Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Salesforce
Salesforce adalah alat manajemen hubungan pelanggan (CRM) untuk mengelola tim dukungan, penjualan, dan pemasaran. Anda dapat menggunakan Amazon Kendra untuk mengindeks objek standar Salesforce Anda dan bahkan objek kustom.
Anda dapat terhubung Amazon Kendra ke sumber data Salesforce Anda menggunakan Amazon Kendra konsol, konsol TemplateConfiguration
Amazon Kendra memiliki dua versi konektor Salesforce. Fitur yang didukung dari setiap versi meliputi:
Konektor Salesforce V1.0/SalesforceConfigurationAPI
-
Pemetaan lapangan
-
Kontrol akses pengguna
-
Filter inklusi/pengecualian
Konektor Salesforce V2.0/TemplateConfigurationAPI
-
Pemetaan lapangan
-
Kontrol akses pengguna
-
Filter inklusi/pengecualian
-
Sinkronisasi konten penuh dan tambahan
-
Awan pribadi virtual (VPC)
catatan
Konektor Salesforce V1.0/ SalesforceConfiguration APIberakhir pada 2023. Kami merekomendasikan migrasi ke atau menggunakan konektor Salesforce V2.0/. TemplateConfiguration API
Untuk memecahkan masalah konektor sumber data Amazon Kendra Salesforce, lihat. Mengatasi masalah sumber data
