Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Alur transfer antrian default di Amazon Connect: “Sekarang mentransfer”
<a name="default-queue-transfer"></a>

Aliran ini mengelola apa yang dialami agen ketika mereka mentransfer pelanggan ke antrian lain.

Dimulai dengan blok **Periksa jam operasi** untuk memeriksa jam operasi untuk antrian saat ini. Opsi **Dalam jam bercabang** ke blok **Periksa kepegawaian** untuk menentukan apakah agen tersedia, memiliki staf, atau online. 

Jika mengembalikan **True** (agen tersedia), aliran masuk ke blok **Transfer ke antrian**. Jika mengembalikan **False** (tidak ada agen yang tersedia), alur memainkan prompt dan memutuskan panggilan.

Untuk petunjuk tentang cara mengganti dan mengubah alur default, lihat[Mengubah alur default di pusat kontak Amazon Connect](change-default-contact-flow.md).

**Tip**  
Ingin tahu apakah aliran default telah diubah? Gunakan [kontrol versi aliran](flow-version-control.md) untuk melihat versi asli aliran.