Amazon CodeCatalyst tidak lagi terbuka untuk pelanggan baru. Pelanggan yang sudah ada dapat terus menggunakan layanan ini seperti biasa. Lihat informasi yang lebih lengkap di [Cara bermigrasi dari CodeCatalyst](migration.md).
Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
# Pemecahan Masalah
Bagian ini dapat membantu Anda memecahkan masalah umum yang mungkin Anda temui saat mengakses profil Amazon Anda. CodeCatalyst
## Masalah mendaftar
Anda mungkin mengalami beberapa masalah saat mendaftar. Kami punya beberapa solusi.
### Alamat email saya sudah digunakan
Jika email yang Anda masukkan sudah digunakan dan Anda mengenalinya sebagai milik Anda, maka Anda mungkin sudah memiliki profil dengan kami. Masuk dengan identitas yang ada ini. Jika Anda tidak memiliki email yang ada, maka daftarlah dengan email yang berbeda dan tidak terpakai.
### Saya tidak dapat menyelesaikan verifikasi email
Jika Anda belum menerima email verifikasi
1. Periksa folder spam, sampah, dan item yang dihapus.
**catatan**
Email verifikasi ini berasal dari alamat `no-reply@signin.aws` atau`no-reply@login.awsapps.com`. Kami menyarankan Anda mengonfigurasi sistem surat Anda sehingga menerima email dari alamat email pengirim ini dan tidak menanganinya sebagai sampah atau spam.
1. Tunggu 5 menit dan segarkan kotak masuk Anda. Periksa lagi folder spam, sampah, dan item yang dihapus.
1. Jika Anda masih tidak melihat email verifikasi, pilih **Kirim ulang kode**. [Jika Anda sudah keluar dari halaman itu, maka restart alur kerja Anda untuk mendaftar dengan Amazon. CodeCatalyst](https://codecatalyst.aws/)
### Kata sandi saya tidak memenuhi persyaratan minimum
Untuk keamanan Anda, kata sandi Anda harus menyertakan 8-20 karakter, baik huruf besar dan kecil, dan angka.
## Masalah saat masuk
### Saya lupa kata sandi saya
Ikuti langkah-langkah di [Saya lupa kata sandi saya](troubleshooting.md#id-forgot-password).
### Kata sandi saya tidak berfungsi
Anda harus mengikuti persyaratan ini setiap kali Anda menetapkan atau mengubah kata sandi Anda:
+ Password bersifat case-sensitive.
+ Kata sandi harus memiliki panjang antara 8 dan 64 karakter dengan huruf besar dan kecil, angka, dan setidaknya satu karakter non-alfanumerik.
+ Anda tidak dapat menggunakan kembali tiga kata sandi terakhir .
### Saya tidak bisa mengaktifkan MFA
Untuk mengaktifkan MFA, tambahkan satu atau beberapa perangkat MFA ke profil Anda dengan mengikuti langkah-langkah di. [Konfigurasikan ID AWS Builder Anda untuk masuk dengan otentikasi multi-faktor (MFA)](mfa.md)
### Saya tidak dapat menambahkan perangkat MFA
Jika Anda menemukan bahwa Anda tidak dapat menambahkan perangkat MFA lain, itu mungkin telah mencapai batas perangkat MFA yang dapat Anda daftarkan. Anda mungkin perlu menghapus perangkat MFA yang ada sebelum menambahkan yang baru.
### Saya tidak dapat menghapus perangkat MFA
Jika Anda bermaksud menonaktifkan MFA, lanjutkan dengan menghapus perangkat MFA Anda dengan mengikuti langkah-langkah di. [Menghapus perangkat MFA](mfa.md#id-delete-mfa) Namun, jika Anda ingin mengaktifkan MFA, Anda harus menambahkan perangkat MFA lain sebelum mencoba menghapus perangkat MFA yang ada. Untuk informasi selengkapnya tentang menambahkan perangkat MFA lain, lihat. [Cara mendaftarkan perangkat untuk digunakan dengan otentikasi multi-faktor](mfa.md#id-how-to-register)
## Masalah keluar
### Saya tidak dapat menemukan tempat untuk keluar
Di sudut kanan atas halaman, pilih **Keluar**.
### Keluar tidak membuat saya keluar sepenuhnya
Sistem ini dirancang untuk segera keluar, tetapi keluar penuh mungkin memakan waktu hingga satu jam.
