Risoluzione dei problemi relativi al database per Amazon RDS Custom for SQL Server

SP-S0000

Configurazione manuale non supportata

Lo stato dell'istanza DB RDS personalizzata è impostato su [Configurazione non supportata] a causa di:. X

Per risolvere questo problema, crea un caso di supporto.

SP-S1001

EC2Stato dell'istanza

Lo stato dell'istanza DB RDS personalizzata è impostato su [Configurazione non supportata] perché: L'EC2istanza sottostante %s è stata interrotta senza arrestare l'istanza. RDS È possibile risolvere questo problema avviando l'EC2istanza sottostante e assicurandosi che i volumi binari e di dati siano collegati. Se intendi interrompere l'RDSistanza, assicurati prima che l'EC2istanza sottostante si trovi nello AVAILABLE stato e poi usa la RDS console o CLI interrompi l'RDSistanza.

Per verificare lo stato di un'istanza DB, usa la console o esegui quanto segue AWS CLI comando:

aws rds describe-db-instances \
--db-instance-identifier db-instance-name |grep DBInstanceStatus
                        

SP-S1002

EC2Stato dell'istanza

Lo stato dell'istanza DB RDS personalizzata è impostato su [Configurazione non supportata] perché: Lo stato dell'istanza RDS DB è impostato su STOPPED ma l'EC2istanza sottostante %s è stata avviata. È possibile risolvere questo problema interrompendo l'istanza sottostante. EC2 Se intendi avviare l'RDSistanza, usa la console oCLI.

Usa quanto segue AWS CLI comando per verificare lo stato di un'istanza DB:

aws rds describe-db-instances \
--db-instance-identifier db-instance-name |grep DBInstanceStatus

Puoi anche controllare lo stato dell'EC2istanza utilizzando la EC2 console.

Per avviare un'istanza DB, usa la console o esegui quanto segue AWS CLI comando:

aws rds start-db-instance \
--db-instance-identifier db-instance-name

SP-S1003

EC2Classe di istanza

Lo stato dell'istanza DB RDS personalizzata è impostato su [Configurazione non supportata] a causa di: C'è una mancata corrispondenza tra la classe di istanza DB prevista e quella configurata dell'EC2host. È possibile risolvere questo problema modificando la classe dell'istanza DB riportandola al tipo di classe originale.

Utilizzate il CLI comando seguente per verificare la classe di istanza DB prevista:

aws rds describe-db-instances \
--db-instance-identifier db-instance-name |grep DBInstanceClass

SP-S1004

EBSVolume di archiviazione non accessibile

Lo stato dell'istanza DB RDS personalizzata è impostato su [Configurazione non supportata] perché: il volume di EBS archiviazione originale %s associato all'EC2istanza non è attualmente accessibile.

SP-S1005

EBSVolume di archiviazione distaccato

Lo stato dell'istanza DB RDS personalizzata è impostato su [Configurazione non supportata] perché: il volume di EBS archiviazione originale «volume-id» non è collegato. È possibile risolvere questo problema collegando il EBS volume associato all'istanza. EC2

Dopo aver ricollegato il EBS volume, utilizzate i seguenti CLI comandi per verificare se il EBS volume 'volume-id' è collegato correttamente all'istanza: RDS

aws ec2 describe-volumes \
--volume-ids volume-id |grep InstanceId

SP-S1006

EBSDimensione del volume di archiviazione

Lo stato dell'istanza DB RDS personalizzata è impostato su [Configurazione non supportata] a causa di: C'è una mancata corrispondenza tra le impostazioni previste e quelle configurate del volume di EBS archiviazione «volume-id». La dimensione del volume è stata modificata manualmente rispetto ai EC2 valori originali di [%s]. Per risolvere questo problema, crea una richiesta di supporto.

Utilizzate il CLI comando seguente per confrontare la dimensione del EBS volume «volume-id» e i dettagli dell'RDSistanza:

aws rds describe-db-instances \
--db-instance-identifier db-instance-name |grep AllocatedStorage

Utilizzate il CLI comando seguente per visualizzare la dimensione effettiva del volume allocato:

aws ec2 describe-volumes \
--volume-ids |grep Size

SP-S1007

EBSConfigurazione del volume di archiviazione

Lo stato dell'istanza DB RDS personalizzata è impostato su [Configurazione non supportata] a causa di: C'è una mancata corrispondenza tra le impostazioni previste e quelle configurate del volume di EBS archiviazione «volume-id». È possibile risolvere questo problema modificando la configurazione del volume di EBS archiviazione [IOPS, Throughput, Volume type] ai valori originali di [IOPS: %s, Throughput: %s, tipo di volume: %s] al livello. EC2 Per future modifiche allo storage, usa la RDS console oCLI. La dimensione del volume è stata inoltre modificata manualmente rispetto ai valori originali di [%s]. EC2 Per risolvere questo problema, crea una richiesta di supporto.

