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# Liste des messages SysPrep d'erreur et des corrections d'erreurs
<a name="images-errors-sysprep"></a><a name="windows-images-errors-sysprep"></a><a name="AppXInstalled"></a>

## Des packages AppX sont installés sur l'AMI que vous importez. Supprimez-les et réimportez l'image.
<a name="AppXInstalled-collapsed"></a>

Des packages AppX modernes peuvent toujours être installés pour vos utilisateurs. Supprimez le package AppX en exécutant le `cmdlet` Powershell,. `Remove-AppxPackage`

**Note**  
Au cours du processus d'importation BYOL, les packages AppX incriminés seront nettoyés et Sysprep sera réessayé. Si le processus d'importation d'image continue d'échouer, cela signifie que les packages AppX devront être nettoyés manuellement.<a name="ReserveStorageInUse"></a>

## Le stockage réservé est activé sur l'AMI que vous importez. Désactivez-le après les mises à jour de Windows et réimportez l'image.
<a name="ReserveStorageInUse-collapsed"></a>

**Pour désactiver le stockage réservé**

1. Ouvrez l'éditeur de registre mais entrez`regedit.exe`.

1. Accédez à la clé de registre :`HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ReserveManager`.

1. Modifiez la valeur du `ShippedWithReserves` paramètre de `1` à`0`.

1. Remplacez la valeur de `ActiveScenario` par `0`.

1. Désactivez le stockage réservé sous Windows à l'aide de la commande suivante :

   ```
   DISM.exe /Online /Set-ReservedStorageState /State:Disabled
   ```<a name="SysprepAntiVirusInstalled"></a>

## Un logiciel antivirus ou anti-spyware est installé sur l'AMI que vous importez. Supprimez-le et réimportez l'image.
<a name="SysprepAntiVirusInstalled-collapsed"></a>

Vous devez désinstaller votre logiciel antivirus. Exécutez le vérificateur de compatibilité des images pour obtenir des informations sur le logiciel antivirus à désinstaller. Pour de plus amples informations, veuillez consulter [(Facultatif) Validez votre image avant de l'importer](byol-windows-images.md#windows_images_run_byol_checker_script).<a name="SysprepImportError"></a>

## Une erreur inconnue s'est produite dans l'AMI que vous importez pendant l'AMI SysPrep.
<a name="SysprepImportErrorcollapsed"></a>

SysPrep la raison de l'échec n'a pas pu être déterminée. Contactez le AWS support à l'adresse [ https://aws.amazon.com/support.](https://aws.amazon.com/support)