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Gestion des notifications par e-mail pour AWS Marketplace events
AWS Marketplace envoie des notifications par e-mail concernant les mises à jour des offres, des contrats, des abonnements, des produits, de la sécurité, de la facturation et des paiements, ainsi que le marché privé. Les éditeurs de logiciels indépendants (ISV), les partenaires de AWS Marketplace distribution et les clients peuvent recevoir des notifications par e-mail. Pour obtenir des exemples et des détails sur les notifications par e-mail envoyées pour les mises à jour des offres et des contrats, reportez-vous àNotifications par e-mail compatibles.
AWS Marketplace envoie des notifications par e-mail à l'adresse e-mail associée à l'utilisateur root de votre AWS compte. Pour mettre à jour l'adresse e-mail associée à votre AWS compte, reportez-vous à la section Mettre à jour le contact principal associé à votre AWS compte. Vous pouvez également ajouter des alias d'e-mail personnalisés pour les notifications et désinscrire les destinataires des notifications par e-mail.
Les vendeurs peuvent éventuellement utiliser les notifications AWS utilisateur (notifications gérées) pour consulter les notifications dans le centre de notifications de la console et choisir comment les recevoir : par e-mail, dans l'application mobile de la AWS console ou dans Amazon Q Developer dans des applications de chat telles que Slack et Microsoft Teams. Vous pouvez recevoir des notifications par catégorie : listes de produits, offres et accords, paiements et décaissements et gestion de compte. Après avoir activé les notifications gérées, vous pouvez choisir les contacts et les canaux qui recevront des notifications pour chaque catégorie. Par défaut, les notifications sont envoyées à l'adresse e-mail racine de votre compte. Pour notifier d'autres destinataires, ajoutez-les manuellement. Pour plus d'informations, consultez la section Notifications AWS gérées dans le Guide de AWS l'utilisateur des notifications utilisateur.
Note
S'il vous manque AWS Marketplace des e-mails, vérifiez votre dossier de courrier indésirable ou modifiez les paramètres de messagerie. Les notifications par e-mail AWS Marketplace sont envoyées depuisno-reply@marketplace.aws. Des fournisseurs tels que Google et Yahoo peuvent les filtrer. Pour obtenir des instructions, consultez les rubriques Empêcher les e-mails valides d'être envoyés dans le courrier indésirable (Google)
Si vous avez activé les notifications sur les notifications des AWS utilisateurs, vous recevrez des e-mails departner-central@aws.com.
Notifications par e-mail compatibles
Les notifications par e-mail suivantes sont prises en charge pour tous les produits et types de prix, à l'exception des produits d'apprentissage automatique.
Rubriques
Offres et ensembles d'offres
Le tableau suivant présente les événements relatifs aux offres et aux ensembles d'offres. Une offre est un ensemble de conditions pour l'utilisation d'un produit par un acheteur. Pour plus d’informations, consultez Préparer une offre privée pour votre AWS Marketplace product. Les ensembles d'offres vous permettent de combiner plusieurs offres privées en une seule expérience d'achat en un seul clic. Pour plus d’informations, consultez Préparation de votre solution multiproduits.
Note
Lorsqu'un partenaire de AWS Marketplace distribution crée un ensemble d'offres qui inclut le ou les produits d'un ISV, cet ISV n'en sera pas informé.
