Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Mulai obrolan di aplikasi Anda dengan menggunakan Connect Customer API
<a name="integrate-with-startchatcontact-api"></a>

Gunakan StartChatContact API di Connect Customer API untuk memulai obrolan di aplikasi Anda sendiri.

Untuk memulai obrolan, gunakan [ StartChatContact ](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_StartChatContact.html) API.

Saat menjelajahi pengalaman obrolan untuk pertama kalinya, Anda akan melihat bahwa obrolan tidak dihitung dalam metrik Kontak ** Masuk di laporan ** metrik historis Anda. Ini karena metode inisiasi untuk obrolan dalam catatan kontak adalah ** API**. 

Gambar berikut dari catatan kontak menunjukkan Metode In * isiasi diset * el ke * API*. 

![Catatan kontak, metode inisiasi disetel ke API.](https://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/images/ctr-api.png)


Setelah obrolan ditransfer ke agen, ** metrik Kon ** tak Masuk akan bertambah. Catatan kontak untuk transfer tidak lagi menambah API, tetapi meningkatkan Kontak Masuk**. **