Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Kebijakan akhir masa pakai untuk aplikasi WorkSpaces klien

Kebijakan WorkSpaces akhir masa pakai (EOL) Amazon berlaku untuk versi utama tertentu (dan semua versi minornya) WorkSpaces klien untuk WorkSpaces Personal dan WorkSpaces Pools.

Siklus hidup versi WorkSpaces klien memiliki tiga fase—dukungan umum, panduan teknis, dan akhir masa pakai (EOL). Fase dukungan umum dimulai pada tanggal rilis publik awal WorkSpaces klien dan berlangsung untuk durasi tetap. Selama fase dukungan umum, tim WorkSpaces dukungan memberikan dukungan penuh untuk masalah konfigurasi. Resolusi cacat dan permintaan fitur diimplementasikan untuk versi utama dan versi minor terkait WorkSpaces klien.

Panduan teknis diberikan dari akhir fase dukungan umum hingga tanggal EOL. Selama fase bimbingan teknis, Anda menerima dukungan dan panduan untuk konfigurasi yang didukung saja. Resolusi cacat dan permintaan fitur diimplementasikan hanya untuk versi terbaru dari WorkSpaces klien. Mereka tidak diimplementasikan untuk versi yang lebih lama. Selama fase panduan teknis, jika perbaikan diperlukan, AWS akan menjadwalkan perbaikan itu untuk rilis versi yang tersedia untuk umum yang akan datang, dan Anda akan memiliki opsi untuk meningkatkan ke WorkSpaces versi terbaru untuk menerima dukungan terkait perbaikan.

EOL untuk versi utama terjadi ketika dukungan umum dan panduan teknis telah berakhir. Setelah tanggal EOL, tidak ada dukungan atau pemeliharaan lebih lanjut yang diberikan. AWS berhenti menguji masalah kompatibilitas. Untuk dukungan lanjutan, Anda harus meningkatkan ke versi WorkSpaces klien terbaru.

Lihat tabel ini untuk informasi selengkapnya tentang dukungan untuk versi tertentu.

Versi klien yang tidak didukung

WorkSpaces Klien berikut tidak didukung.

EOL FAQ

Saya menggunakan versi WorkSpaces klien yang telah mencapai EOL-nya. Apa yang harus saya lakukan untuk meningkatkan ke versi yang didukung?

Buka halaman unduhan WorkSpaces klien untuk mengunduh dan menginstal versi yang didukung penuh WorkSpaces.

Dapatkah saya menggunakan versi WorkSpaces klien yang telah mencapai EOL-nya dengan dukungan? WorkSpace

Kami sangat menyarankan untuk meningkatkan klien Anda ke versi terbaru karena resolusi dan fitur sebelumnya tidak lagi diterapkan pada versi klien yang telah mencapai EOL mereka. Jika Anda menggunakan versi klien yang telah mencapai EOL-nya, hubungi tim AWS dukungan untuk informasi lebih lanjut.

Saya menggunakan versi WorkSpaces klien yang telah mencapai EOL-nya. Bisakah saya masih melaporkan masalah untuk itu?

Anda harus terlebih dahulu meningkatkan ke versi yang didukung dan mencoba mereproduksi masalah. Jika masalah berlanjut di versi yang didukung, buka kasus dukungan dengan tim AWS dukungan.

Saya menggunakan versi WorkSpaces klien yang didukung pada sistem operasi yang telah mencapai EOL-nya. Bisakah saya masih melaporkan masalah untuk itu?

Bantuan teknis dan pembaruan perangkat lunak tidak lagi tersedia untuk sistem operasi yang telah mencapai EOL dan AWS tidak memberikan dukungan kepada WorkSpaces klien yang menggunakan sistem operasi yang telah mencapai EOL-nya. Gunakan sistem operasi yang didukung untuk memastikan Anda memiliki dukungan untuk WorkSpaces klien Anda.