Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Integrasi dengan ServiceNow
ServiceNow menyediakan sistem manajemen layanan berbasis cloud untuk membuat dan mengelola alur kerja tingkat organisasi, seperti untuk layanan TI, sistem tiket, dan dukungan. Konektor Manajemen AWS Layanan terintegrasi ServiceNow dengan Systems Manager untuk menyediakan, mengelola, dan mengoperasikan AWS sumber daya dari ServiceNow. Anda dapat menggunakan Konektor Manajemen AWS Layanan untuk mengintegrasikan ServiceNow dengan otomatisasi, Change ManagerManajer Insiden, dan OpsCenter, semua kemampuan AWS Systems Manager.
Anda dapat melakukan tugas-tugas berikut menggunakan ServiceNow:
-
Jalankan pedoman otomatisasi dari Systems Manager.
-
Melihat, memperbarui, dan menyelesaikan insiden dari Systems Manager OpsItems.
-
Melihat dan mengelola item operasional, seperti insiden, melalui Systems Manager OpsCenter.
-
Melihat dan menjalankan permintaan perubahan Systems Manager dari daftar templat perubahan yang telah disetujui sebelumnya.
-
Kelola dan selesaikan insiden yang melibatkan aplikasi yang AWS dihosting dengan mengintegrasikan dengan Manajer Insiden.
catatan
Untuk informasi tentang cara berintegrasi dengan ServiceNow, lihat Mengonfigurasi integrasi AWS layanan di Panduan Administrator Konektor Manajemen AWS Layanan.
