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Salesforce
Salesforce est un outil de gestion de la relation client (CRM) permettant de gérer les équipes de support, de vente et de marketing. Vous pouvez l'utiliser Amazon Kendra pour indexer vos objets standard Salesforce et même vos objets personnalisés.
Vous pouvez vous connecter Amazon Kendra à votre source de données Salesforce à l'aide de la Amazon Kendra console
Amazon Kendra possède deux versions du connecteur Salesforce. Les fonctionnalités prises en charge par chaque version incluent :
Connecteur Salesforce V1.0/SalesforceConfigurationAPI
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Mappages de champs
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Contrôle d'accès utilisateur
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Filtres d'inclusion/exclusion
Connecteur Salesforce V2.0/TemplateConfigurationAPI
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Mappages de champs
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Contrôle d'accès utilisateur
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Filtres d'inclusion/exclusion
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Synchronisation complète et incrémentielle du contenu
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Cloud privé virtuel (VPC)
Note
Le connecteur Salesforce SalesforceConfiguration API V1.0/a pris fin en 2023. Nous vous recommandons de migrer vers ou d'utiliser le connecteur Salesforce V2.0/. TemplateConfiguration API
Pour résoudre les problèmes liés à votre connecteur de source de données Amazon Kendra Salesforce, consultezDépannage des sources de données.