## Saya mendapatkan kesalahan peran tidak ada untuk alur kerja yang gagal
**Masalah:** Setelah membuat proyek dari aplikasi web atau cetak biru tanpa server, alur kerja gagal dengan kesalahan berikut:
CLIENT\$1ERROR: Peran tidak ada
**Solusi yang mungkin:** Setelah Anda mengonfigurasi peran IAM dengan izin untuk menjalankan alur kerja Anda, dan Anda telah menambahkan peran IAM ke YAMAL alur kerja Anda, alur kerja masih gagal karena peran IAM mungkin perlu ditambahkan ke koneksi akun Anda. Tambahkan peran IAM ke koneksi akun untuk ruang Anda seperti yang dijelaskan dalam[Menambahkan peran IAM ke koneksi akun](ipa-connect-account-addroles.md).
## Saya mendapatkan kesalahan peran untuk alur kerja yang gagal
**Masalah:** Setelah membuat proyek dari aplikasi web atau cetak biru tanpa server, alur kerja gagal dengan kesalahan berikut:
CLIENT\$1ERROR: Peran tidak diatur dengan benar atau tidak ada
**Solusi yang mungkin:** Ruang tempat proyek dibuat mungkin perlu menyiapkan Akun AWS koneksi atau mungkin perlu menyelesaikan permintaan koneksi akun. Jika ruang Anda sudah memiliki Akun AWS koneksi aktif, buat dan tambahkan peran IAM dengan izin untuk menjalankan tindakan alur kerja. Tambahkan peran IAM ke koneksi akun Anda seperti yang dijelaskan dalam[Menambahkan peran IAM ke koneksi akun](ipa-connect-account-addroles.md).
**Solusi yang mungkin:** Jika proyek dibuat tanpa menentukan koneksi, maka koneksi akun perlu dikaitkan dengan lingkungan penyebaran. Jika ruang Anda sudah memiliki Akun AWS koneksi aktif dan peran IAM ditambahkan, Anda harus menambahkan koneksi akun dengan peran IAM ke lingkungan penyebaran Anda seperti yang dijelaskan dalam. [Menambahkan koneksi akun dan peran IAM ke lingkungan penerapan Anda](ipa-connect-account-addroles-env.md)
## Saya perlu memperbarui peran IAM dalam alur kerja proyek
Jika Akun AWS koneksi sudah diatur sepenuhnya, dan peran IAM dibuat dan ditambahkan ke koneksi akun, Anda dapat memperbarui peran IAM dalam alur kerja proyek Anda.
1. Pilih opsi **CI/CD** dan pilih alur kerja Anda. Pilih tombol YAMAL.
1. Pilih **Edit**.
1. Di `ActionRoleArn:` lapangan, ganti ARN peran IAM dengan ARN peran IAM yang diperbarui. Pilih **Validasi**.
1. Pilih **Terapkan**.
Alur kerja dimulai secara otomatis jika di cabang jalur utama. **Jika tidak, untuk menjalankan kembali alur kerja, pilih Jalankan.**
## Saya memiliki permintaan peninjauan untuk GitHub akun saya setelah membuat koneksi pribadi
Setelah Anda membuat koneksi pribadi ke GitHub, CodeCatalyst aplikasi diinstal untuk GitHub akun Anda sebagai GitHub aplikasi. Jika ada sumber daya tertentu CodeCatalyst yang memerlukan izin baca atau tulis yang diperbarui, Anda mungkin perlu mengakses GitHub akun untuk memperbarui izin pada aplikasi yang diinstal.
1. Masuk ke GitHub dan navigasikan ke pengaturan akun Anda untuk aplikasi yang diinstal. Pilih ikon profil Anda, pilih **Pengaturan**, lalu pilih **Aplikasi**.
1. Pada tab ** GitHub Aplikasi Terinstal**, dalam daftar aplikasi yang diinstal, lihat aplikasi yang diinstal CodeCatalyst. Tautan **permintaan Tinjauan** akan ditampilkan jika ada izin untuk meninjau.
1. Pilih tautannya, lalu konfirmasikan kredensialnya saat diminta. **Masukkan kredensil Anda dan pilih Verifikasi.**
1. **Terima izin baru, tunjukkan repositori tempat Anda ingin menerapkan izin, lalu pilih Simpan.**
## Bagaimana cara mengisi formulir dukungan?
Anda dapat pergi ke [Amazon CodeCatalyst](https://codecatalyst.aws/) atau mengisi formulir [Support Feedback](https://support.aws.amazon.com/#/contacts/aws-account-support/). Di bagian **Permintaan informasi**, di bawah **Bagaimana kami dapat membantu Anda**, sertakan bahwa Anda adalah CodeCatalyst pelanggan Amazon. Berikan detail sebanyak mungkin sehingga kami dapat mengatasi masalah Anda dengan paling efisien.