Memecahkan masalah snapshot berbasis Windows VSS EBS - Amazon Elastic Compute Cloud
Periksa file logKumpulkan log diagnostik tambahanGunakan VSS pada instance dengan proxy yang dikonfigurasiKesalahan: Koneksi pipa mencair habis waktu, kesalahan pada pencairan, timeout menunggu VSS Freeze, atau kesalahan timeout lainnyaKesalahan: Tidak dapat menginvokasi metode. Invokasi metode hanya didukung pada tipe inti dalam mode bahasa ini

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Memecahkan masalah snapshot berbasis Windows VSS EBS

Sebelum Anda mencoba langkah pemecahan masalah lainnya, sebaiknya Anda memverifikasi detail berikut.

Periksa file log

Jika mengalami masalah atau menerima pesan galat saat membuat EBS snapshot VSS berbasis, Anda dapat melihat output perintah di konsol Systems Manager.

Untuk dokumen Systems Manager yang membuat VSS snapshot, Anda dapat mengatur CollectDiagnosticLogs parameter ke "True" saat runtime. Ketika CollectDiagnosticLogs parameter diatur ke "True“, VSS mengumpulkan log tambahan untuk membantu dalam debugging. Untuk informasi selengkapnya, lihat Kumpulkan log diagnostik tambahan.

Jika Anda mengumpulkan log diagnostik, dokumen Systems Manager menyimpannya di instans Anda di lokasi berikut: C:\ProgramData\Amazon\AwsVss\Logs\timestamp.zip Default untuk CollectDiagnosticLogs parameter adalah "False”.

catatan

Untuk bantuan debugging tambahan, Anda dapat mengirim .zip file ke AWS Support.

Log tambahan berikut tersedia, apakah Anda mengumpulkan log diagnostik atau tidak:

  • %ProgramData%\Amazon\SSM\InstanceData\InstanceID\document\orchestration\SSMCommandID\awsrunPowerShellScript\runPowerShellScript\stdout

  • %ProgramData%\Amazon\SSM\InstanceData\InstanceID\document\orchestration\SSMCommandID\awsrunPowerShellScript\runPowerShellScript\stderr

Anda juga dapat membuka aplikasi Event Viewer Windows dan memilih Log Windows, Aplikasi untuk melihat log tambahan. Untuk melihat peristiwa khusus dari EC2 Windows VSS Provider dan Volume Shadow Copy Service, filter oleh Sumber pada syarat-syarat Ec2VssSoftwareProvider danVSS.

Jika Anda menggunakan Systems Manager dengan VPC titik akhir, dan SendCommandAPItindakan Systems Manager (Jalankan Perintah di konsol) gagal, verifikasi bahwa Anda mengonfigurasi titik akhir berikut dengan benar: com.amazonaws.region.ec2.

Tanpa EC2 titik akhir Amazon yang ditentukan, panggilan yang menggabungkan EBS volume terpasang gagal, yang menyebabkan perintah Systems Manager gagal. Untuk informasi selengkapnya tentang pengaturan VPC titik akhir dengan Systems Manager, lihat Buat Titik Akhir virtual private cloud dalam AWS Systems Manager Panduan Pengguna.

Kumpulkan log diagnostik tambahan

Untuk mengumpulkan log diagnostik tambahan saat Anda menggunakan perintah kirim Systems Manager untuk menjalankan dokumen VSS snapshot, atur parameter CollectDiagnosticLogs input ke "True" saat runtime. Kami sarankan Anda mengatur parameter ini ke "True" saat Anda memecahkan masalah.

Untuk melihat contoh baris perintah, pilih salah satu dari tab berikut.

AWS CLI

Contoh berikut menjalankan dokumen AWSEC2-CreateVssSnapshot Systems Manager di AWS CLI:

aws ssm send-command \ 
--document-name "AWSEC2-CreateVssSnapshot" \
--instance-ids "i-1234567890abcdef0" \
--parameters '{"description":["Example - create diagnostic logs at runtime."],"tags":["Key=tag_name,Value=tag_value"],"CollectDiagnosticLogs":["True"]}'
PowerShell

Contoh berikut menjalankan dokumen AWSEC2-CreateVssSnapshot Systems Manager di PowerShell:

Send-SSMCommand -DocumentName AWSEC2-CreateVssSnapshot -InstanceId "i-1234567890abcdef0" -Parameter @{'description'='Example - create diagnostic logs at runtime.';'tags'='Key=tag_name,Value=tag_value';'CollectDiagnosticLogs'='True'}

Gunakan VSS pada instance dengan proxy yang dikonfigurasi

Jika Anda mengalami masalah saat membuat EBS snapshot VSS berbasis pada instance yang menggunakan proxy untuk mencapai EC2 titik akhir, verifikasi pengaturan berikut pada instans Anda:

  • Verifikasi bahwa proxy dikonfigurasi sehingga titik akhir EC2 layanan di Wilayah instans dan dapat IMDS dijangkau dengan AWS Tools for Windows PowerShell menjalankan as. SYSTEM

  • Untuk mendukung penggunaan HTTP proxy Win yang dikonfigurasi sistem, pastikan Anda telah menginstal AwsVssComponents versi terbaru pada instans Anda. Untuk informasi selengkapnya tentang mengonfigurasi HTTP proxy Win, lihat Perintah Netsh untuk Windows Hypertext Transfer Protocol (WINHTTP) di situs web Microsoft.

