Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
# Porting nomor telepon yang ada
**penting**
Mulai Jumat, 01 Maret 2024, permintaan porting nomor telepon Amazon Chime SDK dipindahkan ke bagian **Akun dan penagihan di** konsol Pusat Dukungan. AWS Untuk membuat kasus dukungan baru untuk porting nomor telepon, pilih **Akun dan penagihan**, buka menu tarik-turun **Layanan**, dan pilih **Chime** (Manajemen Nomor).
Selain menyediakan nomor telepon, Anda juga dapat mem-port nomor dari operator telepon ke inventaris Amazon Chime SDK Anda. Ini termasuk nomor bebas pulsa. Anda dapat menggunakan nomor porting dengan Amazon Chime SDK Voice Connectors, dan aplikasi media Amazon Chime SDK SIP.
Bagian berikut menjelaskan cara mem-port nomor telepon.
**Topics**
+ [Prasyarat untuk nomor porting](#porting-prereqs)
+ [Mem-porting nomor telepon ke Amazon Chime SDK](#port-in)
+ [Mengirimkan dokumen yang diperlukan](#submit-required-docs)
+ [Melihat status permintaan](#view-port-status)
+ [Menetapkan nomor porting](#assign-ported-numbers)
+ [Mem-porting nomor telepon dari Amazon Chime SDK](#port-out)
+ [Definisi status porting nomor telepon](#porting-status-definitions)
## Prasyarat untuk nomor porting
Anda harus memiliki yang berikut ini untuk nomor port:
+ Surat Agensi (LOA). Anda harus memiliki LOA untuk nomor telepon AS dan internasional. Unduh [formulir Letter of Agency (LOA)](https://d1.awsstatic.com/whitepapers/AmazonChimeLOA.pdf) dan isi. Jika Anda mem-porting nomor telepon dari operator yang berbeda, isi LOA terpisah untuk setiap operator.
**catatan**
Sejumlah negara memiliki persyaratan dokumentasi untuk porting nomor telepon. Untuk informasi lebih lanjut, lihat[Persyaratan negara untuk nomor telepon](phone-country-reqs.md), dalam panduan ini.
+ Sebelum Anda dapat mem-port nomor telepon untuk Amazon Chime SDK Voice Connectors, Anda harus membuat Konektor Suara. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Membuat Konektor Suara Amazon Chime SDK](create-voicecon.md).
## Mem-porting nomor telepon ke Amazon Chime SDK
Anda membuat permintaan dukungan untuk mem-port nomor telepon yang ada ke Amazon Chime SDK.
**Untuk mem-port nomor telepon yang ada ke Amazon Chime SDK**
1. [Buka konsol Amazon Chime SDK di rumah. https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home)
1. Di panel navigasi, di bawah **Hubungi Kami**, pilih **Support**.
Itu membawa Anda ke konsol AWS Support.
**catatan**
Anda juga bisa langsung menuju ke halaman [AWS Dukungan tengah](https://console.aws.amazon.com/support/home#/). Jika Anda melakukannya, pilih **Buat kasus**, lalu ikuti langkah-langkah di bawah ini.
1. Di bawah **Bagaimana kami dapat membantu**, lakukan hal berikut:
1. Pilih **Akun dan penagihan**.
1. Dari daftar **Layanan**, pilih **Chime SDK (Number Management**).
1. Dari daftar **Kategori**, pilih **Port Nomor Telepon Masuk**.
1. Pilih **Langkah selanjutnya: Informasi tambahan**.
1. Di bawah **Informasi tambahan**, lakukan hal berikut
1. Di bawah **Subjek**, masukkan**Porting phone numbers in**.
1. Di bawah **Deskripsi**, masukkan informasi berikut:
Untuk porting nomor AS:
+ Nomor Telepon Penagihan (BTN) dari rekening.
+ Mengotorisasi nama orang. Ini adalah orang yang bertanggung jawab atas penagihan akun dengan operator saat ini.
+ Operator saat ini, jika diketahui.
+ Nomor akun layanan, jika informasi ini hadir dengan operator saat ini.
+ PIN layanan, jika tersedia.
+ Alamat layanan dan nama pelanggan, seperti yang muncul dalam kontrak operator Anda saat ini.
+ Tanggal dan waktu yang diminta untuk port.
