Planifier la campagne - Amazon Pinpoint

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Planifier la campagne

Une fois votre message rédigé, vous pouvez préciser quand la campagne doit être envoyée. Vous pouvez choisir d’envoyer la campagne immédiatement, à une date et une heure précises, de manière récurrente ou lorsque certains événements se produisent.

Astuce

Si une campagne est en cours, elle se terminera puis sera interrompue. La pause permet uniquement de suspendre ou d'ignorer la prochaine diffusion pour une future campagne planifiée récurrente. Une campagne dont l'envoi est prévu immédiatement ne peut pas être suspendue.

Lorsque vous créez une campagne, vous choisissez un segment auquel envoyer cette campagne. Un segment est un groupe de clients qui partagent certains attributs. Par exemple, un segment peut contenir l’ensemble de vos clients qui utilisent la version 2.0 de votre application sur un appareil Android ou tous les clients qui résident dans la ville de Los Angeles.

Prérequis

Avant de commencer, complétez Configuration du message.

Planification d'un e-mailSMS, d'un message vocal, d'un push ou d'une campagne personnalisée

Si vous voulez envoyer la campagne dès que vous avez fini de la créer, vous pouvez choisir de l’envoyer immédiatement.

Envoyer immédiatement de la campagne

Si vous voulez envoyer la campagne dès que vous avez fini de la créer, vous pouvez choisir de l’envoyer immédiatement. Vous ne pouvez pas suspendre une campagne dont le lancement est prévu immédiatement.

Pour envoyer la campagne immédiatement
  1. Sousou When should the campaign be sent (Quand envoyer la campagne), choisissez At a specific time (À un moment précis).

  2. Sous How often should the campaign be sent (À quelle fréquence la campagne doit-elle être envoyée), choisissez Immediately (Immédiatement).

  3. Choisissez Next (Suivant) pour passer à l’étape finale.

Envoyer la campagne à une date et une heure précises

Si vous ne voulez envoyer la campagne qu’à une seule reprise, vous pouvez prévoir de l’envoyer à une date et une heure précises.

Pour envoyer la campagne à une date et une heure précises
  1. Sousou When should the campaign be sent (Quand envoyer la campagne), choisissez At a specific time (À un moment précis).

  2. Sous How often should the campaign be sent (À quelle fréquence la campagne doit-elle être envoyée), choisissez Once (Une fois).

  3. Pour Date et heure de début, choisissez la date et l'heure auxquelles Amazon Pinpoint doit envoyer le message.

  4. Sous Time zone (Fuseau horaire), choisissez le fuseau horaire à utiliser pour planifier l’envoi de la campagne. Vous pouvez également choisir Use recipient’s local time (Utiliser le fuseau horaire du destinataire) pour définir l’heure de livraison en fonction du fuseau horaire du destinataire.

  5. Choisissez Next (Suivant) pour passer à l’étape finale.

Envoyer la campagne de manière récurrente

Vous pouvez également planifier d’envoyer la campagne de manière récurrente. Vous pouvez indiquer la fréquence, ainsi que les dates de début et de fin de la campagne.

Pour envoyer la campagne de manière récurrente
  1. Sousou When should the campaign be sent (Quand envoyer la campagne), choisissez At a specific time (À un moment précis).

  2. Sous À quelle fréquence la campagne doit-elle être envoyée, choisissez la fréquence à laquelle Amazon Pinpoint doit envoyer la campagne récurrente. Par exemple, pour envoyer la campagne une fois par semaine, choisissez Weekly (Une fois par semaine).

  3. Pour Date et heure de début, choisissez la date et l'heure auxquelles Amazon Pinpoint doit envoyer le premier message de la série récurrente.

  4. Pour Date et heure de fin, choisissez la date et l'heure auxquelles Amazon Pinpoint doit cesser d'envoyer les messages récurrents.

  5. Sous Time zone (Fuseau horaire), choisissez un fuseau horaire sur lequel baser les heures de début et de fin. Vous pouvez également choisir Use recipient’s local time (Utiliser le fuseau horaire du destinataire) pour définir l’heure de livraison en fonction du fuseau horaire du destinataire.

  6. Choisissez Next (Suivant) pour passer à l’étape finale.

Envoyer la campagne lorsque des événements surviennent

Si vous voulez envoyer la campagne lorsque les clients effectuent certaines actions, vous pouvez configurer la campagne de façon à ce qu’elle soit envoyée lorsqu’un événement particulier se produit. Par exemple, des campagnes peuvent être envoyées lorsqu'un client enregistre un nouveau compte ou lorsqu'un client ajoute un article à son panier, sans terminer le processus d'achat. Pour en savoir plus sur l'envoi d'événements de vos applications à Amazon Pinpoint, consultez la section Signaler des événements dans votre application dans le Guide pour développeur Amazon Pinpoint.