| Événement | Destinataire | Titre | Champs | |
|---|---|---|---|---|
|
Offre publiée | Notification CP | CPPO |
Publication de l'offre privée des partenaires de AWS Marketplace distribution. |
Partenaire de distribution |
AWS Marketplace L'offre privée du partenaire de distribution a été publiée |
ID de AWS compte client, nom ISV, ID de AWS compte ISV, nom du produit, ID du produit, ID de l'offre, ID de l'opportunité, date de publication de l'offre, date d'expiration de l'offre |
|
Offre publiée : ISV Notification CPPO |
Publication de l'offre privée des partenaires de AWS Marketplace distribution. |
ISV |
AWS Marketplace L'offre privée du partenaire de distribution a été publiée |
Identifiants de AWS compte client, partenaire de distribution, ID de AWS compte du partenaire de distribution, nom du produit, identifiant du produit, nom de l'offre, identifiant de l'opportunité, date de publication de l'offre, date d'expiration de l'offre, prix de gros |
|
OfferPubISVNotificationSCPO-1.0 |
Le vendeur publie une offre privée auprès d'un partenaire de AWS Marketplace distribution. |
ISV ou partenaire de AWS Marketplace distribution |
Offre privée publiée |
Identifiants de AWS compte client, nom du produit, identifiant du produit, nom de l'offre, numéro de l'offre, date de publication de l'offre, date d'expiration de l'offre, valeur totale du contrat |
|
L'opportunité pour les revendeurs a expiré |
AWS Marketplace L'autorisation de vente des partenaires de distribution expire. |
AWS Marketplace Partenaire de distribution |
Offres : Afficher l'autorisation de vente expirée |
ISV, nom du produit, identifiant du produit |
|
Opportunité de revendeur révoquée |
ISV révoque l'autorisation de vente de AWS Marketplace Channel Partner. |
AWS Marketplace Partenaire de distribution |
Offres : Afficher l'autorisation de vente désactivée |
ISV, nom du produit, identifiant du produit |
|
Opportunité créée pour les revendeurs |
ISV crée une autorisation ou une opportunité de vente pour le partenaire de AWS Marketplace distribution. |
AWS Marketplace Partenaire de distribution |
Offres : créer une offre privée pour une nouvelle autorisation de vente |
ISV, nom du produit, identifiant du produit, durée de l'autorisation de vente |
|
Ensemble d'offres publié |
Le vendeur publie un ensemble d'offres. |
ISV ou partenaire de AWS Marketplace distribution |
Ensemble d'offres publié |
ID du jeu d'offres, nom du jeu d'offres, numéro (s) de l'offre, nom (s) de l'offre |
Accords
Les ISV et les partenaires de AWS Marketplace distribution reçoivent une notification par e-mail lorsqu'un acheteur accepte une offre publique, une offre privée ou une offre privée d'un partenaire de AWS Marketplace distribution. Un accord est créé lorsqu'une offre est acceptée. Des notifications par e-mail sont également envoyées pour les événements liés au cycle de vie des accords. Il s'agit notamment des débuts de contrats, des annulations, des remplacements et des échecs après acceptation par l'acheteur. Le tableau suivant répertorie les e-mails envoyés pour les événements liés à un accord. Les notifications par e-mail sont actuellement disponibles pour certains types de produits. Votre type de produit spécifique ne dispose peut-être pas encore de cette fonctionnalité.
| Événement | Destinataire | Titre | Champs | |
|---|---|---|---|---|
|
Offre acceptée — offre privée ou publique |
AWS Marketplace le client accepte une offre publique ou privée. |
ISV |
Le client a accepté une AWS Marketplace offre. |
Nom de l'entreprise cliente, identifiant du AWS compte client, nom du produit, identifiant du produit, numéro du contrat, date de début du contrat, date de fin du contrat, date d'acceptation du contrat, montant de l'achat |
|
Offre acceptée — Offre privée du partenaire de AWS Marketplace distribution. |
AWS Marketplace le client accepte une offre privée d'un partenaire de AWS Marketplace distribution. |
ISV |
Le client a accepté une offre privée d'un partenaire de AWS Marketplace distribution. |
Nom de l'entreprise cliente, ID du AWS compte client, nom du partenaire de distribution, ID de AWS compte du partenaire de distribution, nom du produit, identifiant du produit, nom de l'offre, numéro de l'accord, date de début du contrat, date de fin du contrat, date d'acceptation du contrat, prix de gros |
|
Offre acceptée — Offre privée du partenaire de AWS Marketplace distribution. |
AWS Marketplace le client accepte une offre privée d'un partenaire de AWS Marketplace distribution. |
AWS Marketplace Partenaire de distribution |
Le client a accepté une offre privée d'un partenaire de AWS Marketplace distribution. |
Nom de l'entreprise cliente, ID du AWS compte client, nom du fournisseur de logiciels indépendants, numéro du AWS compte ISV, nom du produit, numéro du produit, nom de l'offre, numéro du contrat, date de début du contrat, date de fin du contrat, date d'acceptation du contrat, prix de gros, marge, montant de l'achat |
|
Contrat commencé — offre privée |