Utilizzate il CLI comando seguente per confrontare il tipo di volume dei dettagli del EBS volume 'volume-id' e i dettagli dell'RDSistanza. Assicuratevi che i valori al EBS livello corrispondano ai valori del livello: RDS

aws rds describe-db-instances \
--db-instance-identifier db-instance-name |grep StorageType

Per ottenere il valore previsto per Storage Throughput a RDS livello:

aws rds describe-db-instances \
--db-instance-identifier db-instance-name |grep StorageThroughput

Per ottenere il valore previsto per Volume IOPS a RDS livello:

aws rds describe-db-instances \
--db-instance-identifier db-instance-name |grep Iops

Per ottenere il tipo di archiviazione corrente a EC2 livello:

aws ec2 describe-volumes \
--volume-ids |grep VolumeType

Per ottenere il valore corrente per Storage Throughput at the EC2 Level:

aws ec2 describe-volumes \
--volume-ids |grep Throughput

Per ottenere il valore corrente di Volume IOPS at the EC2 Level:

aws ec2 describe-volumes \
--volume-ids |grep Iops

SP-S1008

EBSDimensioni e configurazione del volume di storage

Lo stato dell'istanza DB RDS personalizzata è impostato su [Configurazione non supportata] a causa di: C'è una mancata corrispondenza tra le impostazioni previste e quelle configurate del volume di EBS archiviazione «volume-id». È possibile risolvere questo problema modificando la configurazione del volume di EBS archiviazione [IOPS, Throughput, Volume type] ai valori originali di [IOPS: %s, Throughput: %s, tipo di volume: %s] al livello. EC2 Per future modifiche allo storage, usa la RDS console oCLI. La dimensione del volume è stata inoltre modificata manualmente rispetto ai valori originali di [%s]. EC2 Per risolvere questo problema, crea una richiesta di supporto.

Utilizzate il CLI comando seguente per confrontare il tipo di volume dei dettagli del EBS volume 'volume-id' e i dettagli dell'RDSistanza. Assicuratevi che i valori al EBS livello corrispondano ai valori del livello: RDS

aws rds describe-db-instances \
--db-instance-identifier db-instance-name |grep StorageType

Per ottenere il valore previsto per Storage Throughput a RDS livello:

aws rds describe-db-instances \
--db-instance-identifier db-instance-name |grep StorageThroughput

Per ottenere il valore previsto per Volume IOPS a RDS livello:

aws rds describe-db-instances \
--db-instance-identifier db-instance-name |grep Iops

Per ottenere il tipo di archiviazione corrente a EC2 livello:

aws ec2 describe-volumes \
--volume-ids |grep VolumeType

Per ottenere il valore corrente per Storage Throughput at the EC2 Level:

aws ec2 describe-volumes \
--volume-ids |grep Throughput

Per ottenere il valore corrente di Volume IOPS at the EC2 Level:

aws ec2 describe-volumes \
--volume-ids |grep Iops

Per ottenere la dimensione del volume allocato prevista:

aws rds describe-db-instances \
--db-instance-identifier db-instance-name |grep AllocatedStorage

Per ottenere la dimensione effettiva del volume allocato:

aws ec2 describe-volumes \
--volume-ids |grep Size

SP-S1009

SQSAutorizzazioni

Lo stato dell'istanza DB RDS personalizzata è impostato su [Configurazione non supportata] perché mancano le autorizzazioni di Amazon Simple Queue Service (SQS) per il profilo dell'IAMistanza. Puoi risolvere questo problema assicurandoti che il IAM profilo associato all'host disponga delle seguenti autorizzazioni: [»SQS: SendMessage «,»SQS: ReceiveMessage «,»SQS: DeleteMessage «]. SQS GetQueueUrl

SP-S1010

SQSVPCEndpoint

Lo stato dell'istanza DB RDS personalizzata è impostato su [Configurazione non supportata] perché: Una policy degli VPC endpoint blocca le operazioni di Amazon Simple Queue Service ()SQS. Puoi risolvere questo problema modificando la policy dell'VPCendpoint per consentire le azioni richieste. SQS

SP-S2001

SQLStato del servizio

Lo stato dell'istanza DB RDS personalizzata è impostato su [Configurazione non supportata] a causa di: Il servizio SQL Server non è avviato. È possibile risolvere questo problema riavviando il servizio SQL Server sull'host. Se l'istanza DB è un'istanza DB Multi-AZ e il riavvio non riesce, interrompi e avvia l'host per avviare un failover.

