Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Apa itu Amazon WorkSpaces Advisor?
Amazon WorkSpaces Advisor adalah fitur bertenaga AI yang membantu Anda mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah yang memengaruhi sumber daya Pribadi Anda WorkSpaces . WorkSpaces Penasihat meninjau telemetri, basis pengetahuan, dan praktik terbaik untuk memunculkan masalah dengan tindakan remediasi yang direkomendasikan — langsung di konsol Amazon. WorkSpaces
Dengan WorkSpaces Advisor, Anda dapat:
Selidiki WorkSpace dan terima daftar masalah yang diidentifikasi
Tinjau data telemetri pendukung, termasuk CloudWatch metrik Amazon, untuk setiap masalah
Ambil tindakan remediasi yang direkomendasikan
Mengobrol dengan WorkSpaces Advisor untuk pertanyaan lanjutan melalui Amazon Q Developer
Buat kasus dukungan yang diisi sebelumnya dengan konteks investigasi
WorkSpaces Advisor tersedia di semua Wilayah AWS yang mendukung Amazon WorkSpaces Personal tanpa biaya tambahan.
Daftar Isi
Bagaimana investigasi bekerja
Saat Anda memulai penyelidikan, WorkSpaces Advisor menyebarkan agen AI untuk menganalisis data dari yang dipilih WorkSpace selama 3 hari terakhir. Analisis biasanya selesai dalam waktu kurang dari 60 detik.
WorkSpaces Penasihat mengembalikan daftar masalah yang diidentifikasi yang diurutkan berdasarkan tingkat keparahan. Untuk setiap masalah, WorkSpaces Advisor menyediakan setidaknya satu tindakan yang direkomendasikan bersama dengan alternatif. Setiap tindakan mencakup tingkat keparahan (Kritis, Tinggi, Sedang, atau Rendah) dan menjelaskan risiko dan dampak terhadap sumber daya Anda.
Jika WorkSpaces Advisor tidak mengidentifikasi masalah Anda, Anda dapat memberikan umpan balik melalui konsol atau membuat kasus dukungan dengan AWS Dukungan.
Batas investigasi
Anda dapat menyelidiki satu WorkSpace per satu.
Tingkat keparahan masalah
WorkSpaces Penasihat mengkategorikan masalah berdasarkan tingkat keparahan berikut (misalnya):
Kritis — Pengguna tidak dapat terhubung ke WorkSpace atau WorkSpace tidak responsif.
Tinggi – Pengalaman pengguna memburuk secara signifikan (misalnya, latensi tinggi atau pemutusan yang sering).
Medium — Fungsional tetapi kinerjanya di bawah tingkat optimal (misalnya, peningkatan penggunaan CPU atau memori). WorkSpace
Rendah — Potensi masalah atau kesenjangan konfigurasi yang saat ini mungkin tidak memengaruhi pengguna.
Data diakses oleh WorkSpaces Advisor
WorkSpaces Advisor mengakses data berikut untuk melakukan investigasi:
CloudWatch Metrik Amazon (misalnya, penggunaan CPU, penggunaan memori, dan penggunaan disk)
WorkSpaces konfigurasi sumber daya (WorkSpace ID, VPC, subnet, jenis bundel)
Telemetri layanan
Nama aplikasi berjalan pada WorkSpace, termasuk CPU dan penggunaan memori
AWS dokumentasi dan basis pengetahuan
Selidiki WorkSpace
Buka WorkSpaceskonsol Amazon
. Di panel navigasi, pilih WorkSpaces, lalu Pribadi.
Pilih WorkSpace yang ingin Anda selidiki.
Pilih Selidiki.
Tinjau daftar masalah yang diidentifikasi. Pilih masalah untuk melihat detail, termasuk telemetri pendukung dan tindakan yang disarankan.
Tinjau informasi risiko dan dampak untuk tindakan yang direkomendasikan, lalu pilih tindakan untuk memulainya.
Dapatkan bantuan tambahan terkait Amazon Q Developer
Mengobrol dengan WorkSpaces Penasihat — Pilih Obrolan dengan WorkSpaces Penasihat di halaman detail masalah untuk mengajukan pertanyaan lanjutan melalui AWS obrolan Konsol. Sesi obrolan secara otomatis menyertakan konteks lengkap masalah.
Buat kasus dukungan - Pilih Buat kasus dukungan untuk dihubungi AWS Dukungan. Kasus dukungan sudah diisi sebelumnya dengan konteks investigasi.
Dalam kedua kasus, Anda memerlukan izin untuk menggunakan Pengembang Amazon Q di konsol. Untuk informasi selengkapnya tentang menggunakan Pengembang Amazon Q, lihat Mengobrol dengan Pengembang Amazon Q. AWS
Izin yang diperlukan
WorkSpaces Advisor menggunakan sesi akses Teruskan (FAS) untuk melakukan tindakan menggunakan identitas dan izin IAM Anda.
Izin untuk investigasi
Peran IAM Anda harus memiliki izin berikut untuk WorkSpaces Advisor untuk memulai penyelidikan dan mengambil rekomendasi. Ini termasukworkspaces:InvokeTroubleshootingInvestigation,workspaces:GetTroubleshootingRecommendation, danworkspaces:ListTroubleshootingRecommendations.
