Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
# Memecahkan masalah dengan tugas DataSync
Gunakan informasi berikut untuk membantu Anda memecahkan masalah dengan AWS DataSync tugas dan eksekusi tugas. Masalah ini mungkin termasuk masalah penyiapan tugas, eksekusi tugas yang macet, dan data yang tidak ditransfer seperti yang diharapkan.
## Kesalahan: Nilai tidak valid SyncOption . Opsi: TransferMode,PreserveDeletedFiles, Nilai: SEMUA, HAPUS.
Kesalahan ini terjadi saat Anda membuat atau mengedit DataSync tugas Anda dan Anda memilih opsi **Transfer semua data** dan membatalkan pilihan **Simpan file yang dihapus**.
Ketika Anda mentransfer semua data, DataSync tidak memindai lokasi tujuan Anda dan tidak tahu apa yang harus dihapus.
## Eksekusi tugas gagal dengan EniNotFoundkesalahan
Kesalahan ini terjadi jika Anda menghapus salah satu antarmuka jaringan tugas Anda di virtual private cloud (VPC) Anda. Jika tugas Anda dijadwalkan atau diantrian, tugas akan gagal jika tidak ada [antarmuka jaringan yang diperlukan untuk mentransfer data Anda](required-network-interfaces.md).
**Tindakan yang harus dilakukan**
Anda memiliki opsi berikut untuk mengatasi masalah ini:
+ Mulai ulang tugas secara manual. Ketika Anda melakukan ini, DataSync akan membuat antarmuka jaringan yang hilang yang dibutuhkan untuk menjalankan tugas.
+ Jika Anda perlu membersihkan sumber daya di VPC, pastikan Anda tidak menghapus antarmuka jaringan yang terkait dengan DataSync tugas yang masih Anda gunakan.
Untuk melihat antarmuka jaringan yang dialokasikan untuk tugas Anda, lakukan salah satu hal berikut:
+ Gunakan [DescribeTask](https://docs.aws.amazon.com//datasync/latest/userguide/API_DescribeTask.html)operasi. Anda dapat melihat antarmuka jaringan di elemen `SourceNetworkInterfaceArns` dan `DestinationNetworkInterfaceArns` respons.
+ Di konsol Amazon EC2, cari ID tugas Anda (seperti`task-f012345678abcdef0`) untuk menemukan antarmuka jaringannya.
+ Pertimbangkan untuk tidak menjalankan tugas Anda secara otomatis. Ini bisa termasuk menonaktifkan antrian tugas atau penjadwalan (melalui DataSync atau otomatisasi khusus).
## Eksekusi tugas gagal dengan kesalahan Tidak dapat mengalokasikan memori
Ketika DataSync tugas Anda gagal dengan kesalahan Tidak dapat mengalokasikan memori, itu bisa berarti beberapa hal yang berbeda.
**Tindakan yang harus diambil**
Coba yang berikut ini sampai Anda tidak lagi melihat masalahnya:
+ Jika transfer Anda melibatkan agen, pastikan agen tersebut memenuhi persyaratan [mesin virtual (VM) atau instans](agent-requirements.md#hardware) [Amazon EC2](agent-requirements.md#ec2-instance-types).
+ Pisahkan transfer Anda menjadi beberapa tugas dengan menggunakan [filter](filtering.md). Mungkin saja Anda mencoba mentransfer lebih banyak file atau objek daripada yang [dapat ditangani oleh satu DataSync tugas](datasync-limits.md#task-hard-limits).
+ Jika Anda masih melihat masalahnya, [hubungi Dukungan](https://aws.amazon.com/contact-us/).
## Tugas gagal dengan `Input/Output error` for FSx untuk sistem file ONTAP
Ketika DataSync tugas Anda gagal dengan `Input/Output error` saat mentransfer data dengan sistem file FSx untuk ONTAP, itu bisa disebabkan oleh satu atau beberapa masalah berikut.
**Volume FSx untuk ONTAP telah mencapai kapasitas file maksimumnya**
Kesalahan ini terjadi ketika jumlah inode yang tersedia, atau pointer file, pada volume habis.
