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Demande d'augmentation du nombre maximum de sessions simultanées dans Amazon WorkSpaces Secure Browser
Le quota maximum de sessions simultanées est le plus grand nombre d'utilisateurs pouvant être connectés simultanément à un portail. Si la limite de quota de service pour le nombre maximum de sessions simultanées n'est pas définie correctement, les utilisateurs peuvent constater qu'une session n'est pas disponible lorsqu'ils se connectent. Outre l'augmentation de ce quota de service, les clients doivent également s'assurer que leur VPC et leurs sous-réseaux disposent d'un espace IP suffisant pour prendre en charge un maximum de sessions simultanées.
Pour demander une augmentation maximale du nombre de sessions simultanées
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Ouvrez la page Quotas de service
dans la région de votre choix. -
Choisissez le nombre maximum de sessions simultanées par portail pour le type d'instance que vous souhaitez augmenter.
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Choisissez Demander une augmentation au niveau du compte.
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Dans Augmenter la valeur du quota, entrez le montant total que vous souhaitez que le quota soit.
Note
Pour les augmentations importantes ou urgentes, rendez-vous sur la page d'historique de vos quotas de service
, sélectionnez le lien dans la colonne d'état de votre demande, créez un lien vers votre demande d'assistance et ajoutez une réponse avec des détails sur votre cas d'utilisation en cas and/or d'urgence. Ces informations aident l'équipe de service à hiérarchiser les demandes et à s'assurer qu'une capacité suffisante est allouée à votre compte.
