Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Mempertahankan reputasi pengirim yang positif
Di AmazonSES, reputasi pengirim mengacu pada kredibilitas dan kepercayaan pengirim email seperti yang dirasakan oleh penyedia email dan filter spam. Ini adalah ukuran seberapa besar kemungkinan email Anda dianggap sah dan berhasil dikirim ke kotak masuk penerima.
Bagian berikut memperkenalkan prinsip pengiriman email inti yang harus Anda perhatikan untuk memastikan bahwa komunikasi email Anda menjangkau audiens yang dituju sambil mempertahankan reputasi pengirim yang baik.
Pertimbangan alamat domain dan "Dari"
-
Pikirkan baik-baik alamat tempat Anda mengirim email. Alamat "Dari" adalah salah satu bagian pertama dari informasi yang dilihat penerima Anda, dan karena itu dapat meninggalkan kesan pertama yang abadi. Selain itu, beberapa ISPs mengaitkan reputasi Anda dengan alamat “Dari” Anda.
-
Pertimbangkan untuk menggunakan subdomain untuk tipe komunikasi berbeda. Sebagai contoh, asumsikan Anda mengirim email dari domain example.com, dan Anda berencana untuk mengirim kedua pesan pemasaran dan transaksional. Daripada mengirim semua pesan Anda dari example.com, kirim pesan pemasaran Anda dari subdomain seperti marketing.example.com, dan pesan transaksional Anda dari subdomain seperti orders.example.com. Subdomain unik mengembangkan reputasinya sendiri. Menggunakan subdomain mengurangi risiko kerusakan reputasi Anda jika, misalnya, komunikasi pemasaran Anda mendarat di perangkap spam atau memicu filter konten.
-
Jika Anda berencana untuk mengirim pesan dalam jumlah besar, jangan kirim pesan tersebut dari alamat ISP berbasis seperti sender@hotmail.com. Jika ada ISP pemberitahuan sejumlah besar pesan yang berasal dari sender@hotmail.com, email tersebut diperlakukan berbeda dari email yang berasal dari domain pengiriman email keluar yang Anda miliki.
-
Bekerja dengan registrar domain Anda untuk memastikan bahwa WHOIS informasi untuk domain Anda akurat. Menjaga kejujuran dan up-to-date WHOIS catatan menunjukkan bahwa Anda menghargai transparansi, dan memungkinkan pengguna untuk dengan cepat mengidentifikasi apakah domain Anda sah atau tidak.
-
Hindari menggunakan alamat tidak ada balasan, seperti no-reply@example.com, sebagai alamat "Dari" atau "Balasan ke" Anda. Menggunakan alamat email no-reply@ mengirimkan pesan yang jelas kepada penerima Anda: bahwa Anda tidak menawarkan cara untuk menghubungi Anda, dan Anda tidak tertarik dengan umpan balik mereka.
Autentikasi
-
Otentikasi domain Anda dengan SPFdan senderId. Metode autentikasi ini mengonfirmasi ke penerima email bahwa setiap email yang Anda kirim sebenarnya dari domain yang diklaimnya berasal.
-
Tanda tangani surat keluar Anda dengan DKIM. Langkah ini mengonfirmasi kepada penerima bahwa konten belum diubah saat transit antara pengirim dan penerima.
-
Anda dapat menguji pengaturan otentikasi untuk keduanya SPF dan DKIM dengan mengirim email ke alamat email ISP berbasis yang Anda miliki, seperti akun Gmail atau Hotmail pribadi, dan kemudian melihat header pesan. Header menunjukkan upaya Anda untuk mengautentikasi dan menandatangani pesan berhasil.
Membangun dan mempertahankan daftar Anda
-
Menerapkan strategi keikutsertaan ganda. Saat pengguna mendaftar untuk menerima email dari Anda, kirimi mereka pesan dengan tautan konfirmasi, dan jangan mulai mengirimi mereka email hingga mereka mengonfirmasi alamat mereka dengan mengeklik tautan tersebut. Strategi keikutsertaan ganda membantu mengurangi jumlah pentalan keras yang dihasilkan dari kesalahan ketik.
-
Saat mengumpulkan alamat email dengan formulir berbasis web, lakukan validasi minimal pada alamat tersebut saat pengiriman. Sebagai contoh, pastikan bahwa alamat yang Anda kumpulkan terbentuk dengan baik (yaitu, mereka berada dalam format recipient@example.com), dan mereka merujuk ke domain dengan catatan MX yang valid.
-
Berhati-hatilah saat mengizinkan input yang ditentukan pengguna diteruskan ke Amazon SES tanpa dicentang. Pendaftaran forum dan pengiriman formulir menghadirkan risiko unik karena konten benar-benar dibuat pengguna, dan spammer dapat mengisi formulir dengan konten mereka sendiri. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda hanya mengirim email dengan konten berkualitas tinggi.
-
Hal ini sangat tidak mungkin alias standar (seperti postmaster@, abuse@, atau noc@) akan pernah mendaftar untuk email Anda dengan sengaja. Pastikan jika Anda hanya mengirim pesan kepada orang-orang nyata yang benar-benar ingin menerima pesan Anda. Aturan ini berlaku terutama untuk alias standar, yang biasanya disediakan untuk pengawas email. Alias ini dapat ditambahkan ke daftar Anda sebagai bentuk sabotase, untuk merusak reputasi Anda.
Kepatuhan
-
Perhatikan hukum dan peraturan pemasaran email dan anti-spam di negara dan wilayah tempat Anda mengirim email. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa email yang Anda kirim mematuhi hukum ini. Panduan ini tidak mencakup hukum-hukum ini, jadi penting bagi Anda untuk menelitinya. Untuk daftar hukum, lihat Undang-Undang Spam Email menurut Negara
di Wikipedia. -
Selalu berkonsultasi dengan pengacara untuk mendapatkan nasihat hukum.
