Memecahkan masalah gateway Amazon EC2 - AWSStorage Gateway
Aktivasi gateway belum terjadi setelah beberapa saatTidak dapat menemukan instans gateway EC2 dalam daftar instanceMengaktifkanAWS Supportuntuk membantu memecahkan masalah gateway

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Memecahkan masalah gateway Amazon EC2

Di bagian berikut, Anda dapat menemukan masalah umum yang mungkin Anda alami bekerja dengan gateway yang digunakan di Amazon EC2. Untuk informasi selengkapnya tentang perbedaan antara gateway lokal dan gateway yang digunakan di Amazon EC2, lihatMenerapkan gateway file pada host Amazon EC2.

Untuk informasi tentang menggunakan penyimpanan sementara, lihatMenggunakan penyimpanan fana dengan gateway EC2.

Aktivasi gateway Anda belum terjadi setelah beberapa saat

Periksa yang berikut ini di konsol Amazon EC2:

  • Port 80 diaktifkan di grup keamanan yang Anda kaitkan dengan instance. Untuk informasi selengkapnya tentang penambahan aturan grup keamanan, lihatMenambahkan aturan grup keamanandiPanduan Pengguna Amazon EC2 untuk Instans Linux.

  • Instans gateway ditandai sebagai berjalan. Di konsol Amazon EC2,negara bagiannilai untuk contoh harus RUNNING.

  • Pastikan bahwa jenis instans Amazon EC2 Anda memenuhi persyaratan minimum, seperti yang dijelaskan dalamPersyaratan penyimpanan.

Setelah memperbaiki masalah, coba aktifkan gateway lagi. Untuk melakukan ini, buka konsol Storage Gateway, pilihMenerapkan Gateway baru di Amazon EC2, dan masukkan kembali alamat IP instance.

Anda tidak dapat menemukan instans gateway EC2 di daftar instans

Jika Anda tidak memberikan tag sumber daya instans Anda dan Anda memiliki banyak instans yang berjalan, sulit untuk mengetahui instans mana yang Anda luncurkan. Dalam hal ini, Anda dapat melakukan tindakan berikut untuk menemukan instance gateway:

  • Periksa nama Amazon Machine Image (AMI) padaDeskripsitab contoh. Instans berdasarkan Storage Gateway AMI harus dimulai dengan teksaws-storage-gateway-ami.

  • Jika Anda memiliki beberapa instance berdasarkan Storage Gateway AMI, periksa waktu peluncuran instans untuk menemukan instans yang benar.

Anda inginAWS Supportuntuk membantu memecahkan masalah gateway EC2

Storage Gateway menyediakan konsol lokal yang dapat Anda gunakan untuk melakukan beberapa tugas pemeliharaan, termasuk mengaktifkanAWS Supportuntuk mengakses gateway Anda untuk membantu Anda mengatasi masalah gateway pemecahan masalah. Secara default,AWS Supportakses ke gateway Anda dinonaktifkan. Anda mengaktifkan akses ini melalui konsol lokal Amazon EC2. Anda masuk ke konsol lokal Amazon EC2 melalui Secure Shell (SSH). Untuk berhasil masuk melalui SSH, grup keamanan instans Anda harus memiliki aturan yang membuka port TCP 22.

catatan

Jika Anda menambahkan aturan baru ke grup keamanan yang sudah ada, aturan baru berlaku untuk semua instans yang menggunakan grup keamanan tersebut. Untuk informasi selengkapnya tentang grup keamanan dan cara menambahkan aturan grup keamanan, lihatGrup keamanan Amazon EC2diPanduan Pengguna Amazon EC2.

Untuk membiarkanAWS Supportterhubung ke gateway Anda, Anda pertama kali masuk ke konsol lokal untuk instans Amazon EC2, arahkan ke konsol gateway penyimpanan, dan kemudian menyediakan akses.

Untuk mengaktifkanAWS Supportakses ke gateway yang digunakan pada instans Amazon EC2

  1. Masuk ke konsol lokal untuk instans Amazon EC2. Untuk instruksi, bukaTerhubung ke instans AndadiPanduan Pengguna Amazon EC2.

    Anda dapat menggunakan perintah berikut ini untuk masuk ke konsol lokal instans EC2.

    ssh –i PRIVATE-KEY admin@INSTANCE-PUBLIC-DNS-NAME
    catatan

    ParameterKUNCI PRIVATadalah.pemfile yang berisi sertifikat pribadi key pair EC2 yang Anda gunakan untuk meluncurkan instans Amazon EC2. Untuk informasi selengkapnya, lihatPengambilan kunci publik untuk key pair AndadiPanduan Pengguna Amazon EC2.

    ParameterNAMA-INSTAN-PUBLIK-DNS-adalah nama publik Sistem Nama Domain (DNS) dari instans Amazon EC2 Anda yang dijalankan oleh gateway Anda. Anda mendapatkan nama DNS publik ini dengan memilih instans Amazon EC2 di konsol EC2 dan mengeklikDeskripsitab

  2. Pada prompt, masukkan6 - Command Promptuntuk membukaAWS SupportKonsol saluran.

  3. Masukkan h Untuk membuka kotak dialog PERINTAH YANG TERSEDIA Jendela.

  4. Lakukan salah satu dari berikut:

    • Jika gateway Anda menggunakan titik akhir publik, diPERINTAH YANG TERSEDIAjendela, masukkanopen-support-channeluntuk terhubung ke dukungan pelanggan untuk Storage Gateway. Izinkan port TCP 22 sehingga Anda dapat membuka saluran dukunganAWS. Saat Anda terhubung ke dukungan pelanggan, Storage Gateway memberikan nomor dukungan kepada Anda. Catat nomor dukungan Anda.

    • Jika gateway Anda menggunakan endpoint VPC, diPERINTAH YANG TERSEDIAjendela, masukkanopen-support-channel. Jika gateway Anda tidak diaktifkan, berikan titik akhir VPC atau alamat IP untuk terhubung ke dukungan pelanggan untuk Storage Gateway. Izinkan port TCP 22 sehingga Anda dapat membuka saluran dukunganAWS. Saat Anda terhubung ke dukungan pelanggan, Storage Gateway memberikan nomor dukungan kepada Anda. Catat nomor dukungan Anda.

    catatan

    Nomor saluran bukan nomor port Transmission Control Protocol/User Datagram Protocol (TCP/UDP). Sebaliknya, gateway membuat koneksi Secure Shell (SSH) (TCP 22) ke server Storage Gateway dan menyediakan saluran dukungan untuk koneksi.

  5. Setelah saluran dukungan didirikan, berikan nomor layanan dukungan AndaAWS SupportbegituAWS Supportdapat memberikan bantuan pemecahan masalah.

  6. Ketika sesi dukungan selesai, masukkanquntuk mengakhirinya Jangan menutup sesi sampai Support Amazon Web Services memberi tahu Anda bahwa sesi dukungan selesai.

  7. ENTERexituntuk keluar dari konsol Storage Gateway.

  8. Ikuti menu konsol untuk keluar dari instance Storage Gateway.