Un AWS Marketplace contrat pour le contrat ou le produit d'abonnement a débuté à partir d'une offre privée avec une date de début future. |
ISV |
Un AWS Marketplace accord a commencé |
Identifiant du AWS compte client, nom du produit, identifiant du produit, nom de l'offre, numéro de l'offre, numéro du contrat, date de début du contrat, date de fin du contrat, montant de l'achat |
|
Contrat commencé — Offre privée du partenaire de AWS Marketplace distribution |
Un AWS Marketplace contrat pour le contrat ou le produit d'abonnement a débuté à partir d'une offre privée d'un partenaire de AWS Marketplace distribution. |
ISV |
Un AWS Marketplace accord a été lancé. |
Identifiant du AWS compte client, nom du partenaire de distribution, ID de AWS compte du partenaire de distribution, nom du produit, identifiant du produit, nom de l'offre, numéro de l'accord, date de début du contrat, date de fin du contrat, prix de gros |
|
Contrat commencé — Offre privée |
L'acceptation d'une offre privée d'un partenaire de AWS Marketplace distribution marque le début de l'accord pour un contrat ou un produit d'abonnement. |
AWS Marketplace Partenaire de distribution |
Un AWS Marketplace accord a été lancé. |
ID de AWS compte client, nom ISV, ID de AWS compte ISV, nom du produit, ID du produit, nom de l'offre, ID de l'offre, ID du contrat, date de début du contrat, date de fin du contrat, marge, montant de l'achat |
|
Contrat annulé — Offre privée ou publique |
Annulation d'un contrat d'offre privé ou public. |
ISV |
Un AWS Marketplace accord a été annulé. |
Identifiant du AWS compte client, nom du produit, identifiant du produit, nom de l'offre, numéro de l'offre, numéro du contrat, date de début du contrat, date de fin du contrat |
|
Contrat annulé — Offre privée du partenaire de AWS Marketplace distribution |
Annulation d'un contrat d'offre privée d'un partenaire de AWS Marketplace distribution. |
ISV |
Un AWS Marketplace accord a été annulé. |
ID de AWS compte client, partenaire de distribution, identifiant de AWS compte du partenaire de distribution, nom du produit, identifiant du produit, nom de l'offre, numéro de l'offre, numéro de contrat, date de début du contrat, date de fin du contrat |
|
Contrat annulé — Offre privée du partenaire de distribution |
Annulation d'un contrat d'offre privée d'un partenaire de AWS Marketplace distribution. |
AWS Marketplace Partenaire de distribution |
Un AWS Marketplace accord a été annulé. |
ID de AWS compte client, ISV, ID de AWS compte ISV, nom du produit, identifiant du produit, nom de l'offre, numéro de l'offre, numéro de contrat, date de début du contrat, date de fin du contrat |
|
Défaut de conformité — Vendeur inscrit |
Un AWS Marketplace contrat échoue en raison d'un échec de paiement du client. |
ISV ou partenaire de AWS Marketplace distribution qui a créé l'offre |
Action requise : échec de la création de l' AWS Marketplace accord |
ID du AWS compte d'abonnement, nom du produit, identifiant du produit, nom de l'offre, numéro de l'offre, numéro de contrat |
|
Défaut de paiement — Vendeur enregistré |
Un AWS Marketplace contrat échoue en raison d'un échec de paiement du client. |
ISV ou partenaire de AWS Marketplace distribution qui a créé l'offre |
Défaut de paiement pour un AWS Marketplace contrat |
Identifiant du AWS compte client, nom du produit, identifiant du produit, nom de l'offre, numéro de l'offre, numéro du contrat |
|
Contrat remplacé — Offre privée |
Un AWS Marketplace accord est remplacé par un autre accord. |
ISV |
Un AWS Marketplace accord a été remplacé |
Nom de l'entreprise, identifiant du AWS compte client, nom du produit, identifiant du produit, nom de l'offre, numéro de l'offre, numéro du nouvel accord, date de début du contrat, date de fin du contrat, nouveau montant d'achat |
|
Contrat remplacé — Offre privée du partenaire de distribution |
Un AWS Marketplace accord est remplacé par un autre accord. |
ISV |
Un AWS Marketplace accord a été remplacé |
Nom de l'entreprise, identifiant du AWS compte client, partenaire de distribution, identifiant de AWS compte du partenaire de distribution, nom du produit, identifiant du produit, nom de l'offre, identifiant du nouvel accord, date de début du contrat, date de fin du contrat, prix de gros |
|
Contrat remplacé — Offre privée du partenaire de distribution |
Un AWS Marketplace accord est remplacé par un autre accord. |
AWS Marketplace Partenaire de distribution |
Un AWS Marketplace accord a été remplacé |
Nom de l'entreprise, identifiant du AWS compte client, nom du fournisseur de logiciels indépendants, numéro du AWS compte ISV, nom du produit, numéro du produit, nom de l'offre, numéro du nouvel accord, date de début du contrat, date de fin du contrat, prix de gros, marge, nouveau montant d'achat |
Paiements variables
Les vendeurs et les acheteurs recevront des notifications par e-mail concernant leur utilisation des paiements variables sur les offres privées de services professionnels. Pour plus d'informations sur les paiements variables, consultezTarification des produits de services professionnels en AWS Marketplace.