**Tindakan yang harus diambil**
Pertama, lihat [kapasitas file maksimum](https://docs.aws.amazon.com/fsx/latest/ONTAPGuide/view-volume-file-capacity.html) volume. Kemudian, tingkatkan kapasitas file volume dengan meningkatkan jumlah inode atau dengan meningkatkan kapasitas penyimpanan. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Meningkatkan kapasitas file maksimum volume](https://docs.aws.amazon.com/fsx/latest/ONTAPGuide/low-volume-capacity.html#max-file-capacity) dalam *Panduan Pengguna ONTAP*. FSx
**Volume FSx untuk ONTAP telah kehabisan kapasitas penyimpanan yang tersedia**
Kesalahan ini terjadi ketika volume tidak memiliki kapasitas penyimpanan yang tersedia.
**Tindakan yang harus diambil**
Pertama, tentukan [kapasitas penyimpanan volume yang tersedia](https://docs.aws.amazon.com/fsx/latest/ONTAPGuide/monitor-volume-storage-console.html). Kemudian, tingkatkan kapasitas penyimpanan volume. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Meningkatkan kapasitas penyimpanan volume](https://docs.aws.amazon.com/fsx/latest/ONTAPGuide/low-volume-capacity.html#increase-volume-capacity) di *FSx Panduan Pengguna ONTAP*.
**catatan**
Untuk meningkatkan kapasitas penyimpanan volume secara otomatis saat diperlukan, lihat [Menggunakan autosizing volume](https://docs.aws.amazon.com/fsx/latest/ONTAPGuide/low-volume-capacity.html#volume-autosizing) di Panduan Pengguna *FSx untuk ONTAP*.
**Direktori FSx for ONTAP telah mencapai jumlah maksimum file yang dapat disimpan di setiap direktori**
Kesalahan ini terjadi ketika Anda telah mencapai jumlah maksimum file yang dapat disimpan di setiap direktori.
**Tindakan yang harus diambil**
Tingkatkan ukuran direktori maksimal untuk mendukung direktori yang lebih besar. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Praktik terbaik untuk menggunakan ukuran direktori maksimum ONTAP](https://docs.aws.amazon.com/prescriptive-guidance/latest/fsx-ontap-enterprise-deployment/best-practices.html#bp-max-directory-size) di Panduan *AWS Preskriptif*. FSx
**Eksekusi DataSync tugas menghasilkan terlalu banyak konkurensi baca tulis, menghabiskan persentase tinggi dari kapasitas throughput sistem file**
Kesalahan ini terjadi ketika eksekusi DataSync tugas menghabiskan terlalu banyak kapasitas throughput sistem file Anda yang tersedia.
**Tindakan yang harus diambil**
Pertama, tentukan apakah eksekusi tugas menghabiskan terlalu banyak kapasitas throughput sistem file menggunakan metode berikut:
+ Pantau kinerja sistem file menggunakan CloudWatch metrik yang tersedia. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Memantau metrik sistem file](https://docs.aws.amazon.com/fsx/latest/ONTAPGuide/monitor-throughput-cloudwatch.html#fsxn-howtomonitor-fs) di *FSx Panduan Pengguna ONTAP*.
+ Pantau sistem file untuk peringatan kinerja server file di FSx konsol Amazon. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Peringatan kinerja dan rekomendasi](https://docs.aws.amazon.com/fsx/latest/ONTAPGuide/performance-insights-FSxN.html#resolve-warnings) di *FSx Panduan Pengguna ONTAP*.
Kemudian, pastikan bahwa tugas tidak menggunakan semua kapasitas throughput sistem file yang tersedia dengan melakukan salah satu hal berikut:
+ Tetapkan batas bandwidth eksekusi tugas ke jumlah yang kurang dari kapasitas throughput yang disediakan FSx untuk sistem file ONTAP. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Menetapkan batas bandwidth untuk AWS DataSync tugas Anda](configure-bandwidth.md).
+ Meningkatkan kapasitas throughput yang disediakan sistem file. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Memperbarui kapasitas throughput](https://docs.aws.amazon.com/fsx/latest/ONTAPGuide/increase-throughput-capacity.html) di *FSx Panduan Pengguna ONTAP*.
## Tugas gagal dengan `Connection Reset by peer` atau `Host is down` pesan FSx untuk sistem file ONTAP
Jika DataSync tugas Anda gagal dengan `Host is down` pesan `Connection Reset by peer` atau saat mentransfer data dengan sistem file FSx untuk ONTAP, itu bisa disebabkan oleh satu atau beberapa masalah berikut:
+ Server SMB sistem file di-boot ulang atau terputus selama eksekusi tugas.
+ Sistem file gagal dari server primer ke sekunder (dan alamat IP) selama eksekusi tugas. DataSync tidak mendukung kegagalan ke alamat IP sekunder selama eksekusi tugas.
