Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Manajemen permintaan layanan di Accelerate
<a name="service-request-management"></a>

**Topics**
+ [Kapan menggunakan permintaan layanan untuk Accelerate](when-to-use-sr.md)
+ [Cara kerja manajemen permintaan layanan di Accelerate](how-sr-management-work.md)
+ [Membuat permintaan layanan di Accelerate](creating-a-sr.md)
+ [Memantau dan memperbarui permintaan layanan untuk Accelerate](mon-and-update-a-sr.md)
+ [Mengelola permintaan layanan dengan API dukungan untuk Accelerate](managing-service-requests-with-the-support-api.md)
+ [Menanggapi permintaan layanan yang dihasilkan AMS Accelerate](respond-ams-gen-sr.md)

AMS Accelerate menggunakan manajemen permintaan layanan untuk merekam, menindaklanjuti, mengkomunikasikan kemajuan, dan memberikan pemberitahuan permintaan layanan aktif.

Tujuan dari proses manajemen permintaan layanan adalah untuk memastikan bahwa layanan terkelola Anda memberikan apa yang Anda butuhkan.

Untuk kueri terkait penagihan, buat permintaan layanan.

**catatan**  
Tim AMS Accelerate menerima permintaan layanan yang dibuat oleh Anda secara terprogram menggunakan AWS [Support API dengan kode](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/Welcome.html) layanan. `service-ams-operations-service-request`

Menggunakan AWS Support Center, Anda dapat melakukan tugas-tugas berikut:
+ Laporkan dan perbarui permintaan layanan. Untuk permintaan layanan AMS Accelerate, pilih **Operasi AMS -- Permintaan Layanan** dari menu **Layanan**.
+ Dapatkan daftar, dan informasi terperinci tentang, semua permintaan layanan yang Anda kirimkan.
+ Persempit pencarian Anda untuk permintaan layanan berdasarkan status dan filter lainnya.
+ Tambahkan komunikasi dan lampiran file ke permintaan Anda, dan tambahkan penerima email untuk korespondensi kasus.
+ Selesaikan permintaan layanan.
+ Nilai komunikasi permintaan layanan.