Note

Vous pouvez uniquement envoyer des messages basés sur les événements si votre campagne utilise des segments dynamiques (et non des segments importés). En outre, si vous intégrez votre application à Amazon Pinpoint à l'aide d'un AWS appareil mobileSDK, les messages issus de campagnes basées sur des événements sont envoyés uniquement aux clients dont les applications exécutent la AWS Mobile SDK for Android version 2.7.2 ou ultérieure, ou la version 2.6.30 ou AWS Mobile SDK for iOS ultérieure.

Pour configurer une campagne à envoyer lorsqu’un événement se produit
  1. Sousou When should the campaign be sent (Quand envoyer la campagne), choisissez When an event occurs (Lorsqu’un événement se produit).

  2. Pour Événements, choisissez le nom de l'événement qui lance la campagne.

  3. (Facultatif) Pour Attributs et Métriques, choisissez les caractéristiques spécifiques qui lancent la campagne.

    Astuce

    Plus vous collectez de données sur les événements auprès de vos utilisateurs, plus vous disposez d'options pour configurer les déclencheurs d'événements. Les attributs d'événements et les métriques ne sont disponibles que si vous avez fourni ces valeurs à Amazon Pinpoint. Pour en savoir plus sur la capture de données d'événements, consultez Signaler des événements dans votre application dans le Guide pour développeur Amazon Pinpoint.

  4. Sous Dates de campagne, pour Date et heure de début, choisissez une date de début. Amazon Pinpoint envoie la campagne uniquement si l'événement que vous avez spécifié plus tôt se produit après la date de début.

    Note

    Le moment Date et heure de début que vous choisissez doit être situé au moins 15 minutes dans le futur.

  5. Pour Date et heure de fin, choisissez une date de fin. Amazon Pinpoint envoie la campagne uniquement si l'événement que vous avez spécifié plus tôt se produit avant la date de fin.

  6. Sous Time zone (Fuseau horaire), choisissez un fuseau horaire sur lequel baser les dates de début et de fin.

  7. Choisissez Next (Suivant) pour passer à l’étape finale.

Bonnes pratiques d’utilisation des campagnes à base d’événements

Quelques restrictions et bonnes pratiques doivent être prises en compte lors de la création des campagnes basées sur des événements :

  • Vous ne pouvez uniquement créer une campagne basée sur des événements si vous avez choisi un segment dynamique (et non un segment importé) à l’étape 2.

  • Si vous intégrez votre application à Amazon Pinpoint à l'aide d'un AWS appareil mobileSDK, votre application doit utiliser les versions suivantes afin de fonctionner correctement avec les SDK campagnes basées sur des événements :

    • AWS Mobile SDK for Android version 2.7.2 ou ultérieure

    • AWS Mobile SDK for iOS version 2.6.30 ou ultérieure

    En raison de cette restriction, nous vous recommandons de configurer vos segments de manière à inclure uniquement les clients qui utilisent une version de votre application qui exécute une version compatible duSDK.

  • Choisissez soigneusement vos événements. Par exemple, si vous envoyez une campagne basée sur des événements chaque fois qu’un événement session.start se produit, vous risquez de rapidement submerger vos utilisateurs de messages. Vous pouvez limiter le nombre de messages qu'Amazon Pinpoint envoie à un point de terminaison unique sur une période de 24 heures. Pour de plus amples informations, veuillez consulter Modification des paramètres par défaut d'un projet.

Planification d'une campagne intégrée à l'application

Cette section contient des informations sur la configuration des paramètres de votre message intégré à l'application à l'aide de la console Amazon Pinpoint. Ces paramètres comprennent les configurations suivantes :

  • Événement déclencheur : un événement déclencheur est une action exécutée par un client pour afficher votre message intégré à l'application. Les événements déclencheurs peuvent inclure l'ouverture d'une application, un achat ou l'ouverture d'un menu. Grâce aux événements déclencheurs, vous pouvez voir ce que font les utilisateurs dans les applications et utiliser ces informations pour améliorer les applications.

  • Événement de conversion : les événements de conversion vous aident à faire en sorte que les visiteurs de votre site Web deviennent des clients et vous aident à conserver vos clients actuels. Utilisez uniquement les événements de conversion ou utilisez-les avec des événements déclencheurs. Après avoir ajouté des événements de conversion, vous pouvez consulter leurs performances sur la page Analytique des campagnes de la console Amazon Pinpoint. Une conversion est enregistrée à des fins d'analyse lorsqu'un utilisateur consulte votre message intégré à l'application et exécute l'action définie par l'événement de conversion.

Définissez les déclencheurs et définissez les dates de début et de fin des campagnes

Pour définir un événement déclencheur
  1. Ajoutez l'Événement déclencheur qui lance la campagne. Vous pouvez saisir manuellement le nom d'un événement déclencheur ou choisir un déclencheur existant dans la liste déroulante. Par exemple, pour afficher un message destiné à un utilisateur qui effectue un achat sur votre boutique en ligne, entrez Purchase.