SP-S2002

RDSStato dell'agente personalizzato

Lo stato dell'istanza database RDS personalizzata è impostato su [Configurazione non supportata] per: Il servizio RDS Custom Agent non è installato o non può essere avviato. Puoi risolvere questo problema esaminando il registro eventi di Windows per determinare il motivo per cui il servizio non si avvia e adottando le misure appropriate per risolvere il problema. Per ulteriore assistenza, crea una richiesta di supporto.

SP-S1009

SQSAutorizzazioni

Lo stato dell'istanza DB RDS personalizzata è impostato su [Configurazione non supportata] perché mancano le autorizzazioni di Amazon Simple Queue Service (SQS) per il profilo dell'IAMistanza. Puoi risolvere questo problema assicurandoti che il IAM profilo associato all'host disponga delle seguenti autorizzazioni: [»SQS: SendMessage «,»SQS: ReceiveMessage «,»SQS: DeleteMessage «]. SQS GetQueueUrl

SP-S1010

SQSVPCEndpoint

Lo stato dell'istanza DB RDS personalizzata è impostato su [Configurazione non supportata] perché: Una policy degli VPC endpoint blocca le operazioni di Amazon Simple Queue Service ()SQS. Puoi risolvere questo problema modificando la policy dell'VPCendpoint per consentire le azioni richieste. SQS

SP-S2001

SQLStato del servizio

Lo stato dell'istanza DB RDS personalizzata è impostato su [Configurazione non supportata] a causa di: Il servizio SQL Server non è avviato. È possibile risolvere questo problema riavviando il servizio SQL Server sull'host. Se l'istanza DB è un'istanza DB Multi-AZ e il riavvio non riesce, interrompi e avvia l'host per avviare un failover.

SP-S2002

RDSStato dell'agente personalizzato

Lo stato dell'istanza database RDS personalizzata è impostato su [Configurazione non supportata] per: Il servizio RDS Custom Agent non è installato o non può essere avviato. Puoi risolvere questo problema esaminando il registro eventi di Windows per determinare il motivo per cui il servizio non si avvia e adottando le misure appropriate per risolvere il problema. Per ulteriore assistenza, crea una richiesta di supporto.

Accedi all'host e assicurati che l'agente RDS Custom sia in esecuzione.

È possibile utilizzare i seguenti comandi per visualizzare lo stato dell'agente.

$name = "RDSCustomAgent"
$service = Get-Service $name
Write-Host $service.Status

Se lo stato non è Running, è possibile avviare il servizio con il comando seguente:

Start-Service $name

Se l'agente non riesce ad avviarsi, controlla gli eventi di Windows per scoprire perché non può avviarsi. L'agente richiede un utente Windows per avviare il servizio. Assicurati che un utente Windows esista e disponga dei privilegi per eseguire il servizio.

SP-S2003

SSMStato dell'agente

Lo stato dell'istanza DB RDS personalizzata è impostato su [Configurazione non supportata] a causa di: Il servizio Amazon SSM Agent non è raggiungibile. Puoi risolvere questo problema controllando lo stato del servizio con il Get-Service AmazonSSMAgent PowerShell comando o avviando il servizio con. Start-Service AmazonSSMAgent Assicurati che HTTPS (porta 443) il traffico in uscita verso gli endpoint regionali ssm, ssmmessages ed ec2messages sia consentito.

Per ulteriori informazioni, consulta Troubleshooting Agent. SSM

Per risolvere i problemi relativi agli SSM endpoint, consulta Impossibile connettersi agli SSM endpoint e Utilizzare ssm-cli per risolvere i problemi relativi alla disponibilità dei nodi gestiti.

SP-S2004

RDSAccesso personalizzato per l'agente

SP-S2004Lo stato dell'istanza DB RDS personalizzata è impostato su [Configurazione non supportata] a causa di: Si è verificato un problema imprevisto con l'SQLaccesso"$HOSTNAME/RDSAgent”. Per risolvere questo problema, crea un caso di supporto.

SP-S2005

Fuso orario

Lo stato dell'istanza DB RDS personalizzata è impostato su [Configurazione non supportata] a causa di: Il fuso orario sull'EC2istanza Amazon [%s] è stato modificato. Puoi risolvere questo problema modificando il fuso orario riportandolo all'impostazione specificata durante la creazione dell'istanza. Se desideri creare un'istanza con un fuso orario specifico, consulta la RDS documentazione personalizzata.

Esegui il Get-Timezone PowerShell comando per confermare il fuso orario.

Per ulteriori informazioni, consulta Fuso orario locale per le istanze DB RDS Custom for SQL Server.

SP-S2006

Versione della soluzione software ad alta disponibilità

Lo stato dell'istanza DB RDS personalizzata è impostato su [Configurazione non supportata] perché: La soluzione software ad alta disponibilità dell'istanza corrente è diversa dalla versione prevista. Per risolvere questo problema, crea un caso di supporto.