FSx untuk sistem file ONTAP failover ke server sekunder dan alamat IP selama peristiwa berikut:
+ Server utama menjadi tidak tersedia.
+ Availability Zone server utama menjadi tidak tersedia (untuk sistem file Multi-AZ).
+ Selama perubahan kapasitas throughput yang dimulai pengguna.
+ Selama jendela pemeliharaan terjadwal secara teratur sistem file.
Untuk informasi selengkapnya, lihat [FSx proses Failover ONTAP](https://docs.aws.amazon.com/fsx/latest/ONTAPGuide/high-availability-AZ.html#Failover) di Panduan Pengguna FSx ONTAP.
**Tindakan yang harus diambil**
Mulai ulang tugas.
## Eksekusi tugas memiliki status peluncuran tetapi sepertinya tidak ada yang terjadi
DataSync Tugas Anda dapat macet dengan status **Peluncuran** biasanya karena agen dimatikan atau kehilangan konektivitas jaringan.
**Tindakan yang harus dilakukan**
Pastikan status agen Anda **online**. Jika agen **OFFLINE**, pastikan itu dinyalakan.
Jika agen dinyalakan dan tugas masih **Diluncurkan**, maka kemungkinan ada masalah koneksi jaringan antara agen Anda dan AWS. Untuk informasi tentang cara menguji konektivitas jaringan, lihat [Memverifikasi koneksi agen Anda ke DataSync layanan](test-agent-connections.md#test-network).
Jika Anda masih mengalami masalah ini, lihat[Saya tidak tahu apa yang terjadi dengan agen saya. Dapatkah seseorang membantu saya?](troubleshooting-datasync-agents.md#enable-support-access).
## Eksekusi tugas tampaknya macet dalam status persiapan
Jumlah waktu tugas DataSync transfer Anda memiliki status **Mempersiapkan** tergantung pada jumlah data di sumber dan tujuan transfer Anda dan kinerja sistem penyimpanan tersebut.
Saat tugas dimulai, DataSync lakukan daftar direktori rekursif untuk menemukan semua file, objek, direktori, dan metadata di sumber dan tujuan Anda. DataSync menggunakan daftar ini untuk mengidentifikasi perbedaan antara sistem penyimpanan dan menentukan apa yang harus disalin. Proses ini bisa memakan waktu beberapa menit atau bahkan beberapa jam.
**Tindakan yang harus diambil**
Anda tidak perlu melakukan apa pun. Terus tunggu status tugas berubah menjadi **Transfer**. Jika status masih tidak berubah, hubungi [AWS Dukungan Pusat](https://console.aws.amazon.com/support/home#/).
## Eksekusi tugas berhenti sebelum transfer selesai
Jika eksekusi DataSync tugas Anda berhenti lebih awal, konfigurasi tugas Anda mungkin menyertakan Wilayah AWS yang dinonaktifkan di Anda Akun AWS.
**Tindakan yang harus dilakukan**
Lakukan hal berikut untuk menjalankan tugas Anda lagi:
1. Periksa [status keikutsertaan](https://docs.aws.amazon.com/accounts/latest/reference/manage-acct-regions.html) Wilayah tugas Anda dan pastikan mereka diaktifkan.
1. [Mulai tugas](run-task.md) lagi.
## Eksekusi tugas gagal saat mentransfer dari bucket Google Cloud Storage
Karena DataSync berkomunikasi dengan Google Cloud Storage menggunakan Amazon S3 API, ada batasan yang dapat menyebabkan transfer DataSync Anda gagal jika Anda mencoba menyalin tag objek. Pesan berikut yang terkait dengan masalah ini muncul di CloudWatch log Anda:
[PERINGATAN] Gagal membaca metadata untuk file/*your-bucket*/*your-object*: S3 Dapatkan Penandaan Objek Gagal: melanjutkan tanpa memberi tag
Untuk mencegah hal ini, batalkan pilihan opsi **Salin tag objek** saat mengonfigurasi pengaturan tugas transfer Anda.
## Ada ketidakcocokan antara stempel waktu eksekusi tugas
Saat melihat CloudWatch log DataSync konsol atau Amazon, Anda mungkin memperhatikan bahwa waktu mulai dan akhir untuk eksekusi DataSync tugas Anda tidak cocok dengan stempel waktu yang Anda lihat di alat pemantauan lainnya. Ini karena konsol dan CloudWatch log memperhitungkan waktu yang dihabiskan eksekusi tugas dalam [status](run-task.md#understand-task-execution-statuses) peluncuran atau antrian, sementara beberapa alat lain tidak.
