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# Personnalisations
À l'aide d'Amazon Quick, vous pouvez créer une expérience personnalisée pour les utilisateurs utilisant les consoles Quick AWS Management Console ou les consoles Quick intégrées à votre application.
Actuellement, différentes options de personnalisation de Quick sont disponibles séparément dans la console et dans l'API Quick. Vous trouverez ci-dessous des informations sur les options disponibles.
Les options de personnalisation suivantes sont actuellement disponibles :
+ Vous pouvez personnaliser le contenu de bienvenue que Quick propose aux nouveaux utilisateurs :
+ Vous pouvez accepter ou refuser les exemples d’actifs. Ces actifs incluent des exemples de jeux de données et d’analyses ; ils sont ajoutés lorsqu’une personne se connecte pour la première fois.
+ Vous pouvez afficher ou masquer les vidéos d’introduction par défaut. Ces vidéos incluent l'animation qui s'affiche pour les nouveaux utilisateurs ainsi que les didacticiels vidéo affichés sur la page d'accueil d'Amazon Quick.
+ Vous pouvez créer et spécifier un thème par défaut.
+ Vous pouvez personnaliser les e-mails de rapport du tableau de bord, les e-mails de rapport parfaits au pixel près et les e-mails d'alerte en modifiant le modèle d'e-mail.
**Important**
Toutes les personnalisations s'appliquent uniquement à Région AWS ce que vous utilisez dans l'API ou à ce qui est sélectionné dans la console Amazon Quick.
Pour vérifier vos paramètres de région, vous pouvez utiliser l’une des procédures suivantes.
**Pour vérifier votre identité Région AWS sur la console Amazon Quick**
1. Sélectionnez l’icône de votre profil en haut à droite pour ouvrir le menu.
1. Affichez votre position actuelle Région AWS, répertoriée à côté d'une icône de localisation.
1. (Facultatif) Région AWS Choisissez-en une autre dans le menu pour passer à cette région. N’oubliez pas de revenir en arrière une fois que vous auvez terminé les personnalisations.
**Pour vérifier que vous Région AWS utilisez le AWS CLI**
+ Sur la ligne de commande, saisissez la commande suivante et appuyez sur Entrée pour afficher les paramètres actuels.
```
aws configure list
```
Pour reconfigurer votre région par défaut, utilisez la commande `aws configure`.
Pour conserver votre région par défaut, vous pouvez ajouter le paramètre `--region` à la plupart des commandes CLI.
**Topics**
+ [Personnalisation rapide de la marque Amazon](brand-customization.md)
+ [Personnalisation des agents de chat dans Amazon Quick](manage-agent.md)
# Personnalisation rapide de la marque Amazon
Amazon Quick permet aux administrateurs de comptes de personnaliser l'image de marque et le thème visuel de leur application conformément aux directives de leur organisation. Cette personnalisation inclut les éléments visuels suivants pour créer une apparence cohérente sur toutes les pages non administratives de la console Amazon Quick, les plannings, les alertes et les rapports par e-mail.
+ Logo
+ Favicon
+ Texte alternatif associé pour les ressources visuelles
La liste suivante indique les différentes zones dans lesquelles les couleurs des thèmes personnalisables sont regroupées.
**Couleurs de la marque**
+ Les couleurs de la **barre de navigation globale** sont appliquées à la barre supérieure de l'interface utilisateur Amazon Quick et incluent le logo de l'entreprise affiché sur les consoles Amazon Quick standard et intégrées.
+ Les couleurs de la **barre d’application** sont appliquées à la barre de navigation secondaire qui contient des actions contextuelles.
**Couleurs des interactions**
+ Les couleurs **accentuées** sont appliquées aux éléments interactifs tels que les boutons, les bordures et les icônes.
**Couleurs des surfaces**
+ Les couleurs **primaires** sont appliquées aux surfaces très accentuées telles que l’arrière-plan et le texte de la page d’accueil.
