Stockage de données**, acceptez les paramètres par défaut, puis choisissez **Suivant**.
![\[Paramètres par défaut pour le stockage de données et les journaux de flux, option Activer Customer Profiles.\]](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-data-storage.png)
1. Sur la page **Vérifier et créer**, choisissez **Créer une instance**.
![\[Page Vérifier et créer, bouton Créer une instance.\]](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-review-create-instance.png)
1. Une fois l'instance créée, choisissez **Get started (Démarrer)**.
![\[Page Instances Amazon Connect, bouton Mise en route dans le coin supérieur droit.\]](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-done-created-instance.png)
1. Sur la page **Bienvenue dans Amazon Connect**, choisissez **Ignorer pour l'instant**.
![\[Page Bienvenue dans Amazon Connect, lien Ignorer pour l'instant.\]](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-skip-for-now.png)
1. Vous êtes à présent sur le tableau de bord Amazon Connect. Le nom de votre instance (également appelé **alias**) s'affiche dans l'URL. Sur la gauche se trouve le menu de navigation.
![\[Page du tableau de bord Amazon Connect.\]](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-dashboard.png)
1. L'alias de votre instance se trouve dans la première partie de l'URL.
1. Menu de navigation.
Félicitations \$1 Vous avez configuré votre instance et vous trouvez à présent sur le tableau de bord Amazon Connect. Accédez à [Étape 3 : demander un numéro de téléphone pour votre instance](#tutorial1-claim-phone-number).
## Étape 3 : demander un numéro de téléphone pour votre instance
Dans cette étape, vous allez configurer un numéro de téléphone de façon à pouvoir tester Amazon Connect.
1. Dans le menu de navigation d'Amazon Connect, choisissez **Canaux**, **Numéros de téléphone**.
![\[Menu de navigation d'Amazon Connect, icône Canaux, option Numéros de téléphone.\]](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-routing-phone-numbers.png)
1. Dans la partie droite de la page **Gérer les numéros de téléphone**, choisissez **Demander un numéro**.
![\[Page Gérer les numéros de téléphone, bouton Demander un numéro.\]](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-claim-a-number-button.png)
1. Sélectionnez l'onglet **DID (Dialing Inward Direct) [SDA (Sélection directe à l’arrivée)]**. Utilisez la flèche déroulante pour choisir votre pays/région. Si vous vous trouvez aux États-Unis, vous pouvez indiquer l'indicatif régional souhaité pour votre numéro. Dans ce cas, seuls s'affichent les numéros disponibles avec cet indicatif régional. Lorsque des numéros sont renvoyés, choisissez-en un.
![\[Page Demander un numéro de téléphone, onglet SDA (Sélection Directe à l'Arrivée).\]](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-claim-number.png)
1. Notez le numéro de téléphone. Vous l'appelez plus tard dans ce didacticiel.
1. Dans la zone **Description** tapez cette note : **ce numéro est destiné à des tests**.
![\[Zone Description, menu déroulant Flux de contacts / IVR.\]](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-claim-number2.png)
1. Dans la zone **Flux de contacts / IVR**, choisissez la flèche déroulante, puis **Exemple de flux entrant (expérience de premier contact)**.
1. Choisissez **Enregistrer**.
**Félicitations \$1** Vous avez configuré votre instance et demandé un numéro de téléphone. Vous êtes maintenant prêt à tester le fonctionnement de la voix et du chat dans Amazon Connect. Accédez à [Testez l'exemple d'expérience vocale et de chat dans Amazon Connect](tutorial1-explore-voice-and-chat.md).