Amazon Kendra Tidak lagi terbuka untuk pelanggan baru. Untuk kemampuan yang mirip dengan Amazon Kendra, jelajahi Amazon Bedrock Knowledge Bases. Pelajari selengkapnya.
Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
ServiceNow
ServiceNow menyediakan sistem manajemen layanan berbasis cloud untuk membuat dan mengelola alur kerja tingkat organisasi, seperti layanan TI, sistem tiket, dan dukungan. Anda dapat menggunakannya Amazon Kendra untuk mengindeks ServiceNow katalog, artikel pengetahuan, insiden, dan lampirannya.
Anda dapat terhubung Amazon Kendra ke sumber ServiceNow data menggunakan Amazon Kendra konsol
Amazon Kendra memiliki dua versi ServiceNow konektor. Fitur yang didukung dari setiap versi meliputi:
ServiceNow konek V1.0 tor/ ServiceNowConfiguration API
-
Pemetaan bidang
-
ServiceNow versi contoh: London, Lainnya
-
Inclusion/exclusion filter
ServiceNow konek V2.0 tor/ TemplateConfiguration API
-
Pemetaan bidang
-
Kontrol akses pengguna
-
Inclusion/exclusion filter
-
Sinkronisasi konten penuh dan tambahan
-
ServiceNow versi contoh: Roma, Sandiego, Tokyo, Lainnya
-
Cloud privat virtual (VPC)
catatan
ServiceNow connec V1.0 tor/ ServiceNowConfiguration API berakhir pada tahun 2023. Kami merekomendasikan migrasi ke atau menggunakan ServiceNow konektor V2.0 / TemplateConfiguration API.
Untuk mengatasi masalah konektor sumber Amazon Kendra ServiceNow data Anda, lihatMengatasi masalah sumber data.
Topik