+ Les couleurs **secondaires** sont appliquées à des surfaces pratiques telles que les bordures, les arrière-plans et les champs de formulaire. Les couleurs secondaires sont utilisées aux côtés des couleurs primaires.
**Couleurs de statut**
+ Les couleurs de **réussite** sont appliquées aux messages de réussite.
+ Les couleurs de **danger** sont appliquées aux messages d’erreur.
+ Les couleurs **d’avertissement** sont appliquées aux messages d’avertissement.
+ Les couleurs **d’information** sont appliquées aux messages d’information.
**Visualisation des couleurs des données**
+ Les couleurs des **dimensions** sont utilisées pour identifier les associations entre les colonnes de données qui partagent le même rôle.
+ Les couleurs de **mesure** sont utilisées pour identifier les métriques ou les valeurs mesurées.
**Caractéristiques**
+ Les couleurs de **visualisation** sont appliquées à l'icône **de visualisation**.
+ Les couleurs **Insight** sont appliquées à l'icône **Insight**.
+ Les couleurs de **connexion** sont appliquées à l'icône de **connexion**.
+ Les couleurs **d'automatisation** sont appliquées à l'icône **d'automatisation**.
Utilisez les sections suivantes pour commencer à personnaliser votre marque dans Amazon Quick.
**Topics**
+ [Autorisations pour la personnalisation de la marque Amazon Quick](#brand-customization-permissions)
+ [Créez une marque personnalisée dans Amazon Quick](#brand-customization-create)
+ [Définition d'un thème par défaut pour les analyses Amazon Quick avec Amazon Quick APIs](customizing-quicksight-default-theme.md)
## Autorisations pour la personnalisation de la marque Amazon Quick
Pour configurer une marque, vous devez obtenir un rôle d’administrateur via IAM Identity Center ou IAM. Les administrateurs auxquels les rôles leur sont attribués au sein d'Amazon Quick ne peuvent pas créer de marques. Pour en savoir plus sur l'intégration de votre compte à IAM Identity Center, consultez [Configurer votre compte Amazon Quick avec IAM Identity](https://docs.aws.amazon.com/quicksight/latest/user/sec-identity-management-identity-center.html) Center. Pour plus d'informations sur les rôles et les fonctionnalités des administrateurs, consultez [Comprendre les abonnements et les rôles Amazon Quick](https://docs.aws.amazon.com/quicksight/latest/user/user-types.html#subscription-role-mapping).
Les utilisateurs administrateurs ne peuvent gérer que les marques appartenant à la même région que leur compte Amazon Quick.
Le rôle IAM que vous utilisez pour créer une marque dans Amazon Quick doit contenir des autorisations `quicksight:*` d'action détaillées pour gérer les marques dans la console d'administration. Les autorisations détaillées suivantes sont requises pour que les administrateurs puissent travailler avec les marques Amazon Quick :
+ `quicksight:CreateBrand`
+ `quicksight:UpdateBrand`
+ `quicksight:DescribeBrand`
+ `quicksight:DescribeBrandPublishedVersion`
+ `quicksight:UpdateBrandPublishedVersion`
+ `quicksight:DeleteBrand`
+ `quicksight:ListBrands`
+ `quicksight:UpdateBrandAssignment`
+ `quicksight:DescribeBrandAssignment`
+ `quicksight:DeleteBrandAssignment`
Après avoir confirmé que votre rôle d'administrateur contient les autorisations requises, vous pouvez [créer une marque personnalisée](https://docs.aws.amazon.com/quicksight/latest/user/brand-customization-create.html) dans la console d'administration Amazon Quick.
## Créez une marque personnalisée dans Amazon Quick
Suivez la procédure ci-dessous pour créer une marque personnalisée dans Amazon Quick.
1. Ouvrez la [console Quick](https://quicksight.aws.amazon.com/).
1. Choisissez l'icône utilisateur en haut à droite, puis sélectionnez **Gérer rapidement**.
1. Choisissez **Application personnalisée**.
1. Sur la page **Personnaliser l’application** qui s’ouvre, choisissez **ADD BRAND (AJOUTER UNE MARQUE)**. La page **Brand settings (Paramètres de la marque)** s’ouvre.
