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Interprétez les résultats des tests depuis le banc de test pour déterminer dans quels cas la conversation entre votre bot et le client est susceptible d'échouer ou d'obliger le client à effectuer plusieurs tentatives pour atteindre son objectif.
En localisant ces problèmes dans les résultats de vos tests, vous pouvez optimiser les performances de votre robot en améliorant les performances d'intention en utilisant différentes données d'entraînement ou des énoncés plus cohérents avec les valeurs de transcription en temps réel du bot.
Vous pouvez obtenir une vue détaillée des intentions et des emplacements présentant des écarts de performances. Une fois que vous avez identifié les intentions ou les créneaux présentant des incohérences, vous pouvez approfondir et revoir les énoncés et le flux de conversation.
Pour consulter les résultats des tests :
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Accédez à la liste des ensembles de tests dans le menu de gauche pour sélectionner l'option Résultats du test sous Test workbench. REMARQUE : Les résultats des tests indiquent que le statut est terminé s'ils sont réussis.
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Sélectionnez l'ID du résultat du test pour les résultats du test que vous souhaitez consulter.
