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Afficher les résultats du test
Interprétez les résultats des tests depuis le Test Workbench pour déterminer où la conversation entre votre bot et le client est susceptible d'échouer ou d'obliger le client à faire plusieurs tentatives pour atteindre son objectif.
En identifiant ces problèmes dans les résultats de vos tests, vous pouvez optimiser les performances de votre bot en améliorant les performances intentionnelles à l'aide de différentes données d'entraînement ou d'énoncés plus cohérents avec les valeurs de transcription du bot en temps réel.
Vous pouvez obtenir une vue détaillée des intentions et des créneaux présentant des écarts de performance. Une fois que vous avez identifié les intentions ou les créneaux présentant des divergences, vous pouvez approfondir et revoir les énoncés et le flux de conversation.
Pour consulter les résultats des tests :
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Accédez à la liste des ensembles de tests dans le menu de gauche pour sélectionner l'option Résultats des tests sous Test workbench. REMARQUE : Les résultats des tests indiquent un statut d'achèvement s'ils ont été réussis.
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Sélectionnez l'ID du résultat du test pour les résultats de test que vous souhaitez consulter.
