Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Hubungkan Peningkatan Layanan Pelanggan dan cara memilih keluar dari penggunaan data Anda untuk peningkatan layanan
<a name="data-opt-out"></a>

Ketika Anda mengaktifkan Connect Customer, kami mungkin menggunakan Konten Anda yang diproses oleh Connect Customer untuk mengembangkan dan meningkatkan pengalaman Anda.

Manfaat mengizinkan AWS menggunakan Konten Anda untuk peningkatan layanan:

Dengan membuat Konten Anda tersedia untuk meningkatkan Connect Customer, Anda membantu kami berinovasi lebih cepat, menyesuaikan fitur untuk memenuhi kebutuhan Anda, dan memberikan dukungan yang lebih baik. Lebih khusus lagi, ini memungkinkan kami untuk meningkatkan layanan untuk:
+ Berikan kemampuan yang lebih cerdas dengan lebih cepat - tingkatkan Connect berdasarkan pola penggunaan dunia nyata dan persyaratan spesifik Anda
+ Mencegah masalah secara proaktif - mengidentifikasi dan mengatasi masalah sebelum memengaruhi pengalaman dan hasil bisnis Anda
+ Menyelesaikan masalah lebih cepat - mendiagnosis dan memperbaiki masalah yang muncul lebih cepat

Semua ini membantu menghubungkan mitra Pelanggan dengan Anda untuk terus meningkatkan kinerja bisnis Anda.

Ketika fitur Connect Customer berikut diaktifkan, kami dapat menggunakan Konten Anda untuk mengembangkan dan meningkatkan pengalaman Anda:
+ **Hubungkan analisis percakapan pelanggan **
+ **Hubungkan Profil Pelanggan Pelanggan **
+ **Hubungkan perkiraan pelanggan & penjadwalan agen **
+ **Kampanye keluar **
+ **Hubungkan bantuan agen pelanggan **

Hanya karyawan Amazon yang akan memiliki akses ke data. Kepercayaan Anda, privasi, dan keamanan Konten Anda adalah prioritas tertinggi kami dan memastikan bahwa penggunaan kami sesuai dengan komitmen kami kepada Anda. Untuk informasi selengkapnya, lihat FAQ Privasi [ Data](https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/). 

Anda selalu dapat memilih untuk tidak menggunakan data Anda untuk mengembangkan dan meningkatkan Connect Customer dengan menggunakan kebijakan AWS Organizations opt-out. Untuk informasi tentang cara memilih keluar, lihat kebijakan opt-out layanan [ AI ](https://docs.aws.amazon.com/organizations/latest/userguide/orgs_manage_policies_ai-opt-out.html) di Panduan *AWS Organizations Pengguna*. 

 Untuk memeriksa status opt-out Anda, harap tinjau kebijakan opt-out yang dikonfigurasi oleh organisasi Anda. Untuk informasi selengkapnya, lihat sintaks dan contoh kebijakan opt-out layanan [ AI](https://docs.aws.amazon.com/organizations/latest/userguide/orgs_manage_policies_ai-opt-out_syntax.html#ai-opt-out-policy-syntax-reference). 

**catatan**  
Agar Anda dapat menggunakan kebijakan opt-out, AWS akun Anda harus dikelola secara terpusat oleh AWS Organizations. Jika Anda belum membuat organisasi untuk AWS akun Anda, lihat [ Membuat dan mengelola organisasi ](https://docs.aws.amazon.com/organizations/latest/userguide/orgs_manage_org) di Panduan *AWS Organizations Pengguna*.

Memilih keluar menghasilkan:
+ Tidak menggunakan data Anda AWS untuk peningkatan layanan.