| Événement | Destinataire | Titre | Champs | |
|---|---|---|---|---|
|
Demande de paiement - Approuvée |
Approbation du paiement | Vendeur | AWS Marketplace la demande de paiement a été approuvée |
Numéro du AWS compte client, date d'acceptation de la demande de paiement, numéro de l'offre, numéro du contrat, numéro de la demande de paiement, montant de la demande de paiement, code de devise de la demande de paiement |
|
Demande de paiement - Refusée |
Rejet de paiement | Vendeur | AWS Marketplace la demande de paiement a été refusée | Numéro du AWS compte client, date de rejet de la demande de paiement, numéro de l'offre, numéro du contrat, numéro de la demande de paiement, montant de la demande de paiement, code de devise de la demande de paiement |
|
Demande de paiement - Approbation automatique |
Approbation automatique : création du paiement + rappel (e-mail envoyé 1, 3, 7, 9 jours après la création de la demande de paiement) | L'acheteur | Vous avez reçu une demande AWS Marketplace de paiement | Date d'approbation automatique, numéro d'offre, numéro de contrat, numéro de demande de paiement, date de création de la demande de paiement, montant de la demande de paiement, code de devise de la demande de paiement |
|
Demande de paiement - Approbation manuelle |
Approbation manuelle : création du paiement + rappel (e-mail envoyé tous les 7 jours jusqu'à la date du contrat) | L'acheteur | Vous avez reçu une demande AWS Marketplace de paiement | ID de l'offre, ID du contrat, ID de la demande de paiement, date de création de la demande de paiement, montant de la demande de paiement, code de devise de la demande de paiement |
|
Demande de paiement - Annulée |
Paiement annulé | L'acheteur | Votre demande AWS Marketplace de paiement a été annulée par le vendeur | ID de l'offre, ID du contrat, date d'annulation de la demande de paiement, ID de la demande de paiement, montant de la demande de paiement, code de devise de la demande de paiement |
Versements
Les ISV et les partenaires de distribution reçoivent une notification par e-mail si leur versement est suspendu en raison de coordonnées bancaires invalides.
| Événement | Destinataire | Titre | Champs | |
|---|---|---|---|---|
|
Versement suspendu — Informations de compte bancaire non valides |
AWS Marketplace interrompt les versements au vendeur en raison de coordonnées bancaires non valides. | ISV et partenaire de AWS Marketplace distribution | Déboursement suspendu | ARN des ressources |
Le Resource ARN champ indique le numéro de ressource Amazon (ARN) du compte bancaire non valide. Vous pouvez résoudre ce problème en ajoutant le compte bancaire dans AWS Partner Central.
Ajouter des informations de compte bancaire
Ajoutez des informations de compte bancaire dans AWS Partner Central pour corriger les erreurs ARN de compte bancaire non valides lors des décaissements.
