Permettre à votre bot Amazon Lex V2 d'être interrompu par l'utilisateur - Amazon Lex

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Permettre à votre bot Amazon Lex V2 d'être interrompu par l'utilisateur

Lorsque vous lancez un flux audio bidirectionnel entre un bot Amazon Lex V2 et votre application, vous pouvez configurer le bot pour qu'il écoute les entrées de l'utilisateur pendant qu'il renvoie une invite. Cette entrée peut être définie comme une interruption. Ainsi, l'utilisateur peut interrompre l'invite avant que le bot n'ait fini de la lire. Vous pouvez utiliser cette configuration dans les situations où l'utilisateur connaît peut-être déjà la réponse à une question, par exemple lorsqu'il est invité à fournir un CVV code.

Un bot sait quand l'utilisateur interrompt une invite lorsqu'il détecte une entrée utilisateur avant que votre application ne puisse renvoyer un PlaybackCompletion événement. Lorsque l'utilisateur interrompt un bot, celui-ci envoie unPlaybackInterruptionEvent.

Par défaut, l'utilisateur peut interrompre toute demande envoyée par le bot à votre application. Vous pouvez modifier ce paramètre dans la console Amazon Lex V2.

Vous pouvez modifier la façon dont un utilisateur peut répondre à une demande en modifiant un créneau. Un emplacement fait partie d'une intention, et c'est le moyen par lequel l'utilisateur vous fournit les informations que vous souhaitez. Pour chaque emplacement, l'utilisateur est invité à vous fournir ces informations. Pour en savoir plus sur les machines à sous, consultezConcepts fondamentaux d'Amazon Lex V2.

Pour modifier si l'utilisateur peut interrompre une invite (console)

  1. Connectez-vous à AWS Management Console et ouvrez la console Amazon Lex V2 sur la console Amazon Lex V2.

  2. Sous Bots, sélectionnez un bot.

  3. Sous Langue, sélectionnez la langue du bot.

  4. Choisissez Afficher les intentions.

  5. Choisissez l'intention .

  6. Pour les machines à sous, choisissez une machine à sous.

  7. Sous Options avancées, choisissez Slot prompts.

  8. Choisissez Plus d'options rapides.

  9. Sélectionner ou désélectionner Les utilisateurs peuvent interrompre l'invite lorsqu'elle est lue.

Vous pouvez tester cette fonctionnalité en créant un bot doté de deux emplacements et en spécifiant que les utilisateurs ne peuvent pas interrompre une demande pour un emplacement. Si vous interrompez une invite interruptible, le bot envoie un événement d'interruption de lecture. Si vous interrompez un signal sans interruption, l'invite continue de jouer.