Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Apa itu Amazon WorkSpaces Advisor?
Amazon WorkSpaces Advisor adalah AI-powered fitur yang membantu Anda mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah yang memengaruhi sumber daya Pri WorkSpaces badi Anda. Anda memulai penyelidikan dengan menggambarkan masalah yang Anda alami dengan kata-kata Anda sendiri. WorkSpaces Penasihat kemudian meninjau telemetri, basis pengetahuan, dan praktik terbaik, yang terkait dengan deskripsi Anda. Ini memunculkan masalah yang paling relevan, bersama dengan tindakan remediasi yang direkomendasikan, langsung di WorkSpaces konsol Amazon.
Dengan WorkSpaces Advisor, Anda dapat:
Jelaskan masalah yang Anda alami sehingga Penasihat dapat memfokuskan penyelidikannya
Selidiki WorkSpace dan terima masalah yang paling relevan dengan apa yang Anda jelaskan
Tinjau data telemetri pendukung, termasuk CloudWatch metrik Amazon, untuk setiap masalah
Ambil tindakan remediasi yang direkomendasikan
Mengobrol dengan WorkSpaces Penasihat untuk pertanyaan lanjutan melalui Amazon Q Developer
Buat kasus dukungan yang telah diisi sebelumnya dengan konteks investigasi
WorkSpaces Penasihat tersedia di semua Wilayah AWS yang mendukung Amazon WorkSpaces Personal tanpa biaya tambahan.
Daftar Isi
Bagaimana investigasi bekerja
Untuk memulai penyelidikan, pilih a WorkSpace dan pilih Inves tigate. Pada layar S elidiki dengan Penasihat, jelaskan masalah yang Anda alami, misalnya, gejala atau pesan kesalahan yang diamati, sehingga Pen WorkSpaces asihat dapat memfokuskan penyelidikannya. Jangan menyertakan informasi pribadi atau informasi rahasia. Saat Anda memilih In ves tig WorkSpaces ate, Advisor menyebarkan agen AI untuk menganalisis data dari yang dipilih WorkSpace. Analisis biasanya selesai dalam waktu kurang dari 60 detik.
WorkSpaces Penasihat mengembalikan masalah yang paling relevan dengan apa yang Anda laporkan. Untuk setiap masalah, WorkSpaces Advisor menyediakan setidaknya satu tindakan yang direkomendasikan, menjelaskan risiko dan dampak terhadap sumber daya Anda, dan mungkin menawarkan tindakan alternatif.
Menggambarkan masalah adalah opsional. Jika Anda membiarkan deskripsi kosong, WorkSpaces Advisor menjalankan pemindaian luas sebagai gant WorkSpace inya.
Jika WorkSpaces Penasihat tidak dapat mengidentifikasi masalah Anda, ia memberi tahu Anda bahwa masalah tersebut memerlukan spesialis dan menawarkan untuk membuat AWS Dukungan kasus yang telah diisi sebelumnya dengan konteks investigasi. Anda juga dapat memberikan umpan balik melalui konsol.
Batas investigasi
Anda dapat menyelidiki WorkSpace satu per satu.
Data yang diakses oleh WorkSpaces Advisor
WorkSpaces Penasihat mengakses data berikut untuk melakukan penyelidikan:
CloudWatch Metrik Amazon (misalnya, penggunaan CPU, penggunaan memori, dan penggunaan disk)
WorkSpaces konfigurasi sumber daya (WorkSpace ID, VPC, subnet, jenis bundel)
Telemetri layanan
Nama aplikasi berjalan di WorkSpace, termasuk penggunaan CPU dan memori
AWS dokumentasi dan basis pengetahuan
Selidiki a WorkSpace
Buka WorkSpaces konsol Amazon
. Di panel navigasi, pilih WorkSpaces, lalu Pri badi.
Pilih WorkSpace yang ingin Anda selidiki.
Pilih S elidiki.
Pada layar S elidiki dengan Penasihat, jelaskan masalah yang Anda alami. Sertakan gejala atau pesan kesalahan yang diamati sehingga Pen WorkSpaces asihat dapat memfokuskan penyelidikannya. Jangan menyertakan informasi pribadi atau informasi rahasia. (Langkah ini opsional; biarkan kosong untuk menjalankan pemindaian luas.)
Pilih In ves tigasi untuk memulai penyelidikan.
Tinjau masalah yang diidentifikasi, yang difokuskan pada apa yang Anda jelaskan. Pilih masalah untuk melihat detail, termasuk dukungan telemetri dan tindakan yang disarankan.
Tinjau informasi risiko dan dampak untuk tindakan yang direkomendasikan, lalu pilih tindakan untuk memulainya.
Dapatkan bantuan tambahan dengan Amazon Q Developer
Mengobrol dengan WorkSpaces Penasihat — Pilih Obrolan dengan Pen WorkSpaces asihat di halaman detail masalah untuk mengajukan pertanyaan lanjutan melalui obro AWS lan Konsol. Sesi obrolan secara otomatis menyertakan konteks lengkap masalah.
Buat kasus dukungan — Pilih Buat kasus dukungan untuk dihubungi AWS Dukungan. Kasus dukungan sudah diisi sebelumnya dengan konteks investigasi.
Dalam kedua kasus, Anda memerlukan izin untuk menggunakan Amazon Q Developer di konsol. Untuk informasi selengkapnya tentang menggunakan Amazon Q Developer, lihat Meng obrol dengan Amazon Q Developer tentang AWS.
Izin yang diperlukan
WorkSpaces Advisor menggunakan Forward access sessions (FAS) untuk melakukan tindakan menggunakan identitas dan izin IAM Anda.
