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OPS03-BP05 L'expérimentation est encouragée
L’expérimentation est un catalyseur qui permet de transformer de nouvelles idées en produits et en fonctionnalités. Elle accélère la formation et permet aux membres de l’équipe de s’intéresser et d’être engagés. Les membres de l’équipe sont encouragés à expérimenter souvent pour stimuler l’innovation. Même lorsqu’un résultat indésirable se produit, il est bon de savoir ce qu’il ne faut pas faire. Les membres de l’équipe ne sont pas sanctionnés pour les expérimentations réussies produisant des résultats indésirables.
Résultat escompté :
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Votre organisation encourage l’expérimentation pour favoriser l’innovation.
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Les expériences sont utilisées comme une occasion d’apprendre.
Anti-modèles courants :
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Vous souhaitez effectuer un test A/B mais il n’existe aucun mécanisme pour réaliser l’expérience. Vous déployez une modification de l’interface utilisateur sans pouvoir la tester. Il en résulte une expérience négative pour le client.
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Votre entreprise ne dispose que d’un environnement d’étape et de production. Il n’existe pas d’environnement de test (sandbox) pour expérimenter de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux produits. Vous devez donc expérimenter dans l’environnement de production.
Avantages liés au respect de cette bonne pratique :
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L’expérimentation est le moteur de l’innovation.
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Vous pouvez réagir plus rapidement aux commentaires des utilisateurs grâce à l’expérimentation.
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Votre organisation développe une culture de l’apprentissage.
Niveau de risque encouru si cette bonne pratique n’est pas respectée : moyen
Directives d’implémentation
Les expériences doivent être menées en toute sécurité. Exploitez plusieurs environnements pour expérimenter sans mettre en péril les ressources de production. Utilisez les tests A/B et les indicateurs de fonctionnalités pour tester les expériences. Donnez aux membres de l’équipe la possibilité de mener des expériences dans un environnement de test (sandbox).
Exemple client
AnyCompany Le commerce de détail encourage l'expérimentation. Les membres de l’équipe peuvent utiliser 20 % de leur semaine de travail pour expérimenter ou apprendre de nouvelles technologies. Ils disposent d’un environnement de test (sandbox) où ils peuvent innover. Les tests A/B sont utilisés pour les nouvelles fonctionnalités afin de les valider en fonction des commentaires réels des utilisateurs.
Étapes d’implémentation
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Travaillez avec les dirigeants de votre organisation pour soutenir l’expérimentation. Les membres de l’équipe doivent être encouragés à réaliser des expériences en toute sécurité.
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Offrez aux membres de votre équipe un environnement où ils peuvent expérimenter en toute sécurité. Ils doivent avoir accès à un environnement similaire à celui de la production.
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Vous pouvez utiliser un environnement distinct Compte AWS pour créer un environnement de bac à sable à des fins d'expérimentation. AWS Control Towerpeut être utilisé pour approvisionner ces comptes.
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Utilisez des indicateurs de fonctionnalités et des tests A/B pour expérimenter en toute sécurité et recueillir les commentaires des utilisateurs.
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AWS AppConfig Feature Flags permet de créer des drapeaux de fonctionnalités.
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Amazon CloudWatch Evidently peut être utilisé pour exécuter des tests A/B sur un déploiement limité.
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Vous pouvez utiliser des versions AWS Lambda pour déployer une nouvelle version d’une fonction à des fins de test bêta.
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Niveau d’effort du plan d’implémentation : élevé La fourniture aux membres de l’équipe d’un environnement dans lequel expérimenter et d’un moyen sûr de mener des expériences peut nécessiter un investissement important. Il se peut également que vous deviez modifier le code de l’application pour utiliser des indicateurs de fonctionnalités ou prendre en charge les tests A/B.
Ressources
Bonnes pratiques associées :
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OPS11-BP02 Réaliser une analyse post-incident : les leçons tirées des incidents constituent un moteur important de l’innovation, tout comme de l’expérimentation.
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OPS11-BP03 Implémenter des boucles de rétroaction : les boucles de commentaires jouent un rôle important dans l’expérimentation.
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