1. Accédez à la section **Brand Info (Informations sur la marque)**.
1. Dans **Brand Name (Nom de la marque)**, entrez le nom de la marque. Le nom de la marque peut contenir jusqu’à 512 caractères.
1. (Facultatif) **Dans Description de la marque**, entrez une description pour la marque personnalisée. La description de la marque peut contenir jusqu’à 512 caractères.
1. Accédez à la section **Logo**.
![\[La section Logo de la page d’informations sur la marque.\]](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/quick/latest/userguide/images/logo.png)
1. Pour **Principal**, choisissez les points de suspension (trois points) à côté de l'icône principale, puis choisissez **Remplacer l'image**.
1. Dans la fenêtre contextuelle **Choisir une image** qui s’ouvre, effectuez l’une des actions suivantes :
1. Faites glisser et déposez l’image dans la zone **Faire glisser une image ici**.
1. Choisissez **Sélectionner un fichier** pour sélectionner un fichier sur votre ordinateur.
1. Entrez une URL publique ou un URI Amazon S3 dans la barre de texte.
L’image que vous choisissez doit être au format a `.jpeg`, `.png`, ou `.svg` et ne doit pas dépasser 1 Mo.
Lorsque vous avez terminé de choisir une image, cliquez sur **Appliquer**.
1. Pour **Favicon**, choisissez l’ellipse (trois points) en regard du contrôle, puis sélectionnez **Remplacer l’image**.
1. Dans la fenêtre contextuelle **Choisir une image** qui s’ouvre, effectuez l’une des actions suivantes :
1. Faites glisser et déposez l’image dans la zone **Faire glisser une image ici**.
1. Choisissez **Sélectionner un fichier** pour sélectionner un fichier sur votre ordinateur.
1. Entrez une URL publique ou un URI Amazon S3 dans la barre de texte.
L’image que vous choisissez doit être au format a `.jpeg`, `.png`, ou `.svg` et ne doit pas dépasser 1 Mo.
Lorsque vous avez terminé de choisir une image, cliquez sur **Appliquer**.
1. (Facultatif) Pour **le texte alternatif**, entrez le texte alternatif à afficher avec le logo. Le texte altternatif peut contenir jusqu’à 512 caractères.
1. Pour modifier les couleurs du thème de la marque, accédez au volet **Apparence** sur la gauche et choisissez **Thème**.
1. La page des **paramètres du thème** apparaît et affiche toutes les parties d'un thème Amazon Quick qui peuvent être personnalisées. L’image suivante montre les paramètres de configuration de la barre de navigation globale.
![\[Les paramètres de configuration de la barre de navigation globale. Utilisez les échantillons d'arrière-plan et de premier plan pour personnaliser les couleurs de chaque élément de thème répertorié sur la page des paramètres du thème.\]](http://docs.aws.amazon.com/fr_fr/quick/latest/userguide/images/navigation-bar.png)
1. Pour modifier la couleur d’arrière-plan d’une zone, accédez à l’élément que vous souhaitez modifier et choisissez l’échantillon de couleur d’**arrière-plan**.
1. Dans la fenêtre contextuelle **Couleur personnalisée** qui apparaît, choisissez une couleur dans le dégradé de couleurs ou entrez une valeur de code hexadécimal dans la barre **HEX**, puis choisissez **APPLY (APPLIQUER)**.
1. Pour modifier la couleur de premier plan d’une zone, accédez à l’élément que vous souhaitez modifier et choisissez l’échantillon de couleur de **premier plan**.
1. Dans la fenêtre contextuelle **Couleur personnalisée** qui apparaît, choisissez une couleur dans le dégradé de couleurs ou entrez une valeur de code hexadécimal dans la barre **HEX**, puis choisissez **APPLY (APPLIQUER)**.
1. Lorsque vous avez terminé de configurer une marque personnalisée, choisissez **PUBLISH** pour publier et appliquer la personnalisation de la marque à tous les comptes utilisateurs Amazon Quick. Si vous ne souhaitez pas publier la marque, choisissez **ENREGISTRER pour enregistrer** la marque pour une utilisation ultérieure.