Anda mungkin melihat perbedaan ini saat membandingkan stempel waktu eksekusi antara DataSync konsol atau CloudWatch log dan tempat-tempat berikut:
+ Log untuk sistem file yang terlibat dalam transfer Anda
+ Tanggal modifikasi terakhir pada objek Amazon S3 yang DataSync menulis ke
+ Lalu lintas jaringan yang berasal dari DataSync agen
+ EventBridge Acara Amazon
## Eksekusi tugas gagal dengan `NoMem` kesalahan
Kumpulan data yang Anda coba transfer mungkin terlalu besar DataSync. Jika Anda melihat kesalahan ini, hubungi [AWS Dukungan Center](https://console.aws.amazon.com/support/home#/).
## Eksekusi tugas gagal dengan `FsNfsIdMappingEnabled` kesalahan
DataSync tidak mendukung pemetaan NFSv4 ID. Untuk [mengatasinya, konfigurasikan lokasi NFS Anda untuk digunakan NFSv3](create-nfs-location.md#configure-network-nfs-location).
## Objek gagal ditransfer Azure Blob Storage dengan `user metadata key` kesalahan
Saat mentransfer dari bucket S3 keAzure Blob Storage, Anda mungkin melihat kesalahan berikut:
```
[ERROR] Failed to transfer file /user-metadata/file1: Azure Blob user metadata key must be a CSharp identifier
```
Ini berarti `/user-metadata/file1` mencakup metadata pengguna yang tidak menggunakan pengidentifikasi C\$1 yang valid. Untuk informasi selengkapnya, lihat [dokumentasi Microsoft](https://learn.microsoft.com/en-us/dotnet/csharp/fundamentals/coding-style/identifier-names).
## Ada `/.aws-datasync` folder di lokasi tujuan
DataSync membuat folder yang dipanggil `/.aws-datasync` di lokasi tujuan Anda untuk membantu memfasilitasi transfer data Anda.
Meskipun DataSync biasanya menghapus folder ini setelah transfer Anda, mungkin ada situasi di mana ini tidak terjadi.
**Tindakan yang harus diambil**
Hapus folder ini kapan saja selama Anda tidak memiliki eksekusi tugas yang sedang berjalan menyalin ke lokasi itu.
## Tidak dapat mentransfer tautan simbolis antar lokasi menggunakan SMB
Ketika eksekusi tugas Anda selesai, Anda melihat kesalahan berikut:
```
Transfer and verification completed. Selected files transferred except for files skipped due to errors. If no skipped files are listed in Cloud Watch Logs, please contact AWS Support for further assistance.
```
Saat mentransfer antara sistem penyimpanan SMB (seperti server file SMB dan sistem file Amazon FSx untuk Windows File Server), Anda mungkin melihat peringatan dan kesalahan berikut di log Anda: CloudWatch
```
[WARN] Failed to read metadata for file /appraiser/symlink: No data available
[ERROR] Failed to read metadata for directory /appraiser/symlink: No data available
```
**Tindakan yang harus diambil**
DataSync tidak mendukung transfer tautan simbolis (atau tautan keras) saat mentransfer di antara jenis lokasi ini. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Tautan dan direktori disalin oleh AWS DataSync](special-files-copied.md).
## Kesalahan laporan tugas
Anda mungkin mengalami salah satu kesalahan berikut saat mencoba memantau DataSync transfer Anda dengan laporan tugas.
| Pesan kesalahan | Solusi |
| --- | --- |
| Jalur file melebihi panjang maksimum 4.096 karakter. Tidak dapat menulis ke Laporan Tugas | Tidak ada. DataSync tidak dapat mentransfer file dengan jalur yang melebihi 4.096 byte. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Batas sistem penyimpanan, file, dan objek](datasync-limits.md#file-system-limits). |
| Gagal mengunggah Laporan Tugas ke S3 karena bucket atau peran IAM tidak valid | Pastikan [peran DataSync IAM](creating-task-report.md#task-report-access) memiliki izin yang tepat untuk mengunggah laporan tugas ke bucket S3 Anda. |
| Kesalahan eksekusi terjadi sebelum membuat Laporan Tugas apa pun | Periksa [CloudWatch log](monitor-datasync.md) Anda untuk mengidentifikasi mengapa eksekusi tugas Anda gagal. |