Le Resource ARN champ affiche l'ARN du compte bancaire non valide. Pour résoudre le problème, ajoutez le compte bancaire dans AWS Partner Central. Les étapes suivantes expliquent comment procéder.
Pour ajouter des informations de compte bancaire
-
Connectez-vous à l'Portail de gestion AWS Marketplace
aide de votre compte AWS Marketplace vendeur. -
Dans la barre de menu, choisissez Réglages.
-
Choisissez l'onglet Informations sur les paiements.
-
Dans la section Comptes bancaires, choisissez Ajouter un compte bancaire.
-
Ajoutez les informations du compte bancaire et vérifiez-les pour en vérifier l'exactitude. Pour plus d'informations, voir Étape 3 : Fournissez les informations du compte bancaire plus haut dans ce guide.
-
Pour recevoir des paiements de la part des acheteurs, sous Modes de versement, choisissez Ajouter un mode de versement.
-
Si vous êtes invité à vérifier Know Your Customer (KYC) et à vérifier votre compte bancaire, suivez les étapes de vérification.
-
Enregistrez vos modifications.
Annulations et ajustements de facturation
Les vendeurs, les acheteurs et les ISV (pour CPPO) reçoivent des notifications par e-mail en cas d'annulation du contrat et d'ajustement de la facturation. Les tableaux suivants indiquent les e-mails envoyés pour les événements d'annulation et d'ajustement de facturation.
E-mails de demande d'annulation
| Événement | Destinataire | Titre | Champs |
|---|---|---|---|
| Demande d'annulation soumise | Vendeur, acheteur, fabricant (CPPO) | Vous avez soumis une demande d'annulation de contrat | Identifiant du compte acheteur, ID du contrat, identifiant du produit, numéro de l'offre, numéro de demande, date de la demande, date d'expiration de la demande, motif de l'annulation, informations supplémentaires, URL du formulaire de réponse |
| Demande d'annulation approuvée (par l'acheteur ou approuvée automatiquement) | Vendeur, acheteur, fabricant (CPPO) | Demande d'annulation du contrat approuvée | Identifiant du contrat, identifiant du produit, numéro de l'offre, numéro de la demande, date de la demande, motif de l'annulation, date d'annulation |
| Demande d'annulation refusée | Vendeur, acheteur, fabricant (CPPO) | Demande d'annulation du contrat refusée | Identifiant du contrat, identifiant du produit, numéro de l'offre, numéro de la demande, date de la demande, motif de l'annulation, motif du refus, date de refus |
| Demande d'annulation retirée | Vendeur, acheteur, fabricant (CPPO) | Demande d'annulation du contrat retirée | Identifiant du contrat, identifiant du produit, numéro de l'offre, numéro de la demande, date de la demande, motif du retrait |
| La validation de la demande d'annulation a échoué | Vendeur uniquement | La demande d'annulation de l'accord a échoué | ID du contrat, identifiant du produit, numéro de demande, date de la demande, motif de l'annulation |
E-mails d'ajustement de facturation
| Événement | Destinataire | Titre | Champs |
|---|---|---|---|
| Ajustement de facturation traité | Vendeur, acheteur, fabricant (CPPO) | Ajustement de facturation traité | Numéro du contrat, identifiant du produit, numéro de l'offre, numéro de demande, numéro (s) de facture, montant du remboursement avec code de devise, date de demande, motif de l'ajustement de facturation |
| Echec de l'ajustement de facturation | Vendeur uniquement | La demande d'ajustement de facturation a échoué | Numéro du contrat, identifiant du produit, numéro de demande, numéro (s) de facture, date de la demande, motif de l'ajustement de facturation |
Note
Pour les contrats CPPO, l'ISV (fabricant) reçoit des notifications lorsque le partenaire de distribution soumet ou complète des demandes d'annulation et d'ajustement de facturation. Toutefois, le montant du remboursement et le message adressé à l'acheteur ne sont pas inclus dans les notifications ISV afin de protéger les informations sur les marges des partenaires de distribution.
