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AWS Systems Manager OpsCenter
OpsCenter, un outil dans AWS Systems Manager, fournit un emplacement central où les ingénieurs des opérations et les professionnels de l'informatique peuvent consulter, étudier et résoudre les éléments de travail opérationnels (OpsItems) liées aux AWS ressources. OpsCenter est conçu pour réduire le délai moyen de résolution des problèmes ayant une incidence sur les AWS ressources. OpsCenter agrège et normalise OpsItems dans l'ensemble des services, tout en fournissant des données d'enquête contextuelles sur chacun OpsItem, lié OpsItems, et des ressources connexes. OpsCenter fournit également des runbooks Systems Manager Automation que vous pouvez utiliser pour résoudre rapidement les problèmes. Vous pouvez spécifier des données personnalisées consultables pour chaque OpsItem. Vous pouvez également consulter des rapports de synthèse générés automatiquement sur OpsItems par statut et par source. Pour commencer avec OpsCenter, ouvrez la console Systems Manager
OpsCenter est intégré à Amazon EventBridge et Amazon CloudWatch. Cela signifie que vous pouvez configurer ces services pour créer automatiquement un OpsItem dans OpsCenter lorsqu'une CloudWatch alarme entre dans l'ALARMétat ou lorsqu'il EventBridge traite un événement provenant d'un AWS service qui publie des événements. Configuration des CloudWatch alarmes et EventBridge des événements pour les créer automatiquement OpsItems vous permet de diagnostiquer et de résoudre rapidement les problèmes liés aux AWS ressources à partir d'une console unique.
Pour vous aider à diagnostiquer les problèmes, chaque OpsItem inclut des informations contextuelles pertinentes telles que le nom et l'identifiant de la AWS ressource qui a généré le OpsItem, les détails de l'alarme ou de l'événement, l'historique des alarmes et un graphique chronologique des alarmes.
Pour la AWS ressource, OpsCenter regroupe des informations provenant d'Amazon CloudWatch Events AWS Config, AWS CloudTrail des journaux et des événements, afin que vous n'ayez pas à naviguer sur plusieurs pages de console pendant votre enquête.
La liste suivante inclut les types de AWS ressources et de métriques pour lesquels les clients configurent des CloudWatch alarmes qui créent OpsItems.
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Amazon DynamoDB : les actions de lecture et d'écriture de la base de données atteignent un seuil
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Amazon EC2 : l'utilisation du processeur atteint un seuil
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AWS facturation : les frais estimés atteignent un seuil
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Amazon EC2 : échec de la vérification du statut d'une instance
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Amazon Elastic Block Store (EBS) : l'utilisation de l'espace disque atteint un seuil
La liste suivante inclut les types de EventBridge règles que le client doit configurer pour créer OpsItems.
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AWS Security Hub : alerte de sécurité émise
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DynamoDB : un événement de limitation
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Amazon EC2 Auto Scaling : échec du lancement d'une instance
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Systems Manager : échec de l'exécution d'une automatisation
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AWS Health : une alerte pour la maintenance planifiée
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EC2: changement de l'état de l'instance de
RunningàStopped
OpsCenter est également intégré à Amazon CloudWatch Application Insights pour .NET et SQL Server. Cela signifie que vous pouvez créer automatiquement OpsItems pour les problèmes détectés dans vos applications. Vous pouvez également intégrer OpsCenter avec AWS Security Hub pour agréger et prendre des mesures concernant vos problèmes de sécurité, de performance et d'exploitation dans Systems Manager.
Les ingénieurs des opérations et les professionnels de l'informatique peuvent créer, visualiser et modifier OpsItems en utilisant le OpsCenter page dans la AWS Systems Manager console, les opérations d'API publiques AWS Tools for Windows PowerShell, le AWS Command Line Interface (AWS CLI) ou le AWS SDKs. OpsCenter les opérations d'API publiques vous permettent également d'intégrer OpsCenter avec vos systèmes de gestion de cas et vos tableaux de bord de santé.
Comment peut-on OpsCenter est-ce bénéfique pour mon organisation ?
OpsCenter fournit une expérience standard et unifiée permettant de visualiser, de traiter et de résoudre les problèmes liés aux AWS ressources. Une expérience unifiée et standard améliore le temps nécessaire pour corriger les problèmes, étudier les problèmes liés à la sécurité et former de nouveaux ingénieurs d'exploitation et professionnels de l'informatique. Une expérience standard et unifiée réduit aussi le nombre d'erreurs manuelles introduites dans le système lors de la gestion et de la correction des problèmes.
Plus précisément, OpsCenter offre les avantages suivants aux ingénieurs d'exploitation et aux organisations :
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Vous n'avez plus besoin de parcourir plusieurs pages de console pour afficher, étudier et résoudre les problèmes OpsItems liés aux AWS ressources. OpsItems sont regroupés, pour l'ensemble des services, dans un emplacement central.