Peran IAM Anda harus memiliki izin baca untuk dan WorkSpaces Amazon CloudWatch APIs, seperti workspaces:DescribeWorkSpaces dan. cloudwatch:GetMetricData Jika peran Anda tidak memiliki izin untuk pemeriksaan tertentu, WorkSpaces Advisor melewatkan pemeriksaan tersebut dan menampilkan pesan sehingga Anda dapat memperbarui izin.
Izin untuk tindakan remediasi
Peran IAM Anda harus memiliki izin untuk melakukan tindakan tertentu (misalnya, workspaces:RebootWorkSpaces atauworkspaces:ModifyWorkSpaceProperties). Jika peran Anda tidak memiliki izin yang diperlukan, WorkSpaces Advisor mengembalikan kesalahan.
Inferensi Lintas Wilayah
Inferensi model adalah proses model yang menghasilkan output (respons) dari input yang diberikan (prompt). Untuk menggunakan model optimal untuk setiap fitur, WorkSpaces Advisor dapat menggunakan inferensi lintas wilayah untuk pemrosesan data. Ini berarti WorkSpaces Advisor akan secara otomatis memilih yang optimal Wilayah AWS untuk memproses permintaan inferensi. Tersedia Wilayah AWS bervariasi berdasarkan wilayah WorkSpaces sumber daya Anda. Semua data ditransmisikan dienkripsi di seluruh jaringan aman Amazon dan tidak melintasi internet publik.
Tabel berikut mencantumkan wilayah inferensi yang mungkin digunakan WorkSpaces Penasihat:
| Wilayah WorkSpaces sumber daya Amazon | Daerah Inferensi |
|---|---|
AS Timur (Virginia Utara) (us-east-1) US East (Ohio) (us-east-2) AS Barat (Oregon) (us-west-2) |
AS Timur (Virginia Utara) (us-east-1) US East (Ohio) (us-east-2) AS Barat (Oregon) (us-west-2) |
Africa (Cape Town) (af-south-1) |
Africa (Cape Town) (af-south-1) |
Asia Pasifik (Malaysia) (ap-tenggara 5) |
Asia Pasifik (Malaysia) (ap-tenggara 5) |
Asia Pasifik (Mumbai) (ap-south-1) |
Asia Pasifik (Mumbai) (ap-south-1) |
Asia Pasifik (Seoul) (ap-northeast-2) |
Asia Pasifik (Seoul) (ap-northeast-2) |
Asia Pasifik (Singapura) (ap-southeast-1) |
Asia Pasifik (Singapura) (ap-southeast-1) |
Asia Pasifik (Sydney) (ap-southeast-2) |
Asia Pasifik (Sydney) (ap-southeast-2) |
Asia Pasifik (Tokyo) (ap-northeast-1) |
Asia Pasifik (Tokyo) (ap-northeast-1) |
Kanada (Pusat) (ca-central-1) |
Kanada (Pusat) (ca-central-1) AS Timur (Virginia Utara) (us-east-1) US East (Ohio) (us-east-2) AS Barat (Oregon) (us-west-2) |
Eropa (Frankfurt) (eu-central-1) Eropa (Irlandia) (eu-west-1) Eropa (Paris) (eu-west-3) |
Eropa (Frankfurt) (eu-central-1) Eropa (Irlandia) (eu-west-1) Europe (Milan) (eu-south-1) Eropa (Paris) (eu-west-3) Eropa (Spanyol) (eu-south-2) Eropa (Stockholm) (eu-north-1) |
Eropa (London) (eu-west-2) |
Eropa (London) (eu-west-2) Eropa (Frankfurt) (eu-central-1) Eropa (Irlandia) (eu-west-1) Europe (Milan) (eu-south-1) Eropa (Paris) (eu-west-3) Eropa (Spanyol) (eu-south-2) Eropa (Stockholm) (eu-north-1) |
Israel (Tel Aviv) (il-central-1) |
Israel (Tel Aviv) (il-central-1) |
Amerika Selatan (Sao Paulo) (sa-east-1) |
Amerika Selatan (Sao Paulo) (sa-east-1) |
Memilih untuk tidak menggunakan data Anda untuk perbaikan layanan
Anda dapat memilih untuk tidak menggunakan data Anda untuk mengembangkan dan meningkatkan WorkSpaces Advisor dan teknologi dasarnya dengan menggunakan kebijakan opt-out AWS Organizations. Anda dapat memilih untuk memilih keluar meskipun WorkSpaces Advisor saat ini tidak mengumpulkan data tersebut. Untuk informasi selengkapnya tentang cara memilih keluar, lihat kebijakan opt-out layanan AI di Panduan Pengguna AWS Organizations.
catatan
Agar Anda dapat menggunakan kebijakan opt-out, AWS akun Anda harus dikelola secara terpusat oleh Organizations. AWS Jika Anda belum membuat organisasi untuk AWS akun Anda, lihat Membuat dan mengelola organisasi di Panduan Pengguna AWS Organizations.
Memilih keluar memiliki efek sebagai berikut:
WorkSpaces Advisor akan menghapus data yang dikumpulkan dan disimpan untuk tujuan peningkatan layanan sebelum Anda memilih keluar (jika ada).
Setelah Anda memilih keluar, WorkSpaces Advisor tidak akan lagi mengumpulkan atau menyimpan data ini untuk tujuan peningkatan layanan.
