Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Blok aliran di Amazon Connect: Mengatur alur antrian pelanggan
<a name="set-customer-queue-flow"></a>

Topik ini mendefinisikan blok aliran untuk menentukan alur yang akan dipanggil ketika pelanggan ditransfer ke antrian.

## Deskripsi
<a name="set-contact-attributes-description"></a>
+ Menentukan alur untuk memanggil ketika pelanggan ditransfer ke antrian.

## Saluran yang didukung
<a name="set-customer-queue-flow-channels"></a>

Tabel berikut mencantumkan cara blok ini merutekan kontak yang menggunakan saluran yang ditentukan. 


| Channel | Didukung? | 
| --- | --- | 
| Suara | Ya | 
| Obrolan | Ya | 
| Tugas | Ya | 
| Email | Ya | 

## Jenis aliran
<a name="set-contact-attributes-types"></a>

Anda dapat menggunakan blok ini dalam [jenis aliran](create-contact-flow.md#contact-flow-types) berikut:
+ Aliran masuk
+ Transfer ke aliran Agen
+ Transfer ke aliran Antrian

## Sifat-sifat
<a name="set-contact-attributes-properties"></a>

Gambar berikut menunjukkan halaman **Properties** dari blok **aliran antrian pelanggan Set**.

![Halaman properti dari blok aliran antrian Set pelanggan.](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/images/set-customer-queue-properties.png)


Untuk informasi tentang menggunakan atribut, lihat[Menggunakan atribut kontak Amazon Connect](connect-contact-attributes.md).

## Blok yang dikonfigurasi
<a name="set-contact-attributes-configured"></a>

Gambar berikut menunjukkan contoh seperti apa blok ini ketika dikonfigurasi. Ini memiliki cabang-cabang berikut: **Sukses** dan **Kesalahan**.

![Blok aliran antrian pelanggan set yang dikonfigurasi.](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/images/set-customer-queue-configured.png)


## Aliran sampel
<a name="set-contact-attributes-samples"></a>

Amazon Connect menyertakan serangkaian aliran sampel. Untuk petunjuk yang menjelaskan cara mengakses aliran sampel di perancang aliran, lihat[Alur sampel di Amazon Connect](contact-flow-samples.md). Berikut ini adalah topik yang menjelaskan aliran sampel yang mencakup blok ini.
+ [Contoh alur panggilan balik antrian di Amazon Connect](sample-queued-callback.md)