Lorsque vous avez fini de créer une marque dans Amazon Quick, la nouvelle marque apparaît dans le tableau des marques sur la page **Personnaliser l'application** de la console d'administration Quick. La colonne **État** du tableau des marques indique quelle marque est actuellement publiée sur le compte Quick. Pour apporter des modifications à une marque personnalisée, localisez la marque que vous souhaitez modifier dans le tableau des marques, choisissez l’icône représentant des points de suspension (trois points) dans la colonne **Actions**, puis choisissez **Publier**, **Modifier** ou **Supprimer**.
Une fois que vous avez publié une marque, la propagation de la nouvelle marque auprès de tous les utilisateurs peut prendre jusqu'à 10 minutes.
# Définition d'un thème par défaut pour les analyses Amazon Quick avec Amazon Quick APIs
**Définir un thème à l’aide de l’API**
1. Identifiez le thème personnalisé que vous désirez utiliser par défaut puis localisez son ID de thème. Si vous souhaitez utiliser l'un des thèmes de QuickSight départ, ignorez cette étape.
Pour obtenir l'ID de thème d'un thème personnalisé, utilisez l'opération d'[ListThemes](https://docs.aws.amazon.com//quicksight/latest/APIReference/API_ListThemes.html)API correspondant à la région dans laquelle se trouve le thème. Assurez-vous que le thème se trouve dans la même région que les utilisateurs ou les groupes devant l’utiliser.
L’exemple suivant montre un script shell qui utilise la commande `list-themes` dans l’interface AWS CLI. Il définit l'ID du AWS compte et les variables Région AWS as. Si vous avez précédemment utilisé `aws configure` pour définir une région par défaut, ajouter la variable `--region` à votre commande remplacera votre paramètre par défaut.
```
#declare variables
awsacct1='111122223333'
region='us-west-2'
aws quicksight list-themes \
--region $region \
--aws-account-id $awsacct1 \
--type 'CUSTOM'
```
1. Utilisez l'opération [ListUsers](https://docs.aws.amazon.com//quicksight/latest/APIReference/API_ListUsers.html)ou [ListGroups](https://docs.aws.amazon.com//quicksight/latest/APIReference/API_ListGroups.html)API pour collecter les Amazon Resource Names (ARNs) pour les utilisateurs ou les groupes qui doivent utiliser le thème par défaut. Seul l’ARN de niveau supérieur est nécessaire. Si tous vos utilisateurs font partie du même groupe, utilisez l’ARN du groupe.
Pour plus d'informations sur Amazon Quick ARNs, consultez les [formats ARN](https://docs.aws.amazon.com//quicksight/latest/APIReference/qs-arn-format.html) dans le Guide de *référence des API rapides.*
1. Si vous utilisez un thème personnalisé, accordez l'accès au thème pour celui ARNs que vous avez collecté à l'étape précédente. Si vous utilisez un thème de démarrage, ignorez cette étape, car tous les utilisateurs ont accès aux thèmes de démarrage.
L'exemple suivant montre un script shell qui utilise la [update-theme-permissions](https://docs.aws.amazon.com//quicksight/latest/APIReference/API_UpdateThemePermissions.html)commande Le `grant-permissions` paramètre est affiché à l'aide d'une syntaxe abrégée. Vous pouvez utiliser JSON ou YAML. Pour plus d’informations, consultez [Spécification des valeurs de paramètre](https://docs.aws.amazon.com/cli/latest/userguide/cli-usage-parameters.html) dans le *Guide de l’utilisateur AWS Command Line Interface *.