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Vous pouvez consulter des données spécifiques au service et pertinentes en fonction du contexte pour OpsItems qui sont automatiquement générés par des CloudWatch alarmes, EventBridge des événements et des informations sur les CloudWatch applications pour .NET et SQL Server.
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Vous pouvez spécifier le nom de ressource Amazon (ARN) d'une ressource associée à un OpsItem. En spécifiant les ressources associées, OpsCenter utilise une logique intégrée pour vous aider à éviter de créer des doublons OpsItems.
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Vous pouvez consulter les détails et les informations de résolution concernant des produits similaires OpsItems.
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Vous pouvez consulter rapidement des informations sur les runbooks Automation Systems Manager pour résoudre les problèmes.
Quelles sont les fonctionnalités de OpsCenter?
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Automatisé et manuel OpsItem création
OpsCenter est intégré à Amazon CloudWatch. Cela signifie que vous pouvez configurer CloudWatch pour créer automatiquement un OpsItem dans OpsCenter lorsqu'une alarme entre dans l'
ALARMétat ou lorsqu'Amazon EventBridge traite un événement provenant d'un AWS service qui publie des événements. Vous pouvez également créer manuellement OpsItems.OpsCenter est également intégré à Amazon CloudWatch Application Insights pour .NET et SQL Server. Cela signifie que vous pouvez créer automatiquement OpsItems pour les problèmes détectés dans vos applications.
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Détaillé et consultable OpsItems
Chaque OpsItem inclut plusieurs champs d'information, notamment un titre, un identifiant, une priorité, une description, la source du OpsItem, ainsi que la date et l'heure de la dernière mise à jour. Chaque OpsItem inclut également les fonctionnalités configurables suivantes :
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Statut : Ouvert, En cours, Résolu ou Ouvert et En cours.
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Ressources associées : une ressource associée est la ressource affectée ou la ressource à l'origine de l' EventBridge événement à l'origine du OpsItem. Chaque OpsItem inclut une section Ressources connexes où OpsCenter répertorie automatiquement le nom de ressource Amazon (ARN) de la ressource associée. Vous pouvez également spécifier manuellement ARNs les ressources associées. Pour certains types d'ARN, OpsCenter crée automatiquement un lien profond qui affiche les détails de la ressource sans avoir à consulter les autres pages de la console pour consulter ces informations. Par exemple, si vous spécifiez l'ARN d'une EC2 instance, vous pouvez consulter tous les détails EC2 fournis à propos de cette instance dans OpsCenter. Vous pouvez ajouter manuellement ARNs des ressources connexes supplémentaires. Chaque OpsItem peut répertorier un maximum de 100 ressources connexes ARNs. Pour de plus amples informations, veuillez consulter Ajouter des ressources connexes à un OpsItem.
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Connexes et similaires OpsItems: Avec le Related OpsItemsfonctionnalité, vous pouvez spécifier IDs le OpsItems qui sont en quelque sorte liés au courant OpsItem. Le similaire OpsItemfonctionnalité d'évaluation automatique OpsItem titres et descriptions, puis répertorie les autres OpsItems susceptibles de vous être liés ou de vous intéresser.
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Données opérationnelles consultables et privées : Les données opérationnelles sont des données personnalisées qui fournissent des informations de référence utiles sur OpsItem. Par exemple, vous pouvez spécifier des fichiers journaux, des chaînes d'erreur, des clés de licence, des conseils de dépannage ou d'autres données pertinentes. Vous saisissez les données opérationnelles sous forme de paires clé-valeur. La clé possède une longueur maximale de 128 caractères. La valeur a une taille maximale de 20 Ko.
Ces données personnalisées pouvant faire l'objet de recherches, mais avec des restrictions. En ce qui concerne la fonctionnalité de données opérationnelles consultables, tous les utilisateurs ayant accès au OpsItem Page de présentation (telle que fournie par la description)OpsItems (opération d'API) peut afficher et rechercher les données spécifiées. Pour la fonctionnalité Données opérationnelles privées, les données ne sont visibles que par les utilisateurs qui ont accès au OpsItem (tel que fourni par le fonctionnement de l'GetOpsItemAPI).
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Déduplication : en spécifiant les ressources associées, OpsCenter utilise une logique intégrée pour vous aider à éviter de créer des doublons OpsItems. OpsCenter inclut également une fonctionnalité appelée Operational Insights, qui affiche des informations sur les doublons OpsItems. Pour limiter davantage le nombre de doublons OpsItems dans votre compte, vous pouvez spécifier manuellement une chaîne de déduplication pour une règle d' EventBridge événement. Pour de plus amples informations, veuillez consulter Gestion des doublons OpsItems.
