Création d'une matrice RACI ou RASCI pour un modèle d'exploitation cloud - Recommandations AWS
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Création d'une matrice RACI ou RASCI pour un modèle d'exploitation cloud

Créé par Teddy Germade (AWS), Jérôme Descreux (AWS), Josselin LE MINEUR (AWS) et Florian Leroux (AWS)

Environnement : Production

Technologies : opérations, gestion et gouvernance

Récapitulatif

Le Cloud Center of Excellence (CCoE) ou CEE (Cloud Enablement Engine) est une équipe autonome et responsable qui se concentre sur la préparation opérationnelle au cloud. Leur objectif principal est de faire passer l'organisation informatique d'un modèle d'exploitation sur site à un modèle d'exploitation dans le cloud. Le CCoE doit être une équipe interfonctionnelle comprenant des représentants de l'infrastructure, des applications, des opérations et de la sécurité.

L'un des composants clés d'un modèle d'exploitation cloud est une matrice RACI ou une matrice RASCI. Ceci est utilisé pour définir les rôles et les responsabilités de toutes les parties impliquées dans les activités de migration et les opérations cloud. Le nom de la matrice est dérivé des types de responsabilité définis dans la matrice : responsable (R), responsable (A), support (S), consulté (C) et informé (I). Le type de support est facultatif. Si vous l'incluez, elle est appelée matrice RASCI, et si vous l'excluez, elle est appelée matrice RACI.

En commençant par le modèle ci-joint, votre équipe CCoE peut créer une matrice RACI ou RASCI pour votre organisation. Le modèle contient les équipes, les rôles et les tâches courants dans les modèles d'exploitation cloud. Cette matrice repose sur les tâches liées à l'intégration des opérations et aux capacités CCoE. Cependant, vous pouvez personnaliser ce modèle pour répondre aux besoins de la structure et du cas d'utilisation de votre organisation.

Il n'y a aucune limite à la mise en œuvre d'une matrice RACI. Cette approche fonctionne pour les grandes organisations, les entreprises en démarrage et tout ce qui se trouve entre les deux. Pour les petites organisations, la même ressource peut remplir plusieurs rôles.

Épopées

TâcheDescriptionCompétences requises

Identifiez les principales parties prenantes.

Identifiez les principaux responsables de service et d'équipe liés aux objectifs stratégiques de votre modèle d'exploitation cloud.

Gestionnaire de projet

Personnalisez le modèle de matrice.

Téléchargez le modèle dans la section Pièces jointes, puis mettez à jour la matrice RACI ou RASCI comme suit :

  • Sur la feuille de travail Cloud Teams, mettez à jour les noms des flux CCoE, les noms des équipes et les descriptions des équipes selon les besoins de votre organisation.

  • Dans la feuille de travail Cloud Roles, mettez à jour les rôles, les noms des équipes et les descriptions des rôles selon les besoins de votre organisation.

  • Sur la feuille de travail RASCI, mettez à jour les éléments suivants selon les besoins de votre organisation :

    • Dans la ligne 1 et la colonne A, mettez à jour les flux CCoE.

    • Dans la ligne 2, mettez à jour les noms des équipes.

    • Dans la ligne 3, mettez à jour les noms des rôles.

    • Dans les colonnes D et E, mettez à jour les champs généraux et les activités que vous souhaitez inclure dans votre graphique RASCI.

Gestionnaire de projet

Planifiez des réunions.

  1. Communiquez les objectifs du RASCI à toutes les parties prenantes.

  2. Planifiez une ou plusieurs réunions afin qu'un représentant habilité de chaque équipe puisse y assister.

Gestionnaire de projet

Complétez la matrice.

Lors de la réunion avec toutes les parties prenantes, procédez comme suit :

  1. Vérifiez qu'un représentant de chaque équipe est présent. La participation de l'équipe est obligatoire afin que vous puissiez attribuer avec précision les types de responsabilité pour chaque tâche.

  2. Passez en revue ce qu'est une matrice RASCI et les objectifs avec les participants.

  3. Passez en revue le modèle de responsabilité partagée avec les participants afin qu'ils comprennent l'étendue des responsabilités de leur organisation en matière de sécurité dans le cloud.

  4. Sur la feuille de travail RASCI, pour chaque tâche ou activité, complétez les colonnes F à AN pour attribuer les types de responsabilité suivants :

    • Responsable (R) — Ce rôle est chargé d'effectuer le travail nécessaire à la réalisation de la tâche.

    • Responsable (A) — Ce rôle est tenu de s'assurer que la tâche est terminée. Ce rôle est également chargé de s'assurer que les conditions préalables sont remplies et de déléguer la tâche aux responsables.

    • Support (S) — Ce rôle aide les responsables à accomplir la tâche. Ce type de responsabilité est facultatif et vous pouvez choisir de l'exclure afin de créer une matrice RACI plus traditionnelle.

    • Consulté (C) — Ce rôle doit être consulté pour obtenir des opinions ou une expertise sur la tâche. En fonction de la tâche, ce type de responsabilité peut ne pas être requis.

    • Informé (I) — Ce rôle doit être tenu au courant de l'avancement de la tâche et notifié lorsque la tâche est terminée.

    • Vide : ce rôle n'est pas impliqué dans l'activité ou la tâche.

Gestionnaire de projet

Partagez la matrice RASCI.

Lorsque la matrice RACI ou RASCI est terminée, faites-la approuver par la direction. Enregistrez-le dans un référentiel partagé ou dans un emplacement central où toutes les parties prenantes peuvent y accéder. Nous vous recommandons d'utiliser des processus de contrôle des documents standard pour enregistrer et approuver les révisions de la matrice.

Gestionnaire de projet

Ressources connexes

Pièces jointes

Pour accéder au contenu supplémentaire associé à ce document, décompressez le fichier suivant : attachment.zip