Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Memecahkan masalah aplikasi web Amazon WorkMail
Solusi untuk kesalahan aplikasi WorkMail web Amazon yang paling sering ditemui tercantum di bawah ini.
- Kehilangan koneksi
-
Jika Anda kehilangan koneksi ke server karena kesalahan jaringan, Amazon WorkMail menampilkan pesan peringatan di bagian atas layar. Anda tidak dapat mengambil data dari server, tetapi Anda dapat terus bekerja dengan item yang saat ini terbuka. Dalam pesan peringatan, batas waktu ditampilkan untuk waktu berikutnya aplikasi WorkMail web Amazon akan mencoba terhubung ke server. Untuk melewati batas waktu ini, dan segera coba lagi, Anda dapat mengklik pesan peringatan. Jika sambungan telah dibuat kembali, pesan peringatan akan hilang, dan Anda dapat terus bekerja.
- Koneksi aman gagal
Jika pesan ini muncul saat masuk ke klien WorkMail web Amazon, perbarui browser web Anda ke versi terbaru dan coba lagi. Untuk informasi selengkapnya tentang browser web yang kompatibel, lihat Masuk ke klien WorkMail web Amazon.
- Sesi kedaluarsa
-
Jika sesi Anda telah kedaluwarsa di server dan Anda tidak lagi masuk ke server, Amazon akan WorkMail menampilkan pesan peringatan. Anda dapat kembali ke layar login, atau Anda dapat menjaga aplikasi WorkMail web Amazon tetap terbuka (tanpa diizinkan untuk membuka atau menyimpan data apa pun).
- Surat tidak dapat disimpan
-
Jika email Anda macet di kotak keluar Anda dan tidak terkirim, Amazon WorkMail menampilkan pesan kesalahan ini. Ini mungkin karena masalah jaringan. Coba simpan email lagi untuk mengatasi kesalahan ini.
Jika WorkMail administrator Amazon meminta header email untuk membantu memecahkan masalah email, Anda dapat menyalin dan menempelkan header email dari email Anda untuk dikirim kepada mereka. Untuk informasi selengkapnya, lihat Melihat header email di Panduan WorkMail Administrator Amazon.
