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Si vous rencontrez des problèmes liés aux connexions réseau et serveur avec le collecteur de données DMS, essayez les actions suivantes.
- NET : une exception s’est produite lors d’une demande ping.
-
Vérifiez le nom de l’ordinateur pour voir s’il est dans un état où il ne peut pas être résolu en adresse IP.
Par exemple, vérifiez si l’ordinateur est éteint, déconnecté du réseau ou mis hors service.
- NET : dépassement de délai
-
Activez la règle de pare-feu entrant « Partage de fichiers et d'imprimantes (Echo Request - ICMPv4 -In) ». Par exemple :
* Inbound ICMPv4 - FILET : DestinationHostUnreachable
-
Vérifiez l’adresse IP de l’ordinateur. Plus précisément, vérifiez s’il se trouve dans le même sous-réseau que l’ordinateur qui exécute le collecteur de données DMS et s’il répond aux demandes ARP (Address Resolution Protocol).
Si l’ordinateur se trouve dans un autre sous-réseau, l’adresse IP de la passerelle ne peut pas être résolue avec l’adresse MAC (Media Access Control).
De plus, vérifiez si l’ordinateur est éteint, déconnecté du réseau ou mis hors service.
