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Supprimer un produit de AWS Marketplace
Après avoir publié votre produit, vous pouvez le supprimer de AWS Marketplace. C'est ce que l'on appelle également le coucher du soleil. Pour supprimer un produit, vous devez l'identifier et envoyer une demande de suppression, ainsi que le motif de la suppression et une adresse e-mail permettant de vous contacter. Vous pouvez également fournir un ID produit de remplacement si vous remplacez votre produit actuel par un nouveau. Une fois que vous aurez demandé le retrait du produit, les nouveaux clients ne pourront plus s'abonner au produit. Vous êtes tenu de fournir un support à tous les clients existants pendant au moins 90 jours. Cette rubrique fournit plus d'informations sur les conditions de AWS Marketplace suppression et vous explique comment supprimer un produit AWS Marketplace.
Nous traitons les demandes de retrait de produits dans AWS Marketplace les conditions suivantes :
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Le produit est supprimé des outils de AWS Marketplace recherche, de navigation et des autres outils de découverte. Tout bouton ou fonctionnalité d'abonnement est désactivé, et le message affiché sur la page indique clairement que le produit n'est plus disponible. La page détaillée du produit est toujours accessible via le URL et peut être indexée dans les moteurs de recherche publics.
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Une raison de la suppression doit être spécifiée (par exemple, la fin du support, la fin des mises à jour du produit ou le produit de remplacement). Pour connaître les conditions d'assistance continue pour les produits retirés, consultez les conditions générales pour les vendeurs de AWS Marketplace
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AWS Marketplace contacte les acheteurs actuels par le biais d'un e-mail les informant du retrait du produit, des raisons du retrait et pour fournir les coordonnées du vendeur.
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Les acheteurs actuels conservent l'accès au logiciel jusqu'à ce qu'ils annulent leur abonnement. Ils ne sont en aucun cas affectés par le retrait du produit.
Pour supprimer un produit créé à l'aide du Portail de gestion AWS Marketplace
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Ouvrez l' Portail de gestion AWS Marketplace adressehttps://aws.amazon.com/marketplace/management/tour/
, puis connectez-vous à votre compte vendeur. -
Choisissez l'onglet Produits, puis Serveur.
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Sur la page de votre produit, sous Produits pour serveurs, recherchez le produit que vous souhaitez supprimer. Dans la liste déroulante Demander des modifications, choisissez Mettre à jour la visibilité du produit.
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Sur la page Mettre à jour la visibilité du produit, sélectionnez Restreint.
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(Facultatif) Fournissez un numéro de produit de remplacement, s'il existe un autre produit qui remplacera le produit que vous retirez.
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Vérifiez l'exactitude des informations, puis choisissez Soumettre.
Une page d'informations What's next (Prochaines étapes) s'affiche après que vous avez soumis la demande de suppression du produit. Le AWS Marketplace service des ventes examine et traite votre demande. Vérifiez le statut de votre soumission en consultant Requêtes.
Une fois votre produit retiré, il apparaît dans la liste des produits actuels du Portail de gestion AWS Marketplace. Dans Current Products (Produits actuels), la seule action que vous pouvez effectuer est le téléchargement de la feuille de calcul du produit. Vous ne pouvez plus modifier la demande de suppression, ni en envoyer une autre.
Pour toute question sur les suppressions de produits, contactez l'équipe responsable des Opérations vendeur AWS Marketplace