```
#declare variables
awsacct1='111122223333'
namespace='default'
region='us-west-2'
theme-id='bdb844d0-0fe9-4d9d-b520-0fe602d93639' #Find this with list-themes
aws quicksight update-theme-permissions \
#Specify region if necessary: --region $region \
--aws-account-id $awsacct1 \
--theme-id $theme-id \
--grant-permissions Principal="arn:aws:quicksight:$region:$awsacct1:group/$namespace/QuickSight_Group_Name",Actions="quicksight:DescribeTheme","quicksight:ListThemeVersions","quicksight:ListThemeAliases","quicksight:DescribeThemeAlias"
```
1. Assignez le thème par défaut pour le même ARN ou ARNs.
```
#declare variables
awsacct1='111122223333'
namespace='default'
region='us-west-2'
theme-id='bdb844d0-0fe9-4d9d-b520-0fe602d93639'
aws quicksight create-account-customization \
#Specify region if necessary: --region $region \
--aws-account-id $awsacct1 \
--namespace $namespace \
--account-customization DefaultTheme="arn:aws:quicksight:$region:$awsacct1:theme/$theme-id"
```
Il existe actuellement trois thèmes de démarrage : Classic, Midnight et Seaside. ARNs Il s'agit de l'orthographe en majuscules du nom de leur thème. Si vous utilisez un thème de démarrage au lieu d'un thème personnalisé, utilisez l'un des thèmes suivants ARNs :
+ `arn:aws:quicksight::aws:theme/CLASSIC`
+ `arn:aws:quicksight::aws:theme/MIDNIGHT`
+ `arn:aws:quicksight::aws:theme/SEASIDE`
+ `arn:aws:quicksight::aws:theme/RAINIER`
# Personnalisation des agents de chat dans Amazon Quick
Lorsqu'un compte utilisateur s'abonne à Quick, le service crée automatiquement un agent de chat par défaut du système. Cet agent alimente l'expérience de chat par défaut, permettant aux utilisateurs d'Amazon Quick de tirer parti de toutes les fonctionnalités de chat (telles que le téléchargement de fichiers sur le chat, l'utilisation de connaissances paramétriques en matière de grands modèles linguistiques (LLM) et la réponse à partir des données de leur entreprise) dès le départ. L'agent de chat par défaut du système peut être mis à jour dans la section Amazon Quick agent par un ensemble sélectionné d'utilisateurs désignés comme propriétaires de l'agent par l'administrateur.
Tous les agents de chat (y compris les agents système et personnalisés) ainsi que les flux sont également équipés de garde-corps et de contrôles de sécurité pour garantir une utilisation responsable. Tout agent ou flux avec lequel vous discutez utilisera ces garde-fous par défaut pour alimenter les interactions par chat :
+ **Protection rapide contre les fuites** : activée automatiquement pour empêcher l'injection rapide et les autres attaques visant à briser le LLM.
+ **Sécurité rapide** : protège contre les menaces de sécurité courantes telles que les instructions malveillantes, les instructions visant à ignorer les glissières de sécurité, etc.
+ **Mots et phrases bloqués** : protège contre les contenus inappropriés, notamment les insultes, les discours de haine, les contenus sexuels, la violence et les inconduites, tant pour les demandes de chat que pour les réponses.
En tant qu'administrateur, vous pouvez définir des phrases bloquées pour tous les agents de chat Amazon Quick. Si vous le faites, Amazon Quick veille à ce que les réponses des agents de chat et des flux sur votre instance Amazon Quick n'incluent pas ces mots ou expressions. Aucun mot ou phrase bloqué n'est attribué par défaut à votre agent ou à vos flux de discussion. Vous pouvez choisir jusqu'à 50 mots ou phrases à bloquer.
Les administrateurs peuvent également configurer si les réponses URLs au chat apparaissent sous forme de liens hypertextes cliquables ou de texte brut. Ce paramètre s'applique à tous les agents et flux de chat de votre instance, ce qui vous permet de contrôler la façon dont les liens sont présentés aux utilisateurs.
**Note**
Les administrateurs peuvent également contrôler les autorisations permettant aux utilisateurs de créer et d'utiliser des agents et des flux de discussion. Pour obtenir des instructions sur la manière de procéder, consultez la section [Autorisations personnalisées](https://docs.aws.amazon.com/quicksuite/latest/userguide/create-custom-permissions-profile.html).
