Anda harus menjadi administrator sistem Amazon Chime untuk menyelesaikan langkah-langkah dalam panduan ini. Jika Anda memerlukan bantuan dengan klien desktop Amazon Chime, aplikasi web, atau aplikasi seluler, lihat Mendapatkan dukungan di Panduan Pengguna Amazon Chime.
Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Porting nomor telepon yang ada
Selain menyediakan nomor telepon, Anda juga dapat mem-port nomor dari operator telepon ke inventaris Anda. Ini termasuk nomor bebas pulsa.
catatan
Jika Anda perlu mem-port nomor internasional, menggunakan Amazon Chime Voice Connector, atau menggunakan aplikasi media SIP, Anda harus membuat akun administrator Amazon Chime SDK dan menggunakan konsol Amazon Chime SDK. Untuk informasi selengkapnya tentang melakukan itu, lihat Prasyarat, di Panduan Administrator Amazon Chime SDK.
Bagian berikut menjelaskan cara mem-port nomor telepon.
Topik
Prasyarat untuk nomor porting
Untuk nomor port, Anda harus memiliki Letter of Agency (LOA). Anda harus memiliki LOA untuk nomor telepon domestik. Unduh formulir Letter of Agency (LOA)
Porting nomor telepon di
Anda membuat permintaan dukungan untuk mem-port nomor telepon yang ada.
Untuk mem-port nomor telepon yang ada
Buka konsol Amazon Chime di https://chime.aws.amazon.com/.
Pada bilah perintah di bagian atas halaman, pilih Support, lalu pilih Kirim permintaan.
Itu membawa Anda ke konsol AWS Support.
catatan
Anda juga bisa langsung menuju ke halaman AWS Support tengah
. Jika Anda melakukannya, pilih Buat kasus, lalu ikuti langkah-langkah di bawah ini. Di bawah Bagaimana kami dapat membantu, lakukan hal berikut:
Pilih Akun dan penagihan.
Dari daftar Layanan, pilih Chime SDK (Number Management).
Dari daftar Kategori, pilih Port Nomor Telepon Masuk.
Pilih Langkah selanjutnya: Informasi tambahan.
-
Di bawah Informasi tambahan, lakukan hal berikut
Di bawah Subjek, masukkan
Porting phone numbers in
.-
Di bawah Deskripsi, masukkan informasi berikut:
Untuk porting nomor AS:
-
Nomor Telepon Penagihan (BTN) dari rekening.
-
Mengotorisasi nama orang. Ini adalah orang yang bertanggung jawab atas penagihan akun dengan operator saat ini.
-
Operator saat ini, jika diketahui.
-
Nomor akun layanan, jika informasi ini hadir dengan operator saat ini.
-
PIN layanan, jika tersedia.
-
Alamat layanan dan nama pelanggan, seperti yang muncul dalam kontrak operator Anda saat ini.
-
Tanggal dan waktu yang diminta untuk port.
-
(Opsional) Jika Anda ingin mem-port Nomor Telepon Penagihan (BTN), pilih salah satu opsi berikut:
-
Saya mem-porting BTN saya dan saya ingin menggantinya dengan BTN baru yang saya sediakan. Saya dapat mengonfirmasi bahwa BTN baru ini ada di akun yang sama dengan operator saat ini.
-
Saya mem-porting BTN saya dan saya ingin menutup akun saya dengan operator saya saat ini.
-
Saya mem-porting BTN saya karena akun saya saat ini sudah diatur sehingga setiap nomor telepon adalah BTN miliknya sendiri. (Pilih opsi ini hanya jika akun Anda dengan operator saat ini diatur dengan cara ini.)
-
Setelah Anda memilih opsi, lampirkan Letter of Agency (LOA) Anda ke permintaan.
-
Untuk porting nomor internasional:
-
Anda harus menggunakan tipe produk SIP Media Application Dial-In untuk nomor telepon non-AS.
-
Jenis nomor (Lokal atau Bebas Pulsa)
-
Nomor telepon yang ada untuk port in.
-
Perkirakan volume penggunaan
-
Negara
-
Dari daftar jenis nomor telepon, pilih Panggilan Bisnis, Panggilan Aplikasi Media SIP, atau Konektor Suara.
Di bawah Nomor telepon, masukkan setidaknya satu nomor telepon, bahkan jika Anda mem-porting beberapa nomor.