Descriptions des champs
Le tableau suivant décrit les champs auxquels il est fait référence dans les Accords tableaux Offres et ensembles d'offres et.
| Champ | Description |
|---|---|
|
Nom de l'entreprise du client |
Nom de la société de l'abonné. |
|
ID de AWS compte client |
ID du AWS compte souscrit au produit. |
|
Nom ISV |
Nom commercial du vendeur. |
|
ID de AWS compte ISV |
ID du AWS compte du vendeur. |
|
Nom du produit |
Titre du produit. |
|
ID produit |
Identifiant unique et convivial pour le produit logiciel. |
|
Nom de l'offre |
Titre de l'offre. |
|
ID de l'offre |
Identifiant de l'offre que l'acheteur a signée. |
|
Offrez de la visibilité |
Qu'il s'agisse d'une offre de contrat public, privé ou d'entreprise. |
|
ID du contrat |
Une référence unique de flux de données d'accord pour l'accord signé entre un proposant et un accepteur pour commencer à utiliser un produit. |
|
Date de début de l'accord |
Date à laquelle l'abonnement au produit du client commence, au format |
|
Date d'acceptation de l'accord |
Date à laquelle le client s'est abonné au produit, au format |
|
Date de fin du contrat |
Date d'expiration du contrat, mise en forme au format. |
|
Date de fin du contrat |
Date d'expiration du contrat, mise en forme au format. |
|
Montant de l'achat |
Le coût estimé de l'accord, également appelé valeur totale du contrat. Cela s'applique aux types de produits SaaS, aux services professionnels et aux types de produits de serveur et aux types de tarification contractuelle ou annuelle. |
|
Nom de l'entreprise partenaire de distribution |
Nom du compte qui a acheté un produit ou un service au prix de gros auprès d'un ISV pour le revendre à un client. |
|
ID de AWS compte du partenaire de distribution |
Identifiant du AWS compte du partenaire de AWS Marketplace distribution qui a acheté un produit ou un service auprès d'un ISV pour le revendre à un client. |
|
Prix de gros |
Le coût de gros d'un ISV pour revendre un produit au partenaire de AWS Marketplace distribution. |
|
Code de devise |
Devise de tarification de l'offre associée au coût estimé du contrat. |
|
Numéro du nouvel accord |
Numéro d'accord d'un contrat renouvelé ou amélioré. |
|
Date de publication de l'offre |
Date à laquelle le vendeur a publié l'offre. |
|
Date d'expiration de l'offre |
Date d'expiration de l'offre. |
|
ID de l’opportunité |
Identifiant unique pour une opportunité enregistrée. |
|
Durée de l'autorisation de vente |
Durée pendant laquelle les revendeurs sont autorisés à créer des offres en utilisant des remises, comme indiqué dans l'autorisation de vente. |
Gestion des notifications
Les rubriques suivantes expliquent comment gérer les notifications par e-mail pour les événements.
Ajouter ou mettre à jour des adresses e-mail
Vous pouvez ajouter jusqu'à 10 adresses e-mail pour les notifications par e-mail personnalisées à l'aide du Portail de gestion AWS Marketplace.
Pour ajouter ou mettre à jour des adresses e-mail
-
Connectez-vous à Portail de gestion AWS Marketplace
. -
Dans Paramètres, choisissez l'onglet Notifications.
-
Sous E-mail pour les notifications personnalisées, choisissez Ajouter une adresse e-mail.
-
Pour les détails du destinataire, entrez une adresse e-mail personnalisée dans le champ Adresse e-mail.
-
(Facultatif) Choisissez Ajouter de nouveaux destinataires pour ajouter une autre adresse e-mail (jusqu'à 10 au total).
-
Sélectionnez Soumettre.
Désinscription des destinataires des notifications
Vous pouvez supprimer une adresse e-mail afin que le destinataire ne soit plus abonné aux notifications par e-mail personnalisées.
Pour désinscrire les destinataires des notifications d'événements
-
Connectez-vous à Portail de gestion AWS Marketplace
. -
Dans Paramètres, choisissez l'onglet Notifications.
-
Sous E-mail pour les notifications personnalisées, choisissez Mettre à jour l'adresse e-mail.
-
Pour les informations sur le destinataire, choisissez Supprimer pour supprimer l'adresse e-mail.
-
Sélectionnez Soumettre.
Note
Vous pouvez également vous désinscrire en utilisant le lien contenu dans l'e-mail.