+ (Opsional) Jika Anda ingin mem-port BTN Anda, tunjukkan salah satu opsi berikut:
+ **Saya mem-porting BTN saya dan saya ingin menggantinya dengan BTN baru yang saya sediakan. Saya dapat mengonfirmasi bahwa BTN baru ini ada di akun yang sama dengan operator saat ini.**
+ **Saya mem-porting BTN saya dan saya ingin menutup akun saya dengan operator saya saat ini.**
+ **Saya mem-porting BTN saya karena akun saya saat ini sudah diatur sehingga setiap nomor telepon adalah BTN miliknya sendiri.** (Pilih opsi ini hanya jika akun Anda dengan operator saat ini diatur dengan cara ini.)
+ Setelah Anda memilih salah satu opsi yang tercantum di atas, lampirkan Letter of Agency (LOA) Anda ke permintaan.
**Untuk porting nomor internasional:**
+ Anda harus menggunakan tipe produk SIP Media Application Dial-In untuk nomor telepon non-AS.
+ Jenis nomor (Lokal atau Bebas Pulsa)
+ Nomor telepon yang ada untuk port in.
+ Perkirakan volume penggunaan
+ Negara
1. Dari daftar **jenis nomor telepon**, pilih **Panggilan Bisnis, Panggilan** **Aplikasi Media SIP, atau Konektor** **Suara**.
1. Di bawah **Nomor telepon**, masukkan setidaknya satu nomor telepon, bahkan jika Anda mem-porting beberapa nomor.
1. Di bawah **Tanggal Porting**, masukkan tanggal porting yang diinginkan.
1. Di bawah **Porting Time**, masukkan waktu yang diinginkan.
1. Pilih **Langkah selanjutnya: Selesaikan sekarang atau hubungi kami**.
1. Di bawah **Selesaikan sekarang atau hubungi kami**, pilih **Hubungi kami**.
1. Dari **daftar bahasa kontak pilihan**, pilih bahasa
1. Pilih **Web** atau **Telepon**. Jika Anda memilih **Telepon**, masukkan nomor telepon Anda. Setelah selesai, pilih **Kirim**.
AWS Dukungan memberi tahu Anda apakah nomor telepon Anda dapat di-porting dari operator telepon yang ada. Jika Anda bisa, Anda harus mengirimkan dokumen yang diperlukan. Langkah-langkah di bagian selanjutnya menjelaskan cara mengirimkan dokumen-dokumen tersebut.
## Mengirimkan dokumen yang diperlukan
Setelah AWS Support mengatakan Anda dapat mem-port nomor telepon, Anda harus mengirimkan dokumen yang diperlukan. Langkah-langkah berikut menjelaskan caranya.
**catatan**
AWS Support menyediakan tautan Amazon S3 yang aman untuk mengunggah semua dokumen yang diminta. Jangan melanjutkan sampai Anda menerima tautan.
**Untuk mengirimkan dokumen**
1. [Buka konsol Amazon Chime SDK di rumah. https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home)
1. Masuk ke AWS akun Anda, lalu buka tautan unggahan Amazon S3 yang dibuat khusus untuk akun Anda.
**catatan**
Tautan kedaluwarsa setelah sepuluh hari. Ini dibuat khusus untuk akun yang membuat kasus. Tautan mengharuskan pengguna yang berwenang dari akun untuk melakukan unggahan.
1. Pilih **Tambahkan File**, lalu pilih dokumen identitas yang terkait dengan permintaan Anda.
1. **Perluas bagian Izin, dan pilih Tentukan izin** **ACL individual**.
1. **Di akhir bagian **Access control list (ACL)**, pilih **Add granttee**, lalu paste kunci yang disediakan oleh AWS Support ke dalam kotak Grantee.**
1. Di bawah **Objek**, pilih kotak centang **Baca**, lalu pilih **Unggah**.
Setelah Anda memberikan Letter of Agency (LOA), Dukungan konfirmasikan dengan operator telepon Anda yang ada bahwa informasi pada LOA sudah benar. Jika informasi yang diberikan di LOA tidak sesuai dengan informasi yang dimiliki operator telepon Anda, Dukungan hubungi Anda untuk memperbarui informasi yang diberikan di LOA.
## Melihat status permintaan
Untuk menggunakan konsol Amazon Chime SDK untuk melihat status permintaan porting Anda.
**Untuk melihat status**
1. [Buka konsol Amazon Chime SDK di rumah. https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home)
1. Di panel navigasi, pilih **Manajemen nomor telepon**.
1. Pilih tab **Pesanan**.
Kolom **Status** menunjukkan status permintaan Anda.
