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Comprendre les types de comptes WhatsApp professionnels
Votre compte WhatsApp professionnel détermine la façon dont vous apparaissez aux yeux de vos clients. Lorsque vous créez un WhatsApp compte, celui-ci devient un compte professionnel. WhatsApp possède deux types de comptes professionnels :
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Compte professionnel : WhatsApp vérifie l'authenticité de chaque compte sur la plateforme WhatsApp professionnelle. Si un compte professionnel a terminé le processus de vérification d'entreprise, le nom de l'entreprise sera visible par tous les utilisateurs. Cette fonctionnalité aide les utilisateurs à identifier les comptes professionnels vérifiés sur WhatsApp.
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Compte professionnel officiel : Outre les avantages d'un compte professionnel, un badge vert apparaît sur le profil et dans les en-têtes des fils de discussion d'un compte professionnel officiel.
L'approbation d'un compte professionnel WhatsApp officiel (OBA) nécessite de fournir des preuves que l'entreprise est bien connue et reconnue par les consommateurs, telles que des articles, des articles de blog ou des critiques indépendantes. L'approbation d'un n' WhatsApp OBAest pas garantie, même si l'entreprise fournit la documentation requise. Le processus d'approbation est soumis à l'examen et à l'approbation de WhatsApp. WhatsApp ne divulgue pas publiquement les critères spécifiques qu'elle utilise pour évaluer et approuver les demandes de comptes professionnels officiels. Les entreprises qui le souhaitent WhatsApp OBA doivent démontrer leur réputation et leur reconnaissance, mais l'approbation finale est à la discrétion de WhatsApp.
Lorsque vous créez un WhatsApp compte, celui-ci devient un compte professionnel. Vous pouvez fournir à vos clients des informations sur votre entreprise, telles que le site Web, l'adresse et les heures d'ouverture. Pour les entreprises qui n'ont pas terminé la validation WhatsApp commerciale, le nom d'affichage apparaît en petit texte à côté du numéro de téléphone dans la vue des contacts, et non dans la liste des discussions ou dans le chat individuel. Une fois la vérification Meta Business terminée, le nom d'affichage de WhatsApp l'expéditeur sera affiché dans la liste de discussion et dans les fils de discussion individuels.
Ressources supplémentaires
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Pour plus d'informations sur le compte professionnel et le compte professionnel officiel, consultez la section Comptes professionnels
dans le guide WhatsApp Business Platform Cloud API Reference. -
Pour plus d'informations sur le processus de vérification commerciale, consultez la section Vérification commerciale
dans le manuel WhatsApp Business Platform Cloud API Reference.
