Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Memecahkan masalah validasi email
Konsultasikan panduan berikut jika Anda mengalami masalah dalam memvalidasi domain sertifikat dengan email.
Topik
Tidak menerima email validasi
Ketika Anda meminta sertifikat dari ACM dan memilih validasi email, email validasi domain dikirim ke lima alamat administratif umum. Untuk informasi selengkapnya, lihat AWS Certificate Manager validasi email. Jika Anda mengalami masalah dalam menerima email validasi, tinjau saran berikut.
- Di mana mencari email
-
ACMmengirimkan pesan email validasi ke nama domain yang Anda minta. Anda juga dapat menentukan superdomain sebagai domain validasi jika Anda ingin menerima email ini di domain tersebut. Subdomain apa pun hingga alamat situs web minimal valid, dan digunakan sebagai domain untuk alamat email sebagai akhiran setelah @. Misalnya, Anda dapat menerima email ke admin@example.com jika Anda menentukan example.com sebagai domain validasi untuk subdomain.example.com. Tinjau daftar alamat email yang ditampilkan di ACM konsol (atau dikembalikan dari CLI atauAPI) untuk menentukan di mana Anda harus mencari email validasi. Untuk melihat daftar, klik ikon di sebelah nama domain di kotak berlabel Validasi tidak lengkap.
- Email ditandai sebagai spam
-
Periksa folder spam Anda untuk email validasi.
- GMailsecara otomatis mengurutkan email Anda
-
Jika Anda menggunakanGMail, email validasi mungkin telah secara otomatis diurutkan ke dalam tab Pembaruan atau Promosi.
- Registrar domain tidak menampilkan informasi kontak atau perlindungan privasi diaktifkan
-
Untuk domain yang dibeli dari Route 53, perlindungan privasi diaktifkan secara default dan alamat email Anda dipetakan ke
whoisprivacyservice.org,contact.gandi.net, atau alamatidentity-protect.orgemail. Pastikan bahwa alamat email pendaftar Anda pada file dengan registrar domain Anda up to date sehingga email yang dikirim ke alamat email yang dikaburkan ini dapat diteruskan ke alamat email yang Anda kontrol.catatan
Perlindungan privasi untuk beberapa domain yang pembelian Anda dengan Route 53 akan diaktifkan bahkan jika Anda memilih untuk membuat informasi kontak Anda publik. Misalnya, perlindungan privasi untuk domain tingkat atas.ca tidak dapat dinonaktifkan secara terprogram oleh Route 53. Anda harus menghubungi AWS Support Center
dan minta agar perlindungan privasi dinonaktifkan. Setelah menyediakan setidaknya satu dari delapan alamat email yang AWS mengirim email validasi dan mengonfirmasi bahwa Anda dapat menerima email untuk alamat itu, Anda siap untuk meminta sertifikat melaluiACM. Setelah Anda membuat permintaan sertifikat, pastikan alamat email yang dimaksud muncul di daftar alamat email di AWS Management Console. Saat sertifikat berada dalam status validasi Tertunda, Anda dapat memperluas daftar untuk melihatnya dengan mengklik ikon di sebelah nama domain di kotak berlabel Validasi tidak lengkap. Anda juga dapat melihat daftar di Langkah 3: Validasi wizard ACM Minta Sertifikat. Alamat email yang terdaftar adalah alamat email yang dikirim.
- Hubungi Support Center
-
Jika, setelah meninjau panduan sebelumnya, Anda masih belum menerima email validasi domain, silakan kunjungi Dukungan Pusatkan
dan buat kasing. Jika Anda tidak memiliki perjanjian dukungan, kirimkan pesan ke Forum ACM Diskusi .
Stempel waktu awal yang persisten untuk validasi email
Stempel waktu permintaan validasi email pertama sertifikat tetap ada melalui permintaan perpanjangan validasi selanjutnya. Ini bukan bukti kesalahan dalam ACM operasi.
Saya tidak dapat beralih ke DNS validasi
Setelah Anda membuat sertifikat dengan validasi email, Anda tidak dapat beralih untuk memvalidasinya dengan. DNS Untuk menggunakan DNS validasi, hapus sertifikat dan kemudian buat yang baru yang menggunakan DNS validasi.