Di bawah Tanggal Porting, masukkan tanggal porting yang diinginkan.
Di bawah Porting Time, masukkan waktu yang diinginkan.
Pilih Langkah selanjutnya: Selesaikan sekarang atau hubungi kami.
Di bawah Selesaikan sekarang atau hubungi kami, pilih Hubungi kami.
Dari daftar bahasa kontak pilihan, pilih bahasa
Pilih Web atau Telepon. Jika Anda memilih Telepon, masukkan nomor telepon Anda. Setelah selesai, pilih Kirim.
AWS Support memberi tahu Anda apakah nomor telepon Anda dapat di-porting dari operator telepon yang ada. Jika Anda bisa, Anda harus mengirimkan dokumen yang diperlukan. Langkah-langkah di bagian selanjutnya menjelaskan cara mengirimkan dokumen-dokumen tersebut.
Mengirimkan dokumen yang diperlukan
Setelah AWS Support mengatakan Anda dapat mem-port nomor telepon, Anda harus mengirimkan dokumen yang diperlukan. Langkah-langkah berikut menjelaskan caranya.
catatan
AWS Support menyediakan tautan Amazon S3 yang aman untuk mengunggah semua dokumen yang diminta. Jangan melanjutkan sampai Anda menerima tautan.
Untuk mengirimkan dokumen
-
Buka konsol Amazon Chime di https://chime.aws.amazon.com/.
-
Masuk ke AWS akun Anda, lalu buka tautan unggahan Amazon S3 yang dibuat khusus untuk akun Anda.
catatan
Tautan kedaluwarsa setelah sepuluh hari. Ini dibuat khusus untuk akun yang membuat kasus. Tautan mengharuskan pengguna yang berwenang dari akun untuk melakukan unggahan.
-
Pilih Tambahkan File, lalu pilih dokumen identitas yang terkait dengan permintaan Anda.
-
Perluas bagian Izin, dan pilih Tentukan izin ACL individual.
-
Di akhir bagian Access control list (ACL), pilih Add granttee, lalu paste kunci yang disediakan oleh AWS Support ke dalam kotak Grantee.
-
Di bawah Objek, pilih kotak centang Baca, lalu pilih Unggah.
Setelah Anda memberikan Letter of Agency (LOA), Support konfirmasikan dengan operator telepon Anda yang ada bahwa informasi pada LOA sudah benar. Jika informasi yang diberikan di LOA tidak sesuai dengan informasi yang dimiliki operator telepon Anda, Support hubungi Anda untuk memperbarui informasi yang diberikan di LOA.
Melihat status permintaan
Langkah-langkah berikut menjelaskan cara menggunakan konsol Amazon Chime untuk melihat status permintaan porting Anda.
Untuk melihat status
Buka konsol Amazon Chime di https://chime.aws.amazon.com/.
Di panel navigasi, pilih Manajemen nomor telepon.
Pilih tab Pesanan.
Kolom Status menunjukkan status permintaan Anda. Support juga menghubungi Anda dengan pembaruan dan permintaan untuk informasi lebih lanjut, sesuai kebutuhan. Untuk informasi lebih lanjut, lihatDefinisi status porting nomor telepon, nanti di bagian ini.
Menetapkan nomor porting
Setelah operator telepon Anda mengonfirmasi bahwa LOA benar, mereka meninjau dan menyetujui port yang diminta. Kemudian mereka memberikan Support tanggal dan waktu Firm Order Commit (FOC) agar port terjadi.
Pada tanggal FOC, nomor telepon yang di-porting diaktifkan untuk digunakan. Anda kemudian harus menetapkan nomor kepada pengguna di akun yang diinginkan.
Untuk menetapkan nomor telepon
Buka konsol Amazon Chime di https://chime.aws.amazon.com/.
Di panel navigasi, pilih Manajemen nomor telepon.
-
Pada tab Inventaris, pilih kotak centang di sebelah nomor yang ingin Anda tetapkan, lalu pilih Tetapkan.
catatan
Anda hanya dapat memilih satu nomor dalam satu waktu.
Pada halaman Tetapkan nomor telepon +1 ke profil pengguna, pilih akun untuk nomor tersebut, lalu pilih Berikutnya.
Pilih pengguna yang ingin Anda tetapkan nomornya, lalu pilih Tetapkan.