    À ce stade, vous n'avez pas besoin de saisir d'informations supplémentaires, telles que des attributs ou des conversions. Le Purchase trigger event affiche le message de votre campagne intégrée à toute personne effectuant un achat en ligne.

  2. (Facultatif) Ajoutez des attributs d'événement. Un attribut d'événement permet d'affiner un déclencheur. Il se compose d'un nom et d'une valeur d'attribut. Par exemple, pour affiner le Purchase événement déclencheur, vous pouvez ajouter un attribut qui affiche le message intégré à l'application aux clients qui achètent un article spécifique. Imaginez qu'il s'agit d'une paire de gants de jardinage coûtant 10$ USD ou plus. Pour Attribut, sélectionnez item, puis pour Valeur, sélectionnez gardening gloves. (Vous avez défini la métrique de l'événement pour le coût à l'étape 3.)

    Pour mieux déterminer qui reçoit votre message intégré à l'application, choisissez Ajouter un attribut et ajoutez des attributs et des valeurs supplémentaires. Si un attribut possède plusieurs valeurs possibles, vous devez ajouter chaque attribut et chaque paire de valeurs séparément.

    Lorsque vous utilisez le même attribut plusieurs fois avec des valeurs différentes, Amazon Pinpoint traite les attributs de campagne en utilisant « ou » entre les valeurs.

  3. (Facultatif) Choisissez une Métrique d'événement. Cet événement utilise généralement une série de chiffres, tels qu'une durée ou un coût. Après avoir accédé à l'événement, choisissez l'une des options d'Opérateur suivantes :

    • est égal à

    • est supérieur à

    • est inférieur à

    • est supérieur ou égal à

    • est inférieur ou égal à

    Entrez la Valeur de l’opérateur. Seules les valeurs numériques sont prises en charge. Par exemple, entrez les valeurs suivantes pour Purchase déclencheur. Pour Metric, choisissez Price, et pour l'opérateur, le choix est supérieur ou égal à. Pour la valeur, sélectionnez 10. Le message intégré à l'application s'affiche désormais pour tout utilisateur qui achète des gants de jardinage à 10$ USD ou plus.

    Note

    Vous ne pouvez utiliser qu'une seule métrique dans un message intégré à l'application.

  4. Sous Dates de campagne, pour Date et heure de début, choisissez une date de début. Amazon Pinpoint n'envoie la campagne que si l'événement que vous avez spécifié précédemment se produit après la date de début.

    Note

    La Date et heure de début que vous choisissez doivent être fixées 15 minutes ou plus dans le futur.

  5. Pour Date et heure de fin, choisissez une date de fin. Amazon Pinpoint envoie la campagne uniquement si l'événement que vous avez précédemment spécifié se produit avant la date de fin.

  6. Sous Time zone (Fuseau horaire), choisissez un fuseau horaire sur lequel baser les dates de début et de fin.

(Facultatif) Modifier les paramètres globaux de campagne

Les paramètres globaux de la campagne déterminent la fréquence à laquelle un message est affiché à un utilisateur. Les clients ne souhaitent peut-être pas voir le même message intégré à l'application chaque fois qu'ils déclenchent un événement déclencheur. Vous pouvez également définir le nombre de fois qu'un client voit votre message intégré à l'application.

Pour modifier les paramètres globaux de la campagne
  1. Pour le Nombre maximal de messages de session visualisés par point de terminaison, spécifiez le nombre de fois qu'un client devrait voir votre message intégré à l'application au cours d'une session. Une session est définie comme la période pendant laquelle un client interagit avec votre application. Définissez un niveau à partir de 0 to 10, avec 0 affichage du message pendant un nombre illimité de sessions. Par exemple, si vous entrez une valeur de 2, votre client ne voit alors votre message intégré à l'application que pendant deux sessions distinctes. Si votre client interagit avec votre application pour une troisième session, le message intégré à l'application ne s'affiche pas.

  2. Pour le Nombre maximum de messages quotidiens visualisés par point de terminaison, choisissez Remplacer le paramètre par défaut. Définissez ensuite le nombre de fois par jour qu'un client voit votre message. Définissez un niveau à partir de 0 to 10, avec 0 afficher le message un nombre illimité de fois dans la journée. Par exemple, si vous entrez une valeur de 2, votre client ne voit alors votre message intégré à l'application que deux fois par période de 24 heures.

  3. Pour le Nombre maximum de messages par session visualisés par point de terminaison, choisissez Remplacer le paramètre par défaut. Définissez ensuite le nombre de messages intégrés à l'application qu'un client peut voir. Si vous envoyez plusieurs messages intégrés à l'application, vous souhaiterez peut-être limiter le nombre de messages affichés par un point de terminaison. Définissez un niveau à partir de 0 to 10, avec 0 affichage d'un nombre illimité de messages. Par exemple, si vous entrez une valeur de 2, vos clients ne voient alors que deux messages intégrés à l'application, quel que soit le nombre que vous envoyez.

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