View a markdown version of this page

Memecahkan masalah validasi email - AWS Manajer Sertifikat
Tidak menerima email validasiStempel waktu awal yang persisten untuk validasi emailBeralih ke validasi DNSWaktu tunggu migrasi

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Memecahkan masalah validasi email

Konsultasikan panduan berikut jika Anda mengalami kesulitan memvalidasi domain sertifikat dengan email.

Tidak menerima email validasi

Saat Anda meminta sertifikat dari ACM dan memilih validasi email, email validasi domain dikirim ke lima alamat administratif umum. Untuk informasi selengkapnya, lihat AWS Certificate Manager validasi email. Jika Anda mengalami masalah saat menerima email validasi, tinjau saran berikut.

Di mana mencari email

ACM mengirimkan pesan email validasi ke nama domain yang Anda minta. Anda juga dapat menentukan superdomain sebagai domain validasi jika Anda ingin menerima email ini di domain itu sebagai gantinya. Subdomain apa pun hingga alamat situs web minimal valid, dan digunakan sebagai domain untuk alamat email sebagai akhiran setelah @. Misalnya, Anda dapat menerima email ke admin@example.com jika Anda menentukan example.com sebagai domain validasi untuk subdomain.example.com. Tinjau daftar alamat email yang ditampilkan di konsol ACM (atau dikembalikan dari CLI atau API) untuk menentukan di mana Anda harus mencari email validasi. Untuk melihat daftar, klik ikon di sebelah nama domain di kotak berlabel Validasi tidak selesai.

Email ditandai sebagai spam

Periksa folder spam Anda untuk email validasi.

GMail secara otomatis mengurutkan email Anda

Jika Anda menggunakan GMail, email validasi mungkin telah diurutkan secara otomatis ke tab Pem baruan atau Promosi.

Hubungi Pusat Dukungan

Jika, setelah meninjau panduan sebelumnya, Anda masih belum menerima email validasi domain, silakan kunjungi Dukungan Pusat dan buat kasus. Jika Anda tidak memiliki perjanjian dukungan, kirim pesan ke Forum Disk usi ACM.

Stempel waktu awal yang persisten untuk validasi email

Stempel waktu permintaan validasi email pertama sertifikat tetap ada melalui permintaan pembaruan validasi selanjutnya. Ini bukan bukti kesalahan dalam operasi ACM.

Beralih ke validasi DNS

Anda dapat memigrasikan sertifikat publik yang divalidasi email yang ada ke validasi DNS sambil mempertahankan sertifikat ARN. Untuk informasi selengkapnya, lihat Migrasi dari email ke validasi DNS.

Waktu migrasi Email-ke-DNS saya habis

Jika Anda memulai migrasi Email-ke-DNS, Anda harus menambahkan catatan CNAME ke konfigurasi DNS Anda dalam waktu 72 jam. Jika tidak, permintaan migrasi akan kedaluwarsa. Sertifikat tetap divalidasi email dan terus bekerja secara normal.

Untuk menyelesaikan migrasi yang habis waktu:

  1. Pastikan catatan CNAME yang dikembalikan oleh ListCertificateDomainValidations dikonfigurasi dengan benar di penyedia DNS Anda. Gunakan alat seperti dig atau nslookup untuk mengonfirmasi bahwa catatan diselesaikan seperti yang diharapkan.

  2. Mulai kembali migrasi dengan menelep UpdateCertificateOptions on lagi, atau dengan mengulangi prosedur di konsol ACM. Jendela 72 jam baru dimulai.

  3. Pantau kemajuan denganListCertificateDomainValidations. Migrasi selesai saat konfigurasi validasi aktif untuk setiap domain ditampilkanDNS.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Migrasi dari email ke validasi DNS.