Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Setel ulang kata sandi pengguna root yang hilang atau terlupakan
<a name="reset-root-password"></a>

Saat pertama kali membuat Akun AWS, Anda memberikan alamat email dan kata sandi. Ini adalah Pengguna root akun AWS kredensialmu. Jika Anda lupa kata sandi pengguna root Anda, Anda dapat mengatur ulang kata sandi dari file Konsol Manajemen AWS.

Akun AWS dikelola menggunakan AWS Organizations mungkin memiliki [akses root terpusat](id_root-user.md#id_root-user-access-management) yang diaktifkan untuk akun anggota. Akun anggota ini tidak memiliki kredensi pengguna root, tidak dapat masuk sebagai pengguna root, dan dicegah memulihkan kata sandi pengguna root. Hubungi administrator Anda jika Anda perlu melakukan tugas yang memerlukan kredensi pengguna root.

**penting**  
**Mengalami masalah saat masuk AWS?** Pastikan Anda berada di [halaman masuk AWS](https://docs.aws.amazon.com/signin/latest/userguide/console-sign-in-tutorials.html) yang benar untuk jenis pengguna Anda. Jika Anda adalah Pengguna root akun AWS (pemilik akun), Anda dapat masuk AWS menggunakan kredenal yang Anda atur saat membuat. Akun AWS Jika Anda adalah pengguna IAM, administrator akun Anda dapat memberi Anda kredensi yang dapat Anda gunakan untuk masuk. AWS Jika Anda perlu meminta dukungan, jangan gunakan tautan umpan balik di halaman ini, karena formulir diterima oleh tim AWS Dokumentasi, bukan Dukungan. Sebagai gantinya, pada halaman [Hubungi Kami](https://aws.amazon.com/contact-us/) pilih **Masih tidak dapat masuk ke AWS akun Anda** dan kemudian pilih salah satu opsi dukungan yang tersedia.

**Untuk mengatur ulang kata sandi pengguna root Anda**

1. Buka [AWS Management Console](https://console.aws.amazon.com/) dan masuk menggunakan kredensi pengguna root Anda.

   Untuk petunjuk, lihat [Masuk ke Konsol Manajemen AWS sebagai pengguna root](https://docs.aws.amazon.com/signin/latest/userguide/introduction-to-root-user-sign-in-tutorial.html) di *Panduan AWS Sign-In Pengguna*.
**catatan**  
 Jika Anda masuk ke kredensi *pengguna [Konsol Manajemen AWS](https://console.aws.amazon.com/)dengan IAM*, maka Anda harus keluar sebelum Anda dapat mengatur ulang kata sandi pengguna root. Jika Anda melihat halaman masuk pengguna IAM khusus akun, pilih **Masuk menggunakan kredensial akun akar** di dekat bagian bawah halaman. Jika perlu, berikan alamat email akun Anda dan pilih **Selanjutnya** untuk mengakses halaman **Masuk ke pengguna akar**.

1. Pilih **Lupa kata sandi Anda?**.
**catatan**  
Jika Anda adalah pengguna IAM, opsi ini tidak tersedia. **Lupa kata sandi Anda?** opsi hanya tersedia untuk akun pengguna root. Pengguna IAM harus meminta administrator mereka untuk mengatur ulang kata sandi yang terlupakan. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Saya lupa kata sandi pengguna IAM untuk akun saya AWS](https://docs.aws.amazon.com/signin/latest/userguide/troubleshooting-sign-in-issues.html#troubleshoot-forgot-iam-password). Jika Anda masuk melalui portal AWS akses, lihat [Menyetel ulang kata sandi pengguna Pusat Identitas IAM Anda](https://docs.aws.amazon.com/singlesignon/latest/userguide/resetpassword-accessportal.html).

1. Masukkan alamat email yang terkait dengan akun tersebut. Kemudian berikan teks CAPTCHA dan pilih **Lanjutkan**.

1. Periksa email yang terkait dengan Anda Akun AWS untuk pesan dari Amazon Web Services. Email akan datang dari alamat yang berakhiran`@verify.signin.aws`. Ikuti petunjuk di dalam email. Jika Anda tidak melihat email di akun Anda, periksa folder spam Anda. Jika Anda tidak lagi memiliki akses ke email, lihat [Saya tidak memiliki akses ke email untuk AWS akun saya](https://docs.aws.amazon.com/signin/latest/userguide/console-sign-in-troubleshooting.html#credentials-not-working-console) di *Panduan AWS Sign-In Pengguna*.