Kolom **Tanggal FOC** menunjukkan tanggal Komit Pesanan Perusahaan yang diharapkan dari permintaan Anda.
Nomor dan status pesanan port saat ini juga akan ditampilkan di tab **Inventaris** dan **Tertunda**.
Dukungan juga menghubungi Anda dengan pembaruan dan permintaan untuk informasi lebih lanjut, sesuai kebutuhan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat[Definisi status porting nomor telepon](#porting-status-definitions), nanti di bagian ini.
## Menetapkan nomor porting
Setelah operator telepon Anda yang ada mengonfirmasi bahwa LOA benar, mereka meninjau dan menyetujui port yang diminta. Kemudian mereka memberikan Dukungan tanggal dan waktu Firm Order Commit (FOC) agar port terjadi.
**Untuk menetapkan angka**
+
+ Tetapkan nomor Konektor Suara Amazon Chime SDK ke Konektor Suara Anda.
+ Untuk nomor Panggilan Aplikasi Media Amazon Chime SDK SIP, gunakan aturan SIP untuk menetapkan nomor. Untuk informasi selengkapnya tentang aturan SIP, lihat [Membuat aturan SIP](https://docs.aws.amazon.com/chime/latest/ag/create-sip-rule.html).
Nomor telepon tidak diaktifkan untuk digunakan sampai setelah tanggal Firm Order Commit (FOC) ditetapkan, seperti yang ditunjukkan pada langkah-langkah berikut. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Mengelola inventaris nomor telepon](phone-inventory.md) dan [Membuat Konektor Suara Amazon Chime SDK](create-voicecon.md).
Dukungan menghubungi Anda dengan FOC untuk mengonfirmasi bahwa tanggal dan waktu berfungsi untuk Anda.
**catatan**
Nomor telepon tidak dapat menempatkan atau menerima panggilan sampai Anda menetapkannya.
Pada tanggal FOC, nomor telepon yang di-porting diaktifkan untuk digunakan dengan Amazon Chime SDK.
## Mem-porting nomor telepon dari Amazon Chime SDK
Anda dapat mem-port nomor AS dan non-AS dari Amazon Chime SDK. Anda mengikuti proses yang berbeda untuk setiap jenis nomor. Perluas bagian berikut sesuai kebutuhan untuk mempelajari lebih lanjut.
### Memindahkan nomor AS
Anda mem-port nomor dari Amazon Chime dengan memulai permintaan porting dengan operator pemenang Anda. Saat mengirimkan informasi ke operator pemenang Anda, sertakan ID AWS akun Anda sebagai ID akun yang terkait dengan nomor telepon yang sedang di-porting.
Ketika proses porting selesai dan operator pemenang Anda memiliki nomor, Anda harus membatalkan penetapan dan menghapus angka-angka itu dari inventaris Anda. Untuk informasi lebih lanjut, lihat [Membatalkan penetapan nomor telepon Konektor Suara](unassign-numbers.md) dan [Menghapus nomor telepon](delete-phone.md) di panduan ini.
**penting**
Kemampuan untuk mem-port nomor tergantung pada kemampuan operator yang menang untuk menerima angka-angka itu.
Memverifikasi keaslian permintaan port-out operator yang menang sangat penting untuk keamanan nomor telepon Anda. Jika detail akun tidak benar (misalnya, ada ketidakcocokan ID akun), permintaan port-out Anda mungkin ditolak, menyebabkan penundaan dan mengharuskan Anda untuk mengirimkan kembali permintaan Anda.
#### (Opsional) Meminta PIN untuk melindungi nomor Anda
Untuk keamanan tambahan, Anda dapat menghubungi kami untuk menerapkan PIN ke nomor Anda. Operator yang menang kemudian menggunakan PIN itu. Ikuti langkah-langkah ini:
**Untuk meminta PIN**
1. [Buka konsol Amazon Chime SDK di rumah. https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home)
1. Di panel navigasi, di bawah **Hubungi Kami**, pilih **Support**.
Itu membawa Anda ke konsol AWS Support.
**catatan**
Anda juga bisa langsung menuju ke halaman [AWS Dukungan tengah](https://console.aws.amazon.com/support/home#/). Jika Anda melakukannya, pilih **Buat kasus**, lalu ikuti langkah-langkah di bawah ini.