Izin untuk investigasi
Peran IAM Anda harus memiliki izin berikut agar Pen WorkSpaces asihat dapat memulai penyelidikan dan mengambil rekomendasi. Ini termasukworkspaces:InvokeTroubleshootingInvestigation,workspaces:GetTroubleshootingRecommendation, danworkspaces:ListTroubleshootingRecommendations.
Peran IAM Anda harus memiliki izin baca untuk WorkSpaces dan CloudWatch API Amazon, seperti workspaces:DescribeWorkSpaces dancloudwatch:GetMetricData. Jika peran Anda kehilangan izin untuk pemeriksaan tertentu, Pen WorkSpaces asihat akan melewatkan pemeriksaan tersebut dan menampilkan pesan sehingga Anda dapat memperbarui izin.
Izin untuk tindakan remediasi
Peran IAM Anda harus memiliki izin untuk melakukan tindakan tertentu (misalnya, workspaces:RebootWorkSpaces atauworkspaces:ModifyWorkSpaceProperties). Jika peran Anda tidak memiliki izin yang diperlukan, Pen WorkSpaces asihat mengembalikan kesalahan.
Cross-Region Inferensi
Model inferensi adalah proses model yang menghasilkan output (respons) dari input yang diberikan (prompt). Untuk menggunakan model optimal untuk setiap fitur, WorkSpaces Advisor dapat menggunakan inferensi lintas wilayah untuk pemrosesan data. Ini berarti WorkSpaces Advisor akan secara otomatis memilih yang optimal Wilayah AWS untuk memproses permintaan inferensi. Yang tersedia Wilayah AWS bervariasi berdasarkan wilayah sumber WorkSpaces daya Anda. Semua data ditransmisikan terenkripsi di seluruh jaringan aman Amazon dan tidak melintasi internet publik.
Tabel berikut mencantumkan wilayah inferensi yang dapat digunakan WorkSpaces Penasihat:
| Wilayah WorkSpaces sumber daya Amazon | Wilayah inferensi |
|---|---|
AS Timur (Virginia Utara) (us-east-1) US East (Ohio) (us-east-2) AS Barat (Oregon) (us-west-2) |
AS Timur (Virginia Utara) (us-east-1) US East (Ohio) (us-east-2) AS Barat (Oregon) (us-west-2) |
Africa (Cape Town) (af-south-1) |
Africa (Cape Town) (af-south-1) |
Asia Pasifik (Malaysia) (ap-Southeast-5) |
Asia Pasifik (Malaysia) (ap-Southeast-5) |
Asia Pasifik (Mumbai) (ap-south-1) |
Asia Pasifik (Mumbai) (ap-south-1) |
Asia Pasifik (Seoul) (ap-northeast-2) |
Asia Pasifik (Seoul) (ap-northeast-2) |
Asia Pasifik (Singapura) (ap-southeast-1) |
Asia Pasifik (Singapura) (ap-southeast-1) |
Asia Pasifik (Sydney) (ap-southeast-2) |
Asia Pasifik (Sydney) (ap-southeast-2) |
Asia Pasifik (Tokyo) (ap-northeast-1) |
Asia Pasifik (Tokyo) (ap-northeast-1) |
Kanada (Pusat) (ca-central-1) |
Kanada (Pusat) (ca-central-1) AS Timur (Virginia Utara) (us-east-1) US East (Ohio) (us-east-2) AS Barat (Oregon) (us-west-2) |
Eropa (Frankfurt) (eu-central-1) Eropa (Irlandia) (eu-west-1) Eropa (Paris) (eu-west-3) |
Eropa (Frankfurt) (eu-central-1) Eropa (Irlandia) (eu-west-1) Europe (Milan) (eu-south-1) Eropa (Paris) (eu-west-3) Eropa (Spanyol) (eu-selatan-2) Eropa (Stockholm) (eu-north-1) |
Eropa (London) (eu-west-2) |
Eropa (London) (eu-west-2) Eropa (Frankfurt) (eu-central-1) Eropa (Irlandia) (eu-west-1) Europe (Milan) (eu-south-1) Eropa (Paris) (eu-west-3) Eropa (Spanyol) (eu-selatan-2) Eropa (Stockholm) (eu-north-1) |
Israel (Tel Aviv) (pusat-1) |
Israel (Tel Aviv) (pusat-1) |
Amerika Selatan (Sao Paulo) (sa-east-1) |
Amerika Selatan (Sao Paulo) (sa-east-1) |
Memilih untuk tidak menggunakan data Anda untuk perbaikan layanan
Anda dapat memilih untuk tidak menggunakan data Anda untuk mengembangkan dan meningkatkan WorkSpaces Advisor dan teknologi yang mendasarinya dengan menggunakan kebijakan opt-out AWS Organisasi. Anda dapat memilih untuk memilih keluar meskipun WorkSpaces Advisor saat ini tidak mengumpulkan data tersebut. Untuk informasi selengkapnya tentang cara memilih keluar, lihat kebijakan opt-out layanan AI di Panduan Pengguna AWS Organisasi.
catatan
Agar Anda dapat menggunakan kebijakan opt-out, AWS akun Anda harus dikelola secara terpusat oleh AWS Organisasi. Jika Anda belum membuat organisasi untuk AWS akun Anda, lihat Membuat dan mengelola AWS organisasi di Panduan Pengguna Organisasi.
Memilih keluar memiliki efek sebagai berikut:
WorkSpaces Penasihat akan menghapus data yang dikumpulkan dan disimpan untuk tujuan peningkatan layanan sebelum Anda memilih keluar (jika ada).
Setelah Anda memilih keluar, WorkSpaces Advisor tidak akan lagi mengumpulkan atau menyimpan data ini untuk tujuan peningkatan layanan.
