Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Mengaktifkan bot Amazon Lex V2 untuk menunggu pengguna memberikan informasi lebih lanjut selama jeda
Saat Anda memulai aliran dua arah dari bot Amazon Lex V2 ke aplikasi Anda, Anda dapat mengonfigurasi bot untuk menunggu pengguna memberikan informasi tambahan. Ada keadaan ketika pengguna mungkin tidak siap untuk menanggapi prompt. Misalnya, pengguna mungkin tidak siap untuk memberikan informasi kartu kredit mereka karena dompet mereka ada di ruangan lain.
Dengan menggunakan perilaku Tunggu dan lanjutkan bot Amazon Lex V2, pengguna dapat mengucapkan frasa seperti “tahan sebentar” untuk membuat bot menunggu mereka menemukan informasi dan memberikannya. Saat Anda mengaktifkan perilaku ini, bot mengirimkan pengingat berkala kepada pengguna untuk memberikan informasi. Itu tidak mengirim kembali peristiwa transkrip karena tidak ada ucapan pengguna untuk ditranskripsikan.
Bot Amazon Lex V2 secara otomatis mengelola percakapan streaming. Anda tidak perlu menulis kode tambahan apa pun untuk mengaktifkan fungsi ini. Ketika bot diminta untuk menunggu oleh pengguna, state dari Intent is Waiting dan type DialogAction isElicitSlot. Anda dapat menggunakan informasi ini untuk membantu menyesuaikan aplikasi Anda untuk kebutuhan Anda. Misalnya, Anda dapat mengonfigurasi aplikasi Anda untuk memutar musik saat pengguna mencari kartu kredit mereka.
Anda mengaktifkan perilaku menunggu dan melanjutkan untuk slot individu. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang slot, lihatKonsep inti Amazon Lex V2.
Untuk mengaktifkan tunggu dan lanjutkan
-
Masuk ke AWS Management Console dan buka konsol Amazon Lex V2 di konsol Amazon Lex V2
. -
Di bawah Bots, pilih bot.
-
Di bawah Bahasa, pilih bahasa bot.
-
Pilih Lihat maksud.
-
Pilih maksudnya.
-
Di bawah Slots, pilih slot.
-
Di bawah Opsi lanjutan, pilih Tunggu dan lanjutkan.
-
Di bawah Tunggu dan lanjutkan tentukan bidang berikut:
-
Respons ketika pengguna ingin bot menunggu — Ini adalah bagaimana bot merespons ketika pengguna memintanya untuk menunggu informasi tambahan.
-
Respons jika pengguna membutuhkan bot untuk terus menunggu — Ini adalah respons yang dikirim bot untuk mengingatkan pengguna bahwa masih menunggu informasi. Anda dapat mengubah seberapa sering bot mengingatkan pengguna.
-
Respons ketika pengguna ingin melanjutkan — Ini adalah respons bot ketika pengguna memiliki informasi yang diminta.
-
Untuk setiap respons bot, Anda dapat memberikan beberapa variasi respons, dan satu disajikan kepada pengguna secara acak. Anda juga dapat memilih apakah tanggapan ini dapat terganggu oleh pengguna.
Untuk menguji fungsi tunggu dan lanjutkan, konfigurasikan bot Anda untuk menunggu input pengguna dan mulai streaming ke bot Amazon Lex V2. Untuk informasi tentang streaming ke bot, lihatMenggunakan API untuk memulai percakapan streaming.
Anda mungkin perlu mematikan tunggu dan melanjutkan tanggapan. Gunakan sakelar Aktif untuk mengatur apakah respons tunggu dan lanjutkan digunakan atau tidak.