1. Di bawah **Bagaimana kami dapat membantu**, lakukan hal berikut:
1. Pilih **Akun dan penagihan**.
1. Dari daftar **Layanan**, pilih **Chime SDK (Number Management**).
1. Dari daftar **Kategori**, pilih **Nomor Telepon Port Out**.
1. Pilih **Langkah selanjutnya: Informasi tambahan**.
1. Di bawah **Informasi tambahan**, lakukan hal berikut
1. Di bawah **Subjek**, masukkan**Porting phone numbers out**.
1. Di bawah **Deskripsi**, masukkan yang berikut ini.
**I would like to assign a pin to my phone number: Pin: ABCD123 Phone Number: 1234567890**
**catatan**
Anda harus memberikan PIN alfanumerik 4 - 10 karakter.
AWS Support mengaitkan PIN dengan nomor telepon. Saat meminta port dengan operator pemenang Anda, berikan ID AWS akun dan PIN Anda. Kami akan menggunakan informasi tersebut untuk memvalidasi setiap permintaan port yang diterima untuk nomor Anda.
### Memindahkan nomor internasional
Langkah-langkah berikut menjelaskan sekarang untuk mem-port nomor internasional dari Amazon Chime SDK.
**Untuk mem-port nomor telepon keluar**
1. [Buka konsol Amazon Chime SDK di rumah. https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home)
1. Di panel navigasi, di bawah **Hubungi Kami**, pilih **Support**.
Itu membawa Anda ke Dukungan konsol.
**catatan**
Anda juga bisa langsung menuju ke halaman [AWS Dukungan tengah](https://console.aws.amazon.com/support/home#/). Jika Anda melakukannya, pilih **Buat kasus**, lalu ikuti langkah-langkah di bawah ini.
1. Di bawah **Bagaimana kami dapat membantu**, lakukan hal berikut:
1. Pilih **Akun dan penagihan**.
1. Dari daftar **Layanan**, pilih **Chime SDK (Number Management**).
1. Dari daftar **Kategori**, pilih **Nomor Telepon Port Out**.
1. Pilih **Langkah selanjutnya: Informasi tambahan**.
1. Di bawah **Informasi tambahan**, lakukan hal berikut:
1. Di bawah **Subjek**, masukkan**Porting phone numbers out**.
1. Di bawah **Deskripsi**, masukkan data yang relevan.
Dukungan merespons dengan langkah selanjutnya yang sesuai. Anda menerima tanggapan berdasarkan metode kontak yang Anda pilih dan alamat email apa pun yang Anda masukkan untuk kontak tambahan.
Saat proses porting selesai dan nomor telepon di-porting ke operator baru Anda, batalkan penetapan dan hapus nomor telepon dari inventaris Amazon Chime SDK Anda. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Membatalkan penetapan nomor telepon Konektor Suara](unassign-numbers.md) dan [Menghapus nomor telepon](delete-phone.md).
## Definisi status porting nomor telepon
****Setelah mengirimkan permintaan untuk mem-port nomor telepon yang ada ke Amazon Chime SDK, Anda dapat melihat status permintaan porting di konsol Amazon Chime SDK di bawah **Panggilan**, Manajemen nomor telepon, Tertunda.****
Status dan definisi porting meliputi yang berikut:
**DIBATALKAN**
Dukungan membatalkan pesanan porting karena masalah dengan port, seperti permintaan pembatalan dari operator atau dari Anda. Dukungan menghubungi Anda dengan detail.
**CANCEL\_REQUEST**
Dukungan memproses pembatalan pesanan porting karena masalah dengan port, seperti permintaan pembatalan dari operator atau dari Anda. Dukungan menghubungi Anda dengan detail.
**CHANGE\_REQUEST**
Dukungan sedang memproses permintaan perubahan Anda, dan respons operator tertunda. Memungkinkan waktu pemrosesan tambahan.
**DISELESAIKAN**
Pesanan porting Anda selesai, dan nomor telepon Anda diaktifkan.
**PENGECUALIAN**
Dukungan menghubungi Anda untuk detail tambahan yang diperlukan untuk menyelesaikan permintaan port. Memungkinkan waktu pemrosesan tambahan.
**FOC**
Tanggal FOC dikonfirmasi dengan operator. Dukungan menghubungi Anda untuk mengonfirmasi tanggal.
**DOKUMEN YANG TERTUNDA**
Dukungan menghubungi Anda untuk dokumen tambahan yang diperlukan untuk menyelesaikan permintaan port. Memungkinkan waktu pemrosesan tambahan.
**DIKIRIMKAN**
Pesanan porting Anda dikirimkan, dan respons operator tertunda.