Graphiques de messagerie transactionnelle

Représente le nombre de messages que vous avez envoyés :

Le graphique indique le nombre total de messages qui ont été envoyés pour chaque jour de la période sélectionnée.

Représente le nombre de parties de message que vous avez envoyées :

Le graphique indique le nombre total de parties de message qui ont été envoyées pour chaque jour de la période sélectionnée.

Représente le nombre de messages remis à leurs destinataires prévus :

Le graphique indique le nombre total de messages qui ont été remis pour chaque jour de la période sélectionnée.

Plusieurs facteurs peuvent générer une différence entre ces valeurs et le nombre total et moyen de messages envoyés. Par exemple, si vous envoyez un SMS message à un numéro de téléphone qui n'existe pas, il est considéré comme envoyé, mais pas livré.

Affiche le pourcentage moyen de messages envoyés et remis aux destinataires au cours de la période sélectionnée. Amazon Pinpoint calcule le taux de remise moyen en calculant d'abord le taux de livraison quotidien pour chaque jour de la période. (Le taux de remise quotidien correspond au nombre de messages ayant été remis un jour donné, divisé par le nombre de messages qui ont été envoyés ce même jour.) Amazon Pinpoint calcule alors la somme des taux de remise quotidiens et la divise par le nombre de jours de la période.

Cette section indique également le pourcentage d’évolution entre les taux de remise quotidiens du premier et du dernier jour de la période sélectionnée. Si cette valeur est un tiret (—), aucun message n'a été remis le premier jour de la période. Amazon Pinpoint ne peut pas calculer le pourcentage de variation si la valeur est de zéro pour cent (0%) le premier jour de la période.

Le graphique représente le taux de remise pour chaque jour de la période sélectionnée.

Répertorie tous les pays vers lesquels vous avez envoyé des messages au cours de la période sélectionnée. Pour chaque pays, ce tableau indique le nombre de messages que vous avez envoyés à des destinataires dans ce pays (Messages envoyés), le nombre de parties de message que vous avez envoyées à des destinataires dans ce pays (Parties de message envoyées), le nombre de messages qui ont été remis à des destinataires dans ce pays (Messages remis) et le prix moyen que vous avez payé pour chaque partie de message que vous avez envoyée à un destinataire dans ce pays (Prix moyen par partie).

Indique le nombre d'erreurs survenues en raison des messages que vous avez envoyés pendant la période sélectionnée. Pour afficher la liste de tous les types d'erreurs survenus, développez la section Afficher toutes les SMS erreurs. Pour chaque erreur, cette section affiche le nombre de fois où l’erreur s’est produite au cours de la période sélectionnée (Total over period [Total sur la période]), le nombre moyen de fois où l’erreur s’est produite au cours de la journée (Average over period [Moyenne sur la période]) et le pourcentage de l’évolution du nombre d’erreurs survenues entre le premier et le dernier jour de la période (Change over period [Évolution sur la période]).

Représente le nombre de messages qui ont été envoyés :

Le graphique indique le nombre total de messages qui ont été envoyés pour chaque jour de la période sélectionnée.

Représente le nombre de messages remis à leurs destinataires prévus :

Le graphique indique le nombre total de messages qui ont été remis pour chaque jour de la période sélectionnée.

Plusieurs facteurs peuvent générer une différence entre ces valeurs et le nombre total et moyen de messages envoyés. Par exemple, si un message est renvoyé à l’expéditeur, il est considéré comme étant envoyé, mais pas remis.

Représente le nombre de messages ouverts par les destinataires :

Le graphique indique le nombre total de messages qui ont été ouverts pour chaque jour de la période sélectionnée.

Amazon Pinpoint ajoute une très petite image transparente à la fin de chaque message transactionnel que vous envoyez. Lorsqu’un destinataire ouvre un message contenant l’une de ces images, son client de messagerie télécharge l’image depuis nos serveurs. Si un message est ouvert une fois ou plusieurs fois dans la même heure, il sera compté comme un message ouvert. Les ouvertures multiples effectuées à des heures différentes seront considérées comme des ouvertures distinctes. Par exemple, si un message est ouvert à 8 h 30 et à 8 h 45, il sera considéré comme ouvert, mais s'il est ouvert à 8 h 30 et à 9 h 05, il sera considéré comme deux ouvertures car l'heure a changé.

Représente le nombre de fois où les destinataires ont cliqué sur les liens dans le message.

Le graphique présente le total des clics qui ont été réalisés pour chaque jour de la période sélectionnée.

Lorsque vous envoyez un message contenant des liens, Amazon Pinpoint remplace ces liens par ceux faisant référence à nos serveurs. Lorsqu’un destinataire clique sur l’un de ces liens, nous le redirigeons vers l’emplacement voulu et nous prenons en compte le clic. Si le destinataire d'un message clique sur plusieurs liens dans un message ou clique sur le même lien plusieurs fois, ces clics seront comptés comme un clic s'ils se produisent dans la même heure. Les clics multiples effectués à des heures différentes seront considérés comme des clics distincts. Par exemple, si un lien est cliqué à 8 h 30 et à 8 h 45, cela comptera pour un clic, mais si le lien est cliqué à 8 h 30 et 9 h 05, cela comptera pour deux clics car l'heure a changé.

