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L'Amazon DCV End of Support Life (EOSL) définit le moment après lequel une version majeure spécifique (et toutes ses versions mineures) d'Amazon DCV ne bénéficie plus d'un support et ne fait plus l'objet de tests de compatibilité avec les versions plus récentes.
Avant la date EOSL, l'équipe de support Amazon DCV continue de fournir une assistance complète pour les problèmes de configuration. Les résolutions des défauts et les demandes de fonctionnalités sont mises en œuvre uniquement pour les versions les plus récentes du serveur Amazon DCV et du client Amazon DCV. Elles ne sont pas implémentées pour les anciennes versions.
Après la date EOSL, aucun support ou maintenance supplémentaire n'est fourni. Nous arrêterons également de tester les problèmes de compatibilité. Pour bénéficier d'un support continu, vous devez effectuer une mise à niveau vers la dernière version d'Amazon DCV.
La rétrocompatibilité est préservée, en appliquant les mêmes règles EOSL. Cela signifie qu'un client Amazon DCV peut se connecter à un serveur Amazon DCV et qu'un client/visualiseur DCV peut se connecter à un serveur Amazon DCV, si le serveur et le client sont pris en charge
Chronologie EOSL
Le tableau suivant présente la chronologie EOSL pour les versions principales d'Amazon DCV.
| Version majeure d'Amazon DCV | Date de sortie initiale | Date EOSL |
|---|---|---|
Amazon DCV 2016.x |
31 décembre 2015 | 31 mars 2021 |
Amazon DCV 2017.x |
18 décembre 2017 | 31 décembre 2021 |
Amazon DCV 2019.x |
5 août 2019 | 31 décembre 2022 |
Amazon DCV 2020.x |
16 avril 2020 | 31 décembre 2023 |
Amazon DCV 2021.x |
12 avril 2021 | 31 décembre 2024 |
Amazon CV 202.x |
23 février 2022 | 31 décembre 2025 |
Amazon DCV 2023.x |
3 mai 2023 | 31 décembre 2026 |
Amazon DCV 2024.x |
2 octobre 2024 | 31 décembre 2027 |
Note
À compter du 31 mars 2025, les versions Amazon DCV suivantes ne seront plus prises en charge :
Client Windows version 2023.1.8993 ou antérieure
Client Linux/macOS 2023.1.6203 ou version antérieure
Parcours EOSL pour les clients
Si vous utilisez Amazon DCV AWS, vous n'avez pas besoin de licence pour Amazon DCV. Vous ne payez que pour les AWS ressources sous-jacentes que vous utilisez pour vos charges de travail. Si vous utilisez actuellement une version d'Amazon DCV dont la date EOSL est dépassée, passez à la dernière version d'Amazon DCV en utilisant la page de téléchargement d'Amazon DCV
Si vous utilisez Amazon DCV sur site ou si vous faites appel à un fournisseur de services cloud tiers et que la version d'Amazon DCV que vous utilisez actuellement a dépassé sa date EOSL, contactez votre revendeur ou distributeur pour évaluer les voies de mise à niveau disponibles. Si vous avez un contrat de support actif, vous pouvez passer gratuitement à la dernière version d'Amazon DCV. Pour plus d'informations sur les distributeurs et revendeurs Amazon DCV, consultez le site Web de NICE
EOSL FAQs
1. J'utilise une version d'Amazon DCV qui a atteint son EOSL sur site ou auprès d'un fournisseur de services cloud tiers, mais j'ai déjà un contrat de support. Serai-je concerné par l'EOSL ?
Si vous avez un contrat de support actif, les termes du contrat de support Amazon DCV vous permettent de mettre à niveau vos licences Amazon DCV vers la dernière version sans frais supplémentaires. Dans cette situation, l'impact est minime. Si votre contrat de support a expiré, vous pouvez utiliser l'une des méthodes suivantes pour continuer à bénéficier d'une assistance complète :
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Passez à la dernière version d'Amazon DCV avec une nouvelle licence payante.
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Renouvelez votre contrat de support avant la date limite d'EOSL, ce qui vous permettra de passer aux dernières versions d'Amazon DCV.
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Rétablissez un ancien contrat de support en payant des frais de rétablissement, qui sont égaux à 70 % des frais actuels pour les services d'assistance pour la période écoulée depuis l'expiration de votre contrat de support.
2. J'utilise une version d'Amazon DCV qui a atteint son EOSL sur Amazon EC2, que dois-je faire pour passer à une version compatible ?
La mise à niveau vers des versions entièrement prises en charge d'Amazon DCV destinées à être utilisées sur Amazon EC2 est disponible pour les clients à tout moment sans frais supplémentaires.
3. Puis-je utiliser une version du client Amazon DCV qui a atteint son EOSL avec un serveur Amazon DCV compatible, ou vice versa ?
Oui, mais nous vous recommandons vivement de mettre à niveau vos logiciels client et serveur vers les dernières versions, car les corrections de bogues ne sont plus appliquées aux versions ayant atteint leur EOSL.
