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Résolution des problèmes liés au réseau du serveur Outposts - AWS Outposts
Évaluation initialeÉtape 1. Vérifiez la connectivité physiqueÉtape 2. Testez la connexion du serveur Outposts à AWSÉtape 3. Rétablir la connectivité

Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra.

Résolution des problèmes liés au réseau du serveur Outposts

Utilisez cette liste de contrôle pour résoudre les problèmes liés à une liaison de service dont le statut est DOWN.

Évaluation initiale

Vérifiez l'état du lien de service à l'aide CloudWatch des métriques Amazon :

  1. Surveillez la ConnectedStatus métrique dans l'espace de AWS Outposts noms.

  2. Si la valeur moyenne est inférieure à 1, cela confirme que la liaison de service est altérée.

  3. Si la liaison de service est altérée, suivez les étapes décrites dans les sections suivantes pour résoudre et rétablir la connexion.

Étape 1. Vérifiez la connectivité physique

  1. Vérifiez que vous utilisez le câble de dérivation QSFP fourni. Si le problème persiste, testez-le avec un autre câble de dérivation QSFP, s'il est disponible.

  2. Vérifiez que le câble de dérivation QSFP du serveur Outposts est bien inséré.

  3. Vérifiez que le câble 1 (LNI) est bien inséré dans le commutateur.

  4. Vérifiez que le câble 2 (liaison de service) est bien inséré dans le commutateur.

  5. Effectuez une vérification générale de l'état de l'interrupteur, par exemple en vérifiant les voyants de liaison.

Étape 2. Testez la connexion du serveur Outposts à AWS

Créez une connexion série au serveur Outposts et effectuez les tests suivants :

  1. Testez les liens.

    1. En cas de succès, passez au test suivant.

    2. En cas d'échec,Vérifier la configuration du réseau.

  2. Testez la résolution DNS.

    1. En cas de succès, passez au test suivant.

    2. En cas d'échec,Vérifiez les règles du pare-feu.

  3. Testez pour accéder à la AWS région.

    1. En cas de succès, rétablissez la connexion.

    2. En cas d'échec,Vérifiez le MTU.

Vérifier la configuration du réseau

Assurez-vous que votre commutateur répond aux spécifications suivantes :

  • Configuration de base  : le port de liaison de service doit être un port d'accès non balisé à un VLAN avec une passerelle et une route vers les points de terminaison AWS.

  • Vitesse de liaison  : la vitesse de liaison du port du commutateur doit être réglée sur 10 Go et la négociation automatique doit être désactivée.

Vérifiez le MTU

Le réseau doit prendre en charge une MTU de 1 500 octets entre l'Outpost et les points de terminaison de la liaison de service dans la région mère. AWS Pour plus d'informations sur le lien de service, consultez la section AWS Outposts Connectivité aux AWS régions.

Vérifiez les règles du pare-feu

Si vous utilisez un pare-feu pour limiter la connectivité à partir du VLAN de la liaison de service, vous pouvez bloquer toutes les connexions entrantes. Vous devez autoriser les connexions sortantes vers l'avant-poste depuis la AWS région, conformément au tableau suivant. S’il s’agit d’un pare-feu avec état, les connexions sortantes autorisées en provenance de l’Outpost, c’est-à-dire initiées depuis l’Outpost, doivent être autorisées à revenir en entrée.

Protocole Port source Adresse source Port de destination Adresse de destination

UDP

1024-65535

Adresse IP de la liaison de service

53

serveur DNS

UDP

443, 1024-65535

Adresse IP de la liaison de service

443

AWS Outposts Points de terminaison Service Link

TCP

1024-65535

Adresse IP de la liaison de service

443

AWS Outposts Points de terminaison de l'enregistrement

Étape 3. Rétablir la connectivité

Si les vérifications précédentes réussissent mais que le lien de service ConnectedStatus est maintenu DOWN (inférieur à 1 pouce CloudWatch), suivez les étapes décrites dans Autoriser le serveur Outposts à l'aide de l'outil de configuration Outpost pour rétablir la connexion.

Note

Si la liaison de service reste inactive, créez un dossier auprès du AWS Support Centre.