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Modification en bloc OpsItems: Vous pouvez sélectionner plusieurs OpsItems dans OpsCenter et modifiez l'un des champs suivants : État, priorité, gravité, catégorie.
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Résolution simplifiée à l'aide de runbooks
Chaque OpsItem inclut une section Runbooks contenant une liste des runbooks de Systems Manager Automation que vous pouvez utiliser pour résoudre automatiquement les problèmes courants liés aux ressources. AWS Si vous ouvrez un OpsItem, choisissez une AWS ressource pour cela OpsItem, puis cliquez sur le bouton Exécuter l'automatisation dans la console, puis OpsCenter fournit une liste de runbooks d'automatisation que vous pouvez exécuter sur la AWS ressource qui a généré le OpsItem. Après avoir exécuté un runbook d'automatisation à partir d'un OpsItem, le runbook est automatiquement associé à la ressource associée du OpsItem pour référence future. De plus, si vous configurez automatiquement OpsItem règles EventBridge en utilisant OpsCenter, puis associe EventBridge automatiquement les runbooks aux événements courants. OpsCenter conserve un enregistrement de 30 jours des runbooks d'automatisation exécutés pour un OpsItem. Pour plus d'informations, consultezCorriger OpsItem problèmes.
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Notification de modification : vous pouvez spécifier l'ARN d'une rubrique Amazon Simple Notification Service (SNS) et publier des notifications à tout moment OpsItem est modifié ou édité. La rubrique SNS doit exister de la même manière Région AWS que OpsItem.
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Complet OpsItem capacités de recherche : OpsCenter propose plusieurs options de recherche pour vous aider à trouver rapidement OpsItems. Voici quelques exemples de la façon dont vous pouvez effectuer une recherche : OpsItem ID, titre, heure de dernière modification, valeur des données opérationnelles, source et identifiant d'automatisation de l'exécution d'un runbook, pour n'en nommer que quelques-uns. Vous pouvez également limiter les résultats de recherche en utilisant le statut des filtres.
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OpsItem rapports de synthèse
OpsCenter inclut une page de rapport récapitulatif qui affiche automatiquement les sections suivantes :
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Résumé de l'état : résumé des OpsItems par statut (Ouvert, En cours, Résolu, Ouvert et En cours).
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Sources les plus ouvertes OpsItems: un aperçu des principaux AWS services avec open OpsItems.
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OpsItems par source et par âge : un décompte des OpsItems regroupés par source et jours écoulés depuis la création.
Pour plus d'informations sur la visualisation OpsCenter rapports de synthèse, voirVisualisation OpsCenter rapports de synthèse.
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Prise en charge de la capacité de journalisation et d'audit
Vous pouvez auditer et enregistrer OpsCenter actions des utilisateurs dans votre entreprise Compte AWS grâce à l'intégration avec d'autres AWS services. Pour de plus amples informations, veuillez consulter Visualisation OpsCenter journaux et rapports.
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Accès à la console PowerShell, à la CLI et au SDK à OpsCenter outil
Vous pouvez travailler avec OpsCenter en utilisant la AWS Systems Manager console, AWS Command Line Interface (AWS CLI) ou le AWS SDK de votre choix. Outils AWS pour PowerShell
Est-ce que OpsCenter intégrer mon système de gestion de cas existant ?
OpsCenter est conçu pour compléter vos systèmes de gestion de cas existants. Vous pouvez intégrer OpsItems dans votre système de gestion de cas existant en utilisant des opérations d'API publiques. Vous pouvez également gérer les flux de travail manuels du cycle de vie dans vos systèmes actuels et utiliser OpsCenter en tant que centre d'investigation et de remédiation.
Pour plus d'informations sur OpsCenter opérations d'API publiques, consultez les opérations d'API suivantes dans la référence AWS Systems Manager d'API.
L'utilisation est-elle payante ? OpsCenter?
Oui. Pour plus d'informations, consultez AWS Systems Manager Pricing
Est-ce que OpsCenter fonctionnez-vous avec mes nœuds gérés sur site et hybrides ?
Oui. Vous pouvez utiliser … OpsCenter pour étudier et résoudre les problèmes liés à vos nœuds gérés sur site qui sont configurés pour Systems Manager. Pour de plus amples informations sur l'installation et la configuration des serveurs et des machines virtuelles pour Systems Manager, consultez Gestion des nœuds dans les environnements hybrides et multicloud avec Systems Manager.
À quoi servent les quotas OpsCenter?
Vous pouvez consulter les quotas de tous les outils de Systems Manager dans les quotas de service Systems Manager du Référence générale d'Amazon Web Services. Sauf indication contraire, chaque quota est spécifique à la région.