SP-S2007

Configurazione della soluzione software ad alta disponibilità

Lo stato dell'istanza DB RDS personalizzata è impostato su [Configurazione non supportata] perché: Le impostazioni di configurazione della soluzione software ad alta disponibilità sono state modificate con valori imprevisti sull'istanza %s. Per risolvere questo problema, riavvia l'istanza. EC2 Quando riavvii l'EC2istanza, aggiorna automaticamente le impostazioni alla configurazione richiesta per la soluzione software ad alta disponibilità.

SP-S3001

SQLProtocollo di memoria condivisa del server

Lo stato dell'istanza DB RDS personalizzata è impostato su [Configurazione non supportata] perché: Il protocollo di memoria condivisa del SQL server è disabilitato. È possibile risolvere questo problema abilitando il protocollo di memoria condivisa in SQL Server Configuration Manager.

È possibile convalidarlo selezionando: SQLServer Configuration Manager > Configurazione della rete SQL del server > Protocolli per MSSQLSERVER > Memoria condivisa abilitata. Dopo aver abilitato il protocollo, riavvia il processo SQL Server.

SP-S3002

Chiave principale del servizio

Lo stato dell'istanza DB RDS personalizzata è impostato su [Configurazione non supportata] perché: RDS Automation non è in grado di eseguire il backup di Service Master Key (SMK) come parte della nuova SMK generazione. Per risolvere questo problema, crea un caso di supporto.

SP-S3003

Chiave principale del servizio

Lo stato dell'istanza DB RDS personalizzata è impostato su [Configurazione non supportata] perché: I metadati relativi alla Service Master Key (SMK) sono mancanti o incompleti. Per risolvere questo problema, crea un caso di supporto.

SP-S3004

Versione ed edizione di DB Engine

C'è una mancata corrispondenza tra la versione e l'edizione del SQL Server previste e installate. La modifica dell'edizione SQL Server non è supportata in RDS Custom for SQL Server. Inoltre, la modifica manuale della versione del SQL Server sull'EC2istanza RDS Custom non è supportata. Per risolvere questo problema, crea una richiesta di supporto.

Esegui la seguente query per ottenere la SQL versione:

select @@version

Esegui quanto segue AWS CLI comando per ottenere la versione e l'edizione RDS SQL del motore:

aws rds describe-db-instances \
--db-instance-identifier db-instance-name |grep EngineVersion
aws rds describe-db-instances \
--db-instance-identifier db-instance-name |grep Engine

Per ulteriori informazioni, consulta Modifica di un'RDSistanza DB Custom for SQL Server e Aggiornamento della versione del motore di un'istanza database.

SP-S3005

Edizione DB Engine

L'edizione SQL Server corrente non corrisponde all'edizione SQL Server prevista [%s]. La modifica dell'edizione SQL Server non è supportata in RDS Custom for SQL Server. Per risolvere questo problema, crea una richiesta di supporto.

Esegui la seguente query per ottenere l'SQLedizione:

select @@version

Esegui quanto segue AWS CLI comando per ottenere l'edizione RDS SQL del motore:

aws rds describe-db-instances \
--db-instance-identifier db-instance-name |grep Engine

SP-S3006

DB Engine Version (Versione motore DB)

La versione corrente SQL del server non corrisponde alla versione prevista SQL del server [%s]. Non è possibile modificare manualmente la versione del SQL server sull'EC2istanza RDS personalizzata. Per risolvere questo problema, crea una richiesta di supporto. Per eventuali modifiche future alla versione SQL del server, puoi modificare l'istanza dal AWS RDSconsole o tramite il modify-db-instance CLI comando.

Esegui la seguente query per ottenere la SQL versione:

select @@version

Esegui quanto segue AWS CLI comando per ottenere la versione RDS SQL del motore:

aws rds describe-db-instances \
--db-instance-identifier db-instance-name |grep EngineVersion

Per ulteriori informazioni, consulta Modifica di un'RDSistanza DB Custom for SQL Server e Aggiornamento della versione del motore di un'istanza database.

SP-S3007

Posizione del file del database

Lo stato dell'istanza DB RDS personalizzata è impostato su [Configurazione non supportata] perché: I file di database sono configurati all'esterno dell'unità D:\. È possibile risolvere questo problema assicurandosi che tutti i file di database, inclusi ROWLOG,FILESTREAM, ecc... siano archiviati nell'unità D:\.

Esegui la seguente query per elencare la posizione dei file di database che non si trovano nel percorso predefinito:

USE master;
SELECT physical_name as  files_not_in_default_path
FROM sys.master_files
WHERE SUBSTRING(physical_name,1,3)!='D:\';