Memecahkan masalah kesalahan umum untuk permintaan perubahan pada AWS Marketplace - AWS Marketplace

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Memecahkan masalah kesalahan umum untuk permintaan perubahan pada AWS Marketplace

Ketika Anda membuat perubahan pada informasi produk Anda AWS Marketplace, Anda mungkin mengalami kesalahan. Topik ini menjelaskan beberapa kesalahan umum dan memberikan saran tentang cara memperbaikinya.

  • Memindai Anda AMI — Beberapa masalah dapat terjadi saat memindaiAMI:

    • Anda belum memberikan AWS Marketplace izin untuk memindaiAMI. Hibah AWS Marketplace izin untuk mengaksesnya. Atau Anda telah memberikan izin, tetapi batas izin terlalu ketat. Untuk informasi selengkapnya, lihat Memberikan AWS Marketplace akses ke AMI.

    • Jika pemindaian menemukan masalah keamanan atau Kerentanan Umum dan Eksposur (CVEs) di AndaAMI, pastikan Anda menggunakan tambalan terbaru untuk sistem operasi di gambar Anda. Untuk informasi selengkapnya, lihat AMIpersyaratan produk berbasis untuk AWS Marketplace.

    Untuk pedoman umum tentang membangunAMI, lihatPraktik terbaik untuk membangun AMIs untuk digunakan dengan AWS Marketplace.

  • Portal Manajemen AWS Marketplace bidang — Beberapa bidang di Portal Manajemen AWS Marketplace memerlukan informasi yang sangat spesifik:

    • Jika Anda tidak yakin tentang apa bidang meminta, coba periksa detail di konsol. Sebagian besar bidang memiliki deskripsi teks di atas lapangan, dan persyaratan format di bawah lapangan.

    • Jika Anda mencoba mengirimkan formulir dengan satu atau lebih bidang yang tidak valid, daftar masalah akan ditampilkan. Tindakan yang disarankan diberikan untuk membantu Anda memperbaiki masalah.

    • Jika Anda diminta untuk memberikanARN, Anda biasanya akan menemukannya di tempat lain di konsol. Misalnya, ARN untuk IAM peran yang Anda buat untuk memberikan AWS Marketplace akses ke Anda AMI ditemukan di halaman Peran di IAM konsol. ARNsSemua memiliki format yang sama. Misalnya, IAM peran ARN dalam bentuk arn:aws:iam: :123456789012:role/. exampleRole

    • Logo dan video Anda harus disediakan secara URL langsung ke konten. Untuk informasi selengkapnya tentang format logo, lihat Persyaratan logo perusahaan dan produk.

    Untuk informasi selengkapnya tentang mengirimkan produk dan permintaan perubahan versi, lihatMengirimkan produk Anda untuk dipublikasikan AWS Marketplace.

  • Masalah Formulir Beban Produk (PLF) - PLFs berisi instruksi yang disertakan dalam spreadsheet. Petunjuk keseluruhan disediakan dalam tabel Petunjuk. Setiap bidang memiliki petunjuk tentang cara mengisinya, pilih bidang untuk mengungkapkan petunjuk.

  • Permintaan dalam Proses — Beberapa permintaan tidak dapat terjadi secara paralel. Anda hanya dapat memiliki satu permintaan untuk memperbarui informasi spesifik yang sedang berlangsung untuk suatu produk pada satu waktu. Anda dapat melihat semua permintaan Anda masih dalam peninjauan pada tab Permintaan pada halaman Produk Server di Portal Manajemen AWS Marketplace. Jika Anda memiliki permintaan tertunda yang tidak Anda inginkan, Anda dapat membatalkannya kemudian mengirimkan permintaan baru dengan perubahan yang ingin Anda buat.

    • Anda tidak dapat memperbarui informasi versi saat pembaruan (untuk menambah atau membatasi) versi sedang berlangsung.

    • Jika ada permintaan yang tertunda dari tim Operasi AWS Marketplace Penjual, Anda tidak dapat mengirimkan perubahan baru.

  • Kesalahan tidak dapat dijelaskan— Jika kiriman Anda gagal tanpa penjelasan, coba lagi. Kadang-kadang, beban server menyebabkan pengiriman gagal.

Jika Anda masih mengalami masalah dengan permintaan perubahan, hubungi tim Operasi AWS Marketplace Penjual.