Représente le nombre de messages signalés par les destinataires en tant que courriers indésirables.

Le graphique présente le nombre total de messages qui ont été signalés en tant que courriers indésirables pour chaque jour de la période sélectionnée.

Lorsqu’un destinataire applique la fonction Mark as Spam (Marquer comme courrier indésirable) ou une fonction similaire à un message à l’aide de son client de messagerie, le fournisseur de messagerie du destinataire nous informe que le message a été signalé comme spam.

Affiche le pourcentage moyen de messages envoyés et remis aux destinataires au cours de la période sélectionnée. Amazon Pinpoint calcule le taux de remise moyen en calculant d'abord le taux de livraison quotidien pour chaque jour de la période. (Le taux de remise quotidien correspond au nombre de messages ayant été remis un jour donné, divisé par le nombre de messages qui ont été envoyés ce même jour.) Amazon Pinpoint calcule ensuite la somme des frais de livraison quotidiens et divise la somme par le nombre de jours compris dans la période.

Cette section indique également le pourcentage d’évolution entre les taux de remise quotidiens du premier et du dernier jour de la période sélectionnée. Si cette valeur est un tiret (—), aucun message n'a été remis le premier jour de la période. Amazon Pinpoint ne peut pas calculer le pourcentage de variation si la valeur est de zéro pour cent (0%) le premier jour de la période.

Affiche le pourcentage moyen de messages qui ont été renvoyés avec un message d'erreur pendant la période sélectionnée. Amazon Pinpoint calcule le taux de renvoi moyen en calculant d'abord le taux de renvoi quotidien pour chaque jour de la période que vous avez sélectionnée. (Le taux de renvoi quotidien correspond au nombre de messages ayant été renvoyés avec un message d'erreur un jour donné, divisé par le nombre de messages qui ont été envoyés ce même jour.) Amazon Pinpoint calcule ensuite la somme des frais de renvoi quotidiens et divise la somme par le nombre de jours compris dans la période.

Cette section indique également le pourcentage d’évolution entre les taux de retour à l’expéditeur quotidiens du premier et du dernier jour de la période sélectionnée. Si cette valeur est un tiret (—), aucun message n'a été renvoyé avec un message d'erreur le premier jour de la période. Amazon Pinpoint ne peut pas calculer le pourcentage de variation si la valeur est de zéro pour cent (0%) le premier jour de la période.

Indique le pourcentage moyen de messages signalés comme indésirables par les destinataires au cours de la période sélectionnée. Amazon Pinpoint calcule le taux de réclamation moyen en calculant d'abord le taux de réclamation quotidien pour chaque jour de la période que vous avez sélectionnée. (Le taux de réclamation quotidien est le nombre de messages signalés comme étant indésirables un jour donné, divisé par le nombre de messages envoyés ce jour-là). Amazon Pinpoint calcule ensuite la somme des frais de réclamation quotidiens et divise la somme par le nombre de jours compris dans la période.

Cette section indique également le pourcentage d’évolution entre les taux de réclamations quotidiens du premier et du dernier jour de la période sélectionnée. Si cette valeur est un tiret (—), aucun message n'a été signalé comme indésirable le premier jour de la période. Amazon Pinpoint ne peut pas calculer le pourcentage de variation si la valeur est de zéro pour cent (0%) le premier jour de la période.

Représente le nombre de destinataires uniques ayant ouvert des messages (Unique message opens [Ouvertures de messages uniques]) et cliqué sur les liens des messages (Unique message clicks [Clics de messages uniques]) :

Le graphique indique le nombre total de destinataires uniques ayant ouvert des messages et cliqué sur les liens des messages pour chaque jour de la période sélectionnée.

Contrairement aux métriques Opens (Ouvertures) et Clicks (Clics), ces métriques indiquent le nombre de destinataires ayant ouvert un message ou cliqué sur les liens des messages, plutôt que le nombre total des messages ouverts et des événements de clics qui se sont produits. En d’autres termes, si un seul utilisateur ouvre un message cinq fois, le graphique Opens (Ouvertures) indiquerait cinq événements d’ouverture, alors que celui-ci n’indique qu’un seul événement d’ouverture.

Indique le nombre de retours à l’expéditeur temporaires et définitifs ainsi que le nombre de réclamations qui se sont produits pour chaque jour de la période sélectionnée. Les retours à l’expéditeur temporaires sont généralement de nature temporaire. Par exemple, si la boîte de réception du destinataire est pleine ou son serveur de messagerie est temporairement hors ligne lorsque nous essayons de transmettre un message, nous décomptons ces opérations comme des retours à l’expéditeur temporaires. Les retours à l’expéditeur définitifs sont permanents. Par exemple, si l’adresse e-mail du destinataire n’existe pas ou que son serveur de messagerie n’accepte pas de messages provenant de votre domaine, nous les décomptons comme des retours à l’expéditeur définitifs.