Mem-porting nomor telepon keluar
Anda mem-port nomor dari Amazon Chime dengan memulai permintaan porting dengan operator pemenang Anda. Saat mengirimkan informasi ke operator pemenang Anda, sertakan ID AWS akun Anda sebagai ID akun yang terkait dengan nomor telepon yang sedang di-porting.
Ketika proses porting selesai dan operator pemenang Anda memiliki nomor, Anda harus membatalkan penetapan dan menghapus angka-angka itu dari inventaris Anda. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Membatalkan penetapan nomor telepon Amazon Chime Business Calling dan Menghapus nomor telepon di panduan ini.
penting
Kemampuan untuk mem-port nomor tergantung pada kemampuan operator yang menang untuk menerima angka-angka itu.
Memverifikasi keaslian permintaan port-out operator yang menang sangat penting untuk keamanan nomor telepon Anda. Jika detail akun tidak benar (misalnya, ada ketidakcocokan ID akun), permintaan port-out Anda mungkin ditolak, menyebabkan penundaan dan mengharuskan Anda untuk mengirimkan kembali permintaan Anda.
(Opsional) Cara meminta PIN untuk melindungi nomor Anda
Untuk keamanan tambahan, Anda dapat menghubungi kami untuk menerapkan PIN ke nomor Anda. Operator yang menang kemudian menggunakan PIN itu. Ikuti langkah-langkah ini:
Untuk meminta PIN
Buka konsol Amazon Chime di https://chime.aws.amazon.com/.
Di panel navigasi, di bawah Hubungi Kami, pilih Support.
Itu membawa Anda ke konsol AWS Support.
catatan
Anda juga bisa langsung menuju ke halaman AWS Support tengah
. Jika Anda melakukannya, pilih Buat kasus, lalu ikuti langkah-langkah di bawah ini. Di bawah Bagaimana kami dapat membantu, lakukan hal berikut:
Pilih Akun dan penagihan.
Dari daftar Layanan, pilih Chime SDK (Number Management).
Dari daftar Kategori, pilih Nomor Telepon Port Out.
Pilih Langkah selanjutnya: Informasi tambahan.
-
Di bawah Informasi tambahan, lakukan hal berikut
Di bawah Subjek, masukkan
Porting phone numbers out
.-
Di bawah Deskripsi, masukkan yang berikut ini.
I would like to assign a pin to my phone number: Pin: ABCD123 Phone Number: 1234567890
catatan
Anda harus memberikan PIN alfanumerik 4 - 10 karakter.
AWS Support mengaitkan PIN dengan nomor telepon. Saat meminta port dengan operator pemenang Anda, berikan ID AWS akun dan PIN Anda. Kami akan menggunakan informasi tersebut untuk memvalidasi setiap permintaan port yang diterima untuk nomor Anda.
Definisi status porting nomor telepon
Setelah mengirimkan permintaan untuk mem-port nomor telepon yang ada ke Amazon Chime, Anda dapat melihat status permintaan porting Anda di konsol Amazon Chime di bawah Panggilan, Manajemen nomor telepon, Tertunda.
Status dan definisi porting meliputi yang berikut:
- DIBATALKAN
-
Support membatalkan pesanan porting karena masalah dengan port, seperti permintaan pembatalan dari operator atau dari Anda. Support menghubungi Anda dengan detail.
- CANCEL_REQUEST
-
Support memproses pembatalan pesanan porting karena masalah dengan port, seperti permintaan pembatalan dari operator atau dari Anda. Support menghubungi Anda dengan detail.
- CHANGE_REQUEST
-
Support sedang memproses permintaan perubahan Anda, dan respons operator tertunda. Memungkinkan waktu pemrosesan tambahan.
- DISELESAIKAN
-
Pesanan porting Anda selesai, dan nomor telepon Anda diaktifkan.
- PENGECUALIAN
-
Support menghubungi Anda untuk detail tambahan yang diperlukan untuk menyelesaikan permintaan port. Memungkinkan waktu pemrosesan tambahan.
- FOC
-
Tanggal FOC dikonfirmasi dengan operator. Support menghubungi Anda untuk mengonfirmasi tanggal.
- DOKUMEN YANG TERTUNDA
-
Support menghubungi Anda untuk dokumen tambahan yang diperlukan untuk menyelesaikan permintaan port. Memungkinkan waktu pemrosesan tambahan.
- DIKIRIMKAN
-
Pesanan porting Anda dikirimkan, dan respons operator tertunda.