Résolution des erreurs courantes liées aux demandes de modification sur AWS Marketplace - AWS Marketplace

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Résolution des erreurs courantes liées aux demandes de modification sur AWS Marketplace

Lorsque vous modifiez les informations de votre produit AWS Marketplace, vous risquez de rencontrer des erreurs. Cette rubrique décrit certaines erreurs courantes et propose des suggestions pour les corriger.

  • Numérisation de votre AMI — Plusieurs problèmes peuvent survenir lors de la numérisation de votre AMI :

    • Vous n'avez pas accordé l' AWS Marketplace autorisation de scanner votreAMI. Accordez AWS Marketplace des autorisations pour y accéder. Ou vous avez accordé des autorisations, mais les limites des autorisations sont trop restrictives. Pour de plus amples informations, veuillez consulter Donner AWS Marketplace accès à votre AMI.

    • Si le scan détecte des problèmes de sécurité ou des vulnérabilités et expositions courantes (CVEs) dans votre imageAMI, assurez-vous d'utiliser les derniers correctifs pour le système d'exploitation de votre image. Pour de plus amples informations, veuillez consulter AMIexigences relatives aux produits basées sur AWS Marketplace.

    Pour les directives générales relatives à la construction d'unAMI, voirBonnes pratiques de construction AMIs destinées à être utilisées avec AWS Marketplace.

  • Portail de gestion AWS Marketplace champs — Certains champs Portail de gestion AWS Marketplace nécessitent des informations très spécifiques :

    • Si vous n'êtes pas sûr de ce que demande le champ, essayez de vérifier les détails dans la console. La plupart des champs comportent une description textuelle au-dessus du champ et des exigences de mise en forme sont requises en dessous du champ.

    • Si vous essayez de soumettre un formulaire contenant un ou plusieurs champs non valides, une liste des problèmes s'affiche. Une action recommandée est proposée pour vous aider à résoudre le problème.

    • Si on vous demande de fournir unARN, vous le trouverez généralement ailleurs dans la console. Par exemple, le IAM rôle que vous avez créé ARN pour donner AWS Marketplace accès à votre se AMI trouve sur la page Rôles de la IAM console. ARNsont tous un format similaire. Par exemple, un IAM rôle ARN est de la forme arn:aws:iam : :123456789012:role/. exampleRole

    • Vos logos et vidéos doivent être fournis URL directement au contenu. Pour plus d'informations sur les formats de logo, consultezSpécifications des logos des produits et de l'entreprise.

    Pour plus d'informations sur la soumission de produits et les demandes de modification de version, consultezSoumettre votre produit pour publication sur AWS Marketplace.

  • Problèmes liés au formulaire de chargement du produit (PLF) : PLFs contient des instructions incluses dans la feuille de calcul. Les instructions générales sont fournies dans le tableau des instructions. Chaque champ contient des instructions sur la façon de le remplir. Sélectionnez le champ pour afficher les instructions.

  • Request in progress — Certaines demandes ne peuvent pas être traitées en parallèle. Vous ne pouvez avoir qu'une seule demande de mise à jour d'informations spécifiques en cours pour un produit à la fois. Vous pouvez voir toutes vos demandes toujours en cours d'examen dans l'onglet Demandes de la page des produits du serveur dans Portail de gestion AWS Marketplace. Si vous avez une demande en attente dont vous n'aviez pas l'intention, vous pouvez l'annuler, puis soumettre une nouvelle demande avec la modification que vous souhaitez apporter.

    • Vous ne pouvez pas mettre à jour les informations de version lorsqu'une mise à jour (pour ajouter ou restreindre) une version est en cours.

    • Si une demande est en attente de la part de l'équipe chargée des opérations avec les AWS Marketplace vendeurs, vous ne pouvez pas soumettre de nouvelles modifications.

  • Erreur inexpliquée — Si votre envoi échoue sans explication, réessayez. Parfois, la charge du serveur entraîne l'échec d'une soumission.

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec une demande de modification, contactez l'équipe des opérations AWS Marketplace vendeurs.