Les sections suivantes expliquent comment modifier l'agent par défaut du système et ajouter des mots bloqués pour le chat afin d'influencer les réponses et les flux de tous les agents.
**Topics**
+ [Autoriser l'utilisateur à modifier l'agent de chat par défaut du système](#edit-default-agent-permissions)
+ [Modifier les paramètres de l'agent de chat du système](#edit-default-agent)
+ [Configurer des liens externes cliquables dans les réponses au chat](#configure-clickable-links)
+ [Ajouter des mots et des phrases bloqués pour les agents de chat](#general-agent-settings)
+ [Modifier les mots et les phrases bloqués pour les agents et les flux de chat](#edit-general-agent-settings)
## Autoriser l'utilisateur à modifier l'agent de chat par défaut du système
L'agent de chat par défaut du système peut être modifié par les utilisateurs que l'administrateur désigne comme propriétaires de cet agent dans la console d'administration. La procédure suivante explique comment accorder des autorisations d'administrateur à un utilisateur afin qu'il puisse modifier l'agent par défaut du système.
**Pour accorder l'autorisation de modifier l'agent par défaut du système**
1. Connectez-vous à la console Amazon Quick.
1. Sélectionnez **Gérer Quick** depuis la console d'administration Amazon Quick.
1. Dans le menu de navigation de gauche de la console d'administration, sélectionnez **Compte**, puis sélectionnez **Gérer les actifs**.
1. Dans **Gérer les actifs**, sélectionnez **Agents Chat**.
1. Sélectionnez **Mon assistant** dans la liste des agents de chat affichée. Ensuite, dans le menu **Actions**, sélectionnez **Partager**.
1. Dans le mode **Partager des actifs**, utilisez la barre de recherche **Utilisateur ou Groupe** pour trouver l'utilisateur ou le groupe que vous souhaitez désigner comme propriétaire de l'agent système.
1. Ensuite, dans **Autorisations**, sélectionnez **Propriétaire**. Sélectionnez ensuite **Partager**.
## Modifier les paramètres de l'agent de chat du système
Pour personnaliser l'agent de chat de votre système, les utilisateurs désignés comme propriétaires doivent se connecter à Amazon Quick et consulter la page de la bibliothèque d'agents. Les administrateurs peuvent accéder directement à cette page en cliquant sur le lien **Accéder à l'agent** dans la console d'administration sous **Personnalisation de l'agent Chat**. Une fois dans Amazon Quick, suivez ces étapes pour modifier les propriétés de l'agent de chat par défaut de votre système. Vous pouvez prévisualiser et tester le fonctionnement de votre agent système lorsque vous le configurez.
**Pour mettre à jour les paramètres de l'agent de chat du système**
1. Connectez-vous à la console Amazon Quick.
1. Sélectionnez **Gérer Quick** depuis la console d'administration Amazon Quick.
1. Dans le menu de navigation de gauche de la console d'administration, sélectionnez **Personnalisation**, puis **Personnalisation de l'agent Chat**.
1. Dans **Personnalisation de l'agent de chat**, dans **Agent de chat du système**, sélectionnez **Accéder à l'agent de chat**.
1. Sur la page **Mon assistant**, dans **Configurer l'agent de chat**, personnalisez les sections suivantes :
1. Dans **Chat agent persona**, configurez la personnalité, l'identité, le ton et le style de réponse de votre agent de chat. Pour obtenir des informations détaillées sur les options de personnalisation des agents, consultez la section [Travailler avec les agents de chat](https://docs.aws.amazon.com/quicksuite/latest/userguide/working-with-agents.html) dans le manuel *Amazon Quick User Guide*.
**Note**
Cet agent gère les interactions de chat par défaut entre tous les utilisateurs de ce compte ayant accès à la fonctionnalité de chat. Assurez-vous que vos instructions (par exemple, identité et style de réponse) fonctionnent correctement pour tous les utilisateurs de ce compte.
1. Dans **les documents de référence**, chargez les fichiers qui restent actifs dans la mémoire de votre agent de chat afin de guider toutes les interactions. Pour obtenir des informations détaillées sur les options de téléchargement de fichiers, consultez la section [Travailler avec les agents de chat](https://docs.aws.amazon.com/quicksuite/latest/userguide/working-with-agents.html) dans le manuel *Amazon Quick User Guide*.
**Note**
Étant donné que cet agent est destiné à une large utilisation, il s'agit d'un endroit où télécharger des modèles de réponse et des guides destinés aux entreprises.
L'agent par défaut du système n'est pas lié à des sources de connaissances, à des actions ou à des espaces spécifiques afin de garantir qu'il fonctionne pour tous les utilisateurs, quelles que soient leurs autorisations d'accès. Ce paramètre ne peut pas être modifié.
1. Dans **Personnalisation**, configurez les détails pour aider à reconnaître l'agent de chat. Pour obtenir des informations détaillées sur les options de personnalisation, consultez la section [Travailler avec les agents de chat](https://docs.aws.amazon.com/quicksuite/latest/userguide/working-with-agents.html) dans le manuel *Amazon Quick User Guide*.
## Configurer des liens externes cliquables dans les réponses au chat
Les administrateurs peuvent configurer si les réponses des agents apparaissent sous forme de liens hypertextes cliquables URLs dans le chat. La procédure suivante explique comment activer les hyperliens cliquables pour tous les agents de chat de votre instance Amazon Quick.
**Pour activer les liens externes cliquables**
1. Connectez-vous à la console Amazon Quick.
1. Sélectionnez **Gérer Quick** depuis la console d'administration Amazon Quick.
1. Dans le menu de navigation de gauche de la console d'administration, sélectionnez **Personnalisation**, puis **Personnalisation de l'agent Chat**.
1. Sous **Liens externes cliquables**, activez le bouton.
## Ajouter des mots et des phrases bloqués pour les agents de chat
Les barrières de sécurité par défaut et les mots bloqués fournis par l'administrateur constituent des paramètres généraux que tous les agents et flux de discussion prennent en compte lorsque l'utilisateur discute avec eux. Les mots bloqués configurés par l'administrateur sont exclus des réponses des agents de chat et des flux au sein de votre instance Amazon Quick.
Pour en savoir plus sur les agents de chat, consultez la section [Travailler avec des agents de chat](https://docs.aws.amazon.com/quicksuite/latest/userguide/working-with-agents.html) dans le *guide d'utilisation rapide d'Amazon*.
**Pour attribuer des mots et des phrases bloqués à tous les agents de chat**
1. Connectez-vous à la console Amazon Quick.
1. Sélectionnez **Gérer rapidement**.
1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez **Personnalisation**, puis **Personnalisation de l'agent Chat**.
1. Dans les **personnalisations de l'agent Chat**, pour les **garde-corps et les contrôles de sécurité, procédez** comme suit :
1. **Ajouter des mots et des phrases bloqués** : sélectionnez **Ajouter** pour ajouter des mots et des phrases bloqués. Vous pouvez ajouter jusqu'à 50 mots et phrases.
## Modifier les mots et les phrases bloqués pour les agents et les flux de chat
Pour modifier les mots et expressions bloqués ajoutés aux agents et aux flux de discussion, suivez la procédure ci-dessous.
**Pour modifier les mots et expressions bloqués pour tous les agents et flux de discussion**
1. Connectez-vous à la console Amazon Quick.
1. Sélectionnez **Gérer rapidement**.
1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez **Personnalisation**, puis **Personnalisation de l'agent Chat**.
1. Dans la **personnalisation de l'agent Chat**, pour les **garde-corps et les contrôles de sécurité**, procédez comme suit :
1. **Ajouter des mots et des phrases bloqués** : sélectionnez **Supprimer** pour supprimer les mots et expressions bloqués existants. Vous pouvez également sélectionner **Ajouter** pour en ajouter de nouveaux. Vous pouvez ajouter jusqu'à 50 mots et phrases.