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DCVFin de la durée de vie du support Amazon

L'Amazon DCV End of Support Life (EOSL) définit le moment après lequel une version majeure spécifique (et toutes ses versions mineures) d'Amazon DCV ne bénéficie plus de support et ne fait plus l'objet de tests de compatibilité avec les versions plus récentes.

Avant EOSL cette date, l'équipe de DCV support Amazon continue de fournir une assistance complète pour les problèmes de configuration. Les résolutions des défauts et les demandes de fonctionnalités sont mises en œuvre uniquement pour les versions les plus récentes DCV du serveur Amazon et du DCV client Amazon. Elles ne sont pas implémentées pour les anciennes versions.

Après EOSL cette date, aucune autre assistance ou maintenance n'est fournie. Nous arrêterons également de tester les problèmes de compatibilité. Pour bénéficier d'un support continu, vous devez passer à la dernière DCV version d'Amazon.

La rétrocompatibilité est préservée, en appliquant les mêmes EOSL règles. Cela signifie qu'un DCV client Amazon peut se connecter à un DCV serveur Amazon et qu'un DCV client/téléspectateur peut se connecter à un DCV serveur Amazon, si le serveur et le client sont pris en charge

EOSLchronologie

Le tableau suivant présente la EOSL chronologie des versions DCV majeures d'Amazon.

EOSLparcours pour les clients

Si vous utilisez Amazon DCV AWS, vous n'avez pas besoin de licence pour AmazonDCV. Vous ne payez que pour les AWS ressources sous-jacentes que vous utilisez pour vos charges de travail. Si vous utilisez actuellement une DCV version d'Amazon dont la EOSL date est dépassée, passez à la dernière DCV version d'Amazon en utilisant la page de DCV téléchargement d'Amazon ou utilisez un Amazon AWS Marketplace pour continuer à bénéficier DCV AMI de l'assistance.

Si vous utilisez Amazon DCV sur site ou si vous faites appel à un fournisseur de services cloud tiers et que la version d'Amazon DCV que vous utilisez actuellement est EOSL dépassée, contactez votre revendeur ou distributeur pour évaluer les voies de mise à niveau disponibles. Si vous avez un contrat de support actif, vous pouvez passer gratuitement DCV à la dernière version d'Amazon. Pour plus d'informations sur les DCV distributeurs et revendeurs Amazon, consultez le NICEsite Web. .

EOSL FAQs

1. J'utilise une version d'Amazon DCV qui a été installée EOSL sur site ou auprès d'un fournisseur de services cloud tiers, mais j'ai déjà un contrat de support. Serai-je concerné par le EOSL ?

Si vous avez un contrat de support actif, les termes du contrat de DCV support Amazon vous permettent de mettre à niveau vos DCV licences Amazon vers la dernière version sans frais supplémentaires. Dans cette situation, l'impact est minime. Si votre contrat de support a expiré, vous pouvez utiliser l'une des méthodes suivantes pour continuer à bénéficier d'une assistance complète :

2. J'utilise une version d'Amazon DCV qui a atteint ses limites EOSL sur AmazonEC2, que dois-je faire pour passer à une version compatible ?

La mise à niveau vers des versions entièrement prises en charge d'Amazon destinées à être utilisées sur Amazon EC2 est disponible pour les clients à tout moment sans frais supplémentaires. DCV

3. Puis-je utiliser une version du DCV client Amazon qui a atteint sa cible EOSL via un DCV serveur Amazon compatible, ou vice versa ?

Oui, mais nous vous recommandons vivement de mettre à niveau votre logiciel client et votre logiciel serveur vers les dernières versions, car les corrections de bogues ne sont plus appliquées aux versions qui ont atteint leur limiteEOSL.