Kesalahan: Koneksi pipa mencair habis waktu, kesalahan pada pencairan, timeout menunggu VSS Freeze, atau kesalahan timeout lainnya

VSSPenyedia EC2 Windows mungkin habis karena aktivitas atau layanan pada instance yang mencegah snapshot VSS berbasis berjalan tepat waktu. Windows VSS Framework menyediakan jendela 10 detik yang tidak dapat dikonfigurasi di mana komunikasi ke sistem file dijeda. Selama waktu ini, AWSEC2-CreateVssSnapshot snapshot volume Anda.

Masalah berikut dapat menyebabkan VSS Penyedia EC2 Windows mengalami batas waktu selama snapshot:

  • I/O berlebihan untuk volume

  • Responsivitas lambat EC2 API pada instance

  • Volume terfragmentasi

  • Ketidakcocokan dengan beberapa perangkat lunak antivirus

  • Masalah dengan Penulis VSS Aplikasi

  • Ketika Module Logging diaktifkan untuk sejumlah besar PowerShell modul, itu dapat menyebabkan PowerShell skrip berjalan lambat

Sebagian besar masalah waktu habis yang terjadi saat Anda menjalankan dokumen perintah AWSEC2-CreateVssSnapshot berkaitan dengan beban kerja pada instans yang terlalu tinggi pada saat pencadangan. Tindakan berikut dapat membantu Anda mengambil snapshot dengan sukses:

  • Coba lagi perintah AWSEC2-CreateVssSnapshot untuk melihat apakah upaya snapshot berhasil. Jika mencoba kembali berhasil dalam beberapa kasus, mengurangi beban instans mungkin membuat snapshot lebih berhasil.

  • Tunggu beberapa saat untuk mendapatkan penurunan beban kerja pada instans, dan coba lagi perintah AWSEC2-CreateVssSnapshot. Atau, Anda dapat mencoba snapshot ketika instans diketahui berada di bawah tekanan rendah.

  • Coba VSS snapshot ketika perangkat lunak antivirus pada sistem dimatikan. Jika ini menyelesaikan masalah, lihat instruksi perangkat lunak antivirus dan konfigurasikan untuk mengizinkan VSS snapshot.

  • Jika ada volume EC2 API panggilan Amazon yang tinggi di akun Anda dalam Wilayah yang sama tempat Anda menjalankan snapshot, API pembatasan mungkin menunda operasi snapshot. Untuk mengurangi dampak pelambatan, gunakan paket terbaruAwsVssComponents. Paket ini menggunakan EC2 CreateSnapshots API tindakan untuk mengurangi jumlah tindakan yang bermutasi seperti pembuatan dan penandaan snapshot per volume.

  • Jika Anda memiliki lebih dari satu skrip perintah AWSEC2-CreateVssSnapshot yang berjalan secara bersamaan, Anda dapat mengambil langkah berikut untuk mengurangi masalah konkurensi.

    • Pertimbangkan untuk menjadwalkan snapshot selama periode aktivitas yang lebih rendahAPI.

    • Jika Anda menggunakan Run Command di konsol Systems Manager (atau SendCommand diAPI) untuk menjalankan skrip perintah, Anda dapat menggunakan kontrol tingkat Systems Manager untuk mengurangi konkurensi.

      Anda juga dapat menggunakan kontrol tingkat Systems Manager untuk mengurangi konkurensi untuk layanan seperti AWS Backup itu menggunakan Systems Manager untuk menjalankan skrip perintah.

  • Jalankan perintah vssadmin list writers dalam shell dan lihat apakah laporan kesalahan dalam kolom Kesalahan terakhir lapangan untuk setiap penulis pada sistem. Jika ada penulis melaporkan waktu habis, pertimbangkan untuk mencoba kembali snapshot ketika beban instans sedang rendah.

  • Saat Anda menggunakan tipe instance yang lebih kecil seperti t2 | t3 | t3a.nano atau t2 | t3 | t3a.micro, batas waktu karena memori dan CPU kendala dapat terjadi. Tindakan berikut dapat membantu mengurangi masalah waktu habis.

    • Coba tutup memori atau aplikasi CPU intensif sebelum mengambil snapshot.

    • Coba ambil snapshot selama periode aktivitas instans yang lebih rendah.

Kesalahan: Tidak dapat menginvokasi metode. Invokasi metode hanya didukung pada tipe inti dalam mode bahasa ini

Anda akan mengalami kesalahan ini ketika mode PowerShell bahasa tidak diatur keFullLanguage. AWSEC2-CreateVssSnapshotSSMDokumen harus PowerShell dikonfigurasi ke FullLanguage mode.

Untuk memverifikasi mode bahasa, jalankan perintah berikut pada instans di PowerShell konsol:

$ExecutionContext.SessionState.LanguageMode

Untuk informasi selengkapnya, lihat about_Language_Modes di